FOTOS
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 100 отзывах
Широкий выбор товаров.Доствака товаров по Киеву и Украине.

Последние отзывы об интернет-магазине:

Вчера, пока делал заказ на ноутбук сумку и мышку через онлайн чат, цена на ноут внезапно выросла на 200 грн, на мои возмущения менеджер ответил что не он формирует цены, естественно я отказался от заказа, и купил в другом нормальном магазине. Ради интереса потом периодически обновлял страничку с ноутом, и к вечеру цена выросла еще гривен на 300)). Сегодня утром так же проверил - цена на 300 грн больше чем изначально была когда я делал заказ. В общем верным путём идёте, товарищи, удачи)
Александр
2017-06-17 13:18:58
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[4911].notification}}

Отзыв +

Александр, мне искренне жаль, что эта ситуация Вас расстроила. Позвольте объяснить. Дело в том, что цены на товар могут как вырасти, так и снизиться в любой момент. Иногда даже по несколько раз в день. Из-за невысокой маржинальности, такие колебания цен являются нормой для интернет торговли. И не только в Украине. И если Вы заметили, что цена на какой-то товар стремительно выросла в одном магазине, скорее всего новую цену Вам назовут и в других. С другой стороны, мы всегда поддерживаем только актуальные цены на сайте. И цена фиксируется на момент заказа. А если Вы увидели, что цена снизилась до получения заказа, сообщите нам и мы пересчитаем цену.
F.ua
2017-06-17 13:18:58
В Магазине, котором я в итоге заказал, цена была ниже, цена не менялась (и не меняется сей час) и дополнительно еще получил сумку в подарок которая стоит 320 грн. Расскажите мне еще про не высокую маржинальность
Александр
2017-06-17 13:18:58
Так как в Украине пока не производят ноутбуки, их покупают зарубежем за валюту, а на сегодняшний день курс не стабилен и все время растет. Покупателю и продавцу только приспосабливаться под нестабильный рынок. Нашли дешевле, берите.
Роман
2017-06-17 13:18:58
ВАЖНЯ ИНФОРМАЦИЯ для покупателей товаров через ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН F-UA!Магазин НЕ ДАЕТ ГАРАНТИИ на проданные через него товары. Магазин не имеет отношения к сервисным центрам, а потому сданные через него товары проходят диагностику месяцами. На все вопросы покупателей касательно того, где товар и какова его дальнейшая судьба – один ответ: «Простите, у нас нет информации! Звоните через неделю!». Вам постараются в вежливой, но абсолютно безучастной форме объяснить, почему вам нужно расслабиться и не беспокоить их!Абсолютно безответственная компания, которая НЕ ОТВЕЧАЕТ ПО СВОИМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ!Не тратьте свои нервы и деньги, покупайте товары через надежных посредников. МАГАЗИН F-UA ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Евгения
2017-06-17 13:18:58
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[4746].notification}}

Отзыв +

Евгения, очень жаль, что Вы остались расстроены покупкой.На все товары у нас действует официальная гарантия от производителя. И Ваши наушники были переданы в сервисный центр дистрибьютора. При приеме товара в нашем магазине, возникли подозрения, что указанные Вами недостатки возникли вследствие механического повреждения. А это не является гарантийным случаем. О чем Вас и предупредил сотрудник на приеме. Но по причине того, что мы сами не являемся сервисным центром, установить точную причину возникновения недостатка и не принять товар для диагностики мы не имели права.В сервисном центре, к сожалению, подтвердились наши подозрения о том, что причина возникновения недостатка — механическое повреждение, а сотрудники сервисного центра начали готовить акт об отказе Вам в гарантийном ремонте. Но, не смотря на это, мы все же пытаемся решить вопрос в Вашу пользу и добиться устранения не гарантийного недостатка за счет производителя. Именно поэтому, решение вопроса затянулось. Но я надеюсь, что нам все же удастся решить вопрос положительно.
F.ua
2017-06-17 13:18:58
Заказывала партию раскрасок, осталась очень довольна работой магазина SCER! Перезвонили сразу, уточнили наличие и стоимость товара, узнав, что я заказываю оптом сделали скидочку, приятно! Понравилось то, что есть возможность заказать товар и его высылают наложенным платежом, есть возможность рассмотреть товар в отделении почты и лишь потом оплатить! Раскраски я уже получила, качеством довольна. В одной коробке был немного примят угол, не знаю, то ли при транспортировке так получилось, ну ладно, сумма скидки покрыла доставленной неудобство. Надеюсь и на дальнейшее приятное сотрудничество с Вами! https://www.youtube.com/watch?v=pxuC1bu_xQw
Ольга
2017-06-17 13:18:58
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[4686].notification}}

