Fotomag

Было дело с этими "товарищами". Решил заказать себе видеокарту на подарок у НГ, сделал заказ, оформили. После заказа укусил себя за язык, обычно все инет магазины проверяю на вшивость, ну думаю ладно, дождемся. На Новой почте, взял на проверку посылку, открываю и облом, заранее был готов увидеть каку, моя карточка был с механическими повреждениями, по диагонали царапина с оторванными электронными компонентами. Позвонил менеджеру объяснил ситуацию, они согласились обменять и выслать , но я отказался, зная что ничего не получу. А товар брал наложным платежем, благо сразу все забрал, и спасибо за Ваши отзывы - Народ, а то б попал. НЕ ПОКУПАЙТЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ТОВАРЫ ПО ПРЕДОПЛАТЕ, ПРОВЕРЯЙТЕ НА ВШИВОСТЬ ЭТИ КОНТОРКИ,

Пользовался в Крыму почти 4 года ! все нравилось !: выбор товара!, консультации продавцов ! ( очень квалифицированные !), теперь фотомага НЕТ ! в Симферополе. Буду пользоватся Розеткой

отзыв размещен для информации других покупателей.Я обратился с просьбой немедленно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар в соответствии с пунктом 2 статьи 9 "Закона о защите прав потребителя""Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару,Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів." Представитель магазина начал эту процедуру, принял товар и на этом диалог закончился... на месте деньги вернуть он отказался сообщив мне что делать дальше он не знает так как процедура возврата денег ему неизвестна.Я сообщил ему что крайний срок для возврата денег определен пунктом 3 статьи 9 "Закона о защите прав потребителя" и не может быть больше семи дней. Квитанция 107 от 08.01.2014г. товарный чек 2027802 от 02.01.2014г. В интернете очень много отзывов размещенных обманутыми покупателями этим магазином. В этом магазине ничего нельзя покупать, В при обращении в Магазин получаю в ответ отписки от роботов вот такого плана...Добрый день!Ваша информация принята и передана на контроль соответствующему специалисту гарантийного отдела. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.С уважением,Бондаренко Татьяна СпециалистОтдел поддержки клиентов" и это может продолжаться судя по всему вечно.

Уже два раза попадаю на этот магазин. Слов нет, ко мне, как к клиенту так еще не относились. Думаю пора конторку закрывать и все наши отзывы куда-то дружно отправить, хотя на сайте они помагают не влезть, в то что влезли мы. Ситуация стандартная: заказываешь, тебе звонят и говорят что чего-то нету, они меняют заказ. ТО, что есть доставляется по Киеву оооочень долго, на звонки не отвечают, на письма отвечают стандартными фразами. Я приехала на пункт выдачи, где пробив по базе, мне сказали, что мой заказ отменили! Без моего ведома! А я жду как..... Думала я что это случайность, пока не заказала у них клавиатуру.....ЖДУ.....

8.12.2013 в интернет магазине был выбран товар. Оформлен через "корзину". После обратного звонка менеджера, который подтвердил наличие товара, заказ полностью оформлен. Оплата товара была произведена в полном объеме через "Приват 24". Доставка заказа транспортной компанией "Новая почта". Заказ № 146-043-865. Было получено электронное письмо от магазина с подтверждением оплаты и датой выполнения заказа - 21.12.2013.На назначенный срок заказ не выполнен. После звонка в интернет магазин, пришло уведомление о изменении даты выполнения заказа на 25.12.2013.На повторно назначенный срок заказ не выполнен, отправка не произведена. Заказ был отменен.От магазина получено электронное письмо об отмене заказа.Ситуация стандартная и вроде бы не заслуживает осуждений, претензий, жалоб. Новогодние праздники, большие объемы работы, всякое может быть. Я никогда бы не сел писать негативный отзыв за такой случай. Но дальнейшее развитие событий.....Магазин отказывается производить возврат денег.Магазин требует написать собственноручно заявление "на возврат ошибочно перечисленных" средств, и отправить к ним в бухгалтерию письмом (УКР ПОЧТОЙ) + сканированную копия этого заявления по электронной почте.Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" в случае расторжения договора (а мой заказ является по сути договором, заключенным вне офисных или торговых помещений), магазин должен возвратить уплаченные деньги без задержки.Ни одного нормативного документа или Закона, который бы регламентировал требования персонала магазина я не получил.Денежные средства я по прежнему не получил.Хотелось бы обратится ко всем будущим клиентам этого магазина:- Внимательно почитайте отзывы об этом магазине.- Трижды подумайте, стоит ли экономить копейки, покупая в этом магазине, и в дальнейшем мучатся с гарантией, возвратом и обменом товара, возвратом денег.- Может лучше переплатить 5-10 гривен за товар который оценивается в сумму с тремя нулями в другом магазине, за который в интернете гораздо меньше негативных отзывов?Теперь хотелось бы обратится к руководству этого магазина:- Огромное количество негативных отзывов за Ваш магазин не является рекламой. Может стоит пересмотреть свое отношение к клиентам? Многие из них вряд ли захотят иметь с Вами дело в дальнейшем.

