Купил у «Shopaholic» очки виртуальной реальности BOBOVR Z4 с наушниками. Получил на «Новой почте» 22.11.2017 г. За доставку оплатил 65 грн. Очки внешне были без дефектов, но почему-то отсутствовали защитные пленки. Дома разобравшись с функцией их работы, обнаружил дефект, а именно не работала кнопка «ок». 23.11.2017 г. по «Новой почте» отправил им обратно, оплатив 68 грн. за отправку. После неоднократных обращений в «Розетку» и к представителям «Shopaholic», 29.12.2017 г. они наконец-то вернули деньги только за очки, 133 грн. за пересылку так и не вернули.
Я обратился к ним с претензией следующего содержания: «Вы вернули деньги только за товар. За пересылку возвращать деньги в сумме 133 грн. вы отказываетесь ссылаясь на якобы какие-то условия на сайте "Розетка". Я бы не спорил с вами если бы возврат (расторжение договора) был бы из-за качественного товара, по не понравившимся мне по каким-либо причинам. В моей ситуации я вернул бракованный товар и согласно п.5 ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребители во время приобретения, заказа или использование продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом.
Если вы не перечислите указанную сумму на мой счет, то я буду вынужден обратиться на вашу компанию и "Розетку" в Госпотребинспекцию или в суд за защитой моего нарушенного права. Это грозит вам штрафными санкциями и расходами, связанными с правовой помощью.
Хочу также отметить, что при получении и отправке бракованного товара я дважды выстоял очередь потеряв свое время.
Что касается негативного отзыва: в случае не решения возникшей проблемы, я также буду вынужден оставлять везде честные отзывы об вашем отношении к потребителям».
Ответ последовал незамедлительно: «Здравствуйте!
Возвращенный Вами товар был полностью исправлен.
Данная статья имеет место если есть письменное доказательство неисправности товара. Это может быть акт из Новой Почты или акт из любого сервисного центра.
К сожалению, данного доказательства не было предоставлено. Вы конечно можете обратится в суд, но без этого доказательства даже не откроют дело.
Кроме того есть соглашение Украины. Согласно соглашению все транспортные затраты берет на себя покупатель. Так же прошу обратить внимание что умышленные отзывы с целью нанесения время нарушают правила сайта. С уважением, Роман!».
Делайте выводы сами, я лично своим знакомым никокда не рекомендовал бы эту компанию, которая позорит «Розетку».
Увидела, что на сайте продают милые декоративные подушечки на диван и на стулья. Взяла сразу 4 штуки для стульев на кухню. Получилось очень красиво, уютненько. Нравится, что они на завязочках и легко можно будет снять и постирать.
Выбрал и заказал на этом сайте кафель в ванную комнату очень классный и не дорогой. Работники уже почти закончили, но напартачили мне в конце, да так, что пришлось часть кафеля снимать и не весь он выжил. Решил дозаказать на сайте, а его сейчас нет в наличии. Сказали, что можно подождать. Деваться некуда, жду, но очень расстроен. Поэтому мой совет, если надумаете тоже как я покупать кафель, то лучше берите с запасом побольше, а то мало ли.
Купили на этом сайте подарок для себя – большой шкаф-купе с зеркалами. Было немного страшно, а все ли целым довезут. Но так как мы только предоплату скинули, то было немного спокойнее. Привезли с небольшим опозданием, но и упаковка и сами зеркала были целы, чему я очень радовалась. Сборщика нанимали сами и он нам немного поцарапал боковую часть, когда устанавливал шкаф. Обидно, конечно, что все довезли и так на ровном месте царапина. Но мы уже купили специальный карандашик и подкрасили, чтобы не видно было. Так что лучше сами собирайте.
Заказывали на подарок для сестры и племянника кроватку с матрасом и яркое постельное белье. Получили все вместе в один день. Кроватку собирали мужчины, потратили часа четыре. Матрас хороший, жесткий, как и нужно. Ну а белье вроде бы качественное. По крайней мере после стирки не полиняло, все цвета стойкие. Так что в таком магазине и покупать не страшно.