Отзыв +

Периодически делаю закупки на данном сайте. Цены очень демократичные.
Карина
2017-06-17 13:18:58
02.12.2015г. нами была куплена в интернет-магазине Фотос электробритва. Получали ее в офисе по ул. Машиностроительной в г. Киеве. В момент продажи продавец вскрыл коробку с товаром. Внутри картонной коробки лежал пластиковый коробок, в котором непосредственно и находилась электробритва, запакованная в пленочки. 03.12.2015г. сняли с бритвы пленку и увидели, что ЭЛЕКТРОБРИТВА БЫЛА В УПОТРЕБЛЕНИИ, и очень ДОЛГО, т.к. на ее корпусе со всех четырех сторон глубокие царапины. 04.12.2015г. обратились в Фотос с просьбой вернуть деньги за эту электробритву. Девушка, которая работает в отделе рекламаций, посмотрела видео о том, как мы получали электробритву , и сказала, что коробок вскрывался в момент покупки в нашем присутствии, т.е. мы товар проверяли. Но невозможно было в момент покупки увидеть царапины, которые были заклеены пленкой! Упаковочный коробок был заклеен маленьким кусочком круглого скотча, который приклеивается и отклеивается , не оставляя следа, т.е. картонный коробок, в которой упакован товар , можно заклеить и расклеить незаметно неоднократно. НО по сути, МЫ ПОКУПАЛИ НЕ КОРОБОК, А ЕГО СОДЕРЖИМОЕ! Потом эта девушка открыла бритву, постучала нею по столу, и из бритвы выпало несколько волосков, и она сказала, что товары личной гигиены назад не принимают. Бритву мы забирать не стали, а оставили для "экспертизы" в Фотосе, написали заявление на возврат денег. Девушка оформила заявление на возврат товара, и сказала, что нас уведомят в течении 10 дней о результатах письменно (современные методы коммуникации в виде телефонного звонка они поддерживают). Я позвонила на 6-й день в отдел рекламаций по телефону, который указан на сайте 206-28-08, и спросила про результат. Мне сказали, что еще не прошло 10 дней , и я рано интересуюсь. Когда я звонила по этому номеру телефона на 8-й, 9-й , 10-й день, то на звонок никто не отвечал. Так же на 8-й день я позвонила в отдел продаж по номеру 206-206-9, который указан на сайте , и попросила выяснить ситуацию , мне ответили, что сотрудники отдела рекламаций ОБЯЗАТЕЛЬНО В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ перезвонят, но они до сих пор не перезвонили. 18.12.2015г. я позвонила по номеру 206-206-9 , и обратилась в отдел бухгалтерии, надеясь на то, что в этом отделе работают более серьезные люди, и они как-то изменят ситуацию. Бухгалтерия пообещала повлиять на отдел рекламаций. Так же я у бухгалтерии спросила о том, как связаться с руководителем. Мне ответили, что связаться с руководителем невозможно (видимо, он в бегах из-за большого количества рекламаций). 22.12.15 я с трудом дозвонилась в отдел рекламаций, и мне сказали, что мы сами поцарапали бритву.... и денег на НЕ ВЕРНУТ.04.12.15г. в отделе рекламаций была также возмущенная покупательница, которая пришла в Фотос четвертый раз за возвратом денег за некачественный товар, но деньги ей не вернули. Видимо, не возвращать деньги за некачественный товар - это для Фотоса нормальная практика. Если почитать отзывы об интернет-магазине Фотос , то можно прочесть много хвалебных песен, но нужно понимать, что эти отзывы пишут сотрудники этого магазина. Не понятно: если бы в моей ситуации оказались бы покупатели не из Киева, то они не то что не вернули бы свои деньги, но даже не смогли бы оперативно показать б/у товар. Но смысла в таких обращениях все-равно нет: деньги вам не вернут. Нужно покупать товары в обычных магазинах, так надежнее
Обманутый покупатель
2017-06-17 13:18:57
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[4110].notification}}

