Прислали бракованный телефон Samsung ,через три дня отправил к ним в сервис центр . Уже месяц ни телефона ,ни денег. Что бы я еще связался с FOTOMAG.COM.UA -ни за что и ни кому не советую.Не покупайте онлайн в этом магазине.
Имела несчастье купить в этом магазине фотоаппарат. Фотоаппарат Canon оказался он поцарапан!!! Как выяснилось им уже пользовались! Магазин отказывается его менять или возвращать деньги. Что делать не знаю. Обманули.
Сегодня приехал забирать свой заказ цифровую фоторамку Merlin Digital Photo Frame 15" (22503336)заказанную 13.03.13 г по цене 1606 гр. Выносят мятую коробку с надорванной крышкой, на упаковке следы от поржавевших скрепок, коробка с сетевым и USB-шнурами в жирных пятнах, изделия в мятом пакете, трижды переклееной грязной защитной пленкой (следы старого скотча на корпусе)Из памяти удалена вся демо-версия, НИКАКИХ документов на изделие (паспорт, руководство, гарантийный талон. На мое искреннее недоумение ( а месяц назад я абсолютно без проблем и претензий получал здесь-же свой заказ и остался очень доволен) менеджер зала заявляет -"Такое пришло" Естественно я отказываюсь получать "Такое" и интересуюсь как получить качественный товар. Ответ- "На сайте". Мало-того, что я пришел к юбиляру без обещанного подарка, на сайте я нахожу то-же изделие, но по цене 1875 гр. т.е. на 269 гривен дороже (на 17%). Только-что положил трубку дежурный менеджер со словами "Я не понимаю суть Вашей претензии"!!!!. Зато теперь мы все, клиенты интернет магазина, ПОНИМАЕМ СУТЬ ВАШЕГО БИЗНЕСА -МАКСИМАЛЬНЫЙ ОБМАН КЛИЕНТА!!!! Горько и грустно чувствовать себя неандертальцами.
МАГАЗИН ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Ни в коем случае не связывайтесь. Не могу неделю получить товар. О возврате денег вообще речь не идет - у них там специально устроенная волокита с письмами и бланками. Менеджеры некомпетентные хамы. никто ничего не знает по поводу товара и не может внятного сказать! Обходите 10й стороной Есть много нормальных ресурсов. И расскажите всем знакомым, что бы не связывались с этим магазином! Если не можем их уничтожить физически - уничтожим финансово! Они не имеют право на жизнь! Уродский ресурс! Я в бешенстве!
Привозят не тот товар, который заказывается- заказал видеокарту radeon7770 Gigabyte, привезли производста HIS, я отказался взять(забрал только мать проц и память, которые вместе с видеокартой заказывал), мне менеджер сказал, что видуху поменяют и привезут мою, заказ тотже, ждите смс. подождал пару дней, звоню- говорят нада перезаказать товар, (Видеокарта на их сайте к тому времени подорожала на 44 грн) так и еще доставку я должен еще раз платить?
Ставлю "Фотомагу" большой минус. Решил заказать товар, на сайте указывалось "в наличии". В начале рабочего дня специально позвонил уточнить, действительно ли есть на складе. Сотрудница по телефону ответила положительно. Оформил заказ на сайте утром, но вечером пришла смс с "радостным" сообщением, что заказ отменен, товара в наличии нет. Даже слово "извините" не потрудились написать. Выражаю огромную "благодарность" FotoMag.com.ua за упущенное время; работай они добросовестно, в течение дня я мог бы поискать аналогичное предложение, заказ важный. День упущен.