MobilLuck
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 974 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч рез корзину мошенники ничего оформление сайта доставка Нечего Сайт Обслуживание НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС ничего не понравилос лохотрон Ничего нічого
Плохие
возврат возврат товара связь с администраци мошенники сервис доставка служба поддержки обслуживание гарантия мошенники или дибилы обсуживание надежность невозможно дозвонить Фуфло Наличие товара отношение к клиенту мошенничество возврат средств не профессионализм бухгалтерия тупость сотрудников поддержка Наплевательское отно невозможность связи все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Обман сервіс НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ Всьо Сервис

Последние отзывы об интернет-магазине:

Наверное худший магазин с которым приходилось работать. Если думаете делать покупку - прошу прочитать обзор целиком.
Решил заказать себе чехол-клавиатуру для планшета, долго искал подходящую для себя модель и наконец-то нашел. Решился сделать заказ, товар приехал ко мне через два дня, осмотрев товар я не заметил на нём никаких дефектов и забрал домой. Приехав домой я попробовал подсоединить клавиатуру к планшету через bluetooth, клавиатура не подавала никаких признаков жизни, подумал: может она разрядилась? Подключив девайс к розетке я решил подождать. Спустя 5 часов - клавиатура вернулась в своё прежнее состояние, после чего я решил обратиться в магазин по поводу возврата товара. Спустя несколько часов после оставленной мною заявки - мне позвонили с магазина, описав им ситуацию они предложили мне: выслать товар обратно (с моей оплатой доставки), после чего я смогу вернуть деньги либо получить замену, плюс мне обещали что будут держать меня в курсе. Оплатив доставку я отправил товар обратно.
Спустя две недели я уже совсем забыл о своём товаре, сообщений не приходило, звонков не поступало, я решил оставить заявку на обратный звонок, но звонка так и не было, пришла только смс из сервисного центра, с номером моего товара. Спустя месяц я оставлял еще несколько заявок и наконец-то мне позвонили, мужской голос сказал что мой товар все ещё находиться в сервисном центре и решения по моему вопросу - нет.
Заказ был сделан в феврале, на момент написания этого обзора уже середина мая и я сомневаюсь что деньги или товар будут возвращены, а единственное что у меня осталось - это чеки. Единственное что меня радует, это то, что я не сделал заказ на большую сумму (раньше я думал заказать себе смартфон в этом магазине). Я являюсь опытным покупателем и делал заказы в множестве магазинов в разных странах мира, но Mobilluсk - худший магазин с которым мне приходилось работать. Не советую покупать там ничего, если конечно у вас нет лишних денег.
Этот обзор будет опубликован на нескольких сайтах, чтобы предупредить как можно больше потенциальных покупателей.
Vv 165.227.143.62
2018-05-15 12:19:16
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7785].notification}}

Отзыв +

Думав шо кантора серйозна..а оказається гімно повне..замовив уних kercher,заплатив напиріт карточкою,чикав два тижні,годували мене шо дня казали шо завтра відправим,Я не витримав кажу поверніть мені кошти а вона каже нині богалтерія наробить,переведем на наступний тиждень..НЕРОКОМЕНДУЮ НІКОМУ
Львів
Віталій 194.44.30.250
2018-05-11 12:07:08
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7757].notification}}

