MOYO

{{shopOverallRating}}/5
Основано на 34 отзывах
Адрес сайта: moyo.ua
Хорошие
Ничего ничего Вообще ничего доставка оператор Обслуживания нету Доставка нічого обслуживание персонал Ничего не понравилось Нічого
Плохие
гарантия ФАЛЬСИФИКАЦИЯ ТОВАРА. Обман! обслуживание доставка товар выше Сервис отношение к клиентам ошибки на сайте Описание товара наличие поддельные отзывы Работа колл-центра Работа менеджера по работе с претензиями полностью все Не компетентные консультанты мастер Безвідповідальність Обман надсилають бракований товар Обслуживание и доставка дно щирість працівників сервіс гарантія Навязчивый сервис Продають биту технік Гарантії нема Не обмінюють товар. не повертають гроші не повага до клієнт гарантії нема. обміну нема. гроші не повертають не повага. аферисты Нет гарантии сервис общение с клиентом

Последние отзывы об интернет-магазине:

MOYO
Перейти
Моя історія почалась 16.10.21, замовляв Акумуляторна дриль-шуруповерт Metabo BS Basic, 12V 2x2Ah (600984000) і закінчилась 18.10.21, отримання оплаченого замовлення тривало 2 доби, замовлявся подарунок на день народження і сталося так, що я прийшов, з вини мережі MOYO, на день народження без подарунку. Вони обіцяли доставити вчасно, але не відбулось. Хочу застерегти всіх - користуватись мережею MOYO.ua НЕНАДІЙНО - час та нерви ви втратите точно, а може і ще щось.
На підтвердження слів маю збережену переписку з Телеграм та отримані смс
Вчора історія закінчилась, не отримавши замовлення я його скасував і гроші повернули.
Мережу магазинів MOYO.ua - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Рівне
Сергій 94.179.147.129
2021-10-19 08:31:09
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10727].notification}}

Отзыв +
MOYO
Перейти
Заказала телевизор и мастера для установки на стену (800грн услуга) 16 августа для мамы на день рождения, доставили очень быстро на следующий день,но сказали что мастер придёт только 20 августа. Мама ждёт целый день, все дела отменила, никто не звонит. Мы позвонили на горячую линию, в телеграм, месенджер, по Email. Никто ничего не знает. Только в 4 часа дня, написал по Email фахівець групи продажів Костюк Володимир "на жаль відповіді на запит немає. Майстри зазвичай телефонують зранку. Так як йдуть вихідні і святкові дні, то майстри зателефонують не раніше 25 Августа." Оператор з телеграма відповів: "Ми приносимо вибачення, але установка буде можлива 31.08-2.09. Можемо запропонувати 500 бонусів компенсації". Телевізор до сих пір не розпакований, я навіть не знаю чи він працює.. После всего около 5 часов вечера звонит маме сейчас этот мастер и говорит, что возможно приедет завтра после 3х,тоесть ещё не точно!!! Что это за сервис?!... Никому не порекомендую после этого, хотя доставка была самая быстрая!
Одесса
Анна 2.50.5.236
2021-08-20 13:58:23
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10694].notification}}

Отзыв +
MOYO
Перейти
Покупала планшет на Оболонском проспекте 1Б, в консультанта Дмитрия, так вот он как консультант ничего оказывается не знает, о товаре который продаёт, обманул меня изначально, я пришла возвращать этот планшет так он начал утверждаеть что он мне этот планшет не продавал и ничего мне не говорил.
Роботникам Мойо вообще все без различной один стоит в носу ковыряется, другой ногти стоит облизывать, и это они считают нормальным. Что бы ещё раз я пошла в Мойо, та никогда вв жизни я туда не пойду.
Киев
Алёна 46.211.11.160
2021-05-11 09:13:42
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10577].notification}}

Отзыв +
MOYO
Перейти
Заказывал во вторник 19 января Переходник Lenovo USB-C to Ethernet Adapter (4X90S91831) с оплатой по безналу для юрлиц. Проплатили в среду 20.01.2021. На следующий день (в четверг 21.01.2021) мне перезвонили из магазина и уточнили детали доставки. Выбирал адресную доставку до офиса на пятницу 22.01.2021 с 09.00 до 15.00. В пятницу в 12.00 мне позвонил курьер и еще раз уточнил адрес доставки, сказал, что приедет. Но в 16.30 я не выдержал и позвонил в магазин с вопросом "Где мой заказ?". В ответ я услышал, что заказа не будет сегодня потому что какие-то там проблемы у курьера. Сказали, что будет в субботу до 21.00. Но так как это офис и в субботу я не хочу снова целый день сидеть и ждать курьера, попросил переадресовать посылку в отделение Новой почты. В итоге, сегодня воскресенье 24.01.2021 и я посылку не получил. Каждый день меня кормят завтраками: "посылка переадресована и завтра будет в отделении почтыю извините за неудобства." Но она не переадресована, у меня нету номера ТТН и в приложении НП я не вижу, чтобы курьерскую доставку сменили на доставку в отделение. Попросил отменить достаку и сказать, в каком магазине могу забрать товар? Получил ответ, что это НЕВОЗМОЖНО.

В итоге получается, что деньги оплатил, потратил всю пятницу на ожидание курьера, не знал, что в пятницу не будет доставки (никто не соизволил сообщить о сложностях, пока сам не спросил) и даже в воскресенье я не понимаю, когда я получу сов ОПЛАЧЕННЫЙ заказ..

