1palladium

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 312 отзывах
Интернет магазин бытовой техники в Киеве.Доставка в другие регионы страны.
Если коротко то НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Если нет желания читать весь отзыв, достаточно будет прочитать «ВЫВОД» в конце. У меня сложилось очень негативное впечатление о магазине 1palladium. Я заказал стиральную машинку Samsung WF 0702 WJW, номер заказа 21161 доставка была 10.01.2012, но при подключении мастером оказалось что там не работает насос для слива воды, я сразу же перезвонил в магазин, и девушка сказала что мне перезвонит менеджер который занимаеться сервисными вопросами, но не дождавшись звонка пришлось звонить самому и меня соединили с этим менежджером, я объяснил ситуацию и мы договорились что 11.01.2012 с 19-00 до 21-00 мне доставят новую машинку и бесплатный талон на вызов мастера так как я уже оплатил услуги мастера, и еще менеждер пообещал набрать меня утром 11.01.2012 и сказать точно есть ли еще такая же машинка, и подтвердить доставку, утром опять же не дождавшись звонка я звоню сам, примернов 9-40, мне сказали что со мной свяжеться человек с которым я общался, прождав еще больше часа, я позвонил еще раз, и меня преключили на того самого сервисного менеджера, который как я понял и не торопился мне перезванивать, правда хоть извинился, он сказал что машинка есть, и что сегодня 11.01.2012 с 19-00 до 21-00 будет доставка новой машинки, вобщем после работы проехав через пол города (так как машинку заказывал не себе) и прождав до 19-44, я позвонил по номеру 093 628 6 222, но там услышал что "абонент не може прийняти Ваш дзвiнок", звоню на 044 461 87 82, а там услышал гул, треск, писк, как при телефонном модемном соединении к сети интернет, возможно это был факс, но не это гланое, вобщем магазин как написано работает до 20-00 но в 19-45 телефоны отключены, "хорошо работаете", я подумал ну ладно, пообещали значит привезут, но прождав до 21-30, я понял что я зря потратил свое время, нервы, деньги и не только я, мне даже никто не перезвонил, так как же можно работать с таким "магазином" в котором такие некомпетентные люди работаю, я так понимаю когда вы получили деньги за товар, то вам уже плевать на клиента, не презванивают, хотя обещают, все пускают на самотек я даже уверен что мне завтра никто не перезвонит, если я сам этого не сделаю, но я просто жажду пообщатся с человеком который пообещал что мне все привезут, я понимаю что машинку мне поменяют, но компенсируют ли мои затраты и время, которое я потратил и еще потрачу, так как нужно опять ждать доставку, а потом мастера который будет подключать машинку, вместо одного потраченого дня, выйдет четыре. Сегодня 12.01.2012 где-то 9-30 звоню в магазин, меня переключили на того самого человека с которым я общался, его зовут Тарас, высказал ему все что накопилось, он сказал что все выяснит и перезвонит,через минут 15 перезвонил моей любимой и сказал что водитель был у себя дома поздно около 23-00, и поэтому не доставил, НО ВЕДЬ НИКТО ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТОБЫ МЫ НЕ ЖДАЛИ, но все же я решил сам перезвонить и уточнить у Тараса по поводу компенсации за потраченное время и средства, и мне он почему-то сказал что водитель был дома в час ночи, почему он так сказал, непонятно, сам Тарас на этот вопрос промолчал, наверное заврался, и забыл что кому говорить (врать), вобщем Тарас сказал что доставят машинку до 12-00, а по поводу скидки сказал уточнит у директора и перезвонит мне, короче в 11-40 как не удивительно и банально, мне никто не перезвонил, звоню сам, переключают на Тараса, он мне говорит что водитель сейчас наберет, а по поводу компенсации сказал что ничего не могут компенсировать, впринципе как я и думал, но все же хотел проверить что может этот магазин не шарашкина контора, и предложат хоть какой-нибудь призент (мелочь), в качестве извинения. В 12-08 выяснив что никто не звонил ни мне ни супруге, звоню сам, в очередной раз высказал Тарасу свое мнение о магазине, сказал что я могу сам заехать к ним в магазин чтобы разобраться с этой ситуацией, но видимо ему не очень понравилось что я приеду к ним, и о аллилуйя, сразу же перезвонил водитель правда моей супруге, а не мне. хотя Тарас опять же пообещал что сам меня наберет, но этого так и не произошло, видимо потому-что когда водитель сказал что будет около 14-00, и у Тараса просто не хватило храбрости мне это лично сказать, в 14-00 ни ответа ни привета, супруга позвонила водителю, и тот сказал что будет через 1.5 часа, перезвонил я опять Тарасу, сказал что если до того времени как я освобожусь не будет машинки, то я еду к ним гости, вощем через полтора часа я набрал водителя, и мне сказали что скоро будут, приехали где-то в 16-10, и без бесплатного талона на подключение, звоню Тарасу правда с этим вопросом он меня не заставил долго ждать, он сам договорился с мастером, так что ждем мастера, и теперь надеемся что с этой машинкой все впорядке, Приехал мастер установил, все вроде работает, Вот такой геморой на неполных 4-ре дня я заработал связавшись с этим так называемым "интернет-магазином". ВЫВОД : если хотите потратить много лишнего времени и нервов обращайтелсь в 1palladium, но лично я с этим дурдомом связываться больше не собираюсь. Заказывая товар в этом магазине, в качестве бонуса Вы преобретате вот такой сервис как: вранье, халатность, некомпетентность, нервотрепку, наплевательское отношение к клиенту, и возможно дополнительные затраты, как это было в моем случае.
Дима 193.93.186.43
2017-06-17 12:18:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[460].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5