Диваны.com.ua
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 37 отзывах
Продажа мягкой мебели, кроватей, матрасов.
Хорошие
Диван ничего сорк и время доставки качество товара срок доставки не кинули сервис гарантия консультация бесплатная доставка качество матраса кровать обслуживание асортимен качество удобство выбор квалификция скорость НИЧЕГО все ок мебель
Плохие
Обслуживание Гарантия сервис менеджеры 3 недели ждал диван непонятки с тканями Сервис Менеджеры обслуживание сроки доставки и объяснения по этому поводу качество мебели

Последние отзывы об интернет-магазине:

Заказала диван 30.07.18. Обещали срок изготовления 3-4 недели, и.е. до 28.08. Сегодня 11.09. дивана нет, кормят завтраками в лучших традициях. Говорят небыло машины. Доставка далеко не бесплатная, а за такой «сервис» платить вообще не хочется. Спросила о компенсации за задержку, сказали что их вины нет. Жду дальше. А вы, кто ещё не заказал здесь мебель, думайте сами.
Татьяна 46.30.166.66
2018-09-11 11:45:34
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8604].notification}}

Отзыв +

Наконец настало время написать отзывы о фирмах, с которыми сотрудничали во время ремонта. На этом сайте мы заказывали одномоментно два кресла-кровати, три табуретки, 2 тумбочки, стол-книжку, тумбу для обуви и диван. Заказ делали 03.11.17 и условились, что все это привезут вместе, т.к. живем за городом, а доставка даже за такой заказ не бесплатная. Обязательным был аванс в размере не менее 35%.
Диван изначально выбрали другой, но менеджер отсоветовала и очень рекомендовала другой какой-то львовской фабрики. Заметьте, в зависимости от производителя есть ограничения по выбору ткани для обивки, и та ткань, что идет низшей категории у одного производителя, у другого уже стоит выше на категорию и соответственно дороже.
Обещали диван доставить в срок через максимум 45 дней (прописано в договоре). В результате спустя срок начались обещания о том, что вот-вот, вот-вот он будет готов. Вся остальная мебель уже через 2 недели после заказа ждала на складе. Когда мы уже реально начали донимать их звонками, то выяснилось, что на фабрике нет пружинного механизма. А диван реально ОЧЕНЬ нужен был к 20.12. В общем, да еще и не сразу, но они согласились бесплатно доставить первую часть заказа раньше дивана.
Еще одно - доставка - не значит занос, и даже если у вас есть лифт, то за каждую единицу вам насчитают около 100грн, и если собирать мебель сами не хотите, то еще надо платить отдельно за сборку. Очень сложно было договорится о времени доставки. При приезде курьеров, оказалось, что не хватает одного кресла-кровати, в документах курьерам по ошибке указали 1 а не 2. При осмотре мебели заметили дефекты на корпусе стола и тумбы для обуви и их просто не стоящее даже тех денег качество (за это мы должны винить производителя, но ведь зачем продавать такой некачественный товар на своем сайте), в одном из ящиков тумбы для обуви не было дна (его нам производительно отправлял по Новой почте). Короче говоря, выбирая мебель в интернете, вы ожидаете одного качества и вида, а получаете другое (и цвет, и все остальное).
Через несколько дней довезли второе кресло. Курьер очень поздно приехал (договаривались на 19:30, а приехал к 22:00), то ли машина сломалась, то ли еще чего. Мы на тот момент просто устали от всего этого. Дивана вообще не знать когда ждать.
Дождались мы диван с большущими скандалами 30.12.17! Занесли нам его, сложили, осматриваю, а он так сложенный красиво. Думаю, надо разложить, и вижу в дне огромную дыру, за которую курьеры при сборке ни слова не сказали. А это, пардон, уже время за 20 вечера. Возвращать диван при такой долгой истории уже не охота было, по этому через курьеров в телефонном режиме мы выбили денежную компенсацию с письменной фиксацией о дефекте, ведь диван на гарантии! Муж сам заделал дно, благо руки на месте.
Думаю, дочитав до конца, вы уж точно решите, нужно заказывать здесь мебель или нет!
Ирпень
Валерия 91.200.124.36
2018-08-29 18:58:23
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8536].notification}}

