После прочтения форумов остановил выбор на модели Huawei B525!, а не вот то что написано в названии товара. После непродолжительного поиска в интернете попал на странице данного интернет магазина. Т.к. про желаемую модель я знал практически все, просмотрел основные характеристики, все как и на других сайтах, сделал заказ. Цена скажу меня сильно порадовала. Но как оказалось рано радоваться.
Менеджер перезвонил быстро, и особо не вдаваясь в характеристики выбранной мною модели для уточнения, начала расспрашивать, где будет использоваться устройство. Зачем? Чтобы параллельно впарить еще пару-тройку устройств и услуг, в частности корпоративный пакет оператора мобильной связи, антенну и еще что-то. Донеся, что мне ничего другого не нужно, она просто, спросив отделение перевозчика, оформила заказ. В разговоре я указал, что получать будет человек абсолютно не разбирающийся в технике. Доставлено было быстро. Но после получения товара, был, мягко говоря, удивлен. Приехала какое-то дешевое, с никакущими (по сравнению с Huawei B525) характеристиками устройство, с явно завышенной ценой. После разговора с магазином и указанием на проблему, мне сказали, что разберутся, что было и как так получилось, и перезвонят.
Еще один нюанс. В день получения товара вечером я еще раз зашел на страницу магазина с купленным мной товаром для сравнения моделей (думал может я недосмотрел). Но нет, на сайте была четко расписана более современная и более технически оснащенное устройство. А в графе производитель стояло Huawei! Утром следующего дня перед звонком в магазин я решил открыть опять ту же страницу, но меня ждал сюрприз - "К сожалению, такой страницы не существует. Вероятно, она была удалена, или её здесь никогда не было". НЕ БЫЛО? А как же я тогда на нее попал, нажимая на ссылку в письме от магазина. Следовательно, ее удалили. Т.е. это был осознанный обман потребителя.
Когда перезвонили, меня никто не обвинял, что это я сам что-то напутал, неправильно сделал заказ и т.д., а начали предлагать варианты замены или, если ничего не подберу из ассортимента магазина, вернут деньги. Значит магазин признает, что ситуация произошла по их вине! Выбрать я ничего не смог, а может уже и не было особого желания. Решено было вернуть деньги. И тут новый сюрприз для меня. Отправка обратно за МОЙ счет. Это ж не моя вина, что в организации работают некомпетентные люди, что главный принцип компании - сделать максимальная прибыль, особо не разбираясь в реальных потребностях покупателя! По итогу я еще 10% стоимости товара заплатил перевозчику за все пересылки, но при этом остался ни с чем.
Абсолютно не советую этот магазин НИКОМУ! Рассчитывали, что молча получат и оставят себе устройство, в котором из одинакового только название модели "В525".
На данный момент страница исправлена, указан другой производитель, малоизвестный. Хотя я видел документы и коробку на устройство и нигде не видел и этого названия фирмы! И уверен, что кроме меня наказания никто не получил.
Менеджер перезвонил быстро, и особо не вдаваясь в характеристики выбранной мною модели для уточнения, начала расспрашивать, где будет использоваться устройство. Зачем? Чтобы параллельно впарить еще пару-тройку устройств и услуг, в частности корпоративный пакет оператора мобильной связи, антенну и еще что-то. Донеся, что мне ничего другого не нужно, она просто, спросив отделение перевозчика, оформила заказ. В разговоре я указал, что получать будет человек абсолютно не разбирающийся в технике. Доставлено было быстро. Но после получения товара, был, мягко говоря, удивлен. Приехала какое-то дешевое, с никакущими (по сравнению с Huawei B525) характеристиками устройство, с явно завышенной ценой. После разговора с магазином и указанием на проблему, мне сказали, что разберутся, что было и как так получилось, и перезвонят.
Еще один нюанс. В день получения товара вечером я еще раз зашел на страницу магазина с купленным мной товаром для сравнения моделей (думал может я недосмотрел). Но нет, на сайте была четко расписана более современная и более технически оснащенное устройство. А в графе производитель стояло Huawei! Утром следующего дня перед звонком в магазин я решил открыть опять ту же страницу, но меня ждал сюрприз - "К сожалению, такой страницы не существует. Вероятно, она была удалена, или её здесь никогда не было". НЕ БЫЛО? А как же я тогда на нее попал, нажимая на ссылку в письме от магазина. Следовательно, ее удалили. Т.е. это был осознанный обман потребителя.
Когда перезвонили, меня никто не обвинял, что это я сам что-то напутал, неправильно сделал заказ и т.д., а начали предлагать варианты замены или, если ничего не подберу из ассортимента магазина, вернут деньги. Значит магазин признает, что ситуация произошла по их вине! Выбрать я ничего не смог, а может уже и не было особого желания. Решено было вернуть деньги. И тут новый сюрприз для меня. Отправка обратно за МОЙ счет. Это ж не моя вина, что в организации работают некомпетентные люди, что главный принцип компании - сделать максимальная прибыль, особо не разбираясь в реальных потребностях покупателя! По итогу я еще 10% стоимости товара заплатил перевозчику за все пересылки, но при этом остался ни с чем.
Абсолютно не советую этот магазин НИКОМУ! Рассчитывали, что молча получат и оставят себе устройство, в котором из одинакового только название модели "В525".
На данный момент страница исправлена, указан другой производитель, малоизвестный. Хотя я видел документы и коробку на устройство и нигде не видел и этого названия фирмы! И уверен, что кроме меня наказания никто не получил.