MobilLuck
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 960 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч рез корзину мошенники ничего оформление сайта доставка Нечего Сайт Обслуживание НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС ничего не понравилос лохотрон Ничего
Плохие
возврат возврат товара связь с администраци мошенники сервис доставка служба поддержки обслуживание гарантия мошенники или дибилы обсуживание надежность невозможно дозвонить Фуфло Наличие товара отношение к клиенту мошенничество возврат средств не профессионализм бухгалтерия тупость сотрудников поддержка Наплевательское отно невозможность связи все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Обман

Последние отзывы об интернет-магазине:

Покупала в этом магазине часы (нужны были именно не дорогие, ну а в этом магазине как раз такие были) заказ приехал, но как оказалось, часы работают только от сети, от батареек не работают (пробовала разные, только купленные батарейки).
Обратилась с этой проблемой в магазин, они мне предложили отправить в их сервисный центр в Харькове за свой счет, где они сделают диагностику и заменят товар или вернут деньги. То есть вообще не факт, что они что то вернут или поменяют, а за доставку нужно мне платить - выйдет почти половина стоимости часов)
Второй вариант тоже предложили - обратится в сервисный центр в Киеве - причем в какой именно (адреса, названая и т.д.) не сообщили - мол ищи, гугли сама. Но самый главный прикол в том, это то, что мне ни чек не прислали, ни гарантию вместе с часами. С таким раскладом я их отремонтировать тоже могу только за свой счет.
По закону я бы могла вернуть их назад в магазин на протяжении 14 дней, но увы - они ж мне чек не прислали!!! То есть, если я часы назад отправлю, я могу и не получить ничего.
А менеджеры то настолько клиентоориентировны, что все как один морозятся. На вопрос: почему мне часы без чека и гарантии прислали ?- ответ: я Вам перезвоню, или связь внезапно пропадает. Также, на один только дозвон к ним кучу времени потратишь - большие очереди (со всеми приколами - провисел на линии 3 минуты и тебя сбросили), это наверное, судя по отзывам о магазине в нете, благодарные клиенты звонят)). А если тебе повезло и ты дозвонился - то ты свою историю рассказываешь каждый раз новому менеджеру - я вот уже с 4-мя общалась.
Не могу сказать, что пользоваться услугами дешевого интернет-магазина это плохая идея, так как я очень часто покупаю в интернете и в более мелких магазинах - но такого еще не встречала, что не такой уж маленький магазин и такой беспредел творился. За дополнительные расходы, что они предлагают, не говоря уже о потраченном времени, реально можно купить хорошие часы в нормальном магазине.
Ирина 91.235.182.1
2017-08-22 09:25:41
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5857].notification}}

Отзыв +

Заказ коляски был сделан 10.08.2017 №3033099 в этот же день я оплатил полностью товар 2573 грн это сумма с бесплатной доставкой, на следующий день мне звонят :говорят что надо доплатить 90 грн за упаковку коляски, хотя сумма была с бесплатной доставкой, я оплатил 90 грн мне сказали что отправка будет 11.08 или 12.08 прошли выходные 14.08 решил позвонить и спросить ,что там с моим товаром,позвонил по номеру: 044) 323-06-11 сказали что коляска ещё не выслана ,вышлют завтра , я спросил причину, ответили груба ожидайте смс и положили трубку, звонил каждый день 15,16,17 ,каждый день обещали и вешали трубку 17.08 создали ТТН новой почты якобы чтоб я от них отстал 20400058344450 там указано что новая почта ожидает товар от отправителя уже 2 дня статус не обновляется ,а что самое интересное что они ещё в ТТН указали не мой номер! , сегодня звонил по номеру 044) 323-06-11 прождал в ожидании 15 минут, дождался соединения с оператором, спросил могу ли я узнать что с моим заказом, в ответ : да конечно и положили трубку, последующие звонки не брали я около 1 часа звонил связи с оператором не было, позвонил на другой номер 067 626 2399 там автоответчик ответил вы 7 в списке, ожидайте ,когда доходила моя очередь связи с оператором - меня скидывали и так я звонил около 30 минут.Сегодня уже 21 число заказ делал 10 числа коляску так и не выслали обещают ,ТТН новой почты 20400058344450 который мне скинули, был статус ожидает товар от поставщика перешёл в статус ВАШЕ ОТПРАВЛЕНИЕ ОТМЕЧЕНО КАК УДАЛЁНОЕ)))
Чернигов
Олег 178.137.197.59
2017-08-21 20:17:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5853].notification}}

Отзыв +

Номер телефона бухгалтерии магазина Мобиллак +380577821889
Харьков
Ирина 136.0.231.170
2017-08-21 13:51:36
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5851].notification}}

Отзыв +

спасибо Вам Ирина за номер тел. бухгалтерии и/м Мобиллак
Владимир
2017-09-08 12:55:25
заказала в Мобиллак обычный не дорогой кнопочный телефон,пришел не рабочий,не заряжается и не включается. Куда обращаться?
днепр
Инна 188.163.105.93
2017-08-19 18:17:46
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5836].notification}}

