Отношение отвратительное, никто ничего не сообщает, не перезванивают, обманывают, во время разговора с консультантом обрывают связь.
На сайте невозможно зарегистрироваться уже неделю, как консультанты твердят - у них работы проводятся. В итоге, с горем поплам оформила заказ по выбранным товарам. Консультант обещал выслать посылку во вторник. Во вторник мне ни на телефон, ни на электронку ничего не приходит. В среду - та же самая ситуация. С нервами в кулаке пишу в четверг вопросы, в чем проблема. На что получаю ответ, что мне была выслана на телефон смс, что из-за праздников посылка будет отправлена в... понедельник (???). Я ни на телефон, ни на электронную почту ничего не получала все эти дни с момента оплаты заказа. Пишу жалобу - тоже не получаю ответа.
Деньги за товар я оплатила, а товара нет. По ходу, это магазин разводит людей на деньги. И если вы всетаки решите покупать у этих врунов - берите с оплатой при получении, только учитите, что по Новой Почте они сделают накрутку почти на 200 гривен.
Спасибо за оригинал. Очень сильно порадовала скорость доставки. В понедельник заказала бусины- во вторник получила. Подарок ко Дню независимости получился как раз вовремя.
Реально один из самых лучших магазинов на Украине. Очень быстрый отзыв и быстро отсылают товар всегда, очень культурные менеджеры вообще обслуживание в розетке всегда на высоте всегда.Цены тоже по сравнению с другими магазинамиконкурентами не высокие на все.Всем советую этот магазин!Только положительные эмоции от сайта всегда у меня остаются.
Несколько раз заказывал товар в этом Интернет-магазине. Товар всегда был в наличии по актуальной цене. Менеджер всегда отвечал на все вопросы по товару. Заказ оформлялся быстро и достаточно быстро доставлялся. Теперь всегда пользуюсь услугами Розетки, если надо что-то приобрести, особенно из техники и друзьям советую.
Магазин очень понравился! Заказывала в июне себе наушники Sennheiser HD201, при заказе и телефоннном разговоре с консультантом магазина очень понравилось то что он вел себя вежливо, особенно порадовала грамотная речь консультанта, товар доставили очень быстро, упаковка и внешний вид все идеально ничего не помято, при распаковке наушников также все было хорошо. Если еще будет что то нужно обязательно буду заказывать здесь.
Покупали и телефоны и планшеты,приходило все в отличном состоянии,дочка досих пор с планшетом играетса,примерно гдето год.мы довольны всем.Спасибо создателям и магазинов и сайтов,очень удобно невыходя с дома все покупать.
Покупала в этом магазине часы (нужны были именно не дорогие, ну а в этом магазине как раз такие были) заказ приехал, но как оказалось, часы работают только от сети, от батареек не работают (пробовала разные, только купленные батарейки).
Обратилась с этой проблемой в магазин, они мне предложили отправить в их сервисный центр в Харькове за свой счет, где они сделают диагностику и заменят товар или вернут деньги. То есть вообще не факт, что они что то вернут или поменяют, а за доставку нужно мне платить - выйдет почти половина стоимости часов)
Второй вариант тоже предложили - обратится в сервисный центр в Киеве - причем в какой именно (адреса, названая и т.д.) не сообщили - мол ищи, гугли сама. Но самый главный прикол в том, это то, что мне ни чек не прислали, ни гарантию вместе с часами. С таким раскладом я их отремонтировать тоже могу только за свой счет.
По закону я бы могла вернуть их назад в магазин на протяжении 14 дней, но увы - они ж мне чек не прислали!!! То есть, если я часы назад отправлю, я могу и не получить ничего.
А менеджеры то настолько клиентоориентировны, что все как один морозятся. На вопрос: почему мне часы без чека и гарантии прислали ?- ответ: я Вам перезвоню, или связь внезапно пропадает. Также, на один только дозвон к ним кучу времени потратишь - большие очереди (со всеми приколами - провисел на линии 3 минуты и тебя сбросили), это наверное, судя по отзывам о магазине в нете, благодарные клиенты звонят)). А если тебе повезло и ты дозвонился - то ты свою историю рассказываешь каждый раз новому менеджеру - я вот уже с 4-мя общалась.
Не могу сказать, что пользоваться услугами дешевого интернет-магазина это плохая идея, так как я очень часто покупаю в интернете и в более мелких магазинах - но такого еще не встречала, что не такой уж маленький магазин и такой беспредел творился. За дополнительные расходы, что они предлагают, не говоря уже о потраченном времени, реально можно купить хорошие часы в нормальном магазине.
