Sokol
{{shopOverallRating}}/5
Основано на 79 отзывах
Компьютерная периферия, мониторы, цифровые фотоаппараты, ноутбуки, мобильные телефоны.Магазин работает без выходных.Доставка по Киеву и Украине.Также самовывоз.

Последние отзывы об интернет-магазине:

Заказал по одной цене, пришла смс, что товар вышлют. Спустя некоторое время перезвонили сказали цену на много дороже. Не ожидал от таких больших магазинов такого поворота событий. Если какието менее именитые магазины такое себе могут позволить, то от этого магазина такого не ожидал. В итоге с подарком просрочил. Магазин не рекомендую.
Сергей
2017-06-17 13:18:57
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[4335].notification}}

Отзыв +

Люди, не рекомендую купувати товар у цьому магазині. Якщо товар буде бракований або зломається у гарантійний період часу, вам ніхто його не буде ремонтувати. Маю негативний опит, тому ділюся з людьми,щоб більше ніхто не попав! Мені продали товар без оригінального гарантійного талону,а тільки з гарантійним талоном від магазину і сказали якщо будуть проблеми все по ньому зроблять. Смартфон швидко зломався, і телефон відмовилися ремонтувати, тому що оригінальний гарантійний талон був відсутній і ще брешуть що вони його мені надавали. ТОМУ НЕ РАДЖУ НІ ВЯКОМУ РАЗІ ДАНИЙ МАГАЗИН! А про те як дозвонитися на сервісний центр, я взагалі мовчу,в голові тільки матюки по цьому поводу. І якщо Вам повезе і ви дозвонитеся, вам обіцятимуть перезвонити і все виправити і висянити-це ще більша брехня і затягування часу. Я жалкую що купив товар у цьому магазині.
Kostya
2017-06-17 13:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3648].notification}}

Отзыв +

Прислали бракованный товар. Возврат товара обошелся 25 грн пол потерянного дня и месяц ежедневных звонков к хамоватым продажникам. Чтобы определить неисправность товара соколу потребовалось месяц (такое впечатление что мяч эксперты надували по очереди желудочными газами). Магазин проявил себя самым "безподобным" образом. Правда деньги за мяч, на удивление, вернули.
Руслан
2017-06-17 13:18:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3605].notification}}

Отзыв +

ПРИСЫЛАЮТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР!!!Заказал кресло. Привезли на "Новую почту". Вскрыли коробку. Кресло оказалось красиво упаковано в защитной пленке. Осмотрели сверху - цвет, комплектация, материалы - все совпадало с заказом. Вынимать полностью не стал (что, как оказалось, стало БОЛЬШОЙ ошибкой), расплатился, притащил кресло домой, вытащил полностью с коробки, снял упаковку и... просто челюсть отвисла (см. фото).Кресло оказалось явно б/у, кусок обивки с задней стороны спинки просто содран, ободраны заглушки на подлокотниках, сами подлокотники разболтаны...Сразу позвонил в магазин "Сокол". Ответил оператор (представился как Евгений). После объяснения сути проблемы оператор ответил, что НИЧЕМ помочь не может, мотивируя тем, что "надо было внимательно осматривать товар при получении".Любые просьбы как-то помочь в решении вопроса наталкивались на категорический отказ, мол сам виноват. Попросил связаться с руководством (возможно они как-то могли решить проблему) на что снова получил категорическое "НЕТ", мол он не может и не имеет права. Давать какую-либо контактную информацию вышестоящего руководства, чтоб самому можно было поговорить и объяснить проблему наотрез отказался. Напоследок "послал" меня жаловаться на сайте магазина, его мол ничего не волнует, ничего не знает, ничем помочь не может, после чего просто бросил трубку...Написал о проблеме с сайта магазина, приложил фотографии. Пришел ответ от Кравца Александра: «…отправляйте нам кресло в полном комплекте, в разобранном виде. Вам будет сделан обмен на новый товар».Отправил кресло на обмен. Через неделю нервотрепки со мной в очередной раз связались и сообщили, что провести обмен на новое кресло невозможно, поскольку товар подорожал и "магазин не может работать себе в убыток". Предложили другой товар за те же деньги, но по актуальной на день звонка цене (как вариант доплатить недостающую сумму около 3000 грн) или вернуть деньги... Взять что-то другое или переплатить почти вдвое за "недоразумение" со стороны магазина (в конце концов есть работник, который допустил такое "недоразумение" и логично было бы с него требовать компенсации всех издержек магазина) желания не было никакого, поэтому я решил вернуть деньги.Итого, результатом первого знакомства с интернет-магазином «Сокол» стали: испоганенное настроение, две недели нервотрепки, потерянные на пересылку деньги (50грн доставка с магазина, 51грн обратная доставка на обмен).P.S. Ежегодно делаю десятки покупок через интернет-магазины, но с такой «подставой» столкнулся впервые. Да, я виноват в том, что не досконально осмотрел товар при получении. Но, в конце концов, если бы я заметил брак при получении, то что бы изменилось со стороны магазина? КАКОГО-ЛИБО РЕАЛЬНОГО ЖЕЛАНИЯ (КРОМЕ СЛОВ И ЗАВЕРЕНИЙ) РЕШИТЬ ВОПРОС СО СТОРОНЫ «СОКОЛА» Я ТАК И НЕ ЗАМЕТИЛ.
Дмитрий
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3502].notification}}

