Плохие
гарантия
Брехня про наявність
Брехня про доставку
доставка
общение
обслуживание
сервис
отношение
описание товаров
серый товар
продают б/у
гарантия от магазина
нету товарного чека
без фиксального чека
купил - сам виноват
свой шарашкин сервис
все неофициально
сервіс
Мошенники
Шахраї
шахраї
Сервіс
Ослуживание
Конечная цена
Сервіс та сайт
відсутність гарантії
відсутність сервісу
продали і забули
невідповідність опис
гарантія
Качество товара
Сервис
Нічого
сервіса немае
гарантія тільки на бумазі
обсуживание
наличие
сірі схеми
ціни
відношення
шахрайство
повернення товару
повернення коштів
ігнорування
брехня
товар
магазин
Незаконний товар
Відсутність чеку
Відсутність гарантії
Нахабні працівники
Невідшкод. доставки
в цьому магазині нічого немає хорошо
Обслуговування
Відстуність чеку
Обмін
возврат
Гарантія
коммунцкація
відповідальність
20.11.24 оформив замовлення на відео карту. На сторінці товару було вказано "Є в наявності". Оплатив. Через кілька годин дзвонить менеджер магазину і повідомляє, що насправді товару в наявності немає, але він є у партнера, тому треба почекати від 4 до 10 днів. Уточнює, що зазвичай доставка відбувається і швидше, тому навряд чи доведеться чекати всі 10 днів.
На 9 день сам дзвоню у підтримку дізнатись, яка ситуація із замовленням. Мені повідомляють, що товар затримується і пропонують почекати ще неділю. Кажуть, що орієнтовна дата відвантаження товару 05.12.
Звісно 05.12 ніякого відвантаження не було, про що я дізнаюсь знову через підтримку куди сам і подзвонив. Менеджери не зв'язуються, не повідомляють про затримку, не вибачаються. Доводиться витягувати хоч якісь слова з них самостійно. Все знову переноситься на наступну неділю.
12.12 пишу менеджеру в Telegram (на скрінах). Уточнюю статус замовлення. Мене запевняють що 14.12 абсолютно точно буде відвантаження. Я наполягаю на гарантіях, тому що маю змогу купити аналог товару в іншому магазині і якби мені сказали про чергове перенесення, я оформив би повернення коштів і скористався послугами іншого ретейлера.
Але мене запевнили (як чітко видно на скріншотах) що інформація точна і достовірна.
Думаєте 14.12 вони відвантажили товар? 15.12 я знову дізнаюсь, що товар на їх склад не приїхав, де він вони не знають, коли відвантажать мені теж не знають, все знову переноситься на наступну, четверту неділю.
Я такої клоунади за все своє життя ще жодного разу не бачив. Це виглядає як шахрайська оборудка: тебе вводять в оману стосовно наявності товару, тобі продають товар якого немає в наявності, тобі брешуть стосовно строків доставки, дат відвантаження.
Це найгірший досвід який я тільки мав. Сьогодні у нас неділя. В понеділок буде або повернення коштів, або позов у відповідні служби за шахрайство. На отримання товару я вже навіть не розраховую, бо не вірю що він існує в природі.
Купил я в сентябре 2024 года iphone 13 mini 128 GB.
"витринный образец" за чуть больше чем 18 000 грн. Плюс ко всему купил расширенную гарантию на данный телефон за +-1500грн. Когда забирал, ещё удивился что здоровье батареи 100%(показывало в настройках)
Спустя 2 месяца экран телефона на моих глазах позеленел и стал салатового цвета при просмотре видео. При этом телефон не падал и не попадал под воду или в воду, так как 100% времени пользовался им лично сам.
Отправил в сервис, который находится не в Харькове. Спустя 1,5 недели мне позвонили и сказали что ваш экран "умер", так как обнаружены следы влаги и это не гарантийный случай. Давайте ещё 6000грн и мы починим, говорят. Естественно я отказался, позвонил на горячую линию, написал в тех поддержку. Ответ тот же, ремонт платный.
Я уверен что это восстановленный или ещё как-то сделанный телефон, так как спустя 2 года использования как витринный образец, у айфона не может быть 100% здоровья батареи. А это значит что его вскрывали и меняли батарею, судя по результату "кривыми" руками.
Не работайте с этим магазином! Лояльности к клиенту 0! Признавать свои ошибки не хотят, отвечать за них как видите тоже.
STYLUS, Желаю Вам как можно меньше клиентов!
Зіпсували свято дитині і зовсім ніяких зусиль , щоб якось це виправити.
НЕЕЕ ! рекомендую купляти щось в магазині Stylus.
Щоб і не зіпсували вам свят.
Замовила подарунок на день народження доньки, на перший погляд було все добре. Але в день свята зібрали самокат і виявили , що вилка, що тримає переднє колесо крива. Він повинен витримувати великі навантаження, тому це явно брак з виробництва.
Донці в 5 років важко пояснити чому не можна йти кататися одразу і настрій був зіпсований. Але які варіанти, пояснила , що треба зачекати кілька днів.
Так нам і сказали в магазині “ за кілька днів скажуть чи поміняють чи повернуть гроші “. Я перепитала і сказали , що максимум це займе 14 днів, але зазвичай це швидше відбувається.
Минуло 14 днів, уявляєте на діагностику вже пішло 2 тижні ????? Як так????
А тепер мені кажуть , що в них є 45 днів на ремонт ;((
Я телефоную кожні 3 дні, а мені досі кажуть чекайте. І все. Ніякі прохання якось прискорити цей процес , ввійти в положення , зустрічають суху відповідь оператора - « чекайте». Люди аууууууу, дитині 5 років , ви зовсім без совісті???