Fotomag
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 222 отзывах
Интернет магазин цифровых фотоаппаратов и другой техники. Доставка по Украине.

Последние отзывы об интернет-магазине:

Обращался ли кто-то в Защиту прав потребителей с жалобой на FotoMag? Какие были ответы?
Оксана 37.57.255.251
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2082].notification}}

Отзыв +

я обращался, ничего толком не ответили, типа делали какуюто проверку, в итоге - ноль. сказали идите в суд. Толку от них нет тоже
Евгений
2017-06-17 13:18:52
Он в черном списке у них!
Fotomag
2017-06-17 13:18:52
Я ОБРАТИЛАСЬ И ПОДАЛА В СУД ТВАРИ ВОНЮЧИЕ ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ
ЗИНА
2017-06-17 13:18:53
Составляю судебный иск на магазин Фотомаг г. Донецк. Ищу неравнодушных людей, которые столкнулись с хамством сотрудников магазина фотомаг и проблемами при покупке, воврате, ремонте некачественного товара в данном магазине. Прошу откликнуться всех кому не безразличны свои права, для решения данного вопроса. мой контакт jolio@aveo.com.ua
Евгений 91.229.128.77
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2078].notification}}

Отзыв +

Что делать ,я взял в кредит , и товара нет , а деньги они получили.
юрий
2017-06-17 13:18:52
Оставляю отзыв о FotoMag. Рассказываю свою историю. Сразу напишу свой вывод, если не хотите проблем, то не связывайтесь с этим магазином. Вообщем, решил купить ПК. Позвонил и узнал когда будет товар, ответили: "В течении 3-х дней". Решил преобрести ПК, половину комплектующих через кредит, половину за наличку. Зашел на сайт, выбрал комплектующие, добавил в корзину, через 5 часов пришла счет-фактура. Так же заказал видео карту за наличку. Т.е. вышло два разных заказа. Со счетом-фактурой я пошел в банк и успешно оформил кредит, сотрудник банка сказал: "Как только деньги им перечислятся, они Вам должны перезвонить". Естественно ни кто не звонил, и я звонил в FotoMag тратя свои деньги, и ожидая оператора ждал по 20 минут, что бы узнать о статусе заказа!!! Потом пересматриваю заказ, и смотрю, что у них на сайте и у меня в заказе грубая ошибка в наименовании товара, т.е. он противоречивый, а именно: "Asus Z87M-plus s1150 ATX" и изображение от ATX (http://i.piccy.info/i8/da705963bff8e6d9 10dd94f928c97d01/1379830685/167576/62010 5/1.png ) хотя там microATX, информация просто на сайте некорректна!!! И вот начинается еще интереснее. Думаю же, нужно изменить заказ, та которая должна быть на 500 грн. стоит, потому решил позвонить и предложить: "Пусть в заказ добавять ту мат. плату которую нужно, а я наличкой остаток доплачу", и оператор call-центра отвечает: "По этому вопросу нужно переговорить с менеджером, он Вам в течении дня перезвонит. Я оставлю заявочку." И так очень долго, то у них целый день сайт тормозит и они не могут посмотреть заказ, то еще какие либо причины. В общем, у них менеджер - выход из любой ситуации, но проблема в том, что менеджера нет, если какая либо проблема посылают к менеджеру, который якобы перезвонит. Вот это придумали, даже вроде и придраться не к чему. Я звонил им в течении еще 24 часов, что бы узнать почему мне менеджер не звонит, но мне отвечали: "Ожидайте, перезвонит". На след. день еще интереснее случилось, мне тупо приходили смс сообщения с номером заказа и со словами: "Ваш телефон не отвечает. Перезвоните нам по номеру 044-364-00-44" и при этом, на телефон из сотрудников магазина ни кто не звонил! Одни сообщения, перезваниваю, и все то же: "Вам пытались перезвонить, но Ваш телефон не отвечал, ожидайте еще раз звонка от менеджера." Это полный пипец... Уже нервы просто не выдерживают. Но это еще не все, я же смотрю что там со вторым заказом, было написано что-то вроде: "Ваш товар проверяется и хорошо упаковывается, что бы он пришел в целостности и сохранности" и была дата, что придет на третий день. Наступил третий день (Три дня вк была в статусе: "Он уже погружен и доставляется в точку назначения"). И на третий день, вечером, смотрю, статус заказа: "На обработке". Звоню и спрашиваю что там с заказом, мне отвечают: "Да, он действительно прибыл, но при просмотре были обнаружены физические повреждения". Я говорю что хочу отменить два заказа и возврат денег банку, а мне он отвечает: "Т.к. сегодня воскресение, менеджеры могут помочь только в понедельник" Не тут меня вообще накрыло, потому что я звонил вчера, т.е. в субботу, и снова менеджер которого вообще нет!!! И на данный момент я не имею ни какого товара, оформлен кредит в этом магазине, магазин не хочет выдавать ни товар ни возвращать средства. Я уже смирился с тем, что переплачу процент за использования первого месяца кредита банку, лишь бы уже вернули они деньги, но у них все менеджер. В общем остался я у "разбитого корыта" не имея ни товара не денег, и растраты на тел. звонки часть в этом есть и моей вины, что вообще связался с этим магазином. Скорее придется в понедельник обращаться юридическим услугам, что снова растраты, но хотя бы вернуть деньги. Если не хотите иметь проблем, то не связывайтесь с этим магазином.
Сергей 37.46.238.5
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2076].notification}}