Отзыв +

НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Мобиллак"!
Мои аргументы:
1) Ждали товар не 1-5 дней, как указано на сайте, а больше 10 дней, при этом никто не перезвонил даже.
2) Получили совершенно другой товар, заказывали надувной матрас шириной 90 см, прислали матрас шириной 99 см. Для нас размер, точнее ширина матраса была очень важна, так как он покупался для определенного места, где ограничены параметры!
3) при обращении к администрации магазина, меня спросили и что все, в чем проблема, вам же матрас подходит? Пыталась объяснить, что размер его не подходит и это совершенно другой товар, на что мне хамски ответили, что это не их вина, какой был у партнеров.
4) по возврату товара: я спросила: мне вернут деньги или поменяют на тот товар, который я изначально заказывала. получила ответ: какая вам разница. Это нормально? Есть разница, мне заказывать матрас нужно на другом сайте, если вы мне делаете замену, зачем мне два матраса.
5) пообещали перезвонить в понедельник, так никто и не перезвонил в понедельник и через день и через неделю...
6) почитав отзывы по возврату от покупателей, поняла, что с возвратом в МОБИЛЛАК лучше не связываться, очень много негативных отзывов.
7) вывод: решили с мужем, что лучше оставить этот матрас, чем остаться без матраса и денег вообще. (Ладно, это надувной матрас, пригодится в другом месте, но компания нас подвела! так, 550грн. просто на ветер.) А если бы мы заказали допустим телевизор или телефон, и эта компания просто прислала не тот товар, не уверенна, захотелось бы нам его оставлять.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ Мобиллак !!!
Не связывайтесь!!!
в Мобиллаке работают хамы и обманщики.
Читайте еще отзывы, поймете, что мы не единственные и делайте выводы заранее!
Киев 159.224.164.34
2018-05-05 11:32:40
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7707].notification}}

Отзыв +

Заказала аккумулятор заплатила за товар 100% сказали, что будет товар через 2 недели я отказалась, прошло 2 недели сказали возрат денег будет до 18.00, потом через 3 дня, но денег нет?? МОШЕНИКИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ТОВАР, НЕБУДЕТ НЕ ТОВАРА НЕ ДЕНЕГ. ПЕРВЫЙ В УКРАИНЕ МОШЕНИК, НЕТ УПРАВЫ НА НИХ, СКОЛЬКО МОЖНО НАМ ТЕРПЕТЬ И НИКТО НЕ ЗАКРОЕТ ИХ. КИБЕР ПОЛИЦИЯ ВЫ ГДЕ????? ВОТ БЕРИТЕ ИХ , ОНИ НА ГЛАЗАХ ВАШИХ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ НЕ НАДО ИСКАТЬ, ЛОВИТЬ. ПРОСТО ВЫПОЛНИТЕ СВОЙ ДОЛГ.
ЗАПОРОЖЬЕ
НАТАЛЬЯ 46.46.74.104
2018-04-19 20:58:10
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7578].notification}}

Отзыв +

Очень разочаровал этот магазин, Заказ №183300028 сделала еще 6,04,18 на сетку Харьков , каждый день (после моего звонка) меня кормили обещаниями что все хорошо , менеджер со мною свяжется, скоро получу заказ. Далее этого, ничего не продвинулось. Жду до 16,04 самой уже интересно, чем это закончится. Никому не рекомендую этот магазин.
Запорожье
Раиса 178.210.197.74
2018-04-15 16:41:03
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7533].notification}}

Отзыв +

14 декабря 2017 года сделала заказ с полной предоплатой в размере 7143 гривны на телевизор "Самсунг" . Долго ждала отправки и по итогу оказалось, что товара нет в наличии и не предвидится. 23 января 2018 года произведена отмена заказа и возврат средств по причине отсутствия товара. Постоянно звоню и пишу в личном кабинете. Итого: 27 февраля мне перевели всего лишь 2000 гривен из должных 7143 гривен, эти 2000 появились на счёте 2 марта. Затем ещё 2000 гривен перевели уже 18 марта Ещё должны мне 3143 гривны. Снова звонки и обращения, снова сплошные пустые обещания. У магазина мои деньги с 14.12.17., возврат от 23.01.18. сегодня 7 апреля 2018. Когда я получу свои деньги? Почему я должна их выпрашивать, как милостыню? О потраченных нервах и здоровье я даже не упоминаю. Уже обратилась в общество потребителей и подала заявление в киберполицию. Следующим шагом, если не получу денег в ближайшее время, будет заявление в суд. № заказа 179680028
Ирина 93.76.112.210
2018-04-07 17:52:09
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7486].notification}}

