Rozetka

Хорошие отзывы видимо пишут только те которые не сталкивались с возвратом товара в течении 14 дней.Купил в „розетке” телевизор toshiba 24ps10, забрал в „представительстве”, в Запорожье. Сам я живу за 130 км от города. При получении проверил только комплектацию, совпадение серийных номеров на товаре и упаковке, наличие видимых повреждений, царапины на лицевой части не проверял, т.к. заклеены пленкой. Включить на месте, возможности не было.Поехал домой, установил не снимая пленок с лицевой панели, мало ли что. Подключил антену, включил, сразу услышал высокочастотный писк. Просканировал каналы, все хорошо показывает картинка для аналогового сигнала идеальная. Звук довольно таки громкий, решил проверить на максимум, тоже хорошо. А вот когда сделал на самый минимум где-то 2-3 деления, появился хрип катушек динамиков.Думаю ну ладно, подключу к выходу 3,5 систему 2.1 и все в порядке, но не тут то было. Оказалось это не выход аудио а вход. На сайте указано просто audio 3,5.Подключил ПК через ВГА, разрешение 1280х1024, прошел тест оборудования, экран загрузки винды ХР, и когда должен был появиться экран приветствия и рабочий стол - черный экран и больше ничего. Открываю инструкцию, написано - некоторые модели ПК(сигналы) могут не отображаться на этом тв.Решил вернуть. Запаковал все обратно, и на представительство(Курьер г. Запорожье). При сдаче товара они там проверяют только комплектацию и наличие видимых повреждений, а конечное заключение делают в псевдо СЦ розетки(т.е. не при покупателе), при чем на квитанции приема товара сразу напечатано: вид товара б/у.И менять эту надпись нельзя. Значит, когда ты ставишь подпись о сдаче товара и вид товара б/у, они автоматически могут предъявить любую претензию о состоянии товара. Отправил. Жду 7 дней как обещали, после заключения перезвонить. 8 дней. 9 дней... Звоню сам короче, говорю ну что там заказ номер такой то? Оператор номер 1 говорит ща посмотрю, ой мы не можем его принять потому что на лицевой панели под определенным углом микроцарапины. Я говорю откуда они там я пленки не отклеивал, ничего не знаю тут так написано мы отправляем обратно. Я говорю мне не надо обратно товар, я деньги хочу. Я все передам начальству и мы вам перезвоним.Перезванивают через пару часов и говорят мы можем его принять но с уценкой в двести гривен. Я говорю чего вдруг?, потому что там микро царапины которые вы нанесли. Я немного а[цензура]ел и говорю что проконсультируюсь с человеком по правам потребителя и перезвоню.Перезваниваю, оператору номер 2 начинает мне рассказывать тоже самое, я говорю что товар на наличие таких дефектов должен осматриваться представителем магазина при покупателе, откуда я знаю как там ваш СЦ осмтривал без меня. Сами оставили их, а на меня повесили. Вы что мы очень бережно осматриваем возвращенный товар, зачем нам нужно вредить. Я говорю это ваша прибыль или вернуть товар мне или забрать двести гривен с меня просто так вы все равно в в прибыли. Как будто это вы лично осмотрели товар и мне это говорите, вам написали в базу данных царапины вот вы и говорите это мне, а есть или нет вас не волнует. Хорошо я сообщу информацию начальству и мы вам перезвоним.Жду вечер, день никто не звонит. Звоню в следующий вечер оператору номер 3 рассказываю тоже самое по третьему разу я не снимал пленки, получается вы мне продали товар с микроцарапинами под пленкой, которые я не видел потому что пленки не снимал. А теперь вы их увидели и хотите с меня денег за вашу же проблему. Мне отвечают вы на квитанции приема товара видели надпись вид товара б/у, ну, вы вернули нам товар с микроцарапинами. Уперлись как бараны и твердят одно и тоже как попугаи.Тут то я и решил почитать отзывы в интернете, обнаружив что возврат через конторы прав потребителя длятся месяцами, я плюнул на это дело и сказал верните хоть с уценкой.С радостью перезвонив через пол часа сказали что можно забрать завтра после двух.Приехал туда, говорят паспорт давайте. Я говорю нету, тогда денег не дадим, а че не предупредили х его знает. Значит продать они могут без паспорта на Пупкина Игната Кондратовича, а забрать деньги паспорт давай, это как ???Передали маршруткой паспорт, забрал деньги и больше в эту контору ни ногой.А теперь растраты:Доставка в Запорожье 50грнПоездка туда 20грн поездомОттуда на такси на вокзал 40грнПоезд обратно 20грнВозврат товара маршрутка в Запорожье 40грнОтправка в Киев 40грнПоезд назад 20грнРазговоры с мобильного 30грнПоезд 20грн за деньгами Уценка 200грнМаршрутка назад 40грнИ много много нервов.Итого: 520грн.Вот так я хотел сэкономить на покупке телевизора, а мог бы купить за эти деньги в своем городе 26 элджи.Вся история не надуманная, у меня сохранены копии платежных квитанций, кто желает пишите мне мыло balikor@yandex.ruЖелаю вам удачи в покупках, учитесь на ошибках других, а не своих.