Всех приветствую!купил здесь планшет!пришёл всё хорошо!на следующий день заметил на белом фоне волны!позвонил сообщил мне сказали с вами свяжутся!никто так и не связался!через два дня опять позвонил они опять так ответили!я сказал что беру товар и еду к ним в офис и ждать звонка буду там!так и некто не позвонил!Безответность полнейшая!Хочу вернуть они говорят заполняйте квитанцию на ремонт!я говорю мне не нужен ремонт мне нужны деньги!они сказали что такой формы заполнения на возврат у них нету!только ремонт!но по этой квитанции они возвращают деньги!сегодня позвонил опять,сдал я 28.10.2014 сегодня слава богу 07.11.2014,они говорят он пока на диагностике!!!я взбесился говорю какая нахрен диагностика???я на возврат давал!они говорят по поводу ремонта пока не известно!потом дошло до них что я хотел вернуть деньги и они пообещали что со мной опять сегодня свяжется менеджер по финансовым вопросам!но в это я не верю!не рекомендую этот магазин!никому!никогда!
Здравствуйте, Дмитрий! Примите наши извинения, а также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки диагностики товара. Товар проходит диагностику в течение 14 дней как при гарантийном ремонте, так и при обмене товара или его возврате. Диагностика товара проводится с целью подтверждения соответствия товара первоначальному товарному виду и техническому состоянию (в случае возврата товара) либо с целью выявления причин возникновения поломки/дефекта (в случае гарантийного обслуживания или обмена товара). После завершения процесса экспертизы с Вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит результат, после чего с Вами будут согласованы дальнейшие действия.
Номер заказа: 403747193 Я часто пользовался услугами "rozetka"(за год приобрел товара на суму около 10000 грн.) ,пока не-столкнулся с бракованным изделием. Мне прислали нерабочий Источник бесперебойного питания Gemix EG850 Shucko(на аккумуляторе работает 15 секунл).При получении товара я имел неосторожность детально не-рассмотреть товар,подумал,что упаковку никто не вскрывал.Позвонив на "розетку ",меня обрадовали ,что пересылка Gemix EG850 Shucko туда и обратно осуществляется,за счет покупателя "новой почтой " и обойдется -160 грн.На сайте я не нашёл подтверждающей информации В других интернет магазинах пересылка бракованного товара осуществляется ,за счет фирмы.Чтоб дешевле обошлась доставка пришлось ехать в соседний город,там где есть пункт доставки "розетка".При приеме товара написали,что на Gemix EG850 Shucko есть легкие потертости,что он пришел с ними я не смог доказать.Так что будьте внимательны,при получении товара,внимательно осматривайте, его не повторяйте моих ошибок.Отослав 28.10.14г., я 6.11.14г.решил узнать как там Gemix EG850 Shucko мне ответили ,что где -то до 15.11.14г. будут проводить диагностику.(негодного аккумулятора).После покупки Источник бесперебойного питания Gemix EG850 Shucko на сайте он стал недоступен для покупки. С таким сервисом у меня возможно пропадет желания совершать покупки на "розетке"!!!1 Почему бракованный товар пересылается за счет покупателя? 2 Почему я должен так долго ждать вашей диагностики,если и так понятно,что негодный аккумулятор? ВЫ надеетесь,что за месяц он заработает?Или у вас нет специалистов имеющих квалификацию его заменить? Тогда сервис у вас полный отстой!!!
Решили с мужем прикупить обогреватель, как всегда на палладиуме, сдесь и дешевле и уже не первый раз покупаем бытовую технику. Заказали Электрический обогреватель Calore MT-1000SR, все как всегда на высшем уровне и оформление заказа и доставка, молодцы ребята, так держать.
Заказал 30.10.2014 (четверг) модуль на LG G2 (LS 980).Подтвердили на 31.10.2014 (пятница) после 16.00.Приехал, оплатил модуль и работу мастера по установке.Сказали будет готов через час. От Ушинского до дома далеко.Жду, гуляю, мерзну. Через час попросили погулять еще минут 20.Выхожу, на лестнице курит паренек и спрашивает: "Это Ваш LG? Сейчас сделаем".Спустя 30 минут мне говорят, что модуль бракованный и нужно заказывать другой.И возможно это сделать через 4 дня, во вторник.Мне не очень понравились эти 1,5 часа на холоде, в ожидании...Но если бы я только покупал модуль, без оплаченной услуги установки?Я бы просто на руки получил бракованный модуль? Нельзя ли его проверять перед продажей?И сколько бы я так ездил/покупал? пока не повезет?Гарантия действует пока не сняли заводскую пленку???!!!И много таких гоблинов ходит месяц по городу с заводскими пленками,которым не посчастливилось совершить покупку у aks.ua ?
Заказывал 09.10.2014 видеорегистратор Q-Star RS7 Eagle 32 ГБЗаказ по безналу. Оплатил 10.10. Товар пришел 16.10.Дома во время ознакомления с фукционалом перестала работать кнопка меню и кнопка воспроизведение/запись (размещены на одной качельке).17.10 сдал в сервисный центр Розетки. Обещали решить вопрос в течении 2 недель.27.10 позвонил чтобы узнать статус выполнения. Сообщили что товар к ним пришел 22.10 и 2 недели от этого времени они установят причину.04.10 позвонил чтобы узнать статус выполнения. Сообщили что товар они отправили на сервис 28.10 и 2 недели от этого времени они вияснят гарантийность этого случая.Итог на 04.10: товаром воспользоватся не могу, товар не отремонтирован, денеги не вернули.
покупаю у них постоянно. у терраспорт масса плюсов – работают быстро и слаженно, цены предлагают заманчивые, гарантии на товар предоставляют. Поэтому и сам заказы у них делаю и друзьям советую. Еще никого не подводили.
Купили в этом интернет магазине утюг PHILIPS GC 2920. За доставку заплатили 35 грн.( это в Киеве). Сервис Палладиума мне понравился. Простой незамысловатый сайт, легко оформляется заказ, менеджера сразу же перезванивают( это было днем). Товар, как и обещали, привезли хорошего качества. Документы все в порядке. Одним словом,прошло все как "по маслу".
покупаю у них постоянно. у терраспорт масса плюсов – работают быстро и слаженно, цены предлагают заманчивые, гарантии на товар предоставляют. Поэтому и сам заказы у них делаю и друзьям советую. Еще никого не подводили.
Это не магазин, это просто шарашкина контора, которая втюхивает абсолютно не нужные вещи, весьма сомнительного качества. Брала набор постельного белья, пришло просто непонятно что, кусок тряпки, с оборванными петлями и пуговицами. Ужас просто. расстроена. Осадок ужасный. Не хотите портить себе настроение и выкидывать деньги, не связывайтесь!!!!!!
Решил попробовать осуществить покупку в нете, про это столько говорится, а я не пробовал. И заказал GORENJE MO 20 DW II. И, что я скажу, мне понравилось. Очень удобно и выгодно. Мне ее привезли, оформили гарантию. Дома даже проверили. Все работает отлично! Я очень доволен!