Отзыв +

Мне очень жаль, что эта ситуация Вас так расстроила. Но ведь на момент покупки бритва была полностью новой. Чтобы убедиться в этом, мы пересмотрели видео, снятое в нашем пункте выдачи при покупке. На нем четко видно, что при получении товар был запечатан в заводскую упаковку с пломбой и являлся абсолютно новым. Сотрудник на выдаче полностью распечатал товар, сняв все пленочки, и продемонстрировал бритву со снятой крышкой с головки. На сколько я понял, получали товар не Вы. Но человек, получавший товар, рассмотрел его и ничего не обнаружил. Я думаю, царапины или следы эксплуатации точно не остались бы незамеченными при таком осмотре. Мы можем предоставить видеозапись в подтверждение наших слов здесь. Или же отправить Вам лично на почту.Что касается самой бритвы, то средства личной гигиены обмену и возврату не подлежат. Тем более те, которыми пользовались. Вы же обратились к нам с бритвой, которая была в эксплуатации. Что подтверждают фотографии, которые были сделаны при Вас во время приема товара — http://s017.radikal.ru/i422/1512/c9/cfc27467c9e2.jpg http://s006.radikal.ru/i213/1512/c8/863893d5510c.jpg
F.ua
2017-06-17 13:18:57
Первый раз обратилась в сервисную службу магазина FOTOS, и хочу выразить свою благодарность менеджеру Кириллу Газизову. Мне пришлось восстанавливать гарантийный талон на посудомоечную машину. Честно сказать, думала волокита будет еще та! Приятно удивили! Быстро, качественно и без лишних "анализов" мне восстановили гарантию. Спасибо! Я ваш преданный покупатель Навсегда!
Оксана
2017-06-17 13:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[4052].notification}}

Отзыв +

Проверенно на себе -сервисная служба отличная. Организованно все четко, работают строго с соблюдением законодательства. Мне лично очень помогли, хотя случай был не самый простой, за что им моя искренняя признательность. Очень вежливые ребята на доставке. Всегда вовремя, предварительно напомнят о времени доставки, откорректируют время, если у вас возникли накладки. Хороших клиентов и побольше заказов!Спасибо!
Наталья
2017-06-17 13:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3946].notification}}

Отзыв +

Хотелось бы поделиться опытом оформления заказа в интернет-магазине Фотос. Преимуществом фотоса была цена и наличие товара на складе. Первым делом, скажу, что оформлялся заказ по телефону, ввиду того, что не люблю ждать звонки, когда наступит очередь обработки моего заказа. И так. вот он понравившейся товар, я звоню в магазин дабы узнать его наличие. Пришлось ждать минуты три пока соизволят взять трубку, при этом послушав приветствие, что я звоню в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ФОТОС. Дозвонившись уточнила наличие товара, но вот беда-оператор не может запомнить такие длинные артикулы товаров и мне снова приходится повторять этот зловещий 11-ти значный код. Прослушав полное название товара - что утомляет, приступили к оформлению заказа. Я сразу же сообщила, что хочу доставку курьером по Киеву, но видимо оператор не слушает и работает по накатанной схеме, про индивидуальный подход вообще говорить не приходится. Оператор начинает перечислять мне все виды доставок начав с возможных самовывозов с 3-х адресов. Как человек, который ценит свое время, меня это начало немного раздражать, ведь я не ставила себе задачи узнать условия работы магазина, заявленные на сайте. Ну да ладно, прослушав все это, я уже сама направила оператора-робота в нужное русло оформления заказа. Когда уже полностью был оформлен заказ, у меня не уточнили номер телефона. пришлось переспросить не нужен ли им он для доставки, но оказалось-они указывают тот номер с какого ты звонишь. Ошибка ли это оператора-робота или так научило руководство - не знаю. Оформив заказ, узнав сумму к оплате я попрощалась, а в ответ еще долго звучали заученные, сухие слова-дифирамбы. Заказ привезли, а осадок от такого сервиса остался. Хамства не было, но отношение оператора-робота убило наповал. Боюсь представить, что мне пришлось бы выслушать, если бы мне нужна была консультация по товару. В этом магазине Вам навяжут ненужную информацию, которую ты будешь вынужден прослушать.Уважаемое руководство магазина работайте над своими ошибками и учтите, что сервис - это не заученные фразы, хватило бы просто вежливости Научите операторов-роботов общаться человечнее, ведь я звоню живому человеку. а не в инфо-центр, где можно прослушать записанную информацию, нажав на определенную клавишу.
Оксана
2017-06-17 13:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3712].notification}}