Очень классный магазин цветов, заказать можно из любой точки мира, при этом вам придет фотоотчет о доставке - это мега-круто!Вы увидите ваших родных близки и любимых на фото с вашим заказом.
Заказали товаров на сумму свыше 8 тыс.грн - биде пришлось вернуть и обменять, т.к. был брак; душ.кабину прислали б/у и не укомплектованную деталями для сборки! Поддон поцарапан и закрашен краской, на задней стенке поддона было вырезано отверстие (похоже, что уже устанавливал кто-то). На звонки о жалобы не реагируют! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ТОВАР НА "РОЗЕТКЕ" - ОБМАНУТ И ПРИШЛЮТ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР! Причем, менеджеры и те, кто комплектует заказы не сильно беспокоятся о качестве - лишь бы продать!
Такой товар должен идти под статусом не новый (кем-то возвращенный), а REFURBISHED - с ценой ниже нового, тогда все вопросы отпадут, неужели за столько лет Розетка так и не поняла, что выдавай возврат за новый они теряют этого покупателя навсегда.Меня они потеряли еще лет 5-6 назад.Купить у них просто, и цена хорошая но как только вы попадаете в такой случай как описали - начинается гемор по возврату такого товара, доказывать, что ты не олень.И ждать месяцами деньги.
Вы делаете, фото такого товара и приложите к отзыву, это более эффективней, тут я уверен, что менеджеры розетки смотрят отзывы.Ееще укажите номер заказа, они тут хорошие отзывы пишут часто.
На сайте невозможно зарегистрироваться уже неделю, как консультанты твердят - у них работы проводятся. В итоге, с горем поплам оформила заказ по выбранным товарам. Консультант обещал выслать посылку во вторник. Во вторник мне ни на телефон, ни на электронку ничего не приходит. В среду - та же самая ситуация. С нервами в кулаке пишу в четверг вопросы, в чем проблема. На что получаю ответ, что мне была выслана на телефон смс, что из-за праздников посылка будет отправлена в... понедельник (???). Я ни на телефон, ни на электронную почту ничего не получала все эти дни с момента оплаты заказа. Пишу жалобу - тоже не получаю ответа.
Деньги за товар я оплатила, а товара нет. По ходу, это магазин разводит людей на деньги. И если вы всетаки решите покупать у этих врунов - берите с оплатой при получении, только учитите, что по Новой Почте они сделают накрутку почти на 200 гривен.
Обратилась с этой проблемой в магазин, они мне предложили отправить в их сервисный центр в Харькове за свой счет, где они сделают диагностику и заменят товар или вернут деньги. То есть вообще не факт, что они что то вернут или поменяют, а за доставку нужно мне платить - выйдет почти половина стоимости часов)
Второй вариант тоже предложили - обратится в сервисный центр в Киеве - причем в какой именно (адреса, названая и т.д.) не сообщили - мол ищи, гугли сама. Но самый главный прикол в том, это то, что мне ни чек не прислали, ни гарантию вместе с часами. С таким раскладом я их отремонтировать тоже могу только за свой счет.
По закону я бы могла вернуть их назад в магазин на протяжении 14 дней, но увы - они ж мне чек не прислали!!! То есть, если я часы назад отправлю, я могу и не получить ничего.
А менеджеры то настолько клиентоориентировны, что все как один морозятся. На вопрос: почему мне часы без чека и гарантии прислали ?- ответ: я Вам перезвоню, или связь внезапно пропадает. Также, на один только дозвон к ним кучу времени потратишь - большие очереди (со всеми приколами - провисел на линии 3 минуты и тебя сбросили), это наверное, судя по отзывам о магазине в нете, благодарные клиенты звонят)). А если тебе повезло и ты дозвонился - то ты свою историю рассказываешь каждый раз новому менеджеру - я вот уже с 4-мя общалась.
Не могу сказать, что пользоваться услугами дешевого интернет-магазина это плохая идея, так как я очень часто покупаю в интернете и в более мелких магазинах - но такого еще не встречала, что не такой уж маленький магазин и такой беспредел творился. За дополнительные расходы, что они предлагают, не говоря уже о потраченном времени, реально можно купить хорошие часы в нормальном магазине.
Вы делаете, фото такого товара и приложите к отзыву, это более эффективней, тут я уверен, что менеджеры розетки смотрят отзывы.Ееще укажите номер заказа, они тут хорошие отзывы пишут часто.