ModnaKasta

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 68 отзывах
modnaKasta — один из первых шопинг-клубов в Украине, специально созданный для поклонников эксклюзивной, модной и стильной одежды. Нашим Клиентам, которыми являются исключительно зарегистрированные участники клуба, предлагаются нескончаемые продажи одежды и обуви самых популярных брендов и самых именитых дизайнеров со скидками до 70%.ООО Маркасонул. Воровского, 33-Б, 5-й этаж, БЦ 'Полиграфист'г. Киев, Украина, 01054+380 44 355 5555support@modnakasta.ua
Хорошие
Все быстро и сложено доставка ничего Уже ничего
Плохие
обслуживание доставка гарантия сервис отношение к клиенту сроки доставки Магазин Магазин отвратительный стал товар старый

Последние отзывы об интернет-магазине:

4й месяц не возвращают деньги! Сначала говорили что у них ворс-мажоры, потом что нет подтверждения от бухгалтерии... теперь вообще - начали говорить что деньги мне высылали! Как это понимать????? Мне что в суд идти??!! Я так понимаю они тянут с возвратами чтоб не выводить деньги из оборота компании, а бесплатно пользоваться ими..так сказать безпроцентный кредит. В банке мне за это уже проценты начали бы платить! верните то что вы украли!
катя
2017-06-17 12:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3715].notification}}

Отзыв +

Когда я получу наконец-то свои деньги за возврат заказа № 2219708516893. Я отправила на возврат товар еще 04,06,2015, Уже прошли все ваши сроки (15 дней). В течении недели я постоянно пишу в вашу службу поддержи, но ответа так и не получила. Что происходит??? Напишите мне номер телефона вашего руководства, я хочу с ними побеседовать! Уже прошел месяц с момента возврата, а денег мне так и не вернули!!! Сумма 969 грн. Это просто выглядит, как мошенничество. Неужели мне придется обращаться в милицию, суд и т.д. Пишу в службу поддержки почти каждый день - кроме извинений никакого вразумительного ответа! Я хочу вернуть свои деньги!!!
Наталья
2017-06-17 12:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3696].notification}}

Отзыв +

Букв много,но надеюсь сотрудники модной касты обратят внимание!!!Заказывала 2 раза. 1ый заказ пришел удачно,зимняя обувь,все отлично. А вот 2ой заказ не повезло.Заказала термо-кружку и стекляный судочек на 101 грн.,оплатила сразу картой,пришла смс о том что заказ пришел,от курьера отказалась,так как хотела увидеть их офис в живую,увидеть людей которые там работают.Так вот,оказывается оплаченый товар лежит на складе 6дней,считаю не логично,так как товар то оплатили,или же если сотрудники видят тчо товар не забирают,может нужно перезвонить клиенту уточнить получил ли уведомление или почему не забираете,может смс сообщение не дошло до заказчика?!Вообщем прошло 6 дней,меня не то что не оповестили что заказа отменили,так я позвонила на линию и спросила можно ли забрать заказ,на что мне оператор ответила ,да конечно,приезжайте.В итоге я поехала на офис за заказом,а там оказалось что мне вобще уже деньги должны были вернуть на карту,и заказ давно отменён,и все это время даже никто никак не оповестил,за то как смс слать со скидками так пожалуйста!!! В огромной печали,поехала домой проверять карту,в итоге денег нет.И возврат денег ,как мне сказали,еще 11 мая 2015 года вышел. Сегодня 25 июня 2015 года,денег нет,звонила не один раз.и знаете что каждый раз говорят(?!) хорошо передадим бухгалтерам... такое чувство что бухгалтера в чёрной дыре сидят!Надеюсь деньги вернут!!!
Катерина
2017-06-17 12:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3684].notification}}

Отзыв +

Жду возврата денег размер не подошел. Уже прошло 2 недели. По телефону невозможно дозвониться. Все операторы заняты. Как можно вернуть назад деньги, сумма небольшая 400 грн.?
Анна
2017-06-17 12:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3673].notification}}