Отзыв +

Мой заказ 0221 0494, 6 дней прождал заказ, он был на ПОДАРОК, кормили завтраками, а через эти 6 дней написали что товар отсутствует на скаладе,причем даже не удосужились позвонить и извиниться,интересно еще а если бы я оплатил товар онлайн?!!! Они считают что это нормальная работа интернет магазина?! Мало того что грубо отвечали по тел. так еще и такое!!!Больше никогда дел с этим магазиином иметь не буду! Удачи им, с теперешней ситуацией в стране, и таким отношением к продажам, думаю не на долго этого магазина хватит!
Вячеслав
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3468].notification}}

Отзыв +

Приобрел я у Сокола видеокарту фрн 1201/0707Я приехал с видеокартой, установили ее, она не заработала.Замечу что на упаковке не было пленки. Тоесть товар наверняка уже не мной первый раз куплен. В принципе мне это было не важно, мне главное чтобы работало. Но не работает.На следующий же день!!! я приехал вернуть товар, согласно прав потребителей.Упаковка нарушена не была, видеокарта тоже. Товар приняли якобы на диагностику (заказ наряд 419597). Хотя по закону в течении 14 дней с момента покупки мне магазин обязан вернуть деньги.Дальше внимание! Самое интерессное! 2 месяца!!! 2 гребанных месяца я пытался выбить деньги обратно, или же ЗАМЕНИТЬ товар на такой же с схожими характеристиками. Через 2 месяца меня вызвали в магазин, и сказали! Сервис цент продиагностировал товар, он рабочий, в замене решили отказать. Кто решил, как решил, никто не говорит. По телефону сервиса отвечают блондинки или попугаи которые ничего не знают и телефон руководства не дают.Возможно товар и рабочий, но если у вас там такие спецЫалистЫ, то они знают, что бывает елементарная несовместимость железа.Я не доволен товаром, он мне не подходит по характеристикам! Я хочу вернуть его в течении 2 недель, по закону! Отказано! Основания - нет!Короче шаражкина контора еще та. Мне не нужна эта видеокарта. Верните мне стоимость или дайте аналогичную. Клиент с меня уже 6 шкур спустил, у него 2 месяца нет ни денег ни товара.Короче плохо все у Сокола. До этого покупал у них товара на тысячи грн в мес. Заработал максимальную оптовую скидку, а сейчас все это перечеркнуто напрочь. Магазин возможно хорош, до тех пор пока что-то не поломалось или чтото не подошло. Дальше можете полагаться сами на себя. Никто вам ничего не вернет, не пытайтесь.Замечу перед этим такая же канитель у меня была с соколом по поводу гарантийного жетского диска, тоже мурыжили 2 мес, но таки заменили скрипя зубами. Еще один жесткий диск гарантийный потрепал мне нервы, но таки заменили. Короче гарантия и обслуживание скотское.
Виктор
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3438].notification}}

Отзыв +

Дві претензії до магазину. 1. Вказують недостовірну інформацію. 2.Якщо товар дефектний, ви вирішуєте свої проблеми самі. 21.12.2014 замовив холодильник. Доставка була вказана "до дверей". У листі-підтвердженні замовлення був вказаний спосіб доставки «до дверей». В той же час форма замовлення містила номер квартири. Я сприйняв це як доставка до дверей квартири. Тим більше, що була нарахована максимальна сума за доставку – 200 (двісті) гривень. Цей варіант мене цілком влаштовував, оскільки я замовив холодильник для одинокої людини (тещі) яка не мала фізичних можливостей його заносити. Експедитор перевізника повідомив, що доставку вони здійснюють лише до дверей під’їзду!!! Це порушення статті 15 Закону про захист прав споживачів, щодо надання недостовірної інформації. Це ввело мене в оману. Як результат - я в терміновому порядку почав шукати варіанти доставки холодильника в квартиру.2. Пригода на цьому не скінчилися: петлі дверцят холодильника виявилися перекошеними і не зачинялися. Я звернувся до магазину, але мене послали на сервіс виробника. Це порушення статті 8 Закону про захист прав споживачів. Покупець має звертатися за усуненням дефекту до виробника або продавця!!! Ось таке кіно. Номер замовлення 1221/1163. Обходьте Сокіл стороною!
Геннадій.
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3327].notification}}

