ANSWEAR.ua

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 98 отзывах
Адрес сайта: answear.ua
Хорошие
Ничего ничего НИЧЕГО!!!! Нічого Швидка доставка Украли деньги и нет товара Ничего! Быстрая доставка Посилка прийшла швидко обслуживание Качество товара Ассортимент Фото товару все просто жахливо Гарні речі ціни нічого Сайт Асортимент доставка ничего не понравмлос Ціни все ок
Плохие
неверная информация невозможно вернуть невозможно связаться Обманывают покупателей обратная связь доставка Не возвращают деньги Служба поддержки возврат сервис качество Сервис Срок доставки отношение к клиентам информирование связь персонал неправильные размера невозможноть возврат не работающая линия облуживание СЕРВИС! гарантия обман Все не сподобалось Немає Сервіс Деньги сняты Подделка Не повертають кошти більше місяця за товар не беруть слухавку Мошенничество Персонал не функционирует Подделки Качество товара МОШЕННИКИ Деньги не вернули оформлення повернення Абсолютно всё не повертають кошти служба підтримки співпраця з рашою Сервіс жахливий!!! оригіналість товару Отзывы на сайте Возврат средств Відношення до кліент шахраї Долгая доставка Игнор Шахраї не повертають гроші сервіс жахливий Гаряча лінія не відповідає Брехня Все не понравилось гарантія строки повернення Осмотр посылки покупаешь кота в мешке Возврат денег возврат денег игнор клиентов Отвратительное обслу ивание отсутсвие Обратной с Связи сервіс якість товару Суцільний обман Я навіть товар не по ачила Все решт Товар не не відправи Кошти на вітер гарантія

Последние отзывы об интернет-магазине:

ANSWEAR.ua
Перейти
Отказалась от товара, обратной связи нет, связаться невозможно, деньги не возвращают, абсолютно не советую!
Киев
Диана 195.230.115.57
2023-02-27 13:34:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11092].notification}}

Отзыв +
ANSWEAR.ua
Перейти
отримала шкіряні балетки , білі ( WS23-OBD086 WHITE?39 5904618520057). На одному не має ремінчика.
Долина
Жанна 46.149.182.140
2023-02-19 17:38:52
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11087].notification}}

Отзыв +
ANSWEAR.ua
Перейти
За товар деньги не возвращают. Дозвониться на центр поддержки клиентов нереально. На письма не отвечают. Никому не советую answear! Потеряла там 4000.
Вероника 78.152.171.226
2023-01-27 06:27:57
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11080].notification}}

Отзыв +
ANSWEAR.ua
Перейти
Ужасный сайт! Проплата прошла 2 недели назад, но заказ похоже так и не был отправлен.
Трубки не берут, на сообщения не отвечают. Никому не советую с ними связываться
Виктория 176.36.75.145
2022-11-21 15:39:28
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11031].notification}}

Отзыв +
ANSWEAR.ua
Перейти
Замовляла товар з сайту answear.ua на подарунок. Перед замовленням обовʼязково зробила всі необхідні заміри та обрала розмір згідно розмірної сітки, зазначеної на сайті. Також навмисно подивилися терміни доставки, щоб подарунок вчасно приїхав. Отож, згідно інформації на сайті, розраховувала на термін доставки впродовж 6 днів. Пройшов тиждень, а посилки не було не те що у мене, а навіть в Україні. Вирішила подзвонити на гарячу лінію та дізнатися в чому причина, та чи встигне приїхати подарунок. І тут була перша проблема: на гарячій лінії автовідповідач каже, що вільних операторів немає, тому звертайтеся через соціальні мережі (згодом виявилося, що така відповідь звучить завжди). Добре, пишу представнику в Інстаграм. На що отримую відповідь, що посилка зі складу відправлена, але коли будет доставлена - ніхто не знає (нагадаю, що заявлений термін доставки 6 днів, а прошло більше тижня і посилка навіть НЕ в Україні!). Дуже засмутилася, бо зрозуміла, що подарунок вже приїхати не встигне. Довелося купляти інший подарунок (хоча цей вже був повністю оплачений). В решті решт, посилка приїхала через 2 тижні (замість 6 днів). Розпакувавши піжаму, побачила, що розмір взагалі не відповідає розмірній сітці, зазначеній на сторінці товару. Кожен фактичний об'єм був на 10-20см більший за вказаний. Тобто замість розміру М я отримала XXXL. Знову намагаюся подзвонити на гарячу лінію та проконсольтуватися щодо ситуації. Знову та сама автовідповід та скидання дзвінка. Знову пишу в Інстаграм і пояснюю ситуацію. Кажу, що піжама прийшла на 3 розіміри більше, ніж очікувалося, та питаю як можна її обміняти (всі бірки були на місці, піжама навіть не потрапила до отримувача подарунку, бо я одразу побачила, що вона величезна). На що отримую відповідь, що розміри, вказані на сторінці товару - це універсальні абстрактні розміри і магазин нічого зробити не може (тобто це МОЯ провина, що на сторінці товару вказані розміри, які взагалі не мають ніякого відношення до самого товару. Цікаво). Кажу, добре, давайте замінимо на інший розмір. Отримую відповідь, що обміну немає, тільки повернення. Кажу, добре, давайте тоді зробимо повернення (бо піжама на ТРИ розміри більша), на сторінці товару вказано, що повернення можливе протягом 30 днів з моменту купівлі. На що отримую відповідь, що піжама поверненню не підлягає (не дивлячись на те, що так зазнчачено на сайті і вона повністю нова та тільки но розпакована). Отож, що ми отримуємо в підскумку: 1. Терміни доставки потрібно помножувати мінімум на 2. 2. Гаряча лінія не працює взгалі і додзвонитися туди неможливо. 3. Розміри, вказані на сайті не відповідають дійсності. 4. Інформація щодо повернення, вказана на сайті, не відповідає дійсності. 5. Інформація щодо доставки, вказана на сайті, не відповідає дісності. Для себе зробила висновок, що відповідальність за всю інформацію на сайті, магазин повністю перекладає на покупця. Отож, що маємо: -1400грн за товар, більший на 3 розміри, який прийшов з затримкоюю більше, ніж у тиждень, повністю зіпсований подарунок, настрій, та бажання розповісти всім, що ні в якому разі не потрібно зв'язуватися з магазином answear.
Вікторія 195.162.65.204
2022-10-24 21:39:57
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[11025].notification}}

