Делал покупку и не одну. Меня всё устраивает! 2-3 дня и товар у меня!

Хороший магазин, мы делали там не раз покупки, в основном по крупной бытовой технике - холодильник из последнего, у меня там постоянная скидка. А еще мне нравятся грамотные консультанты - респект им)

Хуже магазина чем Сокол, не встречала. Заказала у них соковыжималку. В каталоге у них пишут одну цену, при оплате в банке - совсем другая. Оказываются они потом еще налоги добавляют... Но это еще не самое плохое. Свой оплаченный заказ ждала почти неделю (То у них машина ломалась, то у них чего то не хватало ... только не понятно в каком месте и чего). А еще у них менеджер такой есть - Христюк В.В., редкий хам и нахал. Оказывается ему не нравится, когда у него требуют свой заказ и он "сердится" - если ему напоминают, что он должен выслать, поскольку ему уже неделю назад заплатили за него!!!Правда я еще качества товара не видела. Сейчас уже и сомневаюсь в том, что оно меня порадует.P.S/ Люди! Обходите стороной шарашкину контору под названием "Сокол"

Дороже чем в других аналогичных магазинах.Всегда покупал в одном магазине. Тут на свою голову заказал навигатор. Вместо оплаченных 4 Гб получил реально 2 Гб памяти. На что Владимир - сервис сказал: ох какой ужас... вместо 4 - 2 ... ужас просто!Т.е. уже за лохов принимаю покупателей. Короче, пришлось вернуть товар, т.к. у них ошибки на сайте в характеристиках товаров. Я предложил по скидке купить карту памяти, на что мне было сказано: зачем мне деньги терять, если я могу по этой же цене продать этот товар кому-то другому.Удачи тому, кто купит Тенекс 70М (к тому же устаревшая модель, которую уже не выпускают)

Купил телефон Nokia c5 – 03 телефон хороший, но после покупки возникли проблемы, в течении 12 часов после получения и эксплуатации на 3/4 экрана появились полосы, отправил в сервис в идеальном состоянии никаких царапин тем более трещин на экране не было, даже пленку не успел сорвать с экрана, они в свою очередь отправили в сервис nokia, который дал заключение, что треснул экран(бред какой то) и телефон сняли с гарантии, обращался к знакомым ремонтникам сказали что такие проблемы возникают из-за электроники. После возвращения на экране телефона при включении видна явная трещина, которой не было при отправке. При транспортировке телефон покалечить не могли так как защитное стекло и коробка без повреждений. Предостережение, люди кто отправляет технику в сервис центр будьте внимательны, потому как в сервисном центре её могут специально испортить дабы отказать в гарантийном обслуживании, поэтому сделайте фотографии или видеозапись заявленного дефекта перед отправкой. В СЕРВИСАХ СПЕЦИАЛЬНО ЛОМАЮТ ТЕХНИКУ, для отказа в гарантийном обслуживании. Если есть возможность отнести в фирменный сервис лучше туда. Отдельно о сервис центре, обслуживание оставляет желать лучшего, т. к. дозвониться невозможно в принципе только через менеджеров по продажам.

приобрели товар на приличную сумму,менеджеры перезвонили-все уточнили,что непонятно переспросила он-лайн,доставка прошла хорошо,просто надо знать что конкретно спрашивать,тогда будет меньше претензий,это еще отличный магазин,сами связались,все положили и дисконт и гарантию и чеки,есть намного-много хуже.ведь учтите что многие работают с предоплатой .потом сложнее все вернуть!!!не будьте так строги ,даже в простом магазине делают грубые ошибки!!!

Заказывала в этом магазине мультиварку. Менеджер мне перезвонил, и подтвердил мою заявку, сказал, что можно забрать после 16.00. Самовывоз. Это была пятница (утро, а подарок срочно нужен был на вечер). Я приехала на Петровку в 17.00, где расположен этот горе-офис. Естественно, что моего товара там не было. Меня попросили погулять минут 30, т.к. машина в пути (застряла в пробке). Я пришла через час, а воз и ныне там. На мой вопрос будет ли мой товар доставлен менеджер ничего вразумительного не ответил (при этом звонил в офис). Затем зашел еще один сотрудник и сказал ему, что машин доставки в офис сегодня уже не будет, т.к. все уехали по адресам доставки. Я перезвонила в офис, и попросила менеджера Александра Косташенко (который якобы подтвержал мой заказ), но выяснилось, что оказывается он в отпуске, а со мной говорил непонятно кто (что-то плел о форс- мажоре, зная, что доставки просто уже сегодня не будет, а затем просто бросил трубку). Одним словом, не хотите потерять время, нервы, не связывайтесь с интернет-магазином ion.com

