Являюсь постоянным покупателем в Электронном мире, но после случившегося в жизни больше здесь ничего не куплю, и всем знакомым советовать не буду.
15.12.19 купил видеокарту RTX2060 Super 8GB Palit JetStream, поставил в компьютер - не устанавливается драйвер и выскакивают артефакты. На следующий день понес ее в сервисный центр, хотел поменять на другую видеокарту. Там в обмене отказали и вынудили отдать ее на диагностику. На следующий день, позвонив в СЦ, мне сказали, что карта бракованная и ее будут отправлять в официальный СЦ производителя для дальнейшей диагностики и решения о ремонте/обмене и это может занять до 14 дней, а то и больше в связи с праздниками. В обмене или возврате денег опять отказали.
18.12 приехал в СЦ и написал заявление, что раз они в данный момент не могут выдать заключение, что видеокарта является товаром ненадлежащего качества, то соответственно она исправна, и по закону Украины о защите прав потребителей, они обязаны вернуть мне средства за нее, если в течение 14 дней с момента покупки я ее вернул в исходном состоянии, без следов эксплуатации. После принятия заявления, женщина в СЦ сказала, что оно будет рассматриваться в течение 14 дней. Теперь неизвестно, что наступит раньше.
Замечательный сервис: продают за 10000 грн бракованный товар, делают тебя крайним, отправляют его на ремонт. В итоге за полную сумму ты остаешься с картой, побывавшей в ремонте, которая, неизвестно сколько проработает после гарантии. В нормальных магазинах в таких случаях без проблем сразу делали возврат.
Настроение перед праздниками полностью испорчено, остался без компьютера на несколько недель, 2 раза через весь город катался в СЦ - спасибо тебе, Электронный Мир!!!
Обходите данный магазин стороной, иначе испытаете на себе весь этот ад!
P.S. В надежде на реакцию от сотрудников магазина: № квитанции в СЦ – ЕМ-0011387
Подбирали матрас ребенку. Все было выполнено оперативно и с правильным подходом ко мне как к покупателю, т.к. при покупке были озвучены дополнительные просьбы, которые были услышаны и реализованы. Благодарю!
Подобрали наконец-то диван. Хороший такой, большой, двухспальный и раскладывается очень удобно, просто вперед выдвигается и все. По цвет понравился и сама ткань на ощупь оказалась приятной. Спасибо девочке консультанту за помощь в выборе особенно ткани.
Независимые пружины действительно избавили от эффекта волны. Спать удобно. Спину поддерживает отлично. Для тех кто ищет недорогой матрас на добротных пружинах этот вариант должен подойти. Кстати, он для меня оказался мягковат, особенно если просто сидеть на кровати. Поэтому, учтите, если на кровати проводите много времени, то лучше брать модельку с большим уровнем жесткости.
14 декабря покупал для жены золотые серьги. По промокоду ко Дню святого Николая получилось за 50% от начальной стоимости. Может сначала цена и была слегка завышена, но со скидкой я точно не прогадал. Итоговая цена 3913 грн., они еще кстати и с бриллиантами. Буду дарить на Новый год. Спасибо за подарок.
Хороший магазин! Огромный выбор мебели и приятные цены на сайте https://mebeldorff.com.ua/ Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Лене - специалист широкого профиля и сборщику Виталию за качественно сделали свою работу. Спасибо, однозначно всем рекомендую!
Писать отзыв не хотел, было лень, и заказ все таки отправили. Но данный магазин не давал про себя забыть постоянными рассылкам в Viber и на почту, поэтому я собрался...вобщем ловите))).
Расскажу о своей истории покупки.
Заказал у них автомобильные лампы в ближний свет (основные перегорели одна за одной, а резервные - старенькие и свет дают слабый) Osram Night Breaker Laser и светодиодные лампы в габариты Phillips. И те и другие значились, как в наличии.
Лампы нужны были на воскресенье (намечалась долгая поездка в другую область). Заказ оформил заранее, