Заказал товар 6 января, сразу после подтверждения оплатил. Проплату увидели только восьмого. Праздники блин. Тринадцатого перезвонил за уточнением собственно даже наличия товара. Пообещали вечером выслать. Шестнадцатого позвонил снова, и опять вечером выслать итого товар ожидается более 10 дней при условии полной предоплаты. Странно Написал на линию руководства. но ни ответа ни привета. Никогда в жизни не закажу в этом магазине (впрочем как и в розетке)
Здравствуйте! Спасибо за сообщение. Насколько нам известно, с Вами уже связался наш сотрудник и предложил вариант решения проблемы. Мы сожалеем о произошедшей ситуации и приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства
Мобиллак
2017-06-17 12:18:55
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за письмо. Мы хотим разобраться в ситуации и сгладить негативное впечатление, которое сложилось у Вас от сотрудничества с нашим магазином. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.
Мобиллак
2017-06-17 12:18:55
Сотрудник со мной не связывался, в очередной раз звонил я сам и мне ответии что в наличии ничего на самом деле нет, и мне перезвонят когда узнают, когда я смогу получить товар, или вернут деньги, но я не заказывал бы товар если бы желал такой ситуации. Перезванивания сотрудника о сроках доставки я так и не дождался.
Все отлично. Покупать было одно удовольствие. Доставка в магзин, а он рядом с моим домом бесплатная, это очень нравится. И цена была ниже чем в других магазинах. Что ще нужно. Удачи вам и много клиентов.
после заказа ботинок кормили ЗАВТРАками отправки обуви. потом игнорировали меня, потом отправили мне вместо 42 размера (который я заказал) 41 в коробке с 40. сервис, блин!
Мобиллак порадовал. заказала там клавиатуру, мне срочно нужна была новая. Пообещали привезти через три дня и свое обещание выполнили! Клава в отличном состоянии, полностью соответствует моим ожиданиям. Спасибо, Мобиллак!
Заказал лампы, сказали что есть на складе и вышлют через пару дней. Прошло 3 дня, звонит менеджер и говорит что их нет в наличии, это как понимать??? Если вам не жалко своего времени, зачем его забирать у клиентов????? Я очень не доволен!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Антон! Извините, пожалуйста, за неудобства. Мы являемся интернет-магазином и зависим непосредственно от наших партнеров, если товар не находится на нашем складе. К сожалению, иногда возникают ситуации, что товар, который представлен в нашем каталоге, оказывается недоступен.Мы надеемся на Ваше понимание и будем стараться минимизировать подобные ситуации в дальнейшем.
Я заказал звуковую карту Focusrite Scarlett 2i2 за 3 642 грн. Заказ №24097182 от 3 января 2015 года. Сразу же оплатил её картой VISA. Оплата была проведена 04.01.2015 в 00:17:41 После чего мне пришло на почту уведомление, что заказ оплачен. 6 января они ЕЩЁ РАЗ сняли с меня 3642 гривны. Никаких подтверждений на почту мне пришло. Деньги возвращать отказываются, хотя я отправляю распечатку операций по карте, где чёрным по белому написаны операции снятия. Банк тоже подтверждает снятие денег магазином. Звонил им несколько раз - обещали перезвонить. Не перезвонили. Написал кучу писем - морозятся и не отвечают больше. Эти отзывы я размещу на всех площадках, ибо воровать у людей нельзя. Кстати, если деньги не вернут - буду писать заявление о воровстве.
Опыта работы с интрент магазинами не имел никогда, но обстоятельства вынудили срочно совершать покупку удаленно. Друзья посоветовали Мобиллак. Говорили, что могут задержать посылку, но обычно это худшее что случается, в отличие от аналогов. В общем, мне нужны были комплектующие, на мой старый компьютер. Посмотрел по сайты назаказывал себе все необходимое. Перезвонили меньше чем через час, говорят, так и так, все есть в наличиею Готовы подтвердить? Готовы оплатить? тогда будем отправлять. Побещали за четыре дня доставить, причем находился я магко говоря вдали от цивилизации. Попутно названивали или сообщение присылали, рассказывали о статусе транспортировки. В итоге все вовремя пришло, все на месте и дешево. Не пожалел что с магазином связался.
Здравствуйте, Данил! Благодарим Вас за хорошую оценку нашего интернет-магазина. С удовольствием и далее будем продолжать сотрудничать с Вами и постараемся доставлять только положительные эмоции от совершенных покупок.
Отличный магазин. не знаю откуда столько негативных отзывов, может конкуренты пишут. Я всегда оставалсь довольна покупкой и обслуживанием!!!Советую всем!
дуже прикро що дурять за півтора року пасивноі експлуатации внезапно вздувся планшет аж лопнул екран на що відповіли гарантия пройшла а то що він коштував дві тисячі гривень
Здравствуйте! Спасибо за письмо. Мы хотим разобраться в ситуации и сгладить негативное впечатление, которое сложилось у Вас от сотрудничества с нашим магазином. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер ремонтной квитанция примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.