Отзыв +

Номер заказа: 1870-4900 Худший магазин из всех, с которыми приходилось иметь дело. Заказали машинку-каталку для ребенка. С доставкой. Не предупредили заранее, что это доставка только до подъезда. Спешно собирались с годовалым ребенком на улицу за машинкой. Пошел дождь, толком посмотреть не смогла - ребенок, дождь...Дома оказалось, что машинка скорее всего бу - какая-то грязь на колесах, или остатки пищи, затертые кнопки на руле, сам руль поцарапанный. Ручка, за которую ребенок должен держаться не фиксируется. Муж в течение пары часов в день покупки отвез машинку в магазин Фотомаг на Московском проспекте 6. Кол центр постоянно дает разную информацию - то говорили, что магазин работает до 3-х сегодня, как только отвезли, оказалось, что до 7 работает. В магазине сказали, что менеджеров у них нет сегодня, а они ничего не решают. В кол центре говорили, что менеджеры есть...В общем, бардак полный. сказали, что у них все само по себе - курьер сам по себе, интернет-магазин сам по себе, физические магазины в городе сами по себе и еще есть сервисный центр, который тоже сам по себе.. В общем, никто ни за что не отвечает, и помочь ничем не может. Только в момент формирования заказа могут пообещать возврат без проблем. В кол центр звонила раз 5. Сегодня весь день обещали, что со мной в течение дня свяжется менеджер, а вот только что уже сказали, что менеджеры уже все ушли, заявку не обработали, и со мной свяжутся завтра...А саму машинку на проспекте Московском 6 забрали, дали бумажки, что она в сервисном центре...Очень хочется всех в этой конторе назвать своими именами, особенно владельцев и менеджеров ...чтоб их самих и их детей всю жизнь так обслуживали, как они это делают.... А деньги мои мне вернут вряд ли, конечно...Ну и конечно, я уже зарегистрировала свою жалобу в обществе по защите прав потребителя.
Настя 176.37.232.17
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2075].notification}}

Отзыв +

ДА ЭТО ПИПЕЦТ ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ ЭТО ЖОПАААААААААААААААААААААА
ЗИНА
2017-06-17 13:18:53
«FotoMag» - интернет-магазин, к которому мы обратились и получили проблемы, с которых мы не найти выход. Ми купили запасную батарею для видеокамеры, которая оказалась не батарей, а какой-то пустышкой. То есть внешне она похожа на батарею, но не подлежит зарядке и не работает в видеокамере. Мы обратились к нескольким операторам (Виталий, Альбина, Андрей, Дмитрий, Игорь, Алексей, Юлия), все эти операторы морочат нам голову, но менять батарею-пустышку на настоящую батарею никто не собирается и возникает вопрос, действительно ли интернет-магазин «FotoMag» сознательно обманывает покупателей? 399 грн. за неработающую подделку – не самые большие деньги, но, возможно, из-за таких мелочей складывается дополнительная прибыль интернет-магазина «FotoMag»? Всех возможных покупателей мы предостерегаем! Будьте осмотрительными!
zolotaya feya 93.73.14.245
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2060].notification}}

Отзыв +

Купил в апреле эл.книгу покетбук13 через два месяца вышла из строя,в гарантийной мастерской починить не смогли и книгу забрали,дали справку и вот уже 20 дней магазин мне деньги возвращает.
Владимир 78.30.206.213
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2054].notification}}

