5Ok

Харьковский филиал. Заказал чайник и утюг через интернет заявку вечером после 20.00,на утро следующего дня никто не звонил.Часов в 12 дня, находился рядом с центром выдачи и решил зайти,заявка была не обработана еще,но тем не менее мне выдали утюг без проблем,а чайник на следующий день,приехал забрал.В целом очень даже ничего,не знаю почему плохие отзывы о 5ок,но на любом предприятии есть человеческий фактор,если менеджеры дураки,или зачастую люди-заказчики не всегда нормальные,зачем на магазин гнать не понимаю.От меня + магазину =)

Ужасный сервис, сначала думал ну бывают накладки, но 3-й раз подряд обещаний и невыполнение - это уже тенденция и характеризует магазин и его работников не с лучшей стороны. Заказ приняли, обещали привезти, сказали чтобы ждал - в итоге 3 дня ожидания и невозможности куда то отлучится и в итоге даже не извинились, ни позвонили - это такое отношение к людям. К счастью есть куча магазинов с нормальным сервисом и такими же ценами. Так что если нужен геморой и сидение и ожидание без результата обращайтесь в 5ОК - они это обеспечат.

Делал заказ Микроволновая печь SAMSUNG GW713KR. Самовывоз офис Днепропетровск. Приехав за товаром, менеджер развел руками, товара нет, привезли по заказу только более дорогую модель. Менеджер меня дезинформировал, сказал товар можно забрать в офисе. Плохой у них сервис, из-за ошибки менеджера я проехал 20 км в пустую и потратил время.

Приобрел радиотелефон в харьковском филиале. Дома при проверке функционирования был обнаружен заводской дефект:не работала подсветка табло. В понедельник(покупался телефон в субботу)я подъехал к открытию магазина, чтобы обменять дефектную модель на другой телефон. И тут началось самое интересное. Мне заявили, что принять телефон к обмену нельзя, так как он неисправный, а обмену и возврату подлежит только исправная продукция. На мое замечание о заводском характере дефекта зав. магазином заявила, что это я должен подтвердить документально, для чего необходимо отвезти телефон в сервисный центр и получить от них соответствующий акт. Мне пришлось потратить еще три часа на поездку в сервисный центр за актом, а затем я еще сорок минут ждал в магазине, пока девушка звонила в Киев и выясняла, можно ли у меня принять товар. После всей этой процедуры у меня отпало всякое желание иметь дело с этой фирмой. И другим не советую!

Ставлю 5Ok минус. В прошлый четверг 7 февраля решил со второй попытки заказать пылесос. Первая попытка не увенчалась успехом, заказывал через заявку на сайте, затем менеджер мне перезвонил и сказал, что такой модели в наличии нету, пришлось отменить заказ, чтобы подобрать другую модель.И вот 7 февраля я решил «испытать удачу» еще раз. Позвонил на телефон(чтобы мне сразу сказали есть в наличии или нет), перебрали несколько моделей и я свой выбор остановил на GORENJE VC 2021 DP-BK (Емкость пылесборника: 3.5 л; Мощность: 2000 Вт; Мощность всасывания: 390 Вт; Материал трубки: металл; HEPA фильтр) стоимость его была на момент заказа 505 грн. Сказали, что привезут в Чернигов в среду.В среду так никто и не перезвонил, ну думаю ладно. Решил сегодня перезвонить поинтересоваться судьбой пылесоса. Сказали что привезли, но только модель GORENJE VCK 2021 OPBK и цена 607 грн, совсем не то что я ожидал. И цена на тот пылесос, что я заказывал поднялась и теперь он стоит 640 грн. Вот и пропало настроение покупать пылесос. Я разочарован работой магазина 5OK

Кривой Рог. Жду заказ уже 5 дней. Кормят завтраками, сижу без чайника (мой потек), и проклинаю тот день, когда обратилась к ним. По телефону отмороженный менеджер как попугай повторяет одно и тоже, ждем поступления товара, перезвоним, хотя выбирала тот товар, который подписан в наличии. Никогда не обращайтесь в 5ок! Это шаражкина контора!

Харьковский филиал. Очень понравилось нормальное отношение к возврату товара. Товар был надлежащего качества и мне по личным причинам требовалось вернуть его. Думал будет как в "прекрасном" магазине "Цифровой", когда просто любыми способами (в том числе открытое хамство и нецензурная лексика) пытаются не возвращать деньги и вообще не связываться с возвратом и обменом товаров.. Тут же я был поражен)) я пришел, пылесос проверили, дали мне образец, дали мне ручку, дали готовый бланк, в котором надо было только вписать некоторые данные (имя, дата, товар, и т.д.). !СРАЗУ! же вернули деньги!! Был очень приятно удивлен, буду пользоваться услугами этого магазина! Спасибо за понимание!)

Очень плохо, полный бардак. Заказал антену, сказали после завтра, звоню не берут трубку, приехал, товара нет, где товар выяснить трудно типа все заняты. приезжайте завтра, приехал через 3 дня товара нет, притом заказ уже удалили, на телефон не отвечают, обратный звонок не делают, переводят стрелки. не рекомендую!

Хороший магазин!Цены довольно низкие, сервис отличный (г. Киев), покупала уже несколько товаров.Одна из покупок мне не понравилась по качеству , попросила забрать, по моей просьбе даже сами приехали на дом, проверили товар и вернули деньги.Очень благодарна этому магазину за понимание и прекрасный сервис!

Заказываю в этом магазине уже 4 года, в донецком филиале отличные менеджеры и шустрая доставка, вся техника работает исправно.Единственный минус-в прошлый раз при покупке смартфона его везли на день позже обещанного,а так все супер