MobilLuck
Адрес сайта:
mobilluck.com.ua
Интернет магазин MOBILLUCK: ноутбуки, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты, бытовая техника
Хорошие
возможность заказа ч
рез корзину
мошенники
ничего
оформление сайта
доставка
Нечего
Сайт
Обслуживание
НИЧЕНО НЕ ПОНРАВИЛОС
ничего не понравилос
лохотрон
Ничего
нічого
абсолютно не чего од
и минусы
МОШЕННИКИ !!!
Херовое
НЕ ЧЕГО
Скорость выполнения
Консультация
Нічого
компетентность
сервис
скидки
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
хамство
похоже не работают!
удобный сайт
быстрое подтверждени
мошенничество
Плохие
возврат
возврат товара
связь с администраци
мошенники
сервис
доставка
служба поддержки
обслуживание
гарантия
мошенники или дибилы
обсуживание
надежность
невозможно дозвонить
Фуфло
Наличие товара
отношение к клиенту
мошенничество
возврат средств
не профессионализм
бухгалтерия
тупость сотрудников
поддержка
Наплевательское отно
невозможность связи
все НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Обман
сервіс
НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ
Всьо
Сервис
все хорошего не чего
Отношение к клиентам
ВСЁ. МОШЕННИКИ
отношение
сервис нулевой
Воры
ВСЕОБ
.гарантия
абсолютноВсе
відсутність товару
хамство
ремонт дольше
чем хотелось бы
сроки доставки
жульё
Абсолютно все
АФФЕРИСТЫ
да всё не понравилос
фейковый товар
кидают на деньги
отзывы покупателей
ничего
не выполняют свои об
зательства
Последние отзывы об интернет-магазине:
Искал себе перфоратор, лучшую цену предложил Мобиллак. Начитавшись "позитивных" отзывов, решил проверить/рискнуть )) Естественно предоплату не давал ).
Итак:
заказал на сайте вечером в субботу 02.09.
на следующий день перезвонили подтвердить заказ (хоть в смс указали, что заказ принят без телефонного подтверждения)
так же сообщили, что заказ будет через 2-5 дней (подумал, что если через 5 дней не будет - закажу в другом магазине).
Пока ждал доставки, ломал голову, где киданут (судя по отзывам). Короче во вторник уже держал перфоратор в руках (доставка за счет магазина). Вроде все нормально. Расстроила страна производитель - Китай (но сейчас все оттуда) и выписанная гарантия каким-то ЧП-шником)
Главный минус магазина- это то, что нереально дозвониться.
Думаю, справедливо будет и позитивный отзыв оставить.
Обратилась с этой проблемой в магазин, они мне предложили отправить в их сервисный центр в Харькове за свой счет, где они сделают диагностику и заменят товар или вернут деньги. То есть вообще не факт, что они что то вернут или поменяют, а за доставку нужно мне платить - выйдет почти половина стоимости часов)
Второй вариант тоже предложили - обратится в сервисный центр в Киеве - причем в какой именно (адреса, названая и т.д.) не сообщили - мол ищи, гугли сама. Но самый главный прикол в том, это то, что мне ни чек не прислали, ни гарантию вместе с часами. С таким раскладом я их отремонтировать тоже могу только за свой счет.
По закону я бы могла вернуть их назад в магазин на протяжении 14 дней, но увы - они ж мне чек не прислали!!! То есть, если я часы назад отправлю, я могу и не получить ничего.
А менеджеры то настолько клиентоориентировны, что все как один морозятся. На вопрос: почему мне часы без чека и гарантии прислали ?- ответ: я Вам перезвоню, или связь внезапно пропадает. Также, на один только дозвон к ним кучу времени потратишь - большие очереди (со всеми приколами - провисел на линии 3 минуты и тебя сбросили), это наверное, судя по отзывам о магазине в нете, благодарные клиенты звонят)). А если тебе повезло и ты дозвонился - то ты свою историю рассказываешь каждый раз новому менеджеру - я вот уже с 4-мя общалась.
Не могу сказать, что пользоваться услугами дешевого интернет-магазина это плохая идея, так как я очень часто покупаю в интернете и в более мелких магазинах - но такого еще не встречала, что не такой уж маленький магазин и такой беспредел творился. За дополнительные расходы, что они предлагают, не говоря уже о потраченном времени, реально можно купить хорошие часы в нормальном магазине.
Смотря, что вы приобрели и что указано в гарантийном талоне если он вообще есть?
Если нету - то реально кидалово.
Если есть от магазина, попробуйте добиться возврата от магазина, если они игнорируют, но у вас есть документы или накладная на получений товара от магазина, можно обратиться в защиту прав потребителя, может они вам подскажут как с этим быть.Я как-то ездил в Киев, когда с розеткой выяснял отношения... но конечно цена вопроса тогда была значительной для поездки.Интернет-магазины -всегда риск в украинском правовом поле конечно, что вы можете подпортить им - это репутацию.Пишите отзывы на таких как этот - сайт, раньше тут часто решали проблемы их представители, но видно забили на клиентов совсем :( наверное плохи дела.
11.08 так и не было отправки, с номера телефона на который заказывали товар дозвониться невозможно. Когда позвонила с другого номера, мне сказали что отправка задерживается.
12.08 пришло сообщение '"ожидайте заказ в течении 2 рабочих дней"
Подождали еще два дня, чуда не произошло.
15.08. Опять звонила с другого номера сказали что отправка будет с Харькова на следующий день. На следующий день история повторилась.
17.08 позвонила чтобы отменить заказ, так как собиралась сделать подарок, а прошло уже три дня со дня рождения, и непонятно когда пришел бы мой заказ. Обещали скидку и подождать до завтра, завтра будет отправка. Но решила отменить заказ. Сказали что информация на возврат денег передана в бухгалтерию. Денег ждать до 14 дней. Но что то мне подсказывает (куча негативных отзывов) что и через два месяца денег своих я не дождусь.
Немного раньше делалазаказы в этом магазине и все было в порядке, просто в шоке от этой ситуации.
Надеюсь что все же смогу вернуть деньги, или же придется возвращать через обращения в правоохранительные органы и писать заявление в суд. Так как по другому я так понимаю они работать не хотят.
В общем никому не рекомендую. Хотя бы не оплачивайте товар заранее