Терраспорт

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 292 отзывах
Интернет-магазин товаров для спорта и отдыха.Доставка по Киеву и Украине.
Хорошие
НИЧЕГО ничего цена и наличие обещания Ассортимент сервис! сервис отношение к клиенту обслуживание доставка качество товара товар качество выбор демократичные цены ответственность приятные акции европейский сервис большой выбор выгодные предложения все понравилось уважительное отноше подробное описание адекватность цена все удобно и ясно доставка супер без проблем рекомендую соответствуют описан получил в срок магазин супер описание соответств скидки гарно обіцяють доставки Доставка Быстрая доставка много брендов приятные цены
Плохие
сервис никакой гарантии нет товар плохой Обслуживание обман хамское отношение Сервис не ответственные враньё безответственность обслуживание и доставка доставка Акционный товар быстро заканчивается замечаний нет всё ок обслуживание товар бракованный скорость обработки з наличие товара обработка жалоб скорость возврата ср товар так і не отрим не обнаружила "кидают" на деньги

Последние отзывы об интернет-магазине:

Заказала коврик для йоги на новогодний подарок. Совсем нет времени ездить по магазинам, искать , а подарки дарить хочется. Решила заплатить за доставку в ближайший офис Н.П., но найти в интернете именно то что мне нужно и быстро. Сегодня получила посылку, прислали совсем не то, что было заказано, вместо коврика за 119грн.( http://terrasport.ua/goods_Yoga_mat.htm) прислали коврик за 99грн. (http://terrasport.ua/goods_Yoga_mat_4.htm) в декларации указана цена 119… заплатила, забрала… вроде мелочь а не приятно… итог: купила за 150 грн(с доставкой) коврик который стоит 99… будет лежать на полке и пылиться + потерянное время на ожидание заказа, все равно придется ехать в магазин за другим ковриком т.к. человеку нужен именно тот…
Tania 91.219.232.227
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1251].notification}}

Отзыв +

Опимсание и характеристики товара на сайте terrasport не соответствуют действительности. Заказав санки-тарелку Torneo invite на сайте информация, что она выдерживает max нагрузку 90 кг. Получив товар, читаю на этикетке предельно допустимая нагрузка 40 кг. Мелочь, но не приятно. И с доставкой у них какие-то проблемы. Оформив заказ в пятницу вечером, вы сможете его получить , в лучшем случае, во вторник в 21-00. О самовывозе не договориться, по не понятным причинам. А в остальном всё "супер".
ирина 93.74.154.169
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1215].notification}}

Отзыв +

Заказал товар, с расчетом подарить на ДР другу..запас был 10 дней, мозг вынес и себе и им за эти дни. В итоге после пачки завтраков и обещаний, что отправили в предпоследний день посылка прибыла, номер декларации не прислали его ещё час пытался выбить у диспетчеров. Качество товара ещё не смотрел.
Slavik 91.124.63.243
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1194].notification}}

Отзыв +

Впервые за все время пользования интернет-магазинами столкнулась с таким пренебрежением , неуважением к клиенту.С момента оплаты до отправки товара прошло двое с половиной суток, далее товар был отправлен НАЛОЖЕННЫМ платежом, не смотря на предоплату ( ну а вдруг оплачу еще раз!).Все попытки решить ситуацию- отменить наложенный платеж и забрать посылку продолжались 3!!!!!!! дня. Менеджеры говорили что перезвонят и естественно никто не перезванивал, руководство к телефону не звали. Потрачена уйма времени, денег на междугородние телефоны ( на сайте отсутствует мобильный номер), потрачен бензин на поездки в Новую почту и в итоге через три дня нервотрепки, магазин даже не то что не оплатил передачу, никто не извинился, кроме не в чем не виноватой новой почты.
Евгения 93.127.69.54
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1172].notification}}

Отзыв +

Это Шарашкина контора! Моя сделка с этим магазином длилась 1,5 месяца. Результат отрицательный. Прислали товар не тот, что нужно, деньги возвращали месяц. В подробности вдаваться не хочу, но все очень сложно. Не рекомендую этот магазин, поберегите нервы.
Елена 94.153.31.108
2017-06-17 12:18:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[1152].notification}}

