Sokol

Купил в Соколе в октябре, (пишу специально только сейчас в канун новогодних праздников ) ноутбук за 8500 ,не работает прием wi-fi,.В почтовой переписке некто Гавриловский (он же работник данного магазина) написал обратитесь в наш сервис уверен ребята помогут.Вызвонил все деньги пытаясь соединиться с ребятами,наслушался автоответчика вдоволь.Кое как нашел сервис в своем городе.Там, то же проблемы ,т.к. магазин гарантийный талон выдал,а гарантийную книжку не заполнили нет даты,печати и.т.д.Ну начали ерепениться,кое как уговорил.Мурыжили 10 дней,я пока в отзывы о магазине залез,(как ведается многие их читают уже потом,да поздно).Вообщем ужаснулся на разных сайтах от 50 до 70% отрицательных,ну и везде конечно простите и извините.Да нахр мне ваши извините.В итоге конечно железку сделал,но нервы,время,испорченное настроение.Еще на почту каждую неделю пишут,пропихивают очередную китайскую не качественную батву.Люди не портите себе праздники найдите более достойный и порядочный магазин и будет все у Вас хорошо.

Заказала у них электропечь с доставкой! Привезли поломанный товар (не работал таймер), так кроме этого на поддоне были вмятины и царапины! такое ощущение, что его просто роняли, пинали и тд.! Дозвониться в сервисный центр, чтоб забрали печь и вернули деньги невозможно! Операторы сто раз записывали номер тел. и обещали, что со мной свяжутся! Но нет! Так и осталась я с поломанной электропечью! Никогда в жизни не обращусь к ним больше! И никому не советую!

Даже не смотря на негативные отзывы,рискнули заказать товар в этом магазине.Заказывала миксер и мясорубку фирмы Zelmer,заказ приняли сразу,товар был в наличии,цена ниже чем на других сайтах.Через новую почту наложенным платежом товар был у нас через два дня.Уже все попробовали в деле,полная комплектация,все работает.Так что кому как,а я покупкой и магазином довольна.

Просто КИДАЛЫ!!! Жалею, что не прочла реальные отзывы о вашей конторке раньше! Но судя из прочитанного на сайтах вы опрокинули многих и меня в том числе.30.09.2013 увидела на сайте Сокола , необходимый мне отпариватель- утюг, за 1048грн., заказала. На следующий день мне перезвонили, а через день уже я получила товар. Не могла нарадоваться. Включила, а о не вырабатывает пар! Тут же написала на support@sokol.ua , на следующий день мне отписались, что, мол, отсылайте обратно — деньги вернем. Я- деньги не нужны, нужен качественный товар! Оператор- все вернем в лучшем виде! Радости моей не было предела! Отослала, причину поломки описала, ксерокопии квитанций приложила. Прошла неделя, а мне СМС из Новой Почты «ТОВАР не забрали», вот тут то и началось! Просто АД! Я звоню , операторы мило переключают на сервис центр, а там тишина, я пишу : вначале перезванивали, что мол проверьте на какой склад, я еду — проверяю, не на тот… ? надо же? перенаправьте… я , как ЛОХ, еду перенаправляю. Через неделю… опять «ТОВАР не забрали». Я опять пишу, звоню, ругаюсь, а они спокойненько «Мы забираем товар раз в неделю», то «Завтра заберем», то «А фамилию Вы правильно указали?». 3 недели тупых и бессмысленных отговорок. 3 недели мой товар то на Новой Почте лежал, то по отделениям катался по СКОЛОВСКОЙ прихоти. На звонки потратила кучу денег. А потом нашла несколько сайтов с отзывами об вашем МАГАЗИНЕ! и все поняла. Принцип такой: заказываешь товар, он приходит(особенно для вас хорошо, если иногородние), деньги отсылаешь, дома открываешь- БРАК! Отсылаешь обратно, а зачем товар забирать?! Деньги у вас!!! Когда всё про эту вашу конторку прочла, решила вернуть хотя б и некачественный товар, может мастера починят, а то как-то и денег нет,и товар на Новой почте пылится. Это хорошо, что вы его не забрали, а то и даже поломанного не было бы!!! ВЫ ничего не собирались мне ни менять, ни возвращать деньги!!! Ну так бы и написали! Зачем издеваться, просить отослать, потом морозиться, а потом я еще и за свои деньги свой же товар назад получала! Надеюсь информация о ваших злодеяниях распространиться быстро!!!

