Sokol

Доброго дня Всем. Надеюсь кому-то пригодится данная мной информация, а особенно администрации самого магазина СОКОЛ. Сегодня в 11:21 сделал заказ на покупку телефона с доставкой (3 октября 2013, 11:22:40 Здравствуйте!Вашему заказу присвоен номер 1003/0526. Ваш заказ уже в работе. Как только он будет укомплектован, Вы получите уведомление. 1) Мобильный телефон Samsung E1272 Garnet Red - 1 шт., по цене 332 грн, сумма 332 грн;2) Доставка - 1 шт., по цене 40 грн, сумма 40 грн;Итого на сумму 372 грн.С уважением, интернет-магазин Sokol.ua), в 11:26 провёл оплату расчётной картой (Здравствуйте!По Вашему заказу # 1003/0526 поступила оплата.1) Мобильный телефон Samsung E1272 Garnet Red - 1 шт., по цене 332 грн, сумма 332 грн;2) Доставка - 1 шт., по цене 40 грн, сумма 40 грн; С уважением, интернет-магазин Sokol.ua).После трёх часов ожидания я обратился в магазин через сервис "ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ" (3 октября 2013, 14:12:47 «Оплатил кредиткой, пришло СМС , что меня уведомят о доставке, уже три часа жду уведомления. Не думал что сервис на СОКОЛЕ на столько плох, второй раз у вас делаю покупки, и второй раз уже не доволен обслуживанием. Пожалуй придётся оставить, не приятные отзывы о сервисе.») Минут через 30 набирает меня барышня с номера (044)323-0737, я думал по поводу моего заказа а она и говорит, что по поводу моего обращения через сервис "ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ", мол вы что не понимаете товара пока нет в наличии и заказ не укомплектован поэтому меня никто не уведомлял, а когда его укомплектуют, то ко мне придет СМС (действительно того же дня в 19:06 пришло СМС с текстом "Заказ №.... (сумма) УКОМПЛЕКТОВАН."). На мои попытки объяснить зачем я написал данное обращение (а именно уточнить время и место доставки товара, т.к. я только после тяжёлой операции вчера поступил домой, и нужно соблюдать режим), получил исчерпывающий ответ "ПЕРЕД ДОСТАВКОЙ Я ВАС НАБЕРУ", и положила трубку.Интересно, куда они собираются доставлять товар и когда, ведь в моей заявке и слова об этом нет. Ну да ладно СУММА ЗАКАЗА хоть и не большая но интерес у меня уже нарастает. Всем спасибо за внимание.

Даже не ожидал, что магазин может так деградировать. Описать их деятельность можно одним словом - ужасно!Непрофессиональный подход к торговле. При заказе указываешь, чтобы позвонили обязательно, но они только забрасывают смс-ками. Обратная связь практически отсутствует. Доставка с опозданием это их правило.

Продают товар БУ. Не указывая этого в описании. Досталась мультиварка БУ..... не осмотрел детально при получении, ибо доставка. Он был аккуратно распакован до, и спакован. Следов длительного небрежного использования нету, но вообще следы использование, как и отсутствие защитных наклеек и некоторые царапины на "табло" присутствуют.Так как товар принял сделать уже врядли что можно, но неприятно.Не рекомендую покупать с доставкой без детального осмотра товара, или вовсе.

КИДАЛОВО!!!!Купил у них две штуки опертивной памяти, номер декларации Новой почты №59000023812446, три недели жду, нереально дозвонится до сервисного центра, что-то обещают, но денег нет, наверное так и не будет!!!

Здравствуйте!Поначалу вроде все шло нормально: Купил товар две оперативные памяти к ноутбуку, они не подошли, сразу вернул обратно и отзвонился.Далее началось. Во первых нереально дозвонится до сервисного центра, все время не отвечают. Все таки ответил сотрудник, я ему сказал номер декларации и он сказал скиньте номер карточки и мы вам вышлем деньги. Короче я все сделал как требуется, но деньги не пришли. Перезвонил через два дня, ответили, что товар еще не посмотрели. И так две недели!!!

А что если попробовать наваять заявление в общество защиты прав потребителей, может эти "товарищи" хоть немного шевелится начнут!

Здравствуйте! Вчера заказал по б/н МФУ, подтвердили наличие, выставили счет, благополучно оплатил счет, сегодня утром мне подтвердили заход денег сказали ожидать товар с 14 до 18. В 15-30 звонит какой то парень и сообщает что мой заказ будет доставлен не ранее понедельника (сегодня четверг), в чем причина объяснять отказался, я предложил забрать товар самому, опять получил ответ с понедельника без каких либо объяснений, на мою просьбу вернуть деньги получил отказ вернее опять с понедельника. Покупал для компании, руководство сношает по всем параметрам(((! Кстати, позвонил спросил как у вас с доставкой, сказали без проблем, сегодня заказываете завтра доставим. P.S. Если Вам дороги Ваши деньги и нервы не связывайтесь с этой конторой!!! Как закончится эта эпопея отпишусь

Хотел зарегистрироваться, но не смог. При регистрации требуют указать в обязательном порядке дату рождения. Но это конфиденциальная информация и для совершения покупки не требуется. Руководитель отдела продаж ответил, что правила одни для всех. Но есть закон который выше любых правил.Можно было написать липу, но покупать у них после этого перехотелось.

Знаем фирму TEXET как нормальную. Но этот телефон меня разочаровал. Номера вообще не определяет (до этого был телефон, не все но некоторые определял). На экране, когда ставишь заставку "время", врем он высвечивает, но рядом только --/-- (тут скорее всего должна быть дата, как в других аналогичных телефонах), хотя все настроено. Вообщем, что то они не доделали с ним...А с магазином "Сокол" вообще сотрудничать больше не буду никогда и рекомендовать его тоже не буду! Так как пошли поменять (с доплатой) этот TEXET на Panasonic через несколько дней после покупки, парень на приеме товара на возврат - грубиян (грубил не только нам) нашел несуществующую царапину, скорее всего сам и подряпал, внизу на базе! Принял телефон с комиссией!!!! Такое чувство, что спецом го..но продают, что бы потом на возврате денег с людей сбивать! Мы забрали деньги и купили телефон в другом магазине.... ;))))

Хотите по тратить время и испортить свои нервы, то сделайте заказ в этом магазине!10 дней ждал заказ .. первые 4 дня про ждал в пустую , потому что менеджер Дмитрий Милентиев чмо! он оформлял мой заказ. Через четыре дня я думал ехать забирать заказ но мне пришлось снова оформлять заказ, потому что оказалось что у менеджера кривые руки и он то ли не правильно, то ли вообще ни чего не оформил - соответственно мой заказ в магазин на выдачу не привозили.Потом я сделал снова заказ и через 5 дней с огромным трудом еле забрал свой товар. Почти каждый день звонил и мне ни кто не мог обьяснить где мой товар и почему он так долго едет . ( каждый день кормили завтраками ) 2 раза ездил в магазин решать этот вопрос. Работникам вообще плевать что и как ( ленивые уроды ) !!И это уровень магазина в столице Украины ??!!!