Частенько покупаю на этом сайте полотенца махровые. Очень хорошее качество и небольшая цена, поэтому и себе закупила, и соседям, и на работе рекламу сделала. Так что привыкла уже покупать. Каждый раз качество хорошее, цвета совпадают. Единственное, что мне не очень понравилось, что присылают их без дополнительной упаковки.

Купила кресло. Дорого, но дешевле сейчас очень трудно найти. За доставку взяли только половину стоимости.

Купила себе комод «Блюз» с этого сайта. Модель потрясающая, красивая, утонченная еще и вместительная. Доставку ожидали на неделю раньше, но к сожалению задержали.

Купил для жены большое деревянное трюмо с этого сайта и очень доволен результатом. Действительно, все сделано из дерева, вид роскошный, зеркало большое, жене угодил полностью. Доставили без малейшей царапины.

Покупали круглый обеденный стол. К большому сожалению, пришел не в том цвете, что мы заказывали, но обратили внимание уже потом, когда приняли и установили стол, а так качество хорошее.

Заказывали журнальный столик-газетницу в наш салон с этого интернет-магазина. Все привезли быстро, качество нам понравилось, столик удобный, журналов помещается много, клиенты такое дополнение оценили положительно.

Видимо, я оказался самым терпеливым…. Но начну по порядку, кратко, только главное…

Итак, 18.12.17 сделал заказ 176240022 на суму 20415.00 с доставкой и сразу оплатил. Пришла СМС о том, что заказ будет выполнен в течение 21-го календарного дня…

Далее шли праздники и.т.д. и вот наступил заветный день…
09.01.18… 9-е января — день доставки-отправки. Звоню на горячую линию. Отвечает девушка. Спрашиваю про заказ. Говорит со смешком о том что еще слишком рано и ждать не ранее 12-го… Гм…. Ранее и не рассчитывал… Разговор закончился фразой «менеджер перезвонит вам» и бросанием трубки. Жду дальше.

12.01.18… Звоню на горячую линию. На этот раз отвечает мальчик. Разговор сводится к тому, что информации нет и «вам перезвонит менеджер»… Так же на всякий случай написал в личку, на что получил ответ «Как уточним информацию наш менеджер с Вами свяжется ». Жду дальше…

Далее звонил на линию, писал в личку, в надежде что-то выяснить, все ответы сводились к:
Менеджер перезвонит вам…
Менеджер свяжется с вами…
С вами свяжется менеджер…
Свяжется менеджер с вами… и.т.д...

29.01.2018… Начал думать что делать… Залез в гугл и ввел в поиск «мобиллак — мошенники». И тут как по голове ударили… А там… Наверно, тысячи таких отзывов. Вот тут и стало все понятно… В срочном порядке оставляю заявку на возврат денег следующего содержания:

Вы 29.01.2018 16:34
Прошу отменить данный заказ по причине: мобиллак оказался не в состоянии выполнить свои обязательства по поставке.

Но не тут-то было… Через пару минут перезвонил мальчик, представился А. Суть разговора свелась к тому что поставщики негодяи, задерживают поставку, товар уже выехал, ждем через неделю… Не поверил, просто стало интересно, спешить некуда… Жду дальше…

02.02.18… Ответ особо циничен…

Вы 02.02.2018 09:45
45-й день...
Есть информация о моем заказе?
Мобиллак 02.02.2018 17:06
Плка информации нету. Можете оформить новый заказ, наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат все детали



07.02.18…

Вы 07.02.2018 09:20
50-й день...
Про заказ уже и не спрашиваю...

09.02.18… И тут, спустя 2 дня ОПА!!!

Мобиллак 09.02.2018 08:45
Ожидайте 10/02

Но ни 10/02, ни в последующие дни ничего не происходит…

13.02.18…

Вы 13.02.2018 12:09
56-й день...
10/02... 11/02... 12/02... 13/02... И где?!
14/02?! 15/02?! 16/02?!
Мобиллак 13.02.2018 19:22
Ожидайте связи с менеджером

Звоню А… Спрашиваю «это как понимать!?». По результату разговора внятного ответа не получаю, но нужно подождать до 19-го.. Жду дальше…

19.02.18… Звоню А, интересуюсь датой поставки которая уже и не ожидается, говорю что готов заменить на другие… Договариваемся в результате заменить другой товар из тех что есть в наличии… Оказалось, не в наличии, а их нужно ждать 1-5 дней, говорит, в пятницу, максимум, в понедельник будет. Жду дальше…

23.02.18… Пятница… Звоню А. К моему изумлению он говорит, что еще рано, еще, как минимум, ждать неделю… Оторопевший, начинаю выяснять откуда взялась неделя… Выяснили что заказ был перепутан, сказал, что нужно выяснить про поступления и перезвонит позже. Не перезвонил и на мои звонки более не отвечал ни в этот день, ни на следующий….

Жду понедельника… Уж очень хочется все выяснить…

26.02.18… Ну все поняли… Ничего не приехало… А предложил еще 2 дня подождать… Сразу после разговора на сайте изменилось состояние заказа на «отменен»...


Думаю, что 70 дней от оплаты я честно подожду… Если за 2 дня не приедет заказ или не вернут деньги, причем, с учетом компенсации и все сразу, то на 71-й день буду писать заявления куда только можно, причем, во все сразу, и буду настаивать на статье «мошенничество» и добиваться открытия уголовного дела, сумма для этого достаточна.

Совершенно не понятно как мобиллак с таким количеством жалоб не прикрыли вообще…

P.S. В один из разговоров говорю так и так, чего ж вы людей дурите, мы то с вами знаем, что вы не в состоянии в срок выполнить поставку, уберите это все с сайта, или сделайте реальный срок поставки… Ответа не было...

Купили три прикроватные тумбы: две нам в спальню и одну в детскую. Каждому свой вариант дизайна, себе взяли лаконичные и з дерева, для дочери с красивыми рисунками в стиле «Китти». По качеству тумбы отличаются, так как из дерева более тяжелые и увесистые. Надеюсь детская тумба простоит хоть год-два, а потом уже более серьезную и взрослую модель купим. Сам магазин мне понравился по двум критериям: 1) не сильно большие цены, 2) не нужно никуда ездить, все можно выбрать и легко купить через интернет.

Купил агроволокно.Вышли на связь быстро,товар получил тоже быстро.РЕКОМЕНДУЮ.

Мне приезли тахту. Прошло ровно 3,5 недель, все как договаривались. Цвет выбирала я, приехала в том что и нужно, и что приятно удивило, цвет был такой же как на картинке в образце. Качество тахты хорошее, сервис тоже отмечу как вполне адекватный, поэтому могу рекомендовать магазин остальным и сама буду заказывать в нем и в дальнейшем. Спасибо!