Отзыв +

Замовила дитині одяг і плаття дитяче на подарунок ,якість футболки хороша я її вже замовляли, але костюма шорти майка за 222 грн якість не дуже хороша на 80 грн в Хмельницькому потягне. А от плаття за 347 грн мене убила відразу, мало того що було на подарунок, розмір не 134 а 152 просто ручкою на бирці написали 134 яку просто привязали на кружеві по середині як миша погризла дирки , на тканину наче наступили ногою ледве емвеєм вивела пляму, тканина дешева може полізти тож начитавшись відгуків що назад кошти не повертають купила нове кружево і перешиваю цей гармидер за 347 грн на нове , яке вийшло 600 грн. Тож дуже вас прошу якщо замовляєте ,то будьте обережні, а особливо при купівлі дорогих речей, можливо краще їх купити в магазині а ті що дешеві речі можна купити в іншому місці і значно дешевше.
Ірина
2017-06-17 12:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3658].notification}}

Отзыв +

Доброго дня. Я хочу довести до відому адміністрацію Вашого магазину і нагадати, що Ви працюєте для клієнта, і клієнт не має страждати через Ваші чи чиїсь помилки. Я зробила замовлення 31 травня № 8724275, заради дитячої бандани, я замовила решту, через три дні я отримала посилку, але бандани в ній не було. В мене питання до Вас, шановні, чому мене ніхто не сповістив??? Якби Ви мені написали, я б відмовилася від замовлення. Чому я маю страждати через чужі помилки? До того ж, я частий клієнт у Вашому магазині, справа не в коштах, але розсилку від Вас я отримую регулярно. Люди, які онлайн, просто ігнорують деякі мої запитання, чому?? У вас мають бути ввічливі координатори, навіть, коли їм пишуть. Прошу розібратися з даною ситуацією! Дякую. Людмила.
Людмила
2017-06-17 12:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3653].notification}}

Отзыв +

Мне интересно сколько должно пройти времени чтоб на мои письма и вопросы обратили внимание. Когда пишешь просто по поводу товара, то отвечают сию же минуту. Как только дело касается денег за возврат, так все вымерли. На письма не отвечают, онлайн помощь не подключается, издевательство. Я свои деньги не кому дарить не намерена. Будут жалобы в соответствующие инстанции...
Наталья
2017-06-17 12:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3650].notification}}

Отзыв +

Аферисты-недоучки! Сложилось представление о магазине и персонале именно такое. Купить что-либо у них - это как игра в рулетку! Повезло - не повезло... Присылают товар не соответствующий описанию, качеству и самое жуткое - ношенный! При попытке вернуть - как бы не возражают, но когда спустя 15 дней с момента получения ими возврата поднимается вопрос о том, "где деньги?" - тупо игнорят! Моя статистика за полгода: 30 заказов, из них 3 возврата, деньги вернули только за ОДИН!!! Из оставшихся 27 заказов выполнены на 100% были только ОДИННАДЦАТЬ!!! Все остальные 15 кратко опишу, что с ними не так: вещи приходили без этикеток, со следами использования, пятнами, незначительными повреждениями, дырками, присылали не те размеры, не те цвета, и даже не те модели, а также было несколько случаев, когда ты ждешь заказ, а он не приходит, потому что товара, который ты купил просто нет в наличии!!! Возвращать такие я побоялась, ибо уже понимала, что деньги за возврат можно не увидеть. У меня есть все скриншоты, фотографии накладных, вещей, которые присылали и дефектов на них. Что касается 2 возвратов, деньги за которые просто были присвоены мошенническим способом... Я направила более 5 писем в службу поддержки с данным вопросом - ни ответа, ни привета! Сумма не очень большая, около 500 грн., но тоже деньги. Кроме этого врут бездарно, когда задала вопрос о дате получения ими возврата - указали 19 апреля, при этом я связалась с компанией перевозчиком, а они мне озвучили другую дату, тремя днями ранее и даже время указали! В "кабинете" указано, что деньги возвращены в срок, 27 апреля, но их нет! На просьбу выслать код почтового перевода, чтобы проверить по базе Укрпочты - ответа нет, как впрочем и на многие другие вопросы. Сегодня уже 6 мая, денег нет, ответа нет. Не связывайтесь с ними, оно не стоит того! Можно только на условии примерка-оплата, не иначе. Но насколько мне известно это правило уже не работает. Контора занимается одурачиванием людей, присылает заведомо некондицию или не то, что заказывалось, а потом пользуется Вашими деньгами сколько вздумается и надеется, что Вы о них вообще забудете!!! Но это ещё не все, я не собираюсь оставлять все в таком виде, и вчера я уже отправила жалобу в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей г. Киева, и готово ещё одно заявление в милицию и прокуратуру по факту мошенничества. Готовлю документы в суд. Слава Богу я юрист со стажем. Я думаю всем тем, кто оказался в подобной ситуации стоит вспомнить о своих правах и поступить аналогично!
Наталья
2017-06-17 12:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3596].notification}}