Отзыв +

Мы приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о несвоевременной доставке и конечно сожалеем за доставленные отрицательные эмоции, возникшие при сотрудничестве с нами.
Покупая диван, Вы не оплачиваете доставку. Доставка бесплатная по Киеву только под подъезд. Этот расход берет на себя наша компания. Доставку в пригород оплачивает клиент только от КП Киева, потому как по городу мы планируем «цепочную» доставку, а в пригороды обычно у нас отдельные доставки. Занос и сборка оплачиваются отдельно, потому что это дополнительная трудоемкая услуга. И если клиент может самостоятельно занести и собрать свою мебель, он экономит свои средства.
Наша компания заинтересована, в том, чтобы машина доставки приезжала вовремя, т.к. ее простой и опоздание также является для нас дополнительным расходом. Пробки и заторы большого города нарушают план доставки, а так же при доставке с заносом мебели, возникают непредвиденные ситуации в виде узкой двери или мешающей мебели о которой грузчики не подозревали перед доставкой. Со своей стороны мы очень стараемся организовать работу доставки так, чтобы клиент получал свой заказ вовремя и наши сотрудники заканчивали свой рабочий день не глубокой ночью.
Мы сожалеем, что не смогли доставить весь товар в обговоренные сроки. Перебой с пружинными блоками был по всей Украине и возможно стоило предложить Вам отказаться от этого дивана и выбрать беспружинный. Обнаруженные при сборке дефекты должны были озвучивать сборщики дивана, но не сделали этого.
Спасибо Вам, что потратили свое время и написали нам отзыв за нашу работу.
Divani.ua
2018-09-03 15:13:10
Здравствуйте! Хотим поблагодарить вас за удачную сделку, за безупречно выполненный заказ дивана-уголка Мегапол, за качество материалов, за своевременное выполнение обязательств с вашей стороны, за оперативность доставки и умеренность цены. И благодарны за умение работать с клиентом. Без лишних слов во время обсуждения заказа со стороны исполнителя и уважительное отношение к заказчику. Спасибо менеджеру Андрею. Желаем Вам Благополучия!)
Darya 188.230.137.13
2018-08-12 06:44:45
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8433].notification}}

Отзыв +

Диван супер, ортопедический, не шумный, искали очень долго, но благодаря этому магазину нашли, покупаем не первый раз и надеюсь не последний!!!!
Днепр
Анна 188.230.137.13
2018-07-21 09:22:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8298].notification}}

Отзыв +

Хорошая кровать и спина не болит
Днепр
Юля 178.133.101.167
2018-07-09 18:58:15
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8194].notification}}

Отзыв +

Огромная благодарность сотрудникам. Очень толково отвечают на все вопросы. Курьер - просто супер! Давненько не встречала столь вежливого, пунктуального курьера.
Aleksandra 188.226.132.153
2018-06-25 15:18:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8090].notification}}

Отзыв +

Кто заказывал у них диван недавно от Константы?
Al 77.120.246.162
2018-03-12 20:10:21
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7237].notification}}

Отзыв +

Заказывал мебель, получил мебель. Все окей.
Запорожье
Алекс 188.230.166.142
2018-01-25 17:44:19
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6777].notification}}

Отзыв +

Заказывал перед нг кровать, которую обещали сделать только в 2018 году и тут звонок в субботу, говорят, что ваша кровать готова и в субботу будет доставка. просто супер.
Одесса
Дж 62.16.17.176
2018-01-01 21:24:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6580].notification}}

Отзыв +

Настоятельно не рекомендую эту фирму.
Заказали диван 23.10.2017
Приехал через 30 дней , но был брак. Отправили диван обратно. А теперь никак не можем его получить,постоянно меняются даты. Постоянно только я им звоню лишний раз даже не позвонят не уточнят. Как только звоню снова, говорят мы вам перезвоним и никто так и не звони.
Надоело ждать хотим вернуть деньги.
Но деньги возвращать не хотят.
Ужасная компания !!!!!!
divan.com.ua
Киев
Эльвира 91.200.124.49
2017-12-26 08:05:37
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6548].notification}}

Отзыв +

Добрый вечер.

Просим прощения за доставленные неудобства.
Перед новым годом дурдом у всех производителей мебели.
Диван мы бы вам заменили уже на следующий день, но нас фабрика кормит завтраками из-за того, что перед новым годом у них завал с заказами.
Деньги на заказной товар Вам вернуть не можем, но устранить брак мы обязаны и мы это сделаем.
Divani.ua
2018-01-01 21:22:39

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5