ITbox

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 48 отзывах
Широкий ассортимент компьютерной и офисной техники.Работает по Киеву и всей Украине.
Хорошие
Обслуживание гарантия доставка обслуживание сервис ничего Ничего ничего хорошего
Плохие
ассортимент сервис нечестный бизнес дискредитация гарантия нелояльное отношение безразличие Обслуживание и доставка хамство

Последние отзывы об интернет-магазине:

рекомендую. ни разу не подвели, молодцы
Борис
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2530].notification}}

Отзыв +

Большое спасибо за отзыв и рекомендации. Приходите к нам снова.
ITbox.ua
2017-06-17 12:18:54
Для меня ITBOX - стал синонимом неумелой организации работы и полнейшего бардака.23.01.2014 сделал заказ картриджа с доставкой в Херсон мне подтвердили наличие и доставку на 27.01.2014 - Картридж нужен был срочно, но удобно было, что бесплатная доставка. 29.01.2014 обратился в пункт выдачи что б забрать картридж, а его там не оказалось. Решил обратиться на горячую службу магазина и тут началось:29.01.2014 - Мне с ухмылкой в голосе сообщают, что его потеряли и перезаказали на 30.012014- я молчу про нелепость ситуации.;30.01.2014 - Я обращаюсь в контакт службу, мне сообщают, что перезаказанный картридж не проедите из-за погоды;03.02.2014 - Я вижу что картридж подорожал на 70 грн. Связываюсь с контакт службой и тут кульминация мне сообщают, что и перезаказанный на 30-е число картридж потеряли. Честно у меня нет слов одни выражения я прождал 12 дней и по сути мне предлагают прождать ещё не известно сколько и доплатить 70 грн.НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Поберегите нервы товарищи лучше доплатите в другом магазине 20 грн за доставку но получите все вовремя.
Андрей
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2491].notification}}

Отзыв +

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация и Вы не смогли совершить покупку. Приносим извинения за потраченное Вами время и доставленные неудобства. Поверьте, для нас эта ситуация так же неприятна. Она имеет две составляющие. Первое это проблемы с программой логистики, в нее вводятся серьезные изменения, поэтому, к сожалению, иногда происходят сбои. Мы делаем все возможное, чтобы отладить систему, но для этого требуется больше времени, чем хотелось бы. Второй момент это человеческий фактор. После сбоя с доставкой картриджа проблема была выявлена. Однако ее устранение не было выполнено в срок и по правилам. Мы обязательно примем соответствующие меры в отношении ответственных менеджеров. В конечном итоге товар приехал, но значительно позже, об этом Вам уже сообщил наш сотрудник колл-центра. Еще раз просим извинить.
ITBOX
2017-06-17 12:18:53
Поддерживаю
Саша
2017-06-17 12:18:56
Заказывал телефон CAT. Отличный девайс, очень доволен, убить невозможно, проверял) по магазину, доставили как и обещали, можно с ними иметь дело.
Глеб
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2487].notification}}

Отзыв +

Спасибо за отзыв. CAT действительно, телефон, который сложно разрушить. Рады, что Вы остались довольны выбором и сотрудничеством с нами
ITbox.ua
2017-06-17 12:18:54
Заказывал 3 позиции товара: коммутатор, привод и мышь. Ждал около 3 дней, за это время мне 2 раза перезвонили: 1-й раз не оказалось именно такого привода, во 2-й - коммутатора. В обоих случаях выбрал другие варианты, предложенные менеджером. В конечном итоге мой заказ разделился на 2: в одном приехала только мышка, а во втором ТОЛЬКО коммутатор. ПРИВОД вообще исчез из заказа! В итоге я остался ОЧЕНЬ недоволен работой магазина: я получил только 66% своего заказа, при этом испытал кучу неудобств с оформлением и получением своего заказа.
Виталий
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2473].notification}}