Магазин НЕ советую для покупок. Уже лучше обратиться к конкурентам, у которых есть свои курьеры и нормальный контакт-центр, который реально готов помочь и ответить на вопросы.
КМЕВ
Алексей 94.154.219.37
2021-01-24 14:04:26
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10462].notification}}

Отзыв +
MOYO
Перейти
Заказал монитор на отделение Justin, получил, дома подключил, пол экрана мерцает, отвёз в магазин, сказали, что только через сервисный центр, крайне не рекомендую!!!
Денис 178.133.131.203
2020-08-31 06:59:53
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10256].notification}}

Отзыв +
MOYO
Перейти
Обман, магазин банально занимается мошенничеством. При покупке кондиционера клятвенно заверили что установят через 3 дня. В итоге никто не связывался по поводу даты, информацию приходилось выбивать самой из операторов колл центра, ожидая соединения на линии по 15 мин. Мастера приехали проинформировав о своём визите за 30 минут, с пустыми руками. Заявили что работе с таким фасадом не готовы, ничего делать не будут, а если и займутся в другой день - за установку придется доплачивать сверху еще около 1000 грн, хотя я оплатила за максимальную установку. Магазин проблему не решил, ответ менеджера по работе с претензиями - Неустраивает? Хотите сдавать? Сдавайте! получения денег по возврату вам нужно ехать на другой конец города. Худшего отношения к клиентам, чем в Moyo я не видела. Никому не рекомендую, если есть возможность - не рискуйте, покупайте в любом другом магазине.
Мария 95.164.41.167
2020-06-17 16:41:57
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[10139].notification}}

Отзыв +
Согласен полностью магазин фуфел как и его персонал.
Максим
2022-11-25 06:40:44
MOYO
Перейти
Это жулики!
Продали кресло из искусственной кожи под видом кресла из натуральной кожи.
В описании товара в интернет-магазине указаны параметры товара, которые не соответствуют действительности, при этом у товара на их сайте уже есть "отзывы покупателей", которые пишут сами сотрудники магазина, хотя на момент написания этих отзывов товара еще не было в магазине в наличии. Выяснить, что кресло из кожезама удалось после распаковки и частичной сборки, разумеется, товарный вид нарушен, поэтому обратно его уже никто не примет.
Их служба доставки за подъем товара на лифте взяла в двое больше денег, чем было оговорено с менеджером, еще и привезли товар на два часа раньше, чем договораливались, пришлось срываться с работы и бежать домой, чтобы забрать заказ.
Киев
Станислав 176.37.53.203
2019-01-10 03:09:03
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[9070].notification}}

Отзыв +
MOYO
Перейти
Заказал глобус с доставкой в ихний магазин, прислали не такой как на картинке сайта, сказали описание правильное, а внешний вид может отличаться. Есть два вида: физический и политический. Отказался от товара и мне прислали нужный. Картинку на сайте так и не поменяли - у них все правильно :)
Львов
Андрей 46.211.67.25
2018-11-12 07:47:04
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8873].notification}}

Отзыв +
MOYO
Перейти
Сервис и отношение к клиентам отвратительное!
По телефону мило отвечают, но по факту за слова свои - нет. Стиральную машину, оплаченную в понедельник по безналу получили аж в субботу, хотя доставка должна была быть на следующий день. И то только потому что каждый день звонили и ругались с ними. Машину в субботу не подключили они, нет мастера, ждём понедельник. Уверенна что если бы не оплатили до получения товара то привезли бы вовремя, а так они уже деньги получили и им все по барабану. Никому не советую
Екатерина 171.25.171.212
2018-10-20 17:54:56
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8788].notification}}

Отзыв +
MOYO
Перейти
Купила в январе 2018 мп3-плеер. Сотрудник, который оформлял покупку, настойчиво предлагал вариант экспресс-обмена в случае гарантийной необходимости, при этом забыв упомянуть о том, что услуга эта платная. А, так как рассчитывалась я по безналу, просто списал с меня больше денег, не предупредив. Кроме того, он не выдал мне гарантийный талон, а сказал, что чека достаточно. Через неделю с мп3-плеера (откровенно говоря, недешевого), отвалилась клипса-прищепка, которой цепляют его за одежду. Расстроилась я не сильно, т.к. все равно ей не пользовалась и на функциональность она никак не влияла. И вот спустя более полугода плеер стал часто разряжаться, батарея, видать, устала. Когда сегодня я пришла в магазин, продавцы сначала искренне недоумевали, как сотрудник мог не выдать гарантийный талон, но потом согласовали с "директором" магазина экспресс-замену и начали составлять документы. В процессе оформления сотрудник обнаружил место клипсы и сказал, что замену сделать не может. Ок. Бывает и такое, хотя, и об этом нужно предупреждать заранее, а не по факту. Попросила уже хоть что-то делать, даже если нужно отправить по обычной гарантии, т.к. очень опаздывала (под магазином более 20 минут ждало такси). Сказали, нужно ждать директора, без него ничего решить не могут. Пришел директор, развел руками и на этом все закончилось. Виноваты по пунктам: 1."Впаривать" услугу - дело продавцов, тем не менее озвучивать все ньюансы желательно ДО их наступления, тем более, что ничего при этом не подписывается. 2.Списывать деньги за услугу, не предупредив об этом - непозволительно ни в каких случаях!
3.Гарантийный талон не заполнен и не подписан - халатность.
4.Учитывая 3 пункта выше, вопрос можно было бы решить на месте, если бы его хотели решить. А так, отношение к клиентам пренебрежительное. Ждите анти-рекламу, господа.
Черновцы
Анна 188.191.236.254
2018-08-14 16:01:50
× Успешно Ошибка
  • {{ text }}
{{$ctrl.form[8450].notification}}

Отзыв +

Добавить новый отзыв +

{{showCurrentEstimate}}/5