Отзыв +

14 декабря 2017 года сделала заказ с полной предоплатой в размере 7143 гривны на телевизор "Самсунг" . Долго ждала отправки и по итогу оказалось, что товара нет в наличии и не предвидится. 23 января 2018 года произведена отмена заказа и возврат средств по причине отсутствия товара. Постоянно звоню и пишу в личном кабинете. Итого: 27 февраля мне перевели всего лишь 2000 гривен из должных 7143 гривен, эти 2000 появились на счёте 2 марта. Затем ещё 2000 гривен перевели уже 18 марта Ещё должны мне 3143 гривны. Снова звонки и обращения, снова сплошные пустые обещания. У магазина мои деньги с 14.12.17., возврат от 23.01.18. сегодня 7 апреля 2018. Когда я получу свои деньги? Почему я должна их выпрашивать, как милостыню? О потраченных нервах и здоровье я даже не упоминаю. Уже обратилась в общество потребителей и подала заявление в киберполицию. Следующим шагом, если не получу денег в ближайшее время, будет заявление в суд. № заказа 179680028
Запорожье
Ирина 93.76.112.210
2018-04-07 17:41:46
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7485].notification}}

Отзыв +

Реально не магазин а Херня. НІколи не купуйте в цьому магазині, а тим паче, не робіть попередньої оплати. Я от думаю, невже не має ніякого ричага впоиву на них. Якщо хтось якимсь чином зміг повернути свої кошти напишить, я думаю, люди будуть дуже вдячні.
Николай 195.69.85.70
2018-02-26 12:54:36
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7088].notification}}

Отзыв +

Видимо, я оказался самым терпеливым…. Но начну по порядку, кратко, только главное…

Итак, 18.12.17 сделал заказ 176240022 на суму 20415.00 с доставкой и сразу оплатил. Пришла СМС о том, что заказ будет выполнен в течение 21-го календарного дня…

Далее шли праздники и.т.д. и вот наступил заветный день…
09.01.18… 9-е января — день доставки-отправки. Звоню на горячую линию. Отвечает девушка. Спрашиваю про заказ. Говорит со смешком о том что еще слишком рано и ждать не ранее 12-го… Гм…. Ранее и не рассчитывал… Разговор закончился фразой «менеджер перезвонит вам» и бросанием трубки. Жду дальше.

12.01.18… Звоню на горячую линию. На этот раз отвечает мальчик. Разговор сводится к тому, что информации нет и «вам перезвонит менеджер»… Так же на всякий случай написал в личку, на что получил ответ «Как уточним информацию наш менеджер с Вами свяжется ». Жду дальше…

Далее звонил на линию, писал в личку, в надежде что-то выяснить, все ответы сводились к:
Менеджер перезвонит вам…
Менеджер свяжется с вами…
С вами свяжется менеджер…
Свяжется менеджер с вами… и.т.д...

29.01.2018… Начал думать что делать… Залез в гугл и ввел в поиск «мобиллак — мошенники». И тут как по голове ударили… А там… Наверно, тысячи таких отзывов. Вот тут и стало все понятно… В срочном порядке оставляю заявку на возврат денег следующего содержания:

Вы 29.01.2018 16:34
Прошу отменить данный заказ по причине: мобиллак оказался не в состоянии выполнить свои обязательства по поставке.

Но не тут-то было… Через пару минут перезвонил мальчик, представился А. Суть разговора свелась к тому что поставщики негодяи, задерживают поставку, товар уже выехал, ждем через неделю… Не поверил, просто стало интересно, спешить некуда… Жду дальше…

02.02.18… Ответ особо циничен…

Вы 02.02.2018 09:45
45-й день...
Есть информация о моем заказе?
Мобиллак 02.02.2018 17:06
Плка информации нету. Можете оформить новый заказ, наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат все детали



07.02.18…

Вы 07.02.2018 09:20
50-й день...
Про заказ уже и не спрашиваю...

09.02.18… И тут, спустя 2 дня ОПА!!!