Отзыв +

Купил 8 июля материнскую плату (GIGABYTE GA-Z68AP-D3), она проработала 3 (три) дня и перестала запускаться, отдал в гарантийный ремонт, ждал месяц... о том что материнка вернулась с ремонта никто не уведомил, просто при очередном звонке сказали что уже можно забрать, привез домой, а она по прежнему не запускается, отвез обратно, ну вот уже месяц прошел, результата нет... в сервисный центр дозвонится нереально, либо занято либо не берут трубку, а самая изюминка в том "ориентировочный срок выполнения ремонта 90 рабочих дней", а это больше 4 месяцев, соответственно пожаловаться в общество по защите прав потребителей нельзя... остается ждать и надеяться на лучшее. Первая и последняя покупка в этом магазине. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!P.S. c сайта fotomag.com.ua удаляют негативные отзывы покупателей, оставляя только хорошие, по крайней мере мой удалили...
Юрий 89.209.107.140
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2043].notification}}

Отзыв +

Единственный плюс, ассортимент, что и привлекло внимание. Заказал как тур.товар так и авто.товар, так и другой.28.08.13 оплатил товар на 900 грн. позвонили сказали что товар прибудет до 03.09.13 удивился что так долго, объяснили что товар не в наличии, они его перекупают в других местах. 29.08.13 прислали письмо мол "заказ на формировании", а значит что они уже получили все что я заказал собирают, проверяют, пакуют и скоро отправят. 03.09.13 звоню сам переспрашиваю почему у меня еще нет номера декларации, отвечают "я узнаю почему еще не отправили номер, вам перезвонят", в этот же день приходит смс "дата выполнения заказа изменена", звоню опять ругаюсь отвечают "я не знаю почему, с вами свяжется рег.менеджер", через пару часов приходит смс, мол "извините, сейчас мы формируем ваш заказ" СНОВА. Новая дата выполнения заказа 05.09.13, хотя когда со мной первый раз связались и сообщили число 03.09, я ПОДЧЕРКНУЛ что только НЕ ПОЗЖЕ! т.к. 05.09. я уже выезжаю и должен использовать заказанный товар. Лучше бы я переплатил те 40 грн. на общей сумме, но заказал бы в другом месте. УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!. первый и уж тем более последний раз пользуюсь этим магазином. Остается только гадать, а не изменят ли они снова дату выполнения заказа. ПОЗОРИЩЕ руководству, которое допустило такой бред в работе. Я очень часто заказываю разные предметы через интернет, даже самые маленькие магазинчики (без собственного сайта) с суммой заказа в 70 грн, очень оперативно обрабатывают заказ, и очень скоро я получаю свой товар. А тут же наоборот, за все года интернет-клиента такое же обслуживание я встретил только в одном магазине "Офис-мен" (канц.товары), как его обходил десятой дорогой, так и этот теперь буду.
Владимир 80.252.250.192
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2028].notification}}

