ALLO.UA

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 100 отзывах
Интернет-магазин бытовой техники и электроники.Доставка Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Одесса, а также остальные города курьерской службой.
Хорошие
оперативная и профессиональная работа менеджеров НИЧЕГО! Все четко Ничего Доставка доставка сайт наявність товару быстрое оформление Признали вину ничего
Плохие
Продают Б/У обслуговування Обслуживание акции без наличия товара некомпетентность работников гарячей линии сервіс сервис Сервис Работа с клиентами обслуживание обработка заказа работа оператора гор Товар гарентия брак доставка повернення товару недостатков нет Постоянный обман Все остальное качество товара обман Персонал Наличие гарантия обслуживание клиент Обман Задержки с возвратом Алло Отношение к клиенту. Продают брак продали брак!

Последние отзывы об интернет-магазине:

В магазині Алло (м Київ пр. Степана Бандери 23) 27.11.2023 придбав ноутбук Lenovo (ФН чека 1616093269 ) Через 7 днів після придбання 3.12.2023 я звернувся до магазину Алло (м Київ пр. Степана Бандери 23) проханням забрати ноутбук та повернути мені кошти чи помінняти на інший такий же товар так як ноутбук не працює !
Мені було відмовлено.
Лише з другої спроби в іншому магазині Алло ( м.Київ вул. Героїв Полку Азов) в мене прийняли ноутбук Акт # 1886-000643 для проведення діагностики та обслуговування - недолік Дисплей Не Вмикається. 25.12.2023 в магазині Алло я написав заяву на повернення коштів.
27.12.2023 в магазині отримав від Алло лист # 301- Дм від 26.12.2023р.з відмовою та з пропозицією отримати товар.. Обмін на новий такий же отримав усну відмову з відмовою прийняти заяву. 4.01.2024 ноутбук забрав магазин Алло надав довідку від 19.12.2023р. про проходження гарантійних ремонтів від сервісного центру( додаток до квитанції)# 1308258 "F1center" з записом ,, Ознак істотного недоліку в товарі не виявлено.Недолік в умовах сервісного центру був усунений шляхом: -Заміна Матриці Дисплею."
6.01.2024 Ноутбук знову зламався - причина таж - Не Вмикається Дисплей.
7.12.2024 р в магазині Алло знову прийняли ноутбук акт # 3129-000029 для проведення діагностики та обслуговування -
недолік Не Вмикається екран.
Прошу звернути увагу
1.За цей період я був змушений 7 раз ! Звертатися в магазин Алло ( за різними адресами ) та спілкуватися з непривітним персоналом які приховували та не надавали необхідну інформацію.
2. Для отримання інформації я був змушений звертатися на гарячу лінію Алло Де відповідей на свої запитання не отримав Натомість моє звернення передали працівникам магазину які Увага! телефонували мені в не робочі години а пізно ввечері після 19 та 20 години..(є запис дзвінків )
3. В акті приймання товару вказано що даний товар входить до переліку товарів з яких утворюється Обмінний фонд для видачі Споживачу на час ремонту. Мене про це ніхто не повідомив І коли я дізнався та звернувся з пропозицією надати мене таку можливість мені було відмовлено. 4. При всіх зверненнях працівники діставали ноутбук з коробки , а при огляді ще й протирали його невідомою мені тканиною роблячи потертості та подряпини.. З кожним разом (працівником) місця знаходження цих мікропотертостей ( по судженняю працівників) змінювалися( є відео та фото фіксація). Але останній раз ніяких подряпин.
5. За весь період після придбання ноутбука він знаходився у мене лише 11днів !
В додатку Алло на сторінці Про компанію вказано " ключові Цінності " компанії по відношенню до клієнта -
в дотриманні яких в мене на жаль виникає сумнів..
На мою думку якщо Компанія випадково продала Товар яким Клієнт не Може Користуватися було б доцільно вирішувати проблему з виробником товару а не змушувати клієнта проходити круги пекла неквапливого, необізнаного, хамливого персоналу..
В зв'язку з ситуацією що склалася пропоную Повернути мені кошти за придбаний в Компанії Алло ноутбук Lenovo Ціна товару 38 809 грн + 190 бонусів знятих з мого рахунку з додатку Fishka
Чи надати мені такий же чи схожий за Характеристиками Новий товар. 7.01.2024р м. Київ .


