Приобрел в Розетке ноутбук Lenovo G505 в мае прошлого года по цене на 30% дешевле чем у больших магазинов электроники. Ценник определенно порадовал.
Был нюанс с браком , который обнаружил через 2 недели ( заводской) .Ребята с Rozetki без проблем все порешали, единственное пришлось ждать. Но это ожидание ничто, по сравнению с тем , как люди мучаются с сервисными центрами. Здесь же, я сообщил о проблеме, приехал парень, забрал данный ноутбук и сказал ждать, все будет огонь... в итоге спустя время привезли рабочий ноутбук, который уже работает больше чем год. Нареканий никаких нет.
Ребятам огромное спасибо) Отдельно, курьеру, который все объяснил, рассказал , показал)
Желаю процветания и адекватных клиентов Вашему магазину.
Что-то вы из области фантистики говороти, приехал забрал.
Как человек который сталкивался с браком розетки могу подробно рассказать как это происходит.
Если Вы в Киеве - то после обнаружения брака, сдаете обратно товар, при этом эго экспертиза длится до 30 дней, потом звоните в коллцентр и узнаете судьбу, возврта денег или ремонт.
Если Вы не в Киеве то, и 14 дней еще не прошло, то вы отсылаете товар обратно и звоните перодически в колл-центр,получили ли они его или нет, потом ждете где-то месяц и звоните за результатом.Если 14 дней прошло, то вас отправят в авторизированный Сервисный центр данного производителя, где вам или выполнят ремонт, или выдадут акт по которому вы заберете у магазина деньги.А то что, они приехали забрали, рассказали показалы - это не реальная история, розетка физически не может себе позволить такой сервис, если вы не сын президента конечно.
Был нюанс с браком , который обнаружил через 2 недели ( заводской) .Ребята с Rozetki без проблем все порешали, единственное пришлось ждать. Но это ожидание ничто, по сравнению с тем , как люди мучаются с сервисными центрами. Здесь же, я сообщил о проблеме, приехал парень, забрал данный ноутбук и сказал ждать, все будет огонь... в итоге спустя время привезли рабочий ноутбук, который уже работает больше чем год. Нареканий никаких нет.
Ребятам огромное спасибо) Отдельно, курьеру, который все объяснил, рассказал , показал)
Желаю процветания и адекватных клиентов Вашему магазину.
Как человек который сталкивался с браком розетки могу подробно рассказать как это происходит.
Если Вы в Киеве - то после обнаружения брака, сдаете обратно товар, при этом эго экспертиза длится до 30 дней, потом звоните в коллцентр и узнаете судьбу, возврта денег или ремонт.
Если Вы не в Киеве то, и 14 дней еще не прошло, то вы отсылаете товар обратно и звоните перодически в колл-центр,получили ли они его или нет, потом ждете где-то месяц и звоните за результатом.Если 14 дней прошло, то вас отправят в авторизированный Сервисный центр данного производителя, где вам или выполнят ремонт, или выдадут акт по которому вы заберете у магазина деньги.А то что, они приехали забрали, рассказали показалы - это не реальная история, розетка физически не может себе позволить такой сервис, если вы не сын президента конечно.