MobilLuck
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 960 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч рез корзину мошенники ничего оформление сайта доставка Нечего Сайт Обслуживание НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС ничего не понравилос лохотрон Ничего
Плохие
возврат возврат товара связь с администраци мошенники сервис доставка служба поддержки обслуживание гарантия мошенники или дибилы обсуживание надежность невозможно дозвонить Фуфло Наличие товара отношение к клиенту мошенничество возврат средств не профессионализм бухгалтерия тупость сотрудников поддержка Наплевательское отно невозможность связи все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Обман

Последние отзывы об интернет-магазине:

То что они козлы, понятно. Если ВЫ попали, то напишите заявление в прокуратуру, с подтверждающими фактами о мошенничестве в двух экземплярах. И отнесите в местную прокуратуру. Вот и все что нужно. Деньги вернут.
олег 78.137.61.105
2017-10-26 15:30:21
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6200].notification}}

Отзыв +

Номер заказа 3061425. 06.10.2017 заказал iPhone. При заказе указал желаемую дату доставки (как оказалось, на нее никто не реагирует. Тогда зачем такая графа при заказе вообще присутствует?). 09.10.2017 сделал предоплату по выставленному счету. 10.10.2017 пришло сообщение, что деньги получены. 13.10.2017 звоню в магазин по поводу сроков поставки. Отвечают, что ожидаемая дата 28.10.2017. Меня это не устраивает, так как хотел бы получить заказ до 20.10.2017 (о чем написал при заказе, но эта информация, как я уже написал, никого не интересует). Даже, если считать 14 дней поставки с момента оплаты (информация из сайта магазина), то срок истекает 23-24 октября, ведь не указано, что это рабочие(банковские) дни. В общем отменил заказ по телефону, девушка-менеджер сказала, что магазин вернет деньги в течение семи дней, и сбросила на почту образец письма для возврата денег. Написал письмо, отправил, в Кабинете статус заказа 13 октября "висит" как "отменен". НО ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! Автомат говорит одно и то же каждый день: "Уважаемый клиент, за Вами числится возврат денег.... менеджер Вам перезвонит до конца рабочего дня..." НО, НИКТО НЕ ЗВОНИТ УЖЕ ТРЕТИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ. НА ЛИЦО НАРУШЕНИЕ СТ.9 П.3 ЗАКОНА УКРАИНЫ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ГДЕ НАПИСАНО, ЧТО ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ДОЛЖЕН БЫТЬ НЕ ПОЗДНЕЕ 7-МИ ДНЕЙ.
В день размещения подобного отзыва на "хотлайне", позвонил представитель магазина (назвался руководителем) и заверил, что возврат будет в течение 2-х дней, т.е. 24-25 октября. На следующий день, 24 октября позвонил менеджер и сказал, что возврат будет выполнен в течение 2-3 дней (опять расхождения в сроках от двух разных представителей). В итоге, по состоянию на вечер 25.10.2017 ДЕНЕГ НЕТ. Видимо, придется таки потратить время на обращения в правоохранительные органы и общество по защите прав потребителей.
Днепр
Андрей 109.162.53.204
2017-10-25 19:16:43
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6192].notification}}

Отзыв +

перестаньте тратить время на телефонные разговоры с ними , лучше потратьте на единственный поход с заявлением о мошенничестве на этот и/м в прокуратуру. Помогает.
Олег
2017-10-26 15:23:14
Деньги вернули 27 октября. УРА!
Андрей
2017-10-27 17:46:42
Заказала ноутбук по просьбе знакомого, у которого нет карты Привата. Он пополнил счет, я оплатила ноутбук (номер заказа 3057971). Ноутбук ждала 3 недели. В итоге после пятого раза дозвонилась и мне вежливо сказали, что товара нет в наличии. То есть я могла получается ждать годами и мне бы никто не перезвонил(((. Я попросила возврат средств. В итоге ежедневные звонки и письма к руководству не дают результата. Вчера звонили и сказали что возврат оформлен на 24 число. Сплошной обман. Я в полном отчаянии, потому что подвела человека, который не смог сделать подарок ребенку, я до сих пор должна ему деньги, а отдать не могу, потому что не располагаю такими средствами, а мои надежды о возврате тают с каждым днем. У сайта нет даже собственного офиса, чтобы приехать и разобраться на месте. Если не вернут в ближайшее время, буду обращаться в Киберполицию.
Ахтырка
Ольга 176.8.73.218
2017-10-25 10:04:29
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6188].notification}}

