FOTOS

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 74 отзывах
Широкий выбор товаров.Доствака товаров по Киеву и Украине.
Хорошие
ничего Ни чего обслуживание доставка в срок ремонт в срок постоянно на связи сервис гарантия Ничего нічого
Плохие
доставка Отношение отношение к клиенту сервис гарантия Обращение менеджера с потенциальным покупателем Мошенники обслуживани сервіс обслуговування

Последние отзывы об интернет-магазине:

Купил планшет 5 месяцев назад, а он поломался, отправил по гарантии. В итоге его сняли с гарантии и сказали, что каким-то чудным образом (без наружных повреждений) поломалась материнская плата и ремонту он не подлежит. Отослал планшет по гарантии, а они на мне нагрелись поменяв плату. Самый голимый магазин с которым я встречался. Покупая там вы не получаете абсолютно не какой гарантии, а только один разводняк. Покупая в магазине Фотос какой-либо товар Вы рискуете быть обманутым, так -как у них нет не какой гарантии и почему-то техника ломается в тех местах где нет повреждений.Один сплошной обман! Вышел из строя экран, а они мне отвечают, что поломалась материнская плата! Где логика, хоть бы врали более реалистично!Осторожно мошенники!
Валентин 91.124.85.197
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1663].notification}}

Отзыв +

Ведь о материнской плате мы ни слова не говорили. Разговор был о матрице. «Матрица» это синоним слова «экран». При принятии планшета мы сразу обратили внимание, что дефект экрана вероятнее всего связан с механическим воздействием, что и подтвердил сервисный центр. Такие поломки к сожалению гарантийными не являются.
fotos.ua
2017-06-17 12:18:51
Всем добрый день! FOTOS нормальный магазин. Речь не о нем (нужного магазина нет в списке).Хочу выразить свою ноту протеста по отношению интернет-магазина http://renaxon.com.ua/. Покупал у них iPhone 3GS с годовой гарантией. Через 4 месяца использования телефон перестал включаться. В гарантийном сервисе сказали, что телефон полностью залит водой и это не гарантийный случай. Отнес в другой сервис (не от магазина) продиагностировали проблемы с питанием!!!! Воды не нашли. Ремонт 120 грн. Но больше всего меня удивил тот факт, что перед сдачей на диагностику во второй сервис при мне сказали, что и корпус и экран и даже зарядка не оригинальные (все от разных телефонов, сорваны пломбы и т.д.). Н мои претензии в магазине http://renaxon.com.ua/ ответили, что б/у телефонами не занимаются, а корпус и сенсор поменял я сам, чтобы оклеветать их магазин. Маразм!!! Может они мне его б/у продали или же при первой диагностике заменили элементы. Подобного рода ситуация у меня произошла год назад и с магазином http://stylus.com.ua/.
Александр 91.196.148.35
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1608].notification}}

Отзыв +

Возникают проблемы с возвратом товара (если таковой потребуется). Например:Предположим, вы купили в "Фотосе" компьютер и вам он, по какой-то причине, не подошел. Вы его возвращаете, в целости и сохранности, в ближайшие, после покупки, дни. Думаете - примут? Ни в коем случае.Представитель "Фотоса" откажется его принять, ссылаясь на "Закон о правах потребителя". Дескать, товар нужно вернуть в первоначальном виде. А "Windows" уже активирована. Активация системы происходит автоматически при первом запуске компьютера. 1. Если вы не умеете делать откат системы - это ваши проблемы.2. Никого не волнует, что в "Законе о правах потребителей" нет ни слова о программном обеспечении, установленном на проданный компьютер.Если после покупки обнаружился заводской дефект, "Фотос" и в этом случае не спешит вам навстречу. Сотрудник заберет покупку и отправит ее в сервисный центр. Деньги вернут лишь в том случае, если дефект устранить невозможно. Если же дефект устранят - покупка снова ваша.То, что вы, с самого начала будете пользоваться ремонтированным девайсом - это ваш выбор.Если вы в "Фотосе" купили фотоаппарат, о возврате можете забыть в любом случае. Дело в том, что современной фототехнике есть счетчик сделанных снимков. Если он покажет, что сделано больше 20-ти снимков, то, по словам сотрудника компании, фотоаппарат уже не новый. Мол, поэтому он не соответствует "Закону о правах потребителей".Так что, вам нужно: либо быть гуру фототехники и уметь "обнулять" счетчики, либо наслаждайтесь сделанной покупкой.Решайте сами...
Кирилл 89.252.21.144
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1437].notification}}

