После оплаты товара о покупателе напрочь забывают, надо звонить и дергать: Отправили? А когда отправите? А какой номер декларации? А когда будете знать номер? Процесс покупки после оплаты (оплату принимают быстро) занимает 5-7 дней. Правда не хамят, но и не шевелятся. Два раза приходил неполный комплект, реагировали индифферентно, разобраться не удалось.