Fotomag

дело было так,, я оформил заказ через сайт в понедельник вечером, мне перезвонила девушка во вторник, уточнила у меня насчет заказа информацию, сказала,что всё в порядке ,ожидайте когда свяжется человек и сообщит время прибытия заказа в мой город.почти сразу мне пришло смс сообщение следующего содержания,,, --- заказ 219016031 (406грн) сумма к оплате 406грн.ожидайте смс или звонок оператора с датой, когда сможете получить заказ.--- ( начальная цена 431грн. ,но я активировал 250 бонусных баллов! ) ,это дословный текст, сохранил смс в качестве доказательства,,, сегодня уже пятница я всё жду и думаю позвоню-ка узнаю, оказалось мой заказ отменен каким-то олигофреном! выходит я ждал заказ неделю!!! ,а его ктото просто взял и отменил ,ничего не сообщив мне! ,теперь ,получается мне опять нужно повторять заказ и снова ждать целую неделю,переоформил заказ а на след день пришло смс-- заказ отменен -НЕТ ТОВАРА В НАЛИЧИИ!!!!! магазин ГОВНО! вы просто ублюдки! неадекватные алени!!!!!! п.с. служба поддержки просто ужасссна!!! на сообщения ,которые отправляю с вашего сайта не реагируют абсолютно!!! ,100% их просто не читают! сожалею,что раньше уже делал покупку у этих ............нет слов! просто мрази!

Брал в этом магазине много разного товара, проблем не было, пока не заказал Видеокарту Inno3D GeForce GT630 1024Mb GDDR5 810Mhz (N630-3DDV-D5CX). Видуха пришла вовремя, но мне пришлось ее вернуть, не подошел разъем,вернул на следующий день. Денег нет уже 3 месяца. Куда я только уже не звонил и не писал, сразу уверяли,что вернут, теперь даже не отвечают.Вобщем, мошенники одним словом, потеряли клиента который у них скупился в общей сложности тыс. на 10 грн.P.S номер заказа 229-083-173.

ТОВАР ПРИСЛАЛИ НЕ ТОТ КОТОРЫЙ ЗАКАЗЫВАЛ.ОТОСЛАЛ НАЗАД - ВСЁ КАК ПОЛОЖЕНО ПО РЕКЛАМАЦИИ. НИ ДЕНЕГ НИ ТОВАРА УЖЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА. ОТПИСЫВАЮТСЯ - ЖДИТЕ. СПЛОШНОЙ "РАЗВОД".ЛЮДИ- НЕ ПОКУПАЙТЕ В "ФОТОМАГЕ2 НИЧЕГО. НЕ РИСКУЙТЕ. ВЫ МОЖЕТЕ ОКАЗАТЬСЯ В ТАКОЙ ЖЕ СИТУАЦИИ. ДАВАЙТЕ ВМЕСТЕ ЗАКРОЕМ ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ.

Заказывала в этом магазине первый и последний раз. Очень важна была дата доставки, причем при заказе отдельно обратила внимание на дату, так как мне это было важно. Менеджет клятвенно обещал пару дней. В итоге: 3 раза меняли дату доставки, причем каждый раз после моего звонка, когда я пыталась узнать что с моим заказом, приходила смс с новой датой доставки. Очень вежливые менеджеры ни разу не ответили на мой вопрос: отправлен заказ или нет. В итоге прождала я 8 дней и отменила заказ так и не добившись ответа о ТОЧНОЙ дате получения заказа. Вывод: приятные менеджеры-партизаны, безответственный магазин.

Ночью оформил заказ через корзину у них на сайте, утром получил СМС, что заказ принят, потом еще одну, что заказ готов и можно забирать.Но заказ смог забрать только через два дня, все лежало на складе, никакой пени. Абсолютно нормальный магазин, всем советую

Брав в цьому магазині фото камеру Nikon D3200, ще й потрапив на акцію і до нього придбав сумку і карту памяті Transcend зі знижкою. Камера працює відмінно, але на форумах пишуть, що бажано на морозі довго нею не користуватись. Залишився задоволений якістю обслуговування в Fotomag, цінами і акціями, так що недоліків не бачу.