Отзыв +

Оксана, мне очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Мы всегда стараемся сделать процесс оформления заказа приятным. Но, видимо, в этот раз необходимость уточнить необходимую информацию подвела нас. В любом случае, Ваш комментарий уже передан руководителю колл-центра. И я уверен, в следующий раз мы приложим все усилия, чтобы подтверждение заказа по телефону Вам понравилось.Еще раз спасибо за покупку и за Ваш комментарий. Хорошего настроения!
F.ua
2017-06-17 13:18:56
Добрый день! Давно покупаю в Вашем магазине. Впервые столкнулись с проблемой некачественного товара. Купленный смартфон выключался и не включался сразу, через некоторое время включался сам по себе. Речь идет o Sony Experia M2 DuosОбратились в отдел рекламаций. Товар без проблем поменяли.Спасибо Вам за такое отношение к клиентам!!!! Техника может давать сбой, даже самая лучшая и новая, но покупатель не должен страдать. Впервые в моей жизни этот вопрос был решен оперативно и культурно!Еще раз СПАСИБО! Будем продолжать делать покупки только у Вас и советовать все друзьям и знакомым!!!
Ольга
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3584].notification}}

Отзыв +

25.03.2015 приобрели увлажнитель C&H CH-5001. В стандартном режиме работает нормально, в ночном - отключается без причины (вода есть, никаких таймеров не устанавливали). Через неделю связались с кол-центром, нас направили на Малиновского в "Метрополис". Приехали с увлажнителем, написали заявление с указанием причины. Сотрудник, который с нами общался отказался принять увлажнитель по причине, что обнаружил следы использования (как будто мы скрывали, что использовали). Принял заявление, поставил официально отказ, обещал, что нам прийдет официальный ответ. На товар есть гарантийный талон, и принесли мы его даже не в течение 2х недель, а раньше. Никакой замены товара, возврата денег - просто отказ!!!
Галина
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3562].notification}}

Отзыв +

Галина, разрешите я попытаюсь еще раз объяснить.При включении ночного режима увлажнитель и должен автоматически отключаться. Если бы он этого не делал это было бы поломкой.Что бы развеять сомнения я приведу ссылку на статьи о этом режиме https://www.google.com.ua/webhp?sourceid=chrome-instant&rlz- =1C1KMZB_ruUA595UA595&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#newwindow=1&q=у- влажнитель+воздуха+ночной+режим
Fotos.ua
2017-06-17 13:18:55
Уроды! Кто придумал делать смс рассылку ночью??? А то что людям на работу, дети маленькие? Правильно нафиг надо, главное продать мультиварки по курсу 18. В жопу себе засуньте мультиварку.
111
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3455].notification}}

Отзыв +

Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Из-за технического сбоя смс отправилось в столь поздний час, естественно, так запланировано не было. Надеюсь на Ваше понимание.
F.ua
2017-06-17 13:18:55

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5