ALLO.UA
Адрес сайта:
allo.ua
Интернет-магазин бытовой техники и электроники.Доставка Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Одесса, а также остальные города курьерской службой.
Хорошие
оперативная и профессиональная работа менеджеров
НИЧЕГО!
Все четко
Ничего
Доставка
доставка
сайт
наявність товару
быстрое оформление
Признали вину
ничего
Плохие
Продают Б/У
обслуговування
Обслуживание
акции без наличия товара
некомпетентность работников гарячей линии
сервіс
сервис
Сервис
Работа с клиентами
обслуживание
обработка заказа
работа оператора гор
Товар
гарентия
брак
доставка
повернення товару
недостатков нет
Постоянный обман
Все остальное
качество товара
обман
Персонал
Наличие
гарантия
обслуживание клиент
Обман
Задержки с возвратом
Алло
Отношение к клиенту.
Продают брак
продали брак!
Последние отзывы об интернет-магазине:
Делала заказ на сайте 14.04.2018. Подтвердили, что заказ принят, прислали смску с с номером декларации новой почты. Прошло 7 дней, приехав на новую почту обнаружила ,что сотрудники этого "Алло" даже не потрудились отправить мой заказ. А ко мне пришли уже люди мебель собирать, и эта варочная поверхность срочно нужна.
На горячую линию не дозвониться. Еле дозвонилась на линию приема заказов. Сказали "Ожидайте, мы с Вами свяжемся в течение 15 минут".
Прошел час. Никто не перезвонил.
Итого: шарагина контора. И не лень им смски с номером декларации слать, обещать что-то, говорить ,что заказ принят, благодарить за покупку и т.д. если никто даже не собирается заказ отправлять и уж тем более исправлять свою ошибку.
Лишний раз убедилась ,лучше на 100-200 грн.бльше заплатить и заказать в приличном интернет - магазине, а не в этом "Алло", который по факту совсем не "Алло"
Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів.
Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в магазині повідомили, що "ми з вами зв"яжемось, коли зможете забрати замовлення". Ну звичайно, ніхто і підозрювати не міг, що дана одиниця товару навіть не зарезервована. Він спкійно собі чекав дзвінка , але так і не дочекався, і у вівторок набрав сам спочатку в магазин, на що йому відповіли що ваше замовлення буде завтра-післязавтра, потім набрав в середу і тоді вже сказали, що товару за такою ціною вже НЕМАЄ в наявності, і нічим допомогти не можуть. Потім телефонував на гарячу лінію, де почали виправдовуватись якимись технічними неполадками. І запропонували телефон не за 19999 грн, а за 25599 грн. У вечері, я теж зателефонувала на гарячу лінію,і про жодні технічні неполадки навіть не згадували, вибачались і вперто не бажали зєднати з керівництвом, після 10 хвилин розмови мереджер вирішив спробувати вияснити в магазині, що сталося. Почали брехати, що чоловік приходив в суботу (а він був там у п"ятницю) за замовленням і товар вже закінчився, тому йому його не продали і не продадуть за такою ціною. (А насправді самі тихенько поставили в замовленні на сайиті статус відмінено навіть без дзвінка). Правда після 15 хвилин виносу мозку менеджер гарячої лінії запропонував знижку 500грн. Відчуваєте різницю? І в мене вже просто не вистачило сил щось говорити далі. А акція то була не лише в алло!!!
Отже, якщо у вас буде можливість замовити якусь продукцію за тією ж ціною НА ІНШОМУ сайті, ЗРОБІТЬ ЦЕ!!! І ви не пожалкуєте!!!
Замовила праску в середу, на гарячій ліній підтвердили, що вона буде в суботу в пункті самовивозу (просп. Бандеры Степана (быв. Московский), 26,), прийшла смс з підтвердженням.
По приїзду в пункт самовивозу, близько 16 години, сказали, що не правильно оформили замовлення і треба зачекати пів години. Зачекали годину, товар так і не видали. Коли почали розбиратися, виявилося, що менеджери не можуть зв,язатися зі складом, який за стінкою, адже склад мав видати мій товар. Єдине, що порадили зателефонувати на гарячу лінію. Там скали, що ми занадто пізно прийшли, на складі вже нема нікого, а пункт самовивозу працює до 19! На гарячій лійній пообіцяли набрати в неділю і оформити адресну доставку, так ніхто й не зателефонував.
За годину очікування, 4 клієнтам так само не видали товар!