Отзыв +

Наталья, добрый день. В первую очередь примите извинения и предоставьте, пожалуйста, номер заказа, относительно которого Вы обращаетесь, чтобы мы увидели, что Ваш вопрос никто не решает и он остался без ответа. Подобная ситуация неприемлема, так как служба поддержки клиентов всегда и по каждому обращению предоставляет ответ, отправляет запрос, если того требует ситуация. Доставка посылки от перевозчика, и оформление его на складе - действительно две разных даты, они не могут совпадать, так как на оформление сотруднику требуется время. Если у Вас в профиле отмечен статус возврата средств, значит сумма отправлена на отделение Укрпочта, которое Вы отметили в бланке на возврат по индексу, и которое обслуживает Ваш адрес. При этом стоит заметить, что от даты отправки перевода нами сумма поступает на Укрпочту максимально в срок 6 рабочих дней, не на следующий день, не в тот же день, и именно в указанные сроки. После поступления перевода Вам должны принести уведомление по адресу. Если Вы обратились к нам для уточнения базы перевода - сотрудник бухгалтерии направит запрос на отделение Укрпочта, будет ждать ответ и только после его получения мы Вас проинформируем. К сожалению, наша компания не присваивает номера переводов и обязана обратиться с вопросом к третьему лицу, время предоставления ответа регламентирует третье лицо. По всем Вашим замечаниям мы проработаем информацию с сотрудниками, надеемся, что в дальнейшем сможем предоставить Вам лучшие условия для покупок онлайн.
Служба поддержки клиентов Модн
2017-06-17 12:18:55
Инна, добрый день. Спасибо Вам за обращение и комментарии относительно работы нашей компании. Мы понимаем каждого клиента и стараемся сделать сотрудничество более эффективным, и тем не менее так как товара у нас не бывает в наличии, говорить об исполнении заказа мы можем лишь после полной отгрузки по акции от поставщика. К сожалению, не все позиции, заявленные по акции нам предоставляют, поэтому компания проводит отмену/корректировку заказов. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, возможно товар предложат повторно и Вы сможете его перезаказать.
ModnaKasta
2017-06-17 12:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3570].notification}}

Отзыв +

служба поддержки даже не пытается разобраться с проблемамипросто говорят заученные фразыникогда в жизни никому не посоветую эту компаниюя просто в шокезаказ ждала 2 недели, хотя была возможность купить кроссовки в другом местеа они взяли и отменили заказ через 2 недели"так и так поставщик подвел, дарим вам 35 грн"на кой мне ваши вонючие 35 грн?????????????????????????????7
Инна Гайдаенко 217.12.199.1
2017-06-17 12:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3558].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5