Sokol

Странный магазин. Интересовался товаром в моем случае ACER Iconia Tab A500 32Gb, задал весьма резонный и невинный вопрос о комплектации продукта, поинтересовался не рефабришед ли он (цена была подозрительно низкая). В итоге увидел, что через 5 минут мое сообщение тихонько удалили. Написал снова, удалили опять. Делаю вывод данный магазин торгует рефабришед товаром притом не сообщая об этом покупателям. Нехорошо.

Вполне адекватный интернет-магазин, заслуживающий внимания. Делал возврат товара, деньги возвратили без нервов и проблем. Обслуживание культурное, пересылают оперативно, перезванивают по запросу, так как до магазина не дозвониться – коммутатор, только в сервис-центр нормально. Благодарю магазин Сокол! за нормальное обслуживание.

мда, конечно с доставкой и сроками у них туго - мало того что мозг морочили 3 дня, что мол доставку не могут оформить или курьер уехал, так еще и прислали на доставку (30 грн по киеву - ну в принципе деньги) какого то идиота, который толком не смог даже нормально показать и объяснить про товар, его составляющие и гарантию. Впредь никогда заказывать там не буду и Вам не советую

Если бы я только почитала отзывы об этом, так сказать, "интернет-магазине" до того, как сделала заказ, возможно отказалась бы от их услуг вообще. Обо всем по-порядку. Во-первых, работоспособность услуги "обратный звонок" под большим вопросом - заказывала 2 дня по 3-4 раза в день, результат- ноль!! Ни разу никто не перезвонил. Во-вторых, в комментарии к заказу было указано на кого делать доставку, а сделали, не перезвонив при этом (потом, на мой вопрос "почему так вышло? почему не перезвонили, когда приняли заказ и не уточнили?" мне начали глупо врать, что звонили, вы наверное просто не видели, при этом в журнале звонков ни принятых ни пропущенных не было), на другого человека.Ладно, и это мы кое-как уладили, потрепав определенное количество нервов.Товар пришел, проверить все, к сожалению, не было возможности, поэтому из всех товаров, мышь оказалась с браком - не работают боковые клавиши (точнее - одна из них вобще не нажимается), но оставила ее, так как, мне не особо это критично, я ими не пользуюсь, да и потом, на мой отзыв об этой проблеме не последовало никакой ответной реакции со стороны "Сокола". Это первый опыт. Но, дернул меня кто-то, связалась ведь с ними во второй раз... Думала, что первый раз - ну, с кем не бывает, ошибочка, так сказать, вышла. Короче, заказала. Значит, с обратным звонком в этот раз вышла та же история - ни разу никто не перезвонил. Когда я звонила к ним, то у них, видимо, не работал телефонный офис, потому что оператор меня не слышал, просто клал трубку, при этом мне прекрасно был слышен мат, воспроизводимый им в этот момент. Доставку попросила сделать компанией "Ин-тайм" (ну, удобней мне так), менеджер (в этот раз они перезвонили, чтобы уточнить данные)начал отговаривать меня от доставки этой службой, мотивируя это тем, что отгрузка товара этой компанией у них ТОЛЬКО по средам (чего на сайте нет). На мой вопрос почему это не указано, он рассмеялся и сказал: "а где там указано, что в любой день?". Вот так и поговорили. Сошлись на доставке "Новой почтой", потому что по его словам: "Отгрузка каждый день и доставка БЕСПЛАТНА". Сбросили мне номер декларации, захожу на сайт, отследить груз и что я вижу!!! Оплата за счет ПОЛУЧАТЕЛЯ!!! Сумма, конечно небольшая, но дело не в ней, а в самом факте ОБМАНА! Звоню в магазин, а там мне милым голосом говорят, что, ой, извините, мы перепутали (при этом не уведомив меня), курьер случайно так отправил и предлагают деньги зачислить на счет в их магазине, типа на следующую покупку. На что я им так и ответила, что больше вобще не хочу иметь с их магазином ничего общего. Они очень удивились, что здесь такого? В общем как теперь я пытаюсь забрать эту сумму- другая не менее увлекательная история. Менеджер дошел до того, что сказал, что если я буду возмущаться, то он вышлет деньги письмом "Укрпочтой"... Короче, наглость, безответственность, неуважение - это малая часть того, что вы получите при покупке в этом "интернет-магазине". Удачных всем покупок и поменьше на вашем пути всяких "соколов" (даже не хочу писать с большой буквы). P.S. Деньги пока не вернули и не предложили их вернуть... Куда обратиться?

З замовленням протягнули десь днів 10 (впав в них сервер, але це не саме головне). Замовили комп по комплектуючих. Мат. плату (Asus) привезли без коробки (як гарантія в цьому випадку?), БП Chieftec взагалі без нічого (сам БП) і до того монітор 22" з битими пікселями.Я вважав, що СОКОЛ це серйозна компанія. Висновки робіть самі...

Реально самый худший магазин, из всех, в которых что-нибудь покупал. Вместо 1-2 дней, как заявлено на сайте, и как уверяли менеджеры по телефону, продинамили с доставкой 5 дней. Брал принтер EPSON SX130/ Обнаружился дефект - не читал чип картриджа. Принимать назад отказались - отправили в сервис. При этом, при сдаче товара не заполнили гарантийный талон производителя, так что в сервис пришлось ехать 2 раза. В общем, кроме нервотрепки ожидать чего-либо от обращения в этот лабазин не стоит. Все магазины, в которых раньше покупал, нормально и обслуживали, и меняли товар, как было с микроволновкой, да еще с глубочайшими извинениями. А тут надо переименовать не в "Сокол", а в "Совок". Будет больше соответствовать.

Хуже магазина чем Сокол, не встречала. Заказала у них соковыжималку. В каталоге у них пишут одну цену, при оплате в банке - совсем другая. Оказываются они потом еще налоги добавляют... Но это еще не самое плохое. Свой оплаченный заказ ждала почти неделю (То у них машина ломалась, то у них чего то не хватало ... только не понятно в каком месте и чего). А еще у них менеджер такой есть - Христюк В.В., редкий хам и нахал. Оказывается ему не нравится, когда у него требуют свой заказ и он "сердится" - если ему напоминают, что он должен выслать, поскольку ему уже неделю назад заплатили за него!!!Правда я еще качества товара не видела. Сейчас уже и сомневаюсь в том, что оно меня порадует.P.S/ Люди! Обходите стороной шарашкину контору под названием "Сокол"

Незнаю как просто у них покупать в магазине но под заказ точно с ними не буду работать!!!Купил нетбук с установленным линуксом при загрузке Eror Ответ продавца надо линукс знать а я не знаю ничего день заняло переустановил систему тогдаже купил материнку за 800 гривен дома оказывается нет в комплекте заглушки для корпуса ответ с офиса гдето делась по дороге может найдете такое ощущение что берут бу товар и всучивают почему на радеорынке коробку выносят запечатанную скотчем и все в наличии Такчто пословица дурак в двойне платит это магазин Сокол

Заказал я комплектующие для компьютера, все собрали, а монитора нет. Тянули 1,5 месяца, пока не предложили другой монитор. В другой раз заказал Материнскую плату + процессор + память + HDD - через неделю сказали что материнской платы нет. Заказал другую из тех что на сайте были - через два дня СМС что платы нет и так еще неделю меняли, а потом я все это без проблем за 2 для купил в другом магазине.

Отправил по гарантии монитор с другого города, в тот-же день перезвонил сказал номер декларации. Уже неделю не забирают его со склада перевозчика, начисляют деньги за сохранение. Страшно подумать, сколько они будут его ремонтировать.