Отзыв +

Мной был сделан заказ в данном магазина (номер заказа 1876-6709). Заказывала Пароочиститель. Вчера 29/08, в назначенный день, несмотря на дождь, лужи, холод и грязь я приехала получить заказ в магазин на Московском проспекте. Заказ был на месте. НО, я как порядочный покупатель, решила на месте же его посмотреть и проверить. Мало того, что проверить пароочиститель можно только воткнув в розетку. Т.е., лампочка загорелась и ладно, а работает он в действительности или нет, это уже не проблемы магазина. Ну, даже это меркнет по сравнению с тем какой товар оказался в коробке. Внешний вид товара очень отдаленно напоминал НОВЫЙ товар. Пароочиститель весь в потертостях и царапинах. Складывается такое впечатление, что до меня им уже кто-то изрядно попользовался. Нужно отдать должное сотрудникам отдела выдачи заказов. Приняли обратно беззаговорочно. Предложили сделать перезаказ. Т.е. я потратила массу времени, добравшись после работы в магазин, деньги на проезд, я уже не говорю по какой погоде, что бы посмотреть на некачественный товар и отправиться обратно. Предвидя подобные неприятности, я специально не заказывала доставку, что бы иметь возможность проверить товар непосредственно в магазине. А если бы я заказала доставку? Мне бы пришлось оплатить потерянное курьером время, несмотря, на то, что мне доставили мягко выражаясь товар в ненадлежащем виде? Спасибо, конечно, за заботу с перезаказом, но теперь я уже и не уверенна, что потратив снова время я не окажусь опять в подобной ситуации. Впечатление о магазине крайне испорчено. Просто шикарный маркетинговый ход по привлечению клиентов. Меня уж точно вряд-ли привлекут больше покупки в данном магазине. Оправдана пословица - скупой платит дважды. Возможно лучше заказать товар на 50 грн дороже, но с нормальным серьезным отношением к клиенту.А вот и продолжение моей чудной истории! При перезаказе в магазине мне сказали, что заказ будет в течении трех рабочих дней! Сообщение мне пришло на выходные. А уже в понедельник в разгар рабочего дня я получила чудо письмо от магазина. И заметьте, нигде ни слова, что все произошло по вине магазина. Обвинили в непорядочности меня же и отменили заказ. Текст нижеПриветствуем28 августа 2013 вы оформили заказ № 1876-6709 в интернет-мультимаркете Фотомаг.29 августа 2013 заказ ожидал вас по адресу Московский проспект, 6.По состоянию на 2 сентября 2013 вы не забрали и не оплатили заказ. Это плохая новость для нас, так как мы сделали свою работу хорошо и нам важно, чтобы вы – наш клиент – были довольны.Ваш заказ № 1876-6709 был отмененЕсли вы считаете, что это недоразумение, просим вас связаться с нами по телефону 0-800-500-370Всего хорошего,Отдел по работе с клиентамител 0-800-500-370order@fotomag.com.uafotomag.com.uaТак во, что я хочу ответить вам, уважаемый магазинУважаемые сотрудники магазина, учитывая то, что я уже один раз приезжала за данным заказом, но он оказался в ненадлежащем виде и я вынуждена была от него отказаться, мне сделали перезаказ. В магазине на Московском проспекте мне сказали, что новый заказ поступит в течении трех рабочих дней. Конечно, спасибо, что вы привезли его на выходные, но я не могу быть привязана к вашему магазину по вашей же халатности. Забрать заказ в выходные дни я не имела возможности. Я уже не говорю о том, что ваша компания ничего не сделала для компенсации моего потерянного времени нервов и трат на проезд. Если вы считаете правильным отменить заказ, буду вынуждена сделать заказ в другом магазине, тем самым еще раз для себя укрепившись в уверенности, что в ваш магазин обращаться больше никогда не стоит самой и советовать его друзьям и знакомым.
Покупатель 109.86.13.99
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2019].notification}}

Отзыв +

Мной был сделан заказ в данном магазина (номер заказа 1876-6709). Заказывала Пароочиститель. Вчера 29/08, в назначенный день, несмотря на дождь, лужи, холод и грязь я приехала получить заказ в магазин на Московском проспекте. Заказ был на месте. НО, я как порядочный покупатель, решила на месте же его посмотреть и проверить. Мало того, что проверить пароочиститель можно только воткнув в розетку. Т.е., лампочка загорелась и ладно, а работает он в действительности или нет, это уже не проблемы магазина. Ну, даже это меркнет по сравнению с тем какой товар оказался в коробке. Внешний вид товара очень отдаленно напоминал НОВЫЙ товар. Пароочиститель весь в потертостях и царапинах. Складывается такое впечатление, что до меня им уже кто-то изрядно попользовался. Нужно отдать должное сотрудникам отдела выдачи заказов. Приняли обратно беззаговорочно. Предложили сделать перезаказ. Т.е. я потратила массу времени, добравшись после работы в магазин, деньги на проезд, я уже не говорю по какой погоде, что бы посмотреть на некачественный товар и отправиться обратно. Предвидя подобные неприятности, я специально не заказывала доставку, что бы иметь возможность проверить товар непосредственно в магазине. А если бы я заказала доставку? Мне бы пришлось оплатить потерянное курьером время, несмотря, на то, что мне доставили мягко выражаясь товар в ненадлежащем виде? Спасибо, конечно, за заботу с перезаказом, но теперь я уже и не уверенна, что потратив снова время я не окажусь опять в подобной ситуации. Впечатление о магазине крайне испорчено. Просто шикарный маркетинговый ход по привлечению клиентов. Меня уж точно вряд-ли привлекут больше покупки в данном магазине. Оправдана пословица - скупой платит дважды. Возможно лучше заказать товар на 50 грн дороже, но с нормальным серьезным отношением к клиенту.
Покупатель 85.159.2.216
2017-06-17 13:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2012].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5