ITbox

Комментарий: Уважаемые потребители, будьте очень осторожны, старайтесь не иметь дело с данным интернет-магазином, если вас не обманут в магазине то обязательно обманут в сервисном центре, сохраняйте каждый документ, каждую квитанцию, я реально столкнулся с подменой ноутбука на бракованный, хорошо что сохранил корешок с коробки после ремонта и гарантийный талон на бракованный который мне всунули без подписей но хоть со штампом. На данный момент проблема не решена. Кто столкнулся с похожей проблемой или подобными проблемами в сервисном центре по адресу Киев ул. Дмитриевская 56 обращайтесь по телефону 063-979-33-83. Вам будет оказана юридическая помощь. Серийный номер приобретенного мною ноутбука С80АВС141903, серийный номер бракованного который мне подсунули С80АВС141936. Все документы подтверждающие все выше сказанное будут опубликованы в сети интернет в ближайшее время с полным описанием. С Уважением Анатолий.

Покупал гарнитуру Гарнитура Logitech PC 860 Stereo Headset (981-000094) заказ 174202.По факту заказа на сайте цена 97,80.Пришел забирать 98,10 ладно копейки проехали, заплатил.Рука дрогнулась открыть проверить, глянул ,запакованные дальше не открывал, а надо было!!!!!!!!! Хотя такие вещи замечаешь при детальном изучении при ярком освещении.Пришел на работу через 30 минут, открыл коробку, вытянул гарнитуру - опа на микрофоне - царапина, и потертости(микрофон глянцевый,видно хорошо).Смотрю дальше, скрутка кабеля не заводская, петелька какаят-то, смотрю штекеры (миниджеки) - жестко юзанные, царапины и залапанные, при этом упаковка штекеров не заклеена скотчем, видно, чтоона была вскрыта.Думал проверить - работают или нет - давай смотреть, а там капля припоя на проводе.Все думаю, куда уже - это жестко б/у шный товар, нет сомнений.Звоню в ИТ-БОКС.Вопрос первый - почему цена поменялась, мне просто интересно, так-как заказываю часто и друзьям рекомендую, и хочу знать,что я закажу товар по той цене которая на сайтеи по факту оплачу эту цену.Ответ был такого палана,что у них в базе цена 98,10, не смотря, что в заказе 97,80 так и осталась цена.Вижу, что объяснить не могут нормально, второй вопрос задаю.Что мой товар - б/у, описываю все подробности - ответа также нету, я понимаю, что оператор не знает какой товар приходит, но все же.Операторрекомендует отнести товар обратно пока не поздно и вернуть деньги и больше никаких объяснений.Побежал возвращать товар - показал все недочеты, и ура в итоге деньги вернули.Кроме потраченного времени все нормально.За это хоть спасибо!Но есть две претензии к самому магазину, которые делают покупки потенциально опасными и геморными, я так заметил, что этим страдают все интернет-магазины.1.Контроль цен, что на у вас на сайте и что в базе 1с-ке.2.Это б/у товар который повторно выдается за новый, я понимаю что это возможно кто-то попользовался им, потом вернул в законные 14 дней,на поврежденияне посмотрели - и он обратно ушел на склад как новый, кстати рекомендую проверить серийник и найти этого человека который делал возврат товара перед моим возвратом.Из этой ситуации есть выход - проверяйте товар перед отправкой сами,и желательно пакуйте Ваш заказ в пакет и скотчемс контрольным листом отсылайте на выдачу - этим вы покупателю даете уверенность, что он получит новый товар,а не б/у и себе эту карусель с б/у товаром прекратите.На последок хочу все-таки поблагодарить оператора и сотрудников магазина Брейн, что они принял возврат товара с моими претензиями. И рекомендовать ИТ-боксу сделать отдельнуюточку для выдачи товара в регионах,потому как Брейну - это явно не по душе.

УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!!Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался - не выдан "заказчику" РАБОТНИКАМ ВСЕ РАВНО, произойдет выдача товара или нет. Не понятно, зачем работать на таких работах, если нет желания. Я понимаю, что заказ на 12 500 грн. для магазина не ощутим и погоды не делает. Но ведь это был не первый мой заказ и как мне казалось, не последний. Сотрудники магазина сами не разу мне не перезванивали. НИКОМУ ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ НАДО. Очень неприятные 4 дня попыток получить товар. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНОМ!!!

11 червня замовив [U0027573] Мобильный телефон Prestigio MultiPhone 4040 DUO (PAP4040DUO) Номер замовлення: Сч-151026. 13 червня забрав замовлення. В відділенні Нової пошти розпакував щоб перевірити. Вставив батарею спробував ввімкнути - не ввімкнувся. Я подумав, що розряджена батарея - заплатив та забрав додому. Вдома спробував ввімкнути на зарядку і потім ввімкнути телефон - спрацював тільки віброрежим. Телефон не запустився. Звязався з менеджером - той відправив у сервісний. В сервісному сказали, що не можуть взяти на гарантійне обслуговування через відсутність штампа магазину, що продав товар. Оскільки були вихідні відправив назад товар 17 червня. За послуги пошти довелось заплатити самому. Магазин підтвердив отримання. Мене повідомили, що віддали телефон на експертизу і перезвонять, коли будуть результати...Я через 2 дні зателефонував запитати, сказали що ще на експертизі і вони самі мені зателефонують. Пройшло 10 днів результату нема. Ні грошей ні товару!