Отзыв +

Очень эффективное средство заявление в прокуратуру, помогает. Деньги возвращают.
Олег
2017-10-26 15:19:00
Заказывал в данном магазине 5 шт Отпугиватель грызунов Intelsafe Ultrasonic Pest Chaser 1420, оплата проводилась на карту приват банка как предоплата, что очень не рекомендую делать в отношении данной организации. По факту на Новой Почте я получил только 1 из 5 заказанных отпугивателей. В транспортной накладной НП указана страховая сумма 1450грн, что соответствует 5 шт, но по весу и по факту только одна единица товара, пакет даже не вскрывал.
Получил данный неполный заказ 12.10.17 и по сей день 20.10.17 никто на горячей линии не может внятно сказать почему так получилось, что они намерены делать и как решать данный вопрос.
В связи с наплевательским отношением к клиенту не рекомендую никому данный магазин, тем более что альтернатив на рынке полно.
Номер заказа 3060744 - вдруг тут ответит представитель магазина.
Запорожье
Антон 78.111.189.200
2017-10-20 14:23:02
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6168].notification}}

Отзыв +

Заказала телевизор Philips 32PHS5301, 12.09.2017. Сделала предоплату 15.09.2017. Доставку обещали 18.09.2017. Жду по сей день. НО уже возврата денег. Каждый день менеджер по телефонии (я тоже звоню с телефонии, чтобы разговор записывался на случай судебного разбирательства) отвечает мне, что запрос отправлен в бухгалтерию по возврату средств. Деньги я жду месяц. Думаю, придется через суд и с моральным ущербом. НИКОГДА не связывайтесь с этим магазином. Не дождетесь ни товара, ни своих денег. В суд поеду писать заявление 18,19 октября.А все это время, деньги, нервы.....
Запорожье
Светлана 94.27.51.130
2017-10-17 12:09:14
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6136].notification}}

Отзыв +

Уважаемый клиент! В Вашем отзыве отсутствует номер заказа, и мы не можем разобраться почему возврат оплаты не был выполнен вовремя. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа. Приносим извинения за неудобства!
Представитель Мобиллак
2017-10-20 11:56:42
Закзал на мобилаке стиральную машинку, 19.09.17 внес полную предоплату, менеджер заверил что 4.10.17 товар будет у меня. В указанный срок от мобилака ни товара ни звонка не последовало.
5.10.17 звоню сам и узнаю от сотрудницы что моего товара нет и не будет в иналичии, а для возврата средств нужно заполнить заявление. Ну ок, заполняю заявление, отправляю и тут началось: звонит сотрудница и заявляет что бухгалтерия не уверена возвращать ли мне деньги т. к. приваткарта на которую я указал в заявлении для возврата не на мое имя!!! не на мое имя, Карл!) удивительно, но бухгалтерию не возмущало, что именно с этой карты была произведена оплата заказа). Вобщем, после письма руководству был звонок от сотрудницы которая сказала, что в качестве исключения!) мне вернут деньги. Прошло 4 дня, а денеги так и не вернули, если ситуация не разрешится уже собрал как выше описали: квитанции, скрины, смс для обращения в полицию.

Вывод: Не покупайте у этих мошенников!
Николаев
Александр 37.52.76.62
2017-10-12 17:17:03
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6082].notification}}

Отзыв +

така я ситуация и у меня , жду денег...но твари утверждають что в течении 7 дней возврат денег
Микола
2017-10-12 22:31:47
Уважаемый клиент! В Вашем отзыве отсутствует номер заказа, и мы не можем разобраться почему возврат оплаты не был выполнен вовремя. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа и решим проблему.
Представитель Мобиллак
2017-10-20 11:58:41
Заказ номер 306 15 57. Прислали не ту веб-камеру совершенно ( за 188 гривен). Причем отправитель - не Мобиллак, а ООО Техника для бизнеса. На НП была оплачена посылка 188 грн +30 пересылка при этом проверить - не было возможности. После вскрытия в офисе оказалось что абсолютно не та камера? зачем было высылать? развод с надеждой что не проверят на почте? После всей переписки предложили вернуть отправителю! а не в Мобиллак! за свой счет и тогда мне вернут деньги. Отличная идея - все пересылки в итоге 60 грн а камера 180. Итого 30% потерь. Креатив!!!!
Николай 94.244.42.55
2017-10-12 15:23:45
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6081].notification}}

Отзыв +

Уважаемый клиент! Вам перезвонят для уточнения решена проблема или нет. Многие товары действительно отправляются напрямую от наших партнеров – что позволяет ускорить процесс доставки и удешевить её. Так работают многие крупные интернет магазины Украины и так работаю лидеры рынка в Америке, Европе. Приносим извинения за неудобства!
Представитель Мобиллак
2017-10-20 12:06:05
22.08 .2017 сделал заказ и оплатил...меня уверяли что 1.09 заказ будет выслан...заказ делался на подарок.... 11.09 сказали, что товара нет!... В обмен не предложили ничего, скидку на какой-то похожий товар не дали.... Я имею ввиду нормальную скидку, а не 50 гр.с 1600!!!...и начался вопрос возврата денег!..просто вернуть деньги на ту карту с которой перечислялось они не могут...надо заполнить бланк...и все такое...и об этом я должен был сам дозваниватся и выяснять!!!.. А дозвониться было очень непросто!...вообщем деньги пришли на карту. 4.10.2017...ни каких извинений и каких-то предложений загладить вину не было!!!...а человек ждёт свой подарок, который теперь надо искать где-то!!!... Не рекомендую этот магазин!!! Товара нет, берут деньги и работают под заказ!!!... Это все равно что я буду дома брать у людей деньги и искать товар дешевле и заказывать!!! А позвольте...за полтора месяца доллар прыгнул на 1гр.30коп.!!!!
И судя по отзывам людей я не один такой!!!... Так что, если захотите что-то купить в этом магазине сначала подумайте!!!
Олег 46.219.243.233
2017-10-04 20:20:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6024].notification}}

Отзыв +

Уважаемый клиент! Приносим извинения за неудобства!
Представитель Мобиллак
2017-10-20 12:08:07
Для всех кто пытался или пытается что-то купить у этих мошенников, пишу поучительную историю: Заказал в Мобилак микроволновку на сумму-2800грн. Из-за своей глупости или жадности повелся на предоплату, которая дает бесплатную доставку Новой Почтой! Соответственно уже в течении 2 месяцев, ни товара ни денег, телефоны молчат, на эл.письма не отвечают! На лицо явные действия по ст. 190, УК Украины «мошенничество»! Юрист порекомендовал (всем советую) собрать все квитанции, скрины переписки, смс и т.д. написать заявление в полицию по месту жительства, что я и сделал. Там зарегистрировали мое заявление, выдали номер обращения, теперь ждем разбирательства! После проверки, когда будет подтверждение «мошенничества» я смогу обратиться в суд, где хочу в обязательном порядке вернуть не только свои деньги, но и затребовать компенсацию в 5 кратном размере! Позже напишу как все прошло.
Но, что бы не сидеть без дела в долгом ожидании, предлагаю сл.схему финансового наказания преступной конторы мобилак! Каждый обманутый может заказать на чужой или левый (которого нет в их базе) номер телефона, и оформить у них на сайте дорогостоящий, этак на 15000-20000грн. и громоздкий товар, (холодильник, ст.машинку и т.д.) с доставкой Новой почты в город, желательно подальше от Харькова, Но, с условием оплата на месте при получении! Доставка Новой почты обойдется им примерно в 500-1000грн., ваша задача просто заказать и не забирать этот товар! Если так сделают десятки обманутых, то наши мошенники получат тысячи грн. расходных потерь, что конечно наши деньги не вернет, но душу согреет!
Влад 93.75.41.247
2017-09-28 19:45:02
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[6000].notification}}

Отзыв +

Суки ворюги верните деньги
Вадим 91.195.3.118
2017-09-26 19:07:28
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5994].notification}}

Отзыв +

Уважаемый клиент! В Вашем отзыве отсутствует номер заказа, и мы не можем разобраться почему возврат оплаты не был выполнен вовремя. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа и решим проблему.
Представитель Мобиллак
2017-10-20 12:09:10

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5