MobilLuck
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 960 отзывах
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч рез корзину мошенники ничего оформление сайта доставка Нечего Сайт Обслуживание НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС ничего не понравилос лохотрон Ничего
Плохие
возврат возврат товара связь с администраци мошенники сервис доставка служба поддержки обслуживание гарантия мошенники или дибилы обсуживание надежность невозможно дозвонить Фуфло Наличие товара отношение к клиенту мошенничество возврат средств не профессионализм бухгалтерия тупость сотрудников поддержка Наплевательское отно невозможность связи все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ Обман

Последние отзывы об интернет-магазине:

Никогда!! Не имейте дела! Обращался раз 5 или 6! Что называется ДОСТАЛИ! Каждый раз какие-то "непонятки"! И могут не звонить, пока не напомнил о себе!Все! Абзац!
Виктор
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5499].notification}}

Отзыв +

Добрый день, Виктор. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны сотрудничеством с нами. К сожалению Вы не оставили номер Вашего заказа. Сообщите пожалуйста нам на cc1038@mobilluck.ua номер заказа или номер телефона. В письме укажите свой отзыв и сайт на котором его оставили. Надеемся на Ваше понимание, будем работать над качеством обслуживания.
MobilLuck
2017-06-17 13:19:00
Купила курточку своему питомцу, Весна не теплая, а мы в ответе за тех кого приручил, вот я и позаботилась. Качество ничуть ни хуже бендовых вещей для собак и смотриться симпотично. Моей Кнопочке очень понравилось.
Луиза
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5487].notification}}

Отзыв +

Спасибо за Ваше мнение! Мы очень рады видеть Вас в числе наших клиентов!
MobilLuck
2017-06-17 13:19:00
Всем мира!Спустя некоторое время эмоции утихли, делюсь истинными фактами.1. Заказ №2978522 от 14.02.2017 г. - ботинки Zamberlan Zenith Mid.2. Пятница 17.02.2017 г., забираю на НП, отказавшись от осмотра (покупка в мобилаке не первая, опасаться вроде бы нечего). Еще кучу причин упускаю. Времени 15:09.3. Около 17:30 в тот же день открываю коробку с ботинками и вижу явные следы использования.4. Делаю фотофиксацию, время где-то 17:45, оставляю на сайте заявку на обратный звонок.5. В субботу 18.02.2017 г. около полудня дублирую заявку на обратный звонок.6. Около 15:00 позвонила менеджер. Объяснил ситуацию. В ответ услышал, что вернуть товар можно только через сервисный центр, но после выходных.7. В Пн 20.02.2017 г. около полудня имел беседу с автоответчиком СЦ и, не дождавшись ответа, позвонил по номеру 067 219 999 6. Автоответчик сообщил, что скоро со мной свяжутся.8. Около 16:00 позвонила менеджер, предложив отправить ботинки по реквизитам, которые придут мне в СМС, с доставкой за мой счет и без услуги наложенного платежа (т.е., после отправки обуви по факту я останусь и без ботинок, и без денег). Я возразил и предложенил побеседовать с руководителем, но услышал в ответ, что предложенный ею вариант - единственный, и руководитель сможет предложить лишь такой же. После чего сказала "До свидания" и бросила трубку.9. Вечером решил воспользоваться функционалом связи с руководством на сайте, описал ситуацию, но ответа не последовало.10. Почитал существующие отзывы о мобилаке, узнал много интересного. Убедился, что зря поспешил и не проверил ботинки при получении.11. При чтении отзывов нашел адрес эл.почты cc1038@mobilluck.ua, на который также написал письмо с подробным описанием ситуации.12. Как-то еще нашел на сайте страницу "Книга жалоб и предложений", написал и туда.13. Не дождавшись никакой обратной связи, убедился, что функционал связи с руководством на сайте не работает. Кстати, и сейчас пишет так: "Извините, временно связь с руководством недоступна." Совпадение?14. 26.02.2017 г. на электронку пришло предложение оставить о ботинках отзыв. Оставил. Опубликован он не был. И вот каким он был.Ботинки классные, но мне прислали б/у. Мою инициативу обменять магазин не поддерживает. Заказал 14.02, забрал 17.02. Дома увидел явные следы использования.Ботинки отличные! Плюсов много, но есть огромный минус!Прислали б/у - этот минус перечеркивает все плюсы.Вряд ли его мобилак у себя опубликует, может здесь таки останется?!15. 02.03.2017 г. утром пришло письмо с адреса cc1038@mobilluck.ua. Привожу полный текст в виде как есть.Добрый день.Спасибо Вам за обращение. К сожалению в данном случае мы не сможем принять товар на возврат. При получении клиент имеет полное право вскрыть товар на отделении перевозчика и осмотреть его. При отправке товара мы не вскрываем коробку и у нас нет оснований полагать, что товар пришел к Вам именно в таком виде. Приносим извинения за предоставленные неудобства.С уважением, отдел контроля качества интернет-магазина Мобиллак.А вот что указано на сайте в разделе доставки.Перед отправкой заказанный Вами товар проверяют на работоспособность наши менеджеры, заполняют гарантийный талон. Отправляемый Вам заказ мы страхуем на 100%, стоимость страховки включается в цену доставки. Так что Вы можете быть спокойны за сохранность заказа. При повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки. Проверку заказа на предмет целостности упаковки и отсутствия внешних повреждений товара мы рекомендуем осуществлять на месте — в отделении службы доставки в Вашем городе. При наличии повреждения товара при перевозке требуйте от работников службы доставки составить акт с указанием характера повреждения товара и сообщите об этом нам!Из нескольких возможных вариантов этот, наверное, самый неприемлемый для меня. Ну что ж, молодцы, так держать! Если так решать возникшие неадекватные ситуации, от покупателей отбоя не будет.Еще мне стало непонятно, зачем был предложен вариант отправки в СЦ. Чтобы оплатить мне доставку туда, СЦ дал заключение, что они б/у (о чем я и так утверждаю), и чтобы после мне оплатить доставку тех же б/у ботинок обратно? Очень рационально...Подытожим. Покупая новые ботинки, приобрел б/у. Магазин решать ничего не хочет, так как на понятия не имеет, что именно высылал их поставщик. Бабки получены, остальное - проблемы мои.Эпилог. Земля круглая, никому зла не желаю. Оно само найдет и накажет всех, причастных к обману.
Леша
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5470].notification}}