Отзыв +

0800507309 це безкоштовна гаряча лінія Кабінету Міністрів України, дзвоніть туди і оформляйте усне звернення чи усну скаргу і будуть розбиратися навіть якшо шанси мінімальні, людям вертають гроші або товар. Звернення чи скаргу стараються максимально задовільнити, Вам прийде письтмова відповідь. Мені дуже помогло і гроші вернули
Олег
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3280].notification}}

Отзыв +

Столкнулся с обменом планшета на другую модель, более дорогу (все в течении 14 дней).... Купил его 20 октября 2014 г., а обратно отправил 28 октября 2014 г. Перед тем как отправить, проконсультировался по телефону с магазином "Сокол" , так же читал про обмен на сайте. К планшету написал письмо-заявление в свободной форме. Пообещали что в течении недели вопрос будет решен!!! Звоню САМ, через 2 недели и узнаю, что планшет в сервисном центре. . .Там говорят:".... т.к. у вас там был создан аккаунт, его нужно перепроверить и на этой неделе решится ваш вопрос. . НО НЕТ!!!!! Каждую неделю одно и тоже, все решается мой вопрос ( длилось больше месяца)...И вот 1 ДЕКАБРЯ 2014 г. - долгожданный звонок, и говорят :" Ваш планшет не подлежит обмену, т.к. на нем был создан аккаунт. Мы его вам отправляем! ". На мои просьбы дать ответ на основании законодательной базы, действующей в Украине, и какое отношение это имеет к аккаунту, обоснованного ответа не последовало. Мою заявку передали менеджеру и он должен был перезвонить и ответить мне. НИКТО ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!! ТОЛЬКО ПО ТИХОМУ (не от имени магазина), БЕЗ МОЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ ПРИСЛАЛИ МНЕ ПЛАНШЕТ!! СОВСЕМ НЕ В ТОТ ГОРОД ГДЕ Я ЖИВУ!!!!!! ПОЛУЧИЛ ПЛАНШЕТ ОБРАТНО 6 ДЕКАБРЯ 2014Г.Просил с них письменное разъяснение с ссылками на Закон Украины "О защите прав потребителей". Писал на электронку - МОРОЗ !!!!!!КОНТОРА НЕ ЧЕСТНАЯ !!!!!!! Пока консультируюсь с юристом. . .говорят рычаги есть. . . Про дальнейшее развитие событий отпишусь. Если кто сталкивался с такой проблемой - пишите пожалуйста. Как вы вышли из этой ситуации.
Николай
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3242].notification}}

Отзыв +

как же я жалею что не прочитал все эти отзывы раньше.. заказал проц+мать+ссд+оператву+видюху в пятницу, в субботу перезвонили и пообещали доставку в понедельник, а дальше понеслась - воскресенье- видеокарта подорожала на 20% хотите купить? решил что видюху возьму в другом месте. Понедельник - ой извините доставить можем только во вторник вечером, на что я попросил переоформить заказ на самовывоз, надеясь что будет быстрее и я смогу забрать все днем, так как я с 6ти вечера очень занят и не мог принять доставку. Наступил вторник, звоню - когда забрать? ответ - извините у нас не комплект, будет только после шести вечера.. обьясняю что вечером я не могу и что тогда я заберу в среду, на что мне сказали что - ок. Наступила среда, 11 утра, звоню - когда забрать? ответ - извините у нас не комплект, будет после 6ти вечера, когда я опять занят... на вопрос - а как же вы мне хотели доставку организовать если у вас все эти дни не комплект? мне отвечают что мол все на другом складе, где товар под доставку! на встречный вопрос, так был ли комплект в понедельник и вторник на том складе и почему в среду разукомплектовалось все вдруг, неужели они не могут взять сразу все и привезти? я так ответ вразумительный и не услышал.. на вопрос - когда будет машина с моим комплектом тоже ничего я не получил вразумительного.. Итог - заказ отменен, сделан в другом интернет магазине, доставлен на следующий день в нужное мне время с 10 до 2х дня, переплатил 80 долларов, но зато нервы целы, я уверен что у меня есть гарантия и что все будет ок) а сокол я теперь буду обходить 10й дорогой!! отношение к клиенту ужас просто, никто ничего не знает и не хотят знать, почитав отзывы я рад что товар не дошел в мои руки))
Владимир
2017-06-17 13:18:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[3186].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5