Мобиллак 09.02.2018 08:45
Ожидайте 10/02

Но ни 10/02, ни в последующие дни ничего не происходит…

13.02.18…

Вы 13.02.2018 12:09
56-й день...
10/02... 11/02... 12/02... 13/02... И где?!
14/02?! 15/02?! 16/02?!
Мобиллак 13.02.2018 19:22
Ожидайте связи с менеджером

Звоню А… Спрашиваю «это как понимать!?». По результату разговора внятного ответа не получаю, но нужно подождать до 19-го.. Жду дальше…

19.02.18… Звоню А, интересуюсь датой поставки которая уже и не ожидается, говорю что готов заменить на другие… Договариваемся в результате заменить другой товар из тех что есть в наличии… Оказалось, не в наличии, а их нужно ждать 1-5 дней, говорит, в пятницу, максимум, в понедельник будет. Жду дальше…

23.02.18… Пятница… Звоню А. К моему изумлению он говорит, что еще рано, еще, как минимум, ждать неделю… Оторопевший, начинаю выяснять откуда взялась неделя… Выяснили что заказ был перепутан, сказал, что нужно выяснить про поступления и перезвонит позже. Не перезвонил и на мои звонки более не отвечал ни в этот день, ни на следующий….

Жду понедельника… Уж очень хочется все выяснить…

26.02.18… Ну все поняли… Ничего не приехало… А предложил еще 2 дня подождать… Сразу после разговора на сайте изменилось состояние заказа на «отменен»...


Думаю, что 70 дней от оплаты я честно подожду… Если за 2 дня не приедет заказ или не вернут деньги, причем, с учетом компенсации и все сразу, то на 71-й день буду писать заявления куда только можно, причем, во все сразу, и буду настаивать на статье «мошенничество» и добиваться открытия уголовного дела, сумма для этого достаточна.

Совершенно не понятно как мобиллак с таким количеством жалоб не прикрыли вообще…

P.S. В один из разговоров говорю так и так, чего ж вы людей дурите, мы то с вами знаем, что вы не в состоянии в срок выполнить поставку, уберите это все с сайта, или сделайте реальный срок поставки… Ответа не было...
Харьков
Александр-К 93.76.230.163
2018-02-26 10:02:17
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[7081].notification}}

Отзыв +

Заказ оплачен 100 % 21.12.2017 года с доставкой 11.01.2018 года, но по телефону менеджер предупредил, что доставка будет осуществлена в течении 3-х недель.
Написал 16.01.2018 года - ответ "Товар задерживается в поставке на конец месяца".
Позвонил 16.01.2018 года - ответ "Товар будет доставлен примерно 25-26 января"
Позвонил 27.01.2018 года - ответ "Менеджер разберётся и свяжется"
Позвонил 29.01.2018 года - ответ менеджера "Я разберусь и до конца дня перезвоню"
Позвонил 30.01.2018 года - ответ менеджера "Товар задерживается на неопределённый срок и бросил трубку"
Возник вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ И КУДА ЗВОНИТЬ ДАЛЬШЕ??????
После указанных выше действий, 05.02.2018 года сделал заявку на возврат средств, получив ответ от менеджера о том, что до конца рабочей недели (до 09.02.2018 года) деньги поступят на мою карту. 12.02.2018 года позвонив им по телефону получил ответ, что получу деньги до конца рабочей недели, а именно до 16.02.2018 года. Подозреваю, что и до этой даты денег не получу.
Таких, как я сотни среди жителей Украины!!! Как может вести хозяйственную деятельность такое предприятие в правовом государстве?
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ УКРАИНЫ! НИКОГДА НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ \" ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ\"!!!!!!!!!! НИКАКИЕ ДЕНЬГИ НЕ СТОЯТ ЭТИХ НЕРВОВ, КОТОРЫЕ ПОТРАЧЕНЫ НА ОТВОЁВЫВАНИЕ СВОИХ ЖЕ ДЕНЕГ!!!!!
Сейчас обратился в киберполицию, посмотрим что из этого получится.
Павлоград
Алексей 176.108.15.214
2018-02-12 13:32:09
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6966].notification}}

Отзыв +

Раньше Мобиллак был нормальный, а сейчас если вам нужен геморрой - закажите товар в этом магазине. Это мошенники!!!!!!!!! Не делайте предоплаты!!!!!! Потом будете собственные деньги выпрашивать!!!!
Стас
2018-02-17 21:44:01

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5