Купил в магазине http://ibuy.com.ua Хлебопечка Kenwood BM 450 номер заказа IB-0124886 (вот что написали при первом обрашении - Дата: 2013-01-16 14:18:49Имя: Стригун СергейСообщение:Здравствуйте, Обмен может быть только по решению сервисного центра и только в том случае если они не могут устранить дефект.Если в вашем городе нет сервисного центра, то нужно обращаться в ближайший, адреса есть в гарантийном талоне, ближайший в Запорожье. Если у вас нет возможность ее сдать в ремонт, можете отправить нам, мы ее сдадим в сервисный центр в Киеве и после ремонта отправим обратно. Если будете отправлять- сообщите, вышлю наши реквизиты и как отправить ----- и вот что пришло следом --Дата: 2013-01-16 15:21:13Имя: Стригун СергейСообщение:Магазин не обязан заниматься ремонтом вашей печи, у вас есть гарантийный талон, в нем есть адреса сервисных центров по Украине, обратитесь, пожалуйста, в ближайший.) Первое что хочу сказать так это то что магазин не заполняет гарантийные талоны просто штамп магазина.. в гарантийном сервисе такое не приняли.. я в шоке.. при чем тут я.. обращаюсь в магазин а они мол все вопросы через сервисный (мол наша хата скраю ничего не знаю..) другой сервисный от нашего города расположен на удаленности 120 км.. я говорю мол давайте отправлю к вам новой заплачу за пересылку товара а вы уже там переведите на сервисный центр.. так как у вас там ближе он.. и снова, мол не наши проблемы. Раз не их проблемы тогда мои.. но зачем такие сложности у всех магазинах в таких случаях идут навстречу клиенту здесь нет.. тогда.. и отзыв такой пускай получают
Нормальный магазин с дешевыми ценами. Можно получить скидку на покупку если оставите отзыв на какой-то товар. Купил у них пылесос Витек, рабочий, упаковка целая, комплектация полная. Брал из-за того что цена на него была самая низкая из всех инет-магазинов. Да еще за 2 оставленных отзыва получил скидку 72грн, что покрыло услуги доставки, еще и осталось - приятно. Хотя не исключено, что торгуют "серым" товаром т.е. без официальной гарантии...
Низкие цены обусловлены отсутствием оформленной гарантии на товар, причем при заказе менеджер об этом умалчивает. Если хотите оформить все как положено, то Вам предложат приехать в Киев. П.С. заказывал блендер Браун.
На технику Браун действует мировая гарантия, причем 2 года. На акционные модели 5 лет. Оформление талона происходит путем вписывания даты покупки на последнюю страничку инструкции. Сервисные центры не напечатаны в инструкции и их необходимо смотреть на сайте.
Хочу предостеречь покупателей от покупок в этом магазине, их низкая цена обуславливается тем что ibuy.ua торгует техникой которую сдают в сервисный центр, именно по этому они не проверяют комплектацию при покупателе, а принять ее обратно откажут в связи с тем что она вроде быушная, так что переплатите лучше пару гривен и купите качественный товар в другом магазине.
Заказала телевизор привезли, даже не проверили при мне, сказали что все претензии в течении 10 дней, в итоге он оказался коцнутым в углу, назад не взяли ссылаясь на то что мы сами его разбили, в итоге 4600 были выброшены на ветер
Ужасный магазин, менеджера не компетентны,как будто с улицы их подбирали с тремя классами образования, товар продают в потертых коробках причем не проверяют его при покупателе, сдать его обратно не возможно