Отзыв +

Добрый день. Спасибо Вам за развернутый отзыв. В связи с тем, что при получении не был составлен акт о том, что посылка не товарного вида, и обувь была забрана Вами с перевозчика, мы не можем принять товар на возврат. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
MobilLuck
2017-06-17 13:19:00
Мобільні телефони та аксесуари до них, великий асортимент товарів на сайті https://www.moyo.ua/telecommunication/cell_phones/
интернет-магаз- ине MOYO
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5449].notification}}

Отзыв +

Шахрайство Мобіллак з гарантійним ремонтом.Купив в Mobilluck мотокосу Тайга БГ-1800 (4-х тактна), рахунок №ZK2408468 - 1959 грн. Прислали без 40-зубчатого ножа з побідитом, таке враження, що її самі збирали в гаражі. Гарантійний талон ФОП Риндін О.В., товарний чек №801829666 від 16.10.2015р. Поїхали в село, сподівалися двір викосити, але ... прекрасно завелася, пів години тихо пропрацювала на холостих, ... та аж 20 хвилин косила, почало вибивати масло, потім напевно з'їло кулачковий шків, що нажимає клапана, - заглохла навічно. Він в 4-х тактних косах пластиковий (Honda, Sadko, Hausgarten ВС-140). Від 13.09.2016р. в сервісному ремонті. Номер ремонтної квитанції: 79533. З «сервісу» Mobilluck заявили, нібито там десь щось типу я зламав і чи я згідний на платний ремонт. Ремонтувати не хочуть, заявили, що ремонт негарантійний - платний. Додзвонитись неможливо, на повідомлення не реагують. Отож, не звязуйтесь з Mobilluck, конторка "Рога і Копита" ... - нарветесь на шахрайство http://www.mobilluck.com.ua.
Serg
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5439].notification}}

Отзыв +

Добрий день. Дякую за розгорнуту відповідь. На жаль дана поломка відноситься до механічного пошкодження і не підлягає гарантійному обслуговуванню. Ми змушені повернути товар Вам. Повідомте нам куди висилати товар на номер 044-323-06-13. Приносимо вибачення за надані незручності.
MobilLuck
2017-06-17 13:19:00
Часто заказываю товар в интернете. Иногда бывают проблемы, но всё быстро решается. Но с таким ещё не сталкивался. Дозвониться невозможно, по обратному звонку звонят на следующий день. Две недели узнавал когда отправят мне товар, но всё время говорят, что разберутся и не перезванивают. Очевидно у них на складе ничего нет. Они сами делают заказ поставщикам. Пришлось заказать в другом месте.
Юрий
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5434].notification}}

Отзыв +

Ужасный магазин, некомпетентные люди. Заказ промурыжили больше 2х недель и так и не доставили!Никто не перезванивает...Не советую
Александр
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5421].notification}}

Отзыв +

А зачем в нем вообще покупать? Цены сравните в интернете. Жадности MobilLuck нет предела!
Алекс
2017-06-17 13:19:00
Добрый день!19-го Декабря я, Шевченко Анна Леонидовна, сделала заказ в магазине Мобилак, паровую швабру mop10 Мне сказали что товар будет доставлен 24.12.2016. После жалоб и обращений в магазин товар доставили 27.12.2016. Товар пришел НЕ ИСПРАВНЫЙ (главная насадка не держалась на основании )29.12.2016 сдали товар в гарантийный ремонт.Вернули товар 18.01.2017 спустя 20 дней! Мы его испытали, насадка держалась но после использования сломалось само основание на котором держалась насадка.После обращения в магазин 19.01.2017 НАМ ОТКАЗАЛИ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ И ВОЗВРАТЕ и забрали на Диагностику. Сегодня 24.01.2017 нам позвонили и сказали что вернут поломанную, по почте, За МОЙ СЧЕТ !!!так как магазин где мы ее покупали в Киеве закрыли. Если они нам ее не вышлют то утилизируют. Вопрос !Где результат диагностики? и почему швабра уехала в другой город?Не довольна магазином и девушкой которая не умеет говорить по телефону !!!
ANNA
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5383].notification}}

Отзыв +

Предлагаю Всем ,кто столкнулся с некачественной продукцией,снимать сюжет о продукции и магазине -продавце,типа MOBILLUCK ,как Мы это зделали о купленных там детских смарт-часах SmartYou Q50 Pink и отправлять на ЮТЮБ,чтобы предостеречь других людей от подобных покупок в этом магазине!
Рудаков Игорь 217.12.199.18
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5381].notification}}

Отзыв +

Заказ 2957768.Детские смарт-часы SmartYou Q50 Pink-оказались подделкой!Отослал в сервисный центр Харьков,прислали квитанцию 81906 и замолчали.Ни других часов ,ни денег.А ,как объяснить 8 му ребенку ,где часики на рождество!Просто не компетентно и не порядочно!!!Ни с доставкой ,ни с обменом-возвратом!Не ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!
Рудаков Игорь 217.12.199.18
2017-06-17 13:19:00
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[5380].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5