Плохие
гарантия
ФАЛЬСИФИКАЦИЯ ТОВАРА.
Обман!
обслуживание
доставка
товар
выше
Сервис
отношение к клиентам
ошибки на сайте
Описание товара
наличие
поддельные отзывы
Работа колл-центра
Работа менеджера по работе с претензиями
полностью все
Не компетентные консультанты
мастер
Безвідповідальність
Обман
надсилають бракований товар
Обслуживание и доставка дно
щирість працівників
сервіс
гарантія
24 вересня 2023р., я побачив великі плями( 3 та 5см в диаметрі) жовтого кольору на дисплеї ноутбуку(тобто в користуванні менше місяця),дані плями свідчать про порушення цілістності стуктури слоїв з яких зроблений дисплей,що свідчить про використання неякісних комплектуючих які використовує виробник,що не забезпечує необхідний ресурс його використання в межах сроку його штатної експлуатації.
26 вересня я звернувся в магазин MOYO (вулиця Михайла Гришка, 3А, Київ),саме там де купляв даний товар,та продемонстрував недолік,після чого залишив ноутбук для вирішення питання ремонту/заміни у зв'язку з виникненим недоліком(браком).
Тільки 02.10.2023 прийшло повідомлення,що мій ноутбук був доставлений в сервісний цент(тобто аж через тиждень),де мені повідомили про те,що зараз його діагностують,після багатьох моїх звернень,я дізнався що цей процес займе 14 робочіх днів.
20.10.2023 року я звернувся знов на гарячу лінію магазину MOYO,але мені повідомили,що мій ноутбук був направлений на інший сервісний цент,на мої питання чому?-відповіли,що той сервісний цент перевантажено,але чому він там лежав 18 днів?чому казали,що його діагностують?Чому прийшло повідомлення,що він ремонтується???Де правда?????Чому він так довго там знаходився????
ПИТАНЬ БІЛЬШЕ НІЖ ВІДПОВІДЕЙ!
Сервіс та якість обслуговування-гірше не буває.
ТОМУ НІКОМУ НЕ РАДЖУ НІ ДАНИЙ ТОВАР,НІ ОСОБЛИВО ДАНИЙ МАГАЗИН,
ОБХОДТЕ ЙОГО СТОРОНОЮ!!!!!!!!!!
ШКОДА,ЩО НЕМОЖЛИВО СТАВИТИ РЕЙТІНГ ЗІ ЗНАКОМ "-".
НЕ РАДЖУ МАГАЗИН!!!ОБХОДТЕ СТОРОНОЮ!!!!!!
Також я купляв даний ноутбук для работи, а тепер терплю збитки.Тому якщо не хочете бути в моїй ситуаціі,
ОБХОДТЕ СТОРОНОЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!!!!!!!
На підтвердження слів маю збережену переписку з Телеграм та отримані смс
Вчора історія закінчилась, не отримавши замовлення я його скасував і гроші повернули.
Мережу магазинів MOYO.ua - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Роботникам Мойо вообще все без различной один стоит в носу ковыряется, другой ногти стоит облизывать, и это они считают нормальным. Что бы ещё раз я пошла в Мойо, та никогда вв жизни я туда не пойду.
В итоге получается, что деньги оплатил, потратил всю пятницу на ожидание курьера, не знал, что в пятницу не будет доставки (никто не соизволил сообщить о сложностях, пока сам не спросил) и даже в воскресенье я не понимаю, когда я получу сов ОПЛАЧЕННЫЙ заказ..
Магазин НЕ советую для покупок. Уже лучше обратиться к конкурентам, у которых есть свои курьеры и нормальный контакт-центр, который реально готов помочь и ответить на вопросы.