Було здійснено в даному магазині 2 покупки і сервісом був більш менш задоволений,але крайнє замовлення і якість обслуговування в магазині офіційного представника в м.Вінниця (Брейн) відбили будь яке бажання щось купувати в ITbox. Таке відчуття,що ти їм щось винен і повинен їх цілувати в дупу,щоб їх величність продавець звернули на вас увагу і виділили час на обслуговування (що саме цікаве свого покупця який купував картку памяті обслуговували зовсім по іншому!!!). Корпус пинали ногами,хардом кинули об стіл,а гарантійний талон на акустику Лоджітек так і не видали. Комплектуючі не раджу купувати в ITbox,тому що нормальної упаковки,як наприклад в Розетка(це не реклама а швидше натяк) не має,все насипом! От і думаєш чи варто брати жорсткий диск який невідомо як їхав і які механічні пошкодження в дорозі отримав, в сервісі не доведеш,що це не ти його кинув. Радіатори оперативної памяті пошкрябані,корпус зовсім інший як на фото,один гарантійний талон на все де навіть нормальної печатки немає.Мені покупки зажди приносили радість,а після вчорашньої один негатив. Тому не раджу цей магазин людям,які купують комплектуючі чи замовляють багато товару,одинарне замовлення,ще може бути.

Заказал монитор E2242T-BN и фотоаппарат CANON PowerShot SX230 заказ 93097.Привезли в тот же день вечером в Чернигов,так-как я сразу предупредил, что буду проверять, посоветовали на след.день придти, так-как техника за ночь нагреется, и можно будет проверить - отлично, совет от менеджера очень профессиональный.Пришел забирать заказ.Попросил проверить - ок, включили монитор, я попросил провести тест на битые пиксели - отказали (типа нету такого софта), хотя на рабочем столе был значек "ТFT-TEST", менеджер пытался его закрыть окном, я ничего не сказал,и так видел что менеджеру не нравится, что я товар хочу проверить от и до.Ну ладно, всеравно есть 14 дней, дома проверю уже более детально матрицу на битые пиксили.Теперь очередь фотика - вопрос менеджера "Вы и фотик проверять тоже будете(с удивлением)" - ответ Да, конечно.Менеджер вручил фотик и убежал расставлять ценники.Проверил линзы - чистые,проверяю работу объектива, и тут слышу не характерный стук при уменьшении зума, до этого я держал такую модель в руках, и такого стука не было, сказал это менеджеру, он слушал его и сказал, что это у всех так, потом принес модель с витрины - прослушали - стука нету!Есть нормальный шум моторчика, но нету стука, который бы отдавал в корпус,потому на вопрос буду ли я его забирать - ответил нет.Так-как никаких стуков при обратном зумировании просто не должно быть.Оплатит, ушел с монитором.Теперь свои впечатления:1.Удобно пользоваться этим Интернет-Магазином:доставка в города где работает торговая сеть "БРЕЙН" бесплатная, оплата на месте, доставляют быстро.2.Цены выгодней чем в оффлайн магазине брать, томже "Брейне" к примеру, цена намного ниже, а товар и оплата все там происходит.3.Из-за того, что продавцам видимо никакого навара нету по продаже товара, по данной схеме (заказ через ИТБОКС,выдача в Брейне) - отношение будет сухое и не приветливое,приготовьтесь к тому, что в консультацию по товару Вам не предоставят(что в моем случае не требовалось), и возможно не дадут проверить, его полностью.В таком случае чувствуешь себя каким-то налоговым инспектором который пришел проверять их документацию, и на тебя смотрят как на врага, чтобы поскорей забрал то, что заказл и убрался.А так все классно! Проверю монитор дома, отпишусь.

СПАСИБО огромное за ваш магазин и работу сотрудников.Заказывала в Чернигове лазерный принтер (цена минимальная была и качество нормальное)- все адекватно : цена соответствовала заявленной,доставка в Чернигов - бесплатно,проверили,гарантию отметили,чек отдали,все быстро,без нервных срывов и недопониманий - СПАСИБО.(принтер работает,как печатный станок вот уже почти год)

Отличный магазин , вменяемые цены ... Заказывал МФУ и LG Duos . Доставка на дом в течении дня.

Сделал заказ в ITbox(на Шулявке)11.01.11, а через сутки получил.В офисе при выдаче привода DVD eTAU108-05, по моей просьбе, проверили его работу. Мне оставалось поблагодарить!ОК!его

Забавный отзыв. Если продавец отказался нарушать закон - это плохой продавец? ))) Покупаю у них по безналу достаточно часто, все в порядке.