Купил матрас. По виду такой, как и на фото, цена не слишком большая, привезли вроде быстро. Но вот мне он после первой же ночи показался более жестким, чем я заказывал. Прям привыкнуть не мог и уснуть. Обычно проблем со сном нет, засыпаю минут через 5-10, а тут ворочался часа два. Мне сказали знакомые, что это нормально, просто привыкнуть нужно. Лично я не очень уверен, но надеюсь. Что дальше все таки попустит как-то.
Я поражена!
Случайно зашла сюда и увидела, что люди все еще покупают что-то в Мобиллак. Он как магазин умер, по-моему, еще года 2 назад. Я работала в компании поставщика. Они взяли товар, а деньги не возвращали, сказали, что банкроты. Предлагали вернуть другим товаром. В итоге так и не вернули ничего.
Видимо, деньги от "продажи" товаров они типа пытаются перенаправить на погашение долгов или просто отбить, но не факт, что у них вообще есть товар.
Мобиллак занимает первое место по мошенничеству в украине. Уже кучу людей кинули. Не помогает даже заявление в полицию. Такое ощущение что полиция их и крышует
Покупал тоже у FOZI неоднократно, быстро доставиляют и главное бесплатно. Последний заказ 100310088 покупал Nokia 5 Dual Sim Blue - отличный телефон, мне очень понравился, качественные фото и видео, шустрый. Чесно говоря я в восторге. Магазином и товаром доволен. Рекомендую.
Я обратился к ним с претензией следующего содержания: «Вы вернули деньги только за товар. За пересылку возвращать деньги в сумме 133 грн. вы отказываетесь ссылаясь на якобы какие-то условия на сайте "Розетка". Я бы не спорил с вами если бы возврат (расторжение договора) был бы из-за качественного товара, по не понравившимся мне по каким-либо причинам. В моей ситуации я вернул бракованный товар и согласно п.5 ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" потребители во время приобретения, заказа или использование продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на возмещение имущественного и морального вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом.
Если вы не перечислите указанную сумму на мой счет, то я буду вынужден обратиться на вашу компанию и "Розетку" в Госпотребинспекцию или в суд за защитой моего нарушенного права. Это грозит вам штрафными санкциями и расходами, связанными с правовой помощью.
Хочу также отметить, что при получении и отправке бракованного товара я дважды выстоял очередь потеряв свое время.
Что касается негативного отзыва: в случае не решения возникшей проблемы, я также буду вынужден оставлять везде честные отзывы об вашем отношении к потребителям».
Ответ последовал незамедлительно: «Здравствуйте!
Возвращенный Вами товар был полностью исправлен.
Данная статья имеет место если есть письменное доказательство неисправности товара. Это может быть акт из Новой Почты или акт из любого сервисного центра.
К сожалению, данного доказательства не было предоставлено. Вы конечно можете обратится в суд, но без этого доказательства даже не откроют дело.
Кроме того есть соглашение Украины. Согласно соглашению все транспортные затраты берет на себя покупатель. Так же прошу обратить внимание что умышленные отзывы с целью нанесения время нарушают правила сайта. С уважением, Роман!».
Делайте выводы сами, я лично своим знакомым никокда не рекомендовал бы эту компанию, которая позорит «Розетку».
Случайно зашла сюда и увидела, что люди все еще покупают что-то в Мобиллак. Он как магазин умер, по-моему, еще года 2 назад. Я работала в компании поставщика. Они взяли товар, а деньги не возвращали, сказали, что банкроты. Предлагали вернуть другим товаром. В итоге так и не вернули ничего.
Видимо, деньги от "продажи" товаров они типа пытаются перенаправить на погашение долгов или просто отбить, но не факт, что у них вообще есть товар.