Отзыв +

Кирилл, из описанного Вами, подтвердить мы можем лишь первую претензию (вопрос с активацией Windows). Активировав, например Windows, вы заключаете с компанией MICROSOFT договор оферты на использование программного обеспечения, т.е. покупаете его (http://office.microsoft.com/uk-ua/products/FX103576343.asp- x ). Хотим также добавить, что для использования ноутбука активация Windows не обязательна.Все остальные вопросы решаются в нашем магазине очень легко и без проблем, так как мы всегда идем на встречу нашим клиентам и стараемся чтобы даже в спорных вопросах клиент, после их решения, оставался бы доволен нашим сервисом.Кирилл, пожалуйста, оставьте номер Вашего заказа и наш специалист свяжется с Вам для скорейшего решения этих вопросов.
Fotos.ua
2017-06-17 12:18:51
по поводу возврата товара, если возникли какие-либо проблемы, то это проблемно в любом магазине или интернет-магазине. Вы правы никто просто так товар назад не заберет, если его можно отремонтировать. У меня такая же ситуация: неисправность выявилась на 2-й же день после покупки, отремонтировали и сказали пользуйтесь. Закона "О защите прав потребителя" не расчитан на потребителя, наши права как всегда никем и ничем не защищены.
kitti
2017-06-17 12:18:52
Второй раз отписываюсь о работе магазина.Молодцы!Заказ выполнен в полном обьеме и вовремя.Служба заказов работает слаженно,вежливо и продуктивно.Так держать!!! ном.заказа 1433524
Николай 195.138.217.171
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1413].notification}}

Отзыв +

Тиждень стоїть моє питання направлене в техпідтримку.Обіцяють перезвонити до кінця дня.Я через це не можу використовувати товар куплений у них.Про товар:Заказав GPS-навігатор(уценка). В комплекті було кріплення на розмір більше. В результаті відправив кріплення їм назад. У відповідь не дзвінка про отримання ні смс повідомлень. Приходилося самому дзвонити перепитувати.Після того чотири дні звонив, щоб дізнати коли мою проблему вирішуть, отримував відповідь що Техпідтримка вам передзвонить до кінця робочого дня. Обіцянка не була виконана уже чотири рази.
Костя 77.120.72.131
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1400].notification}}

Отзыв +

До цього часу з магазином проблем не було.Це мій другий заказ.
Костя
2017-06-17 12:18:51
Костянтин, приміть, будь ласка, наші вибачення за цю затримку! Завтра - 14.02.13 кріплення буде відправлене до Вас.
Fotos.ua
2017-06-17 12:18:51
Магазин-рекомендую!Брал комплектующие для компьютера. Только в FOTOSе оказались нужные мне запчасти, все в одном магазине. Сделал заказ, в течении часа со мной связались, уточнили все детали, ещё и скидку неплохую сделали! Заказ был отправлен 19.01.2013 (в субботу)и получен мною 22.01. И это в выходные дни! Прекрасное отношение к клиентам.Буду и дальше покупатьв этом магазине.
Василий Борисович
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1373].notification}}

Отзыв +

А ты напиши, сука, сумму и сумму скидки, и нехуй пиздеть блеать.
Darth Nihilus
2017-06-17 12:18:51
Магазин-рекомендую!Делал у них в последнее время заявки-никаких претензий...Служба приема заказов терпелива и вежлива.Отдельный респект парню с доставки,молодчага выждал все мои дотошные проверки товара...Ребята молодцы!Раньше работал с Розеткой,сейчас вы у меня в фаворитах.Еще история...Делал сестре заказ,холодильник,стиралка,пылесос.При заказе ошибся моделью стиральной машины,что выяснилось по факту доставки.На следующий день привезли на обмен-без разговоров.Молодцы! P.S.Готовлю следующую заявку.
Николай 195.138.217.171
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1368].notification}}

Отзыв +

Очень не доволен работой магазина. Заказал стиральную машину с вертикально загрузкой, приезли с фронтальной и еще пытались убедить что я не прав
Валерий 31.223.227.170
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1301].notification}}

Отзыв +

Оставьте, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации.Вам должна была прийти именно та модель, которую Вы заказывали. Возможно, произошла ошибка при выборе модели машинки.
fotos.ua
2017-06-17 12:18:50
Один из лучших магазинов с нормальными ценами. Покупал стиралку, по вине перевозчика пришла ударенная с царапиной сантиметра полтора на пластике, следами тертой резины на лицевой части. Отказался забирать, составили акт-отказ. Перезвонил в магазин. Через сутки пришла другая. Связь с персоналом на высоте. Все понравилось. Действительно дорожат своей репутацией.
Вдадимир 91.232.238.105
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1184].notification}}

Отзыв +

Заказал кондиционер. Общались вежливо, привезли вовремя. Курьеры залетели быстренько, все пооткрывали, документы заполнили, деньги взяли - улетели. Через пару минут снимаю пленку защитную - под ней трещина, небольшая но неприятная. Звоню курьерам, они еще под домом стояли, говорят что со мной свяжется менеджер и уезжают. Все это четверг вечер. Менеджер действительно позвонил, сказал что в пятницу вечером подвезут на замену новый кондиционер. Я ушам не поверил, такой сервис да в нашей стране!! В пятницу позвонили с сервиса, сказали что в пятницу не получится привезти, если хотите привозите сами в субботу в сервис на машиностроительную, туда же приедет новый кондишн, там и поменяем, сотрудники в курсе. Привез. На месте никто понятия не имеет про мою проблему. Сказали написать заявление. Написал. Сказали в понедельник придет руководство, примет решение. В понедельник тишина. Еду сам в сервис. Оказалось что решение будет принято в течение НЕДЕЛИ! Ждите звонка. Вот сижу жду развития событий. По результатам обязательно отпишусь. P.S. Интересно, кондиционер доживет там до конца недели((Если что номер заказа 1258622
Паша 193.111.173.26
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1107].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5