Такого отношения, такого пофигизма как в Соколе вообще не встречал.В сервисный центр невозможно дозвониться, обратный звонок не работает. В колл центре ничего не знают никогда и ни на какие вопросы не отвечают. Товарищ "директор" неужели вы так зарабатываете деньги?Да придет время у вас ни одного покупателя не будет

Это самый ужасный магазин с которым я когда-либо связывалась. Купили сковородку Тефаль, после первой же жарки отслоилось тефлоновое покрытие. Попытались вернуть ее на следующий день, они приняли ее на экспертизу, оказалось что ни на какой экспертизе сковорода не была, они тупо ее держали у себя,нам с огромным трудом удалось дождаться от них звонка,(обещали позвонить через 7 дней, в итоге позвонили через 20 дней) они не отвечают на звонки, бросают трубки, их вообще не интересует ваши деньги и их некачественный товар, обслуживание ноль. В итоге когда мы приехали за сковородой, оказалась, что экспертиза платная и они ее не проводили и к тому же 14 дней с момента приобретения товара уже прошло, так что нам даже не удаться вернуть деньги. Вернули сковороду со словами"мы ничего плохого не видим, с ней все хорошо". Ребята оденьте очки!!!!! Ни в коем случае не покупайте у них ничего, а то потратите зря ваши силы, время и деньги

Купила Интернет-планшет Pixus Play Three v 2.0 Black. Получила его 17 октября.Оказался бракованный.Сим-карту не видит интернет-планшет. То есть телефон в планшете не работает.Отослала обратно 18 октября!!!!! В магазине его получили 19-20 октября назад!Деньги за товар вернули 14 ноября. Ито-только после моих постоянных ежедневных звонков и просьб разобраться и вернуть деньги.Планшет предназначался подарком на день рождения. Стоит ли говорить что к моменту самого дня рождения (хотя я и купила подарок раньше-за 3 недели….)у нас ни планшета ни денег ни оказалось.ЛЮДИ!!!Никогда не покупайте в этом магазине ! Поберегите свои нервы!

Заказывала кухонную мойку... На сайте была в наличии, по телефону подтверждали также наличие модели, затем через день отказывали говоря что закончилась. И так несколько раз с разными моделями. Вычеркнуто из жизни 4 дня на заказывание и перезаказывание, уточнения и подтверждения в итоге осталась ни с чем ( ремонт в это время стоял в ступоре) Не рекомендую!!!

Этот отрицательный комментарий относится к магазинам Сокол и ФоксматрЗаказал 02.11.13 (суббота) в Соколе газовую плиту, сказали привезут 04.11.13 (понедельник). В понедельник, перезвонили сказали что доставка будет с 18 до 20.00. В 20.00 увезли старую плиту, а новой все нет. На звонок оператору, было сообщено, что товар у курьера, скоро будет. В 21.30 тот же оператор сообщила что у нее нет связи с курьером, так как это может сделать только менеджер, но они работают до 21.00. (хотя в 20.20 якобы товар ко мне ехал и с менеджером связываться не надо было).04.11 Товар доставлен не был. В тот же вечер отправил заявку на такую же плиту в Фоксмарт (в порыве эмоций, лишили семью без домашней пищи, не заметил что это одна контора). Утром 05.11 перезвонил менеджер Фоксмарта, в беседе ему описал ситуацию с Соколом, на что был получен ответ что контора у них вроде как одна но доставки разные и моя доставка будет осуществлена к 16.00 05.11.13, на что был получено подтверждение по смс. Приблизительно к 14.00 мне позвонил представитель Сокола и без тени смущения констатировал, что я должен ожидать доставочку к 18.00. На что был информирован что доставку я ждал 04.11.13 а сейчас я жду доставку из другого интернет магазина.В 16.00 звонок в отдел доставки, ответ стандартный – товар загружен курьеру, ожидайте с 16.00 до 19.00., не дождался. Менеджер сказал что разберется и перезвонит, не перезвонил, на мой звонок ответил что разберутся только на следующий день, так как уже никого нетОТВРАТИТЕЛЬНО

Две недели назад заказала в этом магазине йогуртницу. Прислали оперативно. Оказалось, что у нее на дне брак, треснутое дно. На следующий день сделала возврат, по настоящий момент ни ответа, ни привета. Трубку в сервисном центре не берут. Меня удивляет, как сотрудники этого магазина могли отправить товар с дефектом. Желаю, чтобы к ним люди относились так же, как они относятся к своим клиентам.