Київ
Сергій 188.163.83.218
2024-01-08 13:53:22
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11319].notification}}

Отзыв +

Шахрайство
Шостка
Олег 46.211.241.138
2023-10-21 15:03:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11221].notification}}

Отзыв +

Купила ноутбук, пришла домой и обнаружила, что он не работает без шнура, принесла обратно, менять отказались, возвращать деньги отказались, сказали только в сервис, а сервис только в Киеве. При этом сказали, что это всё будет быстро, максимум 14 дней.. спустя 14 дней не ответа не привета… звоню.. говорят про какие то ремонты которые могут затянуться до 180 дней!!!!!!! Обманули два раза! Сегодня на 16-й день пришло сообщение что они ждут новый аккумулятор который будет ехать 2-3 недели!!! Да зачем мне это всё? Обменяйте мне товар и ждите свою батарею сколько хотите!!! В общем не рекомендую и всем буду рассказывать об этой истории, чтобы ничего у вас не покупали!! Просто ужас!!!
Запорожье
Елена 93.175.200.86
2023-08-20 11:26:37
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11179].notification}}

Отзыв +

На своём сайте они чистят негативные отзывы. Напишу здесь. Купил телефон по заказу №107234809. После первой зарядки, перестал работать и заряжаться. Принёс в магазин, сказали что сами виноваты, отказались даже брать в сервисный центр по гарантии. После моих требований, всё же соизволили это сделать. Месяц ждал ответ, после позвонили, сказали: "Мы ничего не сделали, забирайте телефон обратно". Короче контора продаёт бракованный хлам. Я не понимаю, как может перестать заряжаться новый телефон после первой зарядки. Отношение к клиенту как к мусору. Слава богу недорогой телефон покупал, чисто для звонков и смс. В жизни здесь ничего не куплю и никому категорически не посоветую. Всем удачи!
Харьков
Дмитрий 178.150.141.209
2023-07-19 16:04:18
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11162].notification}}

Отзыв +

ШАНОВНІ КИЯНИ! ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ КЛЯТИЙ МАГАЗИН алло Allo.ua на Великій Васильківській 72 – перший поверх ТЦ "Олімпійський" ДЕСЯТОЮ ТА СОТОЮ ДОРОГАМИ! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В НИХ! 07.06.2023 похилий чоловік 86 років прийшов у цей ганебний магазин купити смартфон. Замість того, шоб йому допомогти його обдурили - продали Xiaomi 11 lite із зарядкою Samsung, ТАК ЩЕ З НЕПРАЦЮЮЧОЮ ! ! ! КАБЕЛЬ ДЛЯ ЗАРЯДНОГО ПРИСТРОЮ ВИЯВИВСЯ ДУЖЕ БРУДНИМ! На наступний день я з цим чоловіком та телефоном з чеком прийшов до них. Спокійно розповів ситуацію і так званий "директор" сергій знайшов десять відмазок - показав запис на їх сайті, що по умовам торгівлі вони мають право на свій розсуд змінювати комплектацію. А на то що він не робочий розвів руками та сказав що треба було перевіряти. Непрацездатність він признав. Все гамузом ошуканий пенсіонер міняти не згоден - для нього це нерви та здоров'я. "директор" визвав охорону та поліцію, ті вислухали мене та сказали, що міняти все одно нам нічого не будуть. Через 3 години мені зателефонувала дівчинка з іх лінії та хотіла роз'яснити що у них так прийнято і треба було раніше перевіряти. НЕ ДОЗВОЛЯЙТЕ ОШУКАТИ СЕБЕ! НАВІТЬ НЕ ЗАХОДЬТЕ В ЦЕЙ МАГАЗИН!
Будьласка перекажіть цей сюжет друзям, знайомим, їх дітям та онукам.
Вячеслав 91.123.151.43
2023-06-09 12:30:33
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11139].notification}}