Отзыв +

Купил здесь аксессуары для плавания - ласты, маску и трубку. На сайте довольно большой ассортимент по этим категориям - было из чего выбирать. Из разговора с менеджером узнал, что в магазине на подоле хранятся не все товары, которые есть на сайте, но любой можно привезти со склада по запросу. Я попросил, чтобы привезли по 2 модели ласт и масок на выбор и 1 трубку. В оговоренный день заехал в магазин - посмотрел эти товары в живую, примерил и выбрал именно то, что мне подходит больше всего. Остался доволен, спасибо
Виталий 82.207.27.222
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[813].notification}}

Отзыв +

Купил ребенку роликовые коньки. Всем доволен - товар качественный, помогли определиться с выбором, проконсультировали об особенностях модели. Вообщем никаких нареканий - все отлично
Виктор 82.207.27.222
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[703].notification}}

Отзыв +

Заказывал орбитрек Usa-Style ss-123, с начало через чат, далее мне перезвонили. У меня были вопросы по данной модели, к сожалению, на сайте технические характеристики не полные, в принципе спустя два дня ответили. Просил предоставить официальный сайт производителя данного орбитрека, не предоставили(сам не нашел). Счет выставили мгновенно, но я оплатил на прямую на карту Привата, конечно рисковано (ни каких гарантий), но после моего звонка мне перезвонили и сказали что деньги пришли. На следующий день товар отправили, правда номер декларации я получил (SMS) только через день. Так же мне перезвонили и уточнили – пришла ли SMS.Правда, когда забирал орбитрек, не было сопроводительных документов, после нескольких звонков в магазин (проблема в том что нужно попасть на менеджера у которого был сделан заказ, другие культурно скажут что передадут…) мне за счет магазина выслали документы (гарантийный талон).Недостатки: поиск менеджера с которым оговаривался заказ.Достоинства: в принципе все понравилось, достаточно хорошо как для клиента, рекомендую.
Александр 195.184.80.2
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[628].notification}}

Отзыв +

Уважаемая Татьяна, приносим свои извинения за возникшие неудобства. Деревянные спортивные уголки доставляются и устанавливаются непосредственно их производителем (он же и звонит клиенту перед самой доставкой). К сожалению, мы не можем влиять на данную схему работы и способ общения сотрудников производителя с клиентами. Удивление наших менеджеров связано с тем, что они действительно после согласования с производителем даты доставки обязаны перезвонить клиенту и сообщить все данные, возможно, менеджер, ведущий ваш заказ упустил это из виду - приняли к сведению, приложили усилия, чтобы данная ситуация не повторилась в будущем. Отдельно приносим извинения за несогласованность со скидкой. Деньги обязательно будут вам возвращены.
Терраспорт 178.137.143.171
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[540].notification}}