Отзыв +

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Чтобы мы могли разобраться в этом вопросе, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
ITbox.ua
2017-06-17 12:18:54
Магазин порядочный есть из чего выбрать. Жаль только что нет доставки на дом иногда очень нужно. В остальном могу смело рекомендовать
Оксана 178.63.68.137
2017-06-17 12:18:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2432].notification}}

Отзыв +

Большое спасибо Вам за отзыв. Рады сотрудничеству с Вами, надеемся и в дальнейшем оправдывать ваше доверие и быть Вашим магазином. Приходите к нам снова.
ITbox.ua
2017-06-17 12:18:54
Покупали с мужем ноутбук. Забирали сами на Дмитриевской (Киев). Перед покупкой, проверили. Очень удобно расплачиваться карточкой. Спасибо
Татьяна 178.63.68.137
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2222].notification}}

Отзыв +

Благодарим Вас за отзыв. Все наши клиенты имеют возможность проверить товар перед покупкой. Спасибо также, что отмечаете возможность расплачиваться карточкой
ITbox
2017-06-17 12:18:53
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и что рекомендуете наш магазин.
ITbox.ua
2017-06-17 12:18:54
Комментарий: Уважаемые потребители, будьте очень осторожны, старайтесь не иметь дело с данным интернет-магазином, если вас не обманут в магазине то обязательно обманут в сервисном центре, сохраняйте каждый документ, каждую квитанцию, я реально столкнулся с подменой ноутбука на бракованный, хорошо что сохранил корешок с коробки после ремонта и гарантийный талон на бракованный который мне всунули без подписей но хоть со штампом. На данный момент проблема не решена. Кто столкнулся с похожей проблемой или подобными проблемами в сервисном центре по адресу Киев ул. Дмитриевская 56 обращайтесь по телефону 063-979-33-83. Вам будет оказана юридическая помощь. Серийный номер приобретенного мною ноутбука С80АВС141903, серийный номер бракованного который мне подсунули С80АВС141936. Все документы подтверждающие все выше сказанное будут опубликованы в сети интернет в ближайшее время с полным описанием. С Уважением Анатолий.
Aнатолий 93.73.21.229
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2058].notification}}

Отзыв +

Покупал гарнитуру Гарнитура Logitech PC 860 Stereo Headset (981-000094) заказ 174202.По факту заказа на сайте цена 97,80.Пришел забирать 98,10 ладно копейки проехали, заплатил.Рука дрогнулась открыть проверить, глянул ,запакованные дальше не открывал, а надо было!!!!!!!!! Хотя такие вещи замечаешь при детальном изучении при ярком освещении.Пришел на работу через 30 минут, открыл коробку, вытянул гарнитуру - опа на микрофоне - царапина, и потертости(микрофон глянцевый,видно хорошо).Смотрю дальше, скрутка кабеля не заводская, петелька какаят-то, смотрю штекеры (миниджеки) - жестко юзанные, царапины и залапанные, при этом упаковка штекеров не заклеена скотчем, видно, чтоона была вскрыта.Думал проверить - работают или нет - давай смотреть, а там капля припоя на проводе.Все думаю, куда уже - это жестко б/у шный товар, нет сомнений.Звоню в ИТ-БОКС.Вопрос первый - почему цена поменялась, мне просто интересно, так-как заказываю часто и друзьям рекомендую, и хочу знать,что я закажу товар по той цене которая на сайтеи по факту оплачу эту цену.Ответ был такого палана,что у них в базе цена 98,10, не смотря, что в заказе 97,80 так и осталась цена.Вижу, что объяснить не могут нормально, второй вопрос задаю.Что мой товар - б/у, описываю все подробности - ответа также нету, я понимаю, что оператор не знает какой товар приходит, но все же.Операторрекомендует отнести товар обратно пока не поздно и вернуть деньги и больше никаких объяснений.Побежал возвращать товар - показал все недочеты, и ура в итоге деньги вернули.Кроме потраченного времени все нормально.За это хоть спасибо!Но есть две претензии к самому магазину, которые делают покупки потенциально опасными и геморными, я так заметил, что этим страдают все интернет-магазины.1.Контроль цен, что на у вас на сайте и что в базе 1с-ке.2.Это б/у товар который повторно выдается за новый, я понимаю что это возможно кто-то попользовался им, потом вернул в законные 14 дней,на поврежденияне посмотрели - и он обратно ушел на склад как новый, кстати рекомендую проверить серийник и найти этого человека который делал возврат товара перед моим возвратом.Из этой ситуации есть выход - проверяйте товар перед отправкой сами,и желательно пакуйте Ваш заказ в пакет и скотчемс контрольным листом отсылайте на выдачу - этим вы покупателю даете уверенность, что он получит новый товар,а не б/у и себе эту карусель с б/у товаром прекратите.На последок хочу все-таки поблагодарить оператора и сотрудников магазина Брейн, что они принял возврат товара с моими претензиями. И рекомендовать ИТ-боксу сделать отдельнуюточку для выдачи товара в регионах,потому как Брейну - это явно не по душе.
Влад 91.197.217.11
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[2013].notification}}