Отзыв +

ШАНОВНІ КИЯНИ! ОБХОДЬТЕ ЦЕЙ КЛЯТИЙ МАГАЗИН алло Allo.ua на Великій Васильківській 72 – перший поверх ТЦ "Олімпійський" ДЕСЯТОЮ ТА СОТОЮ ДОРОГАМИ! НІКОЛИ НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В НИХ! 07.06.2023 похилий чоловік 86 років прийшов у цей ганебний магазин купити смартфон. Замість того, шоб йому допомогти його обдурили - продали Xiaomi 11 lite із зарядкою Samsung, ТАК ЩЕ З НЕПРАЦЮЮЧОЮ ! ! ! КАБЕЛЬ ДЛЯ ЗАРЯДНОГО ПРИСТРОЮ ВИЯВИВСЯ ДУЖЕ БРУДНИМ! На наступний день я з цим чоловіком та телефоном з чеком прийшов до них. Спокійно розповів ситуацію і так званий "директор" сергій знайшов десять відмазок - показав запис на їх сайті, що по умовам торгівлі вони мають право на свій розсуд змінювати комплектацію. А на то що він не робочий розвів руками та сказав що треба було перевіряти. Непрацездатність він признав. Все гамузом ошуканий пенсіонер міняти не згоден - для нього це нерви та здоров'я. "директор" визвав охорону та поліцію, ті вислухали мене та сказали, що міняти все одно нам нічого не будуть. Через 3 години мені зателефонувала дівчинка з іх лінії та хотіла роз'яснити що у них так прийнято і треба було раніше перевіряти. НЕ ДОЗВОЛЯЙТЕ ОШУКАТИ СЕБЕ! НАВІТЬ НЕ ЗАХОДЬТЕ В ЦЕЙ МАГАЗИН!
Будьласка перекажіть цей сюжет друзям, знайомим, їх дітям та онукам.
Вячеслав 91.123.151.43
2023-06-09 12:29:17
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11138].notification}}

Отзыв +

04.02.2023 я придбав ноутбук Lenovo ThinkBook 15 G4 IAP за 41 218, а вже 23.02.23 він ЗЛАМАВСЯ. Просто вимкнувся та більше не вмикався. Хоча я йому ніякої шкоди не завдавав. На зарядку ноутбук ніяк не реагував.

Тож 24.02.23 я відніс його до магазину Алло, в якому його придбав, для оформлення повернення грошей. У цьому мені відмовили, бо ще не було підтверджено, що товар мав істотний недолік. Тож я оформив гарантійний ремонт, який за законом має тривати не більше 14 календарних днів. Дивіться уважно бланк заяви, бо там у приписі написано що ремонт може бути подовжено до 180 днів. Не погоджуйтесь на це! Викресліть з бланка ці приписи. Я так і зробив.

Через те, що на 14.03(пройшло 17 календарних днів) ноутбук мені з ремонту не повернули, я прийшов до магазину з вимогою повернути гроші за неякісний товар з ІСТОТНИМ НЕДОЛІКОМ, що підтверджується знаходженням товару на гарантійному ремонті понад 14 днів. Однак гроші мені не повернули, хоча за законом мали повернути у той же день.

Крім того, я вимагав, як це передбачено законом, отримати з обмінного фонду аналогічний товар на час гарантійного ремонту. У них такого товару для видачі не було. Тому я вимагав компенсацію у розмірі 1% за кожен день ненадання мені товару з обмінного фонду. Я попросив директора магазину Губанова Я. К. оформити таку компенсацію. Але він підсунув мені інший бланк для заповнення, удаючи що це те що треба. Зараз я вже написав правильну заяву, але магазин відмовляє мені у такій компенсації за 17 днів, а це більш як 7000 грн! Будьте уважні, покупці, у цьому магазині вас можуть НАДУРИТИ! При чому мені відповідав юридичний відділ мережі, тому проблема ОБМАНУ має місце для всієї мережі Алло!

