Купила видеорегистратор, который оказался нерабочим. Попыталась выяснить наличие сервисного центра, сообщили что отсутствует. Ладно, спросили как вернуть покупку и получить деньги обратно, в ответ мы вам перезвоним. Не позвонили. Звонила не менее 10 раз, ответ не получила, направила письмо, ответ не получила. Попросила знакомого сходить по месту нахождения магазина, потому как живу в другом городе. Магазина не существует по данному адресу. Дальнейшие комментарии излишни, буду писать жалобу в Управление по защите прав потребителей и т.д.
Работа интернет-магазина налажена очень хорошо. Оперативно звонять, вежливо отвечают, да и быстрая доставка. При выборе интернет-магазина реккомендую обратить внимание на Matrix, если цена нормальная.
Добре налаштована робота магазину. В понеділок заказав ноутбук, в той же день відправили по новій пошті. У вівторок ноутбук був уже у мене, в Хмельницькому. Повна комплектація та нова упаковка. Претензій до магазину не маю.
Заказал Кофеварку VITEK VT-1513, lдоставка через "Новую почту" упаковка была хорошо запечатана, уже дома обнаружил что не хватает 4 детали: Ручка держателя фильтра, Держатель фильтра, Фильтр для кофе и Мерная ложка с уплотнителем молотого кофе!!! Менеджер Олександр мягко говоря "послал" за мои претензии.Люди добрые не заказывайте ничего в магазине MATRIX.ua ОНИ ДУРЯТ ЛЮДЕЙ!!!!!!!!
Менеджеры не считают нужным предупреждать, что стоимость доставки будет составлять 20% от стоимости товара. Покупал http://matrix.ua/morozilnaya_kamera_indesit_nus_161_aa_nf_h- _ua/p198242/ стоимость доставки составила 575грн к подъезду. Очень разочарован. 3120+575=3695. В магазине возле дома стоит 3500грн. Вот такая экономия.((((((
Менеджеры не считают нужным предупреждать, что стоимость доставки будет составлять 20% от стоимости товара. Покупал http://matrix.ua/morozilnaya_kamera_indesit_nus_161_aa_nf_h- _ua/p198242/ стоимость доставки составила 575грн к подъезду. Очень разочарован. 3120+575=3695. В магазине возле дома стоит 3500грн. Вот такая экономия.((((((