8.12.2013 в интернет магазине был выбран товар. Оформлен через "корзину". После обратного звонка менеджера, который подтвердил наличие товара, заказ полностью оформлен. Оплата товара была произведена в полном объеме через "Приват 24". Доставка заказа транспортной компанией "Новая почта". Заказ № 146-043-865. Было получено электронное письмо от магазина с подтверждением оплаты и датой выполнения заказа - 21.12.2013.На назначенный срок заказ не выполнен. После звонка в интернет магазин, пришло уведомление о изменении даты выполнения заказа на 25.12.2013.На повторно назначенный срок заказ не выполнен, отправка не произведена. Заказ был отменен.От магазина получено электронное письмо об отмене заказа.Ситуация стандартная и вроде бы не заслуживает осуждений, претензий, жалоб. Новогодние праздники, большие объемы работы, всякое может быть. Я никогда бы не сел писать негативный отзыв за такой случай. Но дальнейшее развитие событий.....Магазин отказывается производить возврат денег.Магазин требует написать собственноручно заявление "на возврат ошибочно перечисленных" средств, и отправить к ним в бухгалтерию письмом (УКР ПОЧТОЙ) + сканированную копия этого заявления по электронной почте.Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" в случае расторжения договора (а мой заказ является по сути договором, заключенным вне офисных или торговых помещений), магазин должен возвратить уплаченные деньги без задержки.Ни одного нормативного документа или Закона, который бы регламентировал требования персонала магазина я не получил.Денежные средства я по прежнему не получил.Хотелось бы обратится ко всем будущим клиентам этого магазина:- Внимательно почитайте отзывы об этом магазине.- Трижды подумайте, стоит ли экономить копейки, покупая в этом магазине, и в дальнейшем мучатся с гарантией, возвратом и обменом товара, возвратом денег.- Может лучше переплатить 5-10 гривен за товар который оценивается в сумму с тремя нулями в другом магазине, за который в интернете гораздо меньше негативных отзывов?Теперь хотелось бы обратится к руководству этого магазина:- Огромное количество негативных отзывов за Ваш магазин не является рекламой. Может стоит пересмотреть свое отношение к клиентам? Многие из них вряд ли захотят иметь с Вами дело в дальнейшем.

Купили GPS за 1700 грн. Дорогой GPS оказался б/у низкого качества. С самого начала самопроизвольно отключались звуки, а через месяц неиспользования полетел экран: появилось темное пятно в углу. Сервисный центр вынес вердикт, что виноваты якобы мы. Но мы не удивились, так как были о таком наслышаны. Их же сотрудники в частной беседе рассказывают о качестве товаров и работе сервисного центра ужасные вещи.Но теперь они не хотят возвращать и поломанный товар. Прошло уже 4 месяца!!! Звонили по всем телефонам раз 10, каждый раз заново по полчаса объясняли ситуацию, каждый раз нам обещали перезвонить. Пару раз даже перезванивали и обещали найти наш GPS. Но пока все на той же мертвой точке.Вердикт: типичные мошенники. Продают б/у-шное барахло низкого качества, а потом и его не возвращают.

Испортился магазин!Делала 2 заказа 20.12.13 пришло уведомление- доставка на 22.12.13, и тишина. позвонила- сказали что уточнят перезвонят. на следующий день пришло смс, товар будет доставлен 31.12.13 (через неделю). А потом начались игноры и редкие смс сообщения еще в течении 10 дней. Получила один заказ 11.01.14, второй до сих пор нет и когда будет не известно- как сегодня оказалось нет в наличии!!!!! кроме этого купила подарок с сертификатом (исключительно на покупку аксессуаров к товару)- при получении товара его не получила. позвонила- сказали что отправят смс. не отправили. набрала снова менеджер сказал что получу в течении 2х недель после получения заказа- я попросил чтоб это произошло по быстрее тк это был подарок маме на др+нг на что мне сказали что даже если будет раньше активировать смогу только после 2х недель! учитывая скорость доставки нормально можно буде пользоваться подарком только к концу января! дол*ебы!

Магазин работает ужасна:- ПРИВЮЗЯТ НЕ РАБОТАЮЩИЮ ТЕХНИКУ.- ОПЕРАТОРЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ,- теряют заявки на заказ;- курьер доставляет товар до подъезда, возможности проверить работает товар или не работает, нет;Привезли не работающею мультиварку, первую неделю моих жалоб говорили, что у них подвисла система, и они не могут ничего просмотреть, после была неделя праздников, в итоге приняли заявку на обмен и пообещали что со мной свяжется менеджер, таких обещаний было три, в итоге ни - кто не позвонил, после моего 40 звонка сказали что это моя проблема, и я могу обращятса хоть в милицию хоть в прокуратуру, эдинствиное что посоветовали отвести товар в их сервисный центр на Столичное шоссе 100, и ждать от 30 до 60 дней может мне перезвонят. НО ОНИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ЭТОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА НИЗНАЮТ, КОЛИЧЕСТВО РАБОТАЮЩИХ ТАМ СОТРУДНИКОВ НЕЗНАЮТ, КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕЗНАЮ, ПОСЛЕ ЗДАЧИ БЫТОВОГО ПРИБОРА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СВЯЗЫВАТСА С ВАМИ НЕ БУДУТ, НОМЕР ТЕЛЕФОНА ЮРЕДИЧЕСКОГО ОТДЕЛА НЕЗНАЮТ.

Проверяйте наличие гарантии с печатями.а то потом не докажите.последний ра я там