Ноутбук не віддають, гроші не повертають, неустойку не виплачують!
Тепер консультуюся з адвокатом для оформлення ПОЗОВУ В СУД.
Дніпро
Федоров Олексій 195.248.181.67
2023-03-16 13:52:07
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11106].notification}}

Отзыв +

В мене схожа ситуація зв'яжіться зі мною sergijrjn@gmail.com
Сергій
2024-01-08 13:51:31
Купив в Алло пару місяців назад павербанк фірми Baseus. Під час чергової зарядки павербанк **загорівся**, пропаливши диру в собі та стіл під собою. Окрім цього в квартирі стояв просто дикий хімічний запах, через що ми були змушені зʼїхати з неї на два дні, поки не пройде запах, а також викинути декілька пластикових речей, які були поруч та ввібрали його.

Коли прийшов з цією ситуацією в магазин, її передали в технічний відділ, від якого згодом отримав відповідь - ЦЕ НЕ ГАРАНТІЙНИЙ ВИПАДОК. Тобто мені продали недоброякісний товар, через поломку якого мені ще й завдалися додаткові збитки, і по їхнім правилам це не підпадає під гарантію. Мені дуже хотілося в того технічного відділу спитатися, що ще має статися з павербанком, щоб це все-таки було гарантійним випадком.

В результаті, маю знищений деревʼяний стіл, мінус павербанк, нерви, два дні комфорту, та ігнор зі сторони магазину Алло.

Радити нічого не буду. Тільки не залишайте техніку на ніч, бо страшно представити, що б було, якби це сталося вночі, коли всі спали.

А висновки щодо Алло і Baseus робіть самі.
Львів
Максим 176.120.103.129
2023-03-07 20:56:44
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11098].notification}}

Отзыв +

Купив в Алло пару місяців назад павербанк фірми Baseus. Під час чергової зарядки павербанк **загорівся**, пропаливши диру в собі та стіл під собою. Окрім цього в квартирі стояв просто дикий хімічний запах, через що ми були змушені зʼїхати з неї на два дні, поки не пройде запах, а також викинути декілька пластикових речей, які були поруч та ввібрали його.

Коли прийшов з цією ситуацією в магазин, її передали в технічний відділ, від якого згодом отримав відповідь - ЦЕ НЕ ГАРАНТІЙНИЙ ВИПАДОК. Тобто мені продали недоброякісний товар, через поломку якого мені ще й завдалися додаткові збитки, і по їхнім правилам це не підпадає під гарантію. Мені дуже хотілося в того технічного відділу спитатися, що ще має статися з павербанком, щоб це все-таки було гарантійним випадком.

В результаті, маю знищений деревʼяний стіл, мінус павербанк, нерви, два дні комфорту, та ігнор зі сторони магазину Алло.

Радити нічого не буду. Тільки не залишайте техніку на ніч, бо страшно представити, що б було, якби це сталося вночі, коли всі спали.

А висновки щодо Алло і Baseus робіть самі.
Львів
Максим 176.120.103.129
2023-03-07 20:56:25
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11097].notification}}

Отзыв +

19.01.2023 в магазине Алло по адресу Харьков, ул.Героев Сталинграда 134-К был куплен геймпад Dualsence. 16.02.2023 я привёз его в магазин на ремонт - у геймпада начался "дрифт стика" - брак, признанный самой Sony, и проблемы с отображением заряда. На 07.03.2023 я всё ещё не получил геймпад назад, или возврат средств. Магазин и кол-центр утверждают, что геймпад может быть в ремонте до 180 дней, вопреки законодательству. Никогда и ничего больше ни я, ни моё окружение, не возьмём ничего в магазинах этой сети.
Харьков
Олег 188.163.49.108
2023-03-07 20:37:23
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11096].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5