Хочу изложить в нескольких предложение свое возмущение об этом магазине.Сделала заказ чайника Zelmer,привезли на дом,вроде внешнее состояние нормальное,но как только залила туда воду и поставила кипятить,на всю квартиру начало вонять резиной,как-будто у нас дома горят шины...заглянула во внутрь а там ещё и осадок сверху какой-то белый...я это быстро вылила и бегом назад домой в Днепропетровский сервисный центр отправила.Ни ответа ни привета вот уже больше месяца,звоню в Киев они в Днепропетровск на Ударникова7 вызовы с их слов отправляют регулярно,но ответа нет!!!!!!!Сделать они ничего не в состоянии,руководства у них нет!!!Звоню в сервисный центр по номеру 067 565 98 30-трубку не берут,хотя постоянно занято или вне зоны!!!!Уважаемые представители этого чудного и загадочного магазина объявитесь и решите пожалуйста мою проблему!!

УЖАСНЫЙ сервис! Делал заказ в этом магазине на 50000, так их «специалисты» не могли правильно счет сформировать на протяжении недели!С горем пополам товар заказал. Среди прочего было несколько жесткий дисков, один из который не виделся материнкой. Спустя пару дней поехал в магазин – говорю, что хочу поменять жесткий, т.к. не прошло 14 дней. Сказали что нельзя – нужно отдавать в сервис. Попытался поспорить, т.к. на жестом следов эксплуатации нет, значит просто брак – который по закону обязаны обменять на такой же или вернуть деньги. Мальчик за прилавком стал в позу и сказал что только через сервис. Ок – согласился, говорю что по закону у них есть 14 дней – дальше или возврат товара/денег или пеня. Так прошло уже 2 месяца. Оставил кучу заявок в их сервисный центр (т.к. на прямую позвонить нельзя – телефоны на сайте магазина для вида – они не работают). До сих пор никто не перезвонил. На текущий момент судьба жесткого вообще не известна ( к слову – цена его 1000 грн). Где он, когда будет – никто из «спецов» фотомага сказать не может. Лучше не связывайтесь с этим магазином, т.к. при наступлении гарантийного случая вы потеряете товар навсегда!Буду обращается в ОЗПП и взымать по закону процент за каждый день просрочки.Номер заказа 146-473-071. Номер сервисной квитанции КВ-00-16-55-1

28.12.2013 купил ИБП (источник бесперебойного питания для компьютера) Mustek PowerMust 600 Offline. В инструкции производитель указывает 13 минут автономной работы при половинной нагрузке, в итоге оказалось всего 2 минуты... Пришлось вернуть в Донецкое отделение 30 декабря 2013. В любом магазине, если происходит возврат не по причине дефекта или поломки, деньги возвращают сразу или в течение 7 дней, но не в Фотомаге! Сотрудник, который принимал возврат, настаивал на том, что ИБП нужно отправить в сервисный центр на осмотр, так как он два дня находился у меня и я мог что угодно с ним сделать. Пришлось согласиться подождать 14 дней. Получил квитанцию на возврат, сказали, что свяжутся со мной представители СЦ. Сегодня 3 февраля 2014, прошло уже 33 дня, но никто со мной не связывался и деньги назад конечно же не вернули. На мои многочисленные звонки, я слышал в ответ "С вами свяжется менеджер", "Я передам в отдел рекламаций" и на этом все заканчивалось. Два мобильных номера СЦ, которые указаны на квитанции о возврате, не отвечают, либо отключены. Скорее всего номера липовые. На горячей линии мне сказали, что других номеров у СЦ нет, а на мою просьбу связаться с СЦ, ответили, что такой возможности у них нет! Письма по эл. почте игнорируются.Сегодня я был в ОЗПП г. Донецка, где был информирован, что оказывается у магазина Фотомаг нет официального представительства в городе Донецке!! Вот так у нас всё работает... Подготовил жалобу в Днепропетровское отделение ОЗПП, буду ждать ответа и добиваться возврата денег.Весьма разочарован данной проблемой, сервисом и порядочностью магазина Фотомаг.

ЛЮДИ=НЕ ПЫТАЙТЕСЬ РЕШИТСЬ ВОПРОСЫ С ФОТОЖАХОМ-ПИШИТЕ ЖАЛОБЫ В УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЛИ НА МЕСТАХ,ТРЕБУЙТЕ ПРОВЕРКИ ПО ФАКТУ, А ТАК ЖЕ В -ДЕРЖІНСПЕКЦІЮ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ-АДРЕСА-М.КИЇВ ВУЛ.ГОРЬКОГО 174 .ТРЕБУЙТЕ РЕШЕНИЯ ВАШЕГО ВОПРОСА,ПРОВЕРКИ А ТАК ЖЕ ЛИШЕНИЯ ЛИЦЕНЗИИ ФОТОМАГА. ВМЕСТЕ ЗАКРОЕМ ЭТУ ПОМОЙКУ.