Отзыв +
ANSWEAR.ua
Перейти
Сделала заказ 9(!) - девятого января!!! На сайте сказано, что доставка 150 часов - сегодня 19е, ни ответа ни привета. На телефон не отвечают, в фейсбуке написали - ну, у нас мист плохо работает, ждите. И все! Даже не извинились, просто послали. На мое возмущенние и вопрос почему никто не проинформировал ответили ‚поняли.‘
Киев
Марина 46.211.151.80
2022-01-19 14:24:59
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10851].notification}}

Отзыв +
ANSWEAR.ua
Перейти
Ботинки Karl legerfild ( made in India) пришли с браком, видно что индусы шили.отправила назад 06.10.21 и до сих пор никаких денег назад я не получила(6199 + 800 таможенный сбор).Никто на email не отвечает а оператор вечно занят(он просто виртуальный).На сегодняшний день это самый ужасный интернет магазин.Похоже на развод лохов.
Николаев
Inna 77.247.28.98
2021-10-27 11:30:45
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10736].notification}}

Отзыв +
Инна , хотел бы задать Вам вопрос , какие Вы отсылали документы на возврат денег за товар?
Гостт
2022-12-20 23:37:40
ANSWEAR.ua
Перейти
Заказывал в этом интернет магазине 4 года! ради интереса посмотрел - 30 заказов... Но такого никогда ещё не было.

Через месяц после отправки на возврат (1 товар не подошёл, а 1 был с браком - спасибо за подарок на ДР), получил возврат только за 1 товар. Второй - а именно очки Hawkers были с браком - до сих пор жду возврата. Пишу каждую неделю в фейсбук и мне отвечают - мы отправили запрос. и так постоянно!!! Что у вас за склад такой, что 4 недели не могут найти товар.

Вы сами нарушаете правила своего магазина и закон о правах потребителей... с таким отношением не сталкивался ни в одном нормальном интернет-магазине.

2 месяца ждать возврата, ещё и за бракованный товар! ребята разберитесь с этим бардаком, или у вас такой большой склад, что человек потерялся на месяц там
ХАРЬКОВ
Денис 178.165.58.168
2021-08-25 13:23:30
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10700].notification}}

Отзыв +
ANSWEAR.ua
Перейти
Купили кросівки в червні 2021 р., не підійшов розмір, оформили повернення за всіма правилами ансвер, кінець серпня - немає ні кросівок, ні грошей, додзвонитися нереально- ніякого оператора немає в природі, постійні відписки через 2-3 дні , не реагують зовсім на запитання, морозяться відмазками, ніколи не буду замовляти в цьому магазині, це жахіття
Ольга 185.39.28.19
2021-08-21 07:31:55
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10695].notification}}

Отзыв +
ANSWEAR.ua
Перейти
Возникли проблемыс возвратом товара. После отправки возврата в течение ТРЕХ НЕДЕЛЬ не могу получить тнформацию о статусе его обработки. Контакт-центр работает отвратительно - на письма и сообщения не отвечает. Уровень сервиса - ниже плинтуса :(((((
Dmitry 94.153.76.115
2021-07-28 07:01:48
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10671].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5