Буквально вчера меня Розетка впечатлила, своей масштабностью и тем качеством, к которому нужно стремиться другим интернет магазина, взирая на весь масштаб работы такой организации продаж.Не один разу покупал в Розетке товар, и не один год.И вот последней покупкой был коммуникатор Garmin-Asus A10, я тут уже писал про свое приобретение.Так-вот после последней прошивки через неделю появляется проблема которая просто выводит из строя устройство "при зарядке 80% батареи -пишет батарея разряжена и выключается" и так как-бы я его не заряжал.Отнесь в СЦ авторизированный Асусом в своем городе.Те забрали и ни ответа ни привета, через пару недель узнаю, что отправили в Киев на замену мат.платы, через месяц- узнаю, что дела не сдвинулись с точки, ждут от поставщика материнку.Терпение лопнуло позвонил в тех.Поддержку Асус - ребята очень отзывчивые и понимающие клиентов, не вдаваясь в подробности,именно ОНИ помогли мне через неделю все таки получить акт о списании устройства по причине не возможности его ремонта в указанный ЗАКОНОМ (14дней с момента регистрации изделия в СЦ) срок!Я не знаю как другие но я еще не сталкивался с такой Дружелюбной и Заботливой поддержкой как у АСУСА.Хочу сказать еще раз спасибо РЕБЯТА, вы самая полезная тех.поддержка которую я встречал!И так к Розетке.Имея АКТ о списании, товарный чек,гарантийный талон, и прихватив паспорт, я отправился в Киев на Фрунзе 40 в Сервис отдел Розетки.В субботу они работали.Первое, что я увидел, это очередь из 8человек,по мере приближения моей очереди,я наблюдал как работают с клиентами - очень вежливо, четко и без глупых вопросов и отмазок.Сдавали товар, консультировали, возврат денег - все быстро и без волокиты "типа придите тогда-то", и это мне внушило больше уверенности, что я получу свои деньги, так-как рисковать с таким же устройством больше не хотел.И вот у меня забрали акт,товарный чек, гарантийку и попросили написать заявку на возврат денег указав паспортные данные.Я написал, пошел в кассу и мне вернули деньги в той сумме которую я заплатил изначально за товар, это важно, потому, что на текущий момент он стоил на 500грн дешевле!Без вопросов и злости!С учетом того, что Розетка наверное самая большая торговая площадка в Украине,их качество обслуживания лично меня убедили в их порядочности и реально европейским стандартам!!Да я соглашусь с тем, что у таких больших торговых сетях есть проблемы и случаи и брак, так-как без этого не возможно увы, но главное, что это не носит постоянный характер.

До последнего случая всегда делал покупки через Розетку, но походу Розетка просто зажралась и теперь я туда ни ногой... Покупал фотоаппарат Сони ВХ-10 на подарок. заказал за сутки - как обычно пообещали, и как обычно не привезли - сначала переносили доставку 3 раза по 2 часа, в итоге привезли только через день. Тут и начались приколы... Приехавшему курьеру (на авто) предложил зайти в офис, чтобы проверить аппарат и... получил отказ, мотивируя тем, что участились нападения на курьеров (мой офис в центре киева с 3-мя линиями охраны). Дальше - лучше: товар рассматриваем стоя под солнцем (в полдень) в открытом багажнике. Предлагаю курьеру отойти в тень (так как при таком солнце на экране фотоаппарата естественно ничего не видно) - и опять отказ - нельзя ему отходить от машины(???!!). На вопрос "А как я могу его проверить???" был ответ: "А это не мои проблемы - я курьер". Аппарат я ему отдал и послал его...в розетку. Туда же послал и манагера, который перезвонил мне, чтобы сказать свое "фе".Заказал фотик в другом месте (Репка) - привезли на след. день без проблем, курьер зашел в офис, настроил аппарат, обьяснил что к чему . Вот понимаю - сервис. А РОЗЕТКА - УРОДЫ!!! Только время потерял...

Согласен с Мариной, (отзыв ранее). Доставку делают гораздо позже оговоренного времени!Вместо оплаченного оригинала, привезли несертифицированную копию(заказывал аккумулятор). Вчера они потеряли еще одного покупателя.