Здравствуйте все! Скажу сразу. Отзывы оставляю очень редко. Только если очень довольна качеством либо, соответственно. наоборот. Купила в Rozetke детское автокресло, коляску, слинг (с ОЧЕНЬ хорошей скидкой). Мне все понравилось. Привезли именно такое качество как я себе представляла))) Что очень порадовало. В итоге рискнула купить что-то из техники. Этим чем-то оказался холодильник LG. Служит уже три года. Покупайте там - не пожалеете. Плюс у них всегда много приятных сюрпризов и бонусов)))
Магазин МОБИЛЛАК - один сплошной недостаток! После 10 дней после заказа,статус заказа неизвестен.Переносили отправку 2 раза (!) приходит СМС с извинениями и ставят перед фактом о дате отправки. Менеджеры говорят, что не владеют информацией о статусе заказа (!) Товар есть в наличии на сайте, но цена изменилась. Перезвонили и сказали, что не смогут отправить товар (WTF? ) ссылаясь на отсутствие ! Что тут сказать ?! Никогда не пользуйтесь услугами данного "магазина"
Невыполнение обязательств, менеджеры (если их так можно назвать) дают не правдивую информацию о датах отгрузки, 13 дней товар всё никак не отправят !!! После всего перезвонили и сказали, что нет в наличии, хотя на сайте просто изменилась цена. Полнейший не профессионализм менеджеров. Наедятся на этот ХУДШИЙ магазин не стоит , особенно если заказываете на подарок !
Здравствуйте, Алексей. Нам очень жаль что Вы остались недовольны сотрудничеством с нами. Сообщите нам на cc1038@mobilluck.ua номер заказа или номер телефона, мы проведем анализ ситуации и будем улучшать качество обслуживания наших клиентов.
MobilLuck
2017-06-17 12:18:58
К сожалению Вам надо формировать целый отдел по "Анализу ситуаций, повышать профессионализм менеджеров и качество обслуживания клиентов!
Два дня назад заказал два товара-авто шины и микроволновую печь.Цены на товары дешевле,поэтому и сделал выбор в пользу MOBILLUCK.Это им плюс.То,что искал-у них нашел,поэтому ассортимент им тоже в плюс.Отправку шин почему-то перенесли на 4 дня,но это не смертельно,поэтому пускай.А вот микроволновку доставили за одни сутки ,поэтому в этом случае им тоже плюс.Также приятно удивило то,что оплату товара совершил в отделении "Новой почты" без каких-либо дополнительных комиссий.Товар осмотрел,испытал-все в порядке.Но...Есть одно "но",которое для меня перечеркнуло все плюсы и отбило желание далее иметь дело с этим интернет-магазином.В отделении "Новой почты" я осмотрел товар и наличие гарантийного талона с печатью и товарного чека-это обязательные условия действия гарантии.Но,когда пришел домой и сверил номер в гарант.талоне и на печи-был разочарован.Они даже близко небыли похожи.Я уже и на коробке смотрел-такого номера нет нигде.Соответственно,если,не дай Бог,что-то случится,никто по гарантии мне печь ремонтировать не будет.Тут меня просто обманули.Поэтому либо тщательно проверяйте все данные(возможно это была техническая ошибка),либо делайте выводы сами.
Добрый день, Владимир. Спасибо Вам за развернутый отзыв. Сообщите нам на cc1038@mobilluck.ua номер Вашего заказа или номер телефона на который делался заказ чтобы мы могли урегулировать данный вопрос.
Верните 13000 грн.! Угораздило связаться с этим магазином. Заказал 04.12.15 колонки Pioneer X-HM81 Black, заказ 531252, подтвердили заказ, я оплатил на карту приватбанка, цена была нормальная, все отправили через пару дней. Прихожу забирать на почту, а там вместо X-HM81 приехали X-HM71, которые на 4-5 тыс. грн. дешевле. Общался с Александром, он включил дурочка, типа все поставщики гады. Типа бери эти. Колонки отправил назад. Потом меня две недели кормили обещаниями что вот-вот отправят ту модель что мне нужно, уже они едут забирать от поставщика. Потом сказали что их типа нет. Ну ок, я спросил есть X-HM82, на что да эти есть и сможем отправить, нужно доплатить еще 2000 грн. ну ок, доплатил. И потом меня еще полторы недели кормили обещаниями. В итоге отменил заказ и заказал в другом магазине и уже через день забрал. Но тут стал вопрос о возврате денег. И снова таже песня, давайте номер карты мы вернем. До нового года их вроде как директор Алексей вернул 5000 грн. Потом после долгих обзвонов и просьб вернуть деньги, в конце февраля вернули еще 4000 грн. Осталось 13000 грн., которые не возвращают по сей день. Алексей морозится и не берет трубку, иногда в ответ на звонки шлет смс, что типа я уже на подъеде в Киев, через два часа буду и все решим. И потом снова болт. Ну что это за капец такой? Верните 13000 грн.! Homestore.com.ua кидалово блин какое-то! А людям советую тут ничего не заказывать.
Всем Доброго времени суток.Хочу поделиться своим опытом покупки в магазине Розетка.Превосходный магазин с очень качественными товарами.Удобный поиск,приемлемая цена, да и к качеству претензий нет. Давно уже пользуюсь услугами разных магазинов и пока что лучшего обслуживания не встречал. Недавно купил планшет и остался ОЧЕНЬ доволен. В других магазинах такой же стоит в полтора раза дешевле. Плюс покупая здесь был уверен на 100% что не подделка. Работает как часы. Так что всем советую покупать только в этом магазине. Уверен что Вы останетесь довольны и не пожалеете о своем выборе. Огромное спасибо что есть такой магазин. Удачных Вам покупок.
Покупаю уже не первый раз. Отличный магазин, захожу и точно знаю - я найду хорошие товары за хорошую цену! Обслуживание еще ни разу не разочаровало. Покупала сыну телефон и еще разную мелочевку. Качество обрадовало, не смотря на низкую цену) Буду обязательно заказывать дальше, очень нравится магазин и обслуживание. И главное -посылки приходят быстро, без задержки) Большое спасибо за такой магазин. Побольше благодарных покупателей!
Отличный магазин с качественными товарами.Я лично покупаю только в розетке,всегда и только тут.Пользуюсь услугами этого магазина давно,все радует. Покупал очень давно, просто я уже все товары которые нужны были купил (флешка,телефон, ...). Очень доволен работой этого магазина.Пользуюсь услугами этого магазина давно.Все понравилось.Плюсы:1)Качество товара,2)выбор большой (цвет,компания например:NOKIA или SAMSUNG),3)быстрая доставка.Минусы:1)цена.Так держать, Розетка !!!12+++