Отзыв +

УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!!Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался - не выдан "заказчику" РАБОТНИКАМ ВСЕ РАВНО, произойдет выдача товара или нет. Не понятно, зачем работать на таких работах, если нет желания. Я понимаю, что заказ на 12 500 грн. для магазина не ощутим и погоды не делает. Но ведь это был не первый мой заказ и как мне казалось, не последний. Сотрудники магазина сами не разу мне не перезванивали. НИКОМУ ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ НАДО. Очень неприятные 4 дня попыток получить товар. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНОМ!!!
Юрий 77.239.160.242
2017-06-17 12:18:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1856].notification}}

Отзыв +

Такая ситуация во всех представительствах BRAIN.Им просто пофиг на Ваш заказ,так-как они никакого процента от продажи я думаю не имеют, да и аналогичный товар в оффлайне у них стоит на порядок дороже чем через ИТ-бокс.Итого- идея продавать через оффлайновую сеть БРЕЙНА хорошая,если как-то мотивировать продавцов которые там работают,обслуживать заказы ИТ-бокса.
Сергей
2017-06-17 12:18:52
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, и потраченное Вами время. Нам, действительно, очень жаль, что сложилась такая ситуация. Решить вопрос с акционной рассрочкой мы можем с представителем другого банка, который будет работать в пункте выдачи в Днепропетровске. Его мы сейчас и ожидаем. Еще раз просим прощения, надеемся, что вскоре нам удастся решить эту обоюдно неприятную ситуацию.
ITbox
2017-06-17 12:18:52
11 червня замовив [U0027573] Мобильный телефон Prestigio MultiPhone 4040 DUO (PAP4040DUO) Номер замовлення: Сч-151026. 13 червня забрав замовлення. В відділенні Нової пошти розпакував щоб перевірити. Вставив батарею спробував ввімкнути - не ввімкнувся. Я подумав, що розряджена батарея - заплатив та забрав додому. Вдома спробував ввімкнути на зарядку і потім ввімкнути телефон - спрацював тільки віброрежим. Телефон не запустився. Звязався з менеджером - той відправив у сервісний. В сервісному сказали, що не можуть взяти на гарантійне обслуговування через відсутність штампа магазину, що продав товар. Оскільки були вихідні відправив назад товар 17 червня. За послуги пошти довелось заплатити самому. Магазин підтвердив отримання. Мене повідомили, що віддали телефон на експертизу і перезвонять, коли будуть результати...Я через 2 дні зателефонував запитати, сказали що ще на експертизі і вони самі мені зателефонують. Пройшло 10 днів результату нема. Ні грошей ні товару!
Борис 109.229.31.11
2017-06-17 12:18:51
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1803].notification}}

Отзыв +

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль Вашего времени и что телефон оказался неисправным. Относительно экспертизы и возврата средств, действительно, получилось немного долго из-за совпадения выходных и праздничных дней. Как только пришло подтверждение о возврате средств, мы сразу же их отправили. Благодарим Вас за терпение и понимание.
ITbox
2017-06-17 12:18:52

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5