Отзыв +

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна.Я покупала спортивный уголок за 2075 грн, артикул 565-732-9 (http://terrasport.ua/goods_sportivnyi_ugolok_240_gim-m_tur- n_brus50_dosk_irelle.htm). Мнение про товар: спортивный уголок всей семье понравился, цвет светлый, очень гладкий, одинакового цвета с матом, доставки и установка бесплатные, собственно сума обязывает. Дети в восторге, всем желаем того же.Мнение о магазине ТерраСпорт в целом - непрофессионально организованный и дурящий потребителей коллектив, в основном по какой причине не понятно, но видимо по первой.Я делала заказ уголка 3 февраля по чату с их сайта (Онлайн консультация), не сразу получилось, так как не отвечали, но потом всё-таки выбрали модель, хорошо, что сама прочилата заранее всё про уголки, объясниений много со второны менеджера не добилась. Спросила про сроки поставки - сказали, что в течение 10 дней, как то необходимо производителю Ирелле. Ничего конретного не назвали, никакой даты вообще. Именно поэтому я просила, чтобы меня предупредлили заранее о времени доставки товара, как минимум за 2 дня. Дело в том, что товар доставлялся не в нашу квартиру, а к родственникам. Добиться кто со мной говорит и его телефон мне так и не удалось, пересла работать интернет, а позже по чату уже сотрудники не отзывались. хотя писала я долго, минут 30 точно.В конечном итоге через неделю мне позвонил молодой человек и сказал, что доставка будет завтра в такое-то время. Я вобще-то не ожилала, что именно в этот день, раз мне никто заранее не сказал дату, а завтра было празднование дня рождения у мамы, ей готовить на много гостей, свои заботы. Поэтому я попросила перенести дату. На что выслушала массу "ругани", и ультиматум, или мы привозим или отказывайтесь от заказа.Я была в шоке немного, не часто такое услышишь по телефону. В развогоре также выяснила, что мне звонила не компания ТерраСпорт, а Производство спортивных уголков, а Террсаспрот сама и именно в день приема заказа была должна сказать мне дату доставки. И вообще у НИХ на ПРОИЗВОДСТВЕ никто не знает, что кто-то (клиент) кого-то (менеджера в ТерраСпорте) просил предупредить о доставке за 2 дня, и что лучшее, что они могут посоветовать "звоните куда хотите, а мы заказ отвеняем". К стати, я сказала, что отменю заказ, но толоко при условии, что мне этот молодой человек назовет своие ФИО и номер контактоного личного телефона. Он говорить побоялся, съехал с темы, назвл только фирму.Я позвонила в ТерраСпорт, хотя зря, надо было сразу спрыгивать с этого заказа. Менеджеры были крайне удивлены, что мне не сказали ОНИ ЖЕ дату доставки, и что ОНИ ЖЕ не звонили позже про это сказать, мол ничего ли я не забыла.Кто со мной общался в чате, и что я просила, было также полной загадкой. Я попроосила, чтобы мой заказ не отменяли, а сделали так, чтобы как-то вежливее по отношению ко мне урегулировали, если у Производства такой стилть общения с клиентами.В конечном итоге, после как минимум 5 звоников между нами (мной и ТерраСпорт), не знаю, сколько между Терраспрот и Производителем, выяснилось: Если Производсвто не может перенести очередь - то не может, и "сами Вы должны были оговорить дату доставки с менеджером". К сожалению, после этих прений Производство уже успело пернести мою очередь еще на 1 неделю, а именно на 18.02.12, и другой никакой даты нам не выделяют. Теперь самое инстересное. Я попросила скидку, компенсацию морального ущерба, надо же учить бизнес работать качественнее на реальны вещах, а не говорильне. После долгой паузы они предложили 3%, вцелом 55 грн. Я согласилась, стоимость спортивного уголка составила бы тогда 2010 грн, запомним эту цифру. Что же случилось 18 числа. За день до этого позвонил тот же голос с производства, сказал время доставки завта, 18.02 суббота с 12 до 14.00. Привезли после 2 созвонов в субботу таки на 2 часа ранее, так как у них была дырка в графике. Но только я не могла присутствовать. Я предупредиа родственников про цену, что она должна составлять 2075-3%, в целом по нашим подсчетам 2022 грн. (вместе с подъемом на 2й этаж за 7 грн). Ну только как обычно бывает в момент делегирования пономочий, они забыли про точную сумму, платить всё-таки не им. Им дали уже подписанную, готовую, красивую бумажку с печтью и суммой - 2082 грн.Странно, где-то уже этот случайный просчет я уже встречала в магазине ТерраСпорт, опять менеджеры друг другу или Производству забыли почему-то сообщить, что есть скидка у такого-то конкретного покупателя. Что надо составить другой чек, и не забыть про это по просту, надо какому-то очень старательному сотруднику позвонить опять на Производство и объяснить сутуацию. Но нет, зачем же напрягаться, раз никогда не напрягались.Цена вопроса для меня 56 грн, для магазина мелочь, но отношение к ним у меня просто УЖЕ хронически негативное. В прочем на потере доверия людей тратят больше.
Татьяна 91.195.248.224
2017-06-17 12:18:49
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[535].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5