Отзыв +

Если есть гарантийный талон, то в авторизированный СЦ.
Ваня
2017-08-19 18:35:20
где в днепре сервисные центры мобиллак?
Инна
2017-08-19 18:54:13
Если товар официальный, то должна быть гарантия от производителя.
Смотря, что вы приобрели и что указано в гарантийном талоне если он вообще есть?
Если нету - то реально кидалово.
Если есть от магазина, попробуйте добиться возврата от магазина, если они игнорируют, но у вас есть документы или накладная на получений товара от магазина, можно обратиться в защиту прав потребителя, может они вам подскажут как с этим быть.Я как-то ездил в Киев, когда с розеткой выяснял отношения... но конечно цена вопроса тогда была значительной для поездки.Интернет-магазины -всегда риск в украинском правовом поле конечно, что вы можете подпортить им - это репутацию.Пишите отзывы на таких как этот - сайт, раньше тут часто решали проблемы их представители, но видно забили на клиентов совсем :( наверное плохи дела.
Ваня
2017-08-19 21:27:40
07.08 был заказан блендер в этом магазине. Оплата была произведена в тот же день. На следующий день пришло сообщение "заказ подтвержден, выполняем".
11.08 так и не было отправки, с номера телефона на который заказывали товар дозвониться невозможно. Когда позвонила с другого номера, мне сказали что отправка задерживается.
12.08 пришло сообщение '"ожидайте заказ в течении 2 рабочих дней"
Подождали еще два дня, чуда не произошло.
15.08. Опять звонила с другого номера сказали что отправка будет с Харькова на следующий день. На следующий день история повторилась.
17.08 позвонила чтобы отменить заказ, так как собиралась сделать подарок, а прошло уже три дня со дня рождения, и непонятно когда пришел бы мой заказ. Обещали скидку и подождать до завтра, завтра будет отправка. Но решила отменить заказ. Сказали что информация на возврат денег передана в бухгалтерию. Денег ждать до 14 дней. Но что то мне подсказывает (куча негативных отзывов) что и через два месяца денег своих я не дождусь.
Немного раньше делалазаказы в этом магазине и все было в порядке, просто в шоке от этой ситуации.
Надеюсь что все же смогу вернуть деньги, или же придется возвращать через обращения в правоохранительные органы и писать заявление в суд. Так как по другому я так понимаю они работать не хотят.
В общем никому не рекомендую. Хотя бы не оплачивайте товар заранее
Лиля 46.211.100.245
2017-08-19 15:01:12
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5835].notification}}

Отзыв +

Заказ был сделан и оплачен 8.08.2017.
На следующий день я получил в вайбере сообщение что "заказ #xx принят в работу, ожидайте в течении рабочих 2 дней"

Через 7 дней пришло новое сообщение "Заказ передан для отправки, ожидайте декларацию"

Естественно, никакой декларации не было.

При звонке на горячую линию я услышал что "Заказ передан для отправки, ожидайте декларацию"

Итог: деньги взять - взяли, выполнить свои обязательства - не выполнили.
Ужасная компания - не рекомендую с ней связываться
Одесса
Егвений 85.238.103.29
2017-08-17 11:53:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5825].notification}}

Отзыв +

Заказал 07.08.17. Заказ № 3031211. Оплатил сразу же. Сегодня 15.08.17. До сих пор не отправили заказ.
Днепр
Олег 130.180.216.92
2017-08-15 08:01:13
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5811].notification}}

Отзыв +

В магазине Mobilluck в электронном виде был сделан заказ тушь для ресниц 2 шт и сразу оплачен. Нигде никакого подтверждения, ни на почту, ни в личном кабинете пользователя данная информация не отобразилась.
Позвонила девица, сказала что отправка Новой Почтой будет в течение 2-х дней. И потом всё...тишина. На вайбер лезет реклама от данного магазина и весёлые уведомления о скидках.
Заказ № 3030647 оплачен 5.08, сегодня 14.08. Заказ до сих пор не доставлен, не выслан! Получено сообщение на вибер с фейковым номером ттн 20400057736503 https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number=20400057736503
По данному номеру создана товарно-транспортная накладная и не более того. Действия очень похожи на мошенничество. Обратная связь не работает. По указанным на сайте телефонам, отвечает автомат с информацией о том, что Вам перезвонят. Никто не перезванивает.
Очень жалею, что перед тем как сделать заказ не ознакомилась с гневными отзывами тысяч обманутых покупателей, которые или получили бракованные товары или вовсе их не получили и возврат денег затянулся на месяцы.
Вот малая часть жалоб покупателей:
http://stopshop.com.ua/mobilluck.com.ua
http://upshop.org.ua/shop/www.mobilluck.com.ua
http://technoportal.ua/shops/84/comments.html
Очень странно, что данный магазин до сих пор работает и органы, контролирующие правомерность действий магазина ни коим образом не реагирует и не закрывает данный магазин.
Буду обращаться в полицию, защиту прав. Распространю инфо в соцсетях , сми и т. д. Хочу предостеречь людей от мошенников!
Ирина 107.170.77.122
2017-08-14 14:06:14
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5806].notification}}

Отзыв +

Не магазин,а якась шарашкіна контора.Тиждень відправляли замовлення ,в кінцевому результаті підняли вартість замовлення.Добре що хоть неоплачував на перед. НЕРАДЖУ мати справи з даною конторою !!!
Тернопіль
Микола 5.58.86.240
2017-08-10 18:12:07
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5793].notification}}

Отзыв +

Заказывала планшет Номи, вроде все было хорошо, быстро связались и отправили товар, но проработал он не долго и сдали мы его в сервисный центр магазина мобилак, где то спустя месяц выдали квитанцию о неработоспособности планшета. В итоге мы написали заявление на возврат денежных средств и с 5 июля нас все кормят завтраками и называют все новые и новые даты выплат,ещё пару раз собираюсь набрать их и потом писать буду заявление в банк и в защиту потребителей, товарный чек оформлен на ФОП Нечволод вот на него в первую очередь и будем писать заявление, а потом будем решать проблему по мере их продвижения!!!!Надеемся на не полностью подпорченную репутацию магазина. Написана уже заявка в киберполицию и в общество о защите прав потребителей, ждём результата и надеемся на выплату денежки!
Роман 91.124.10.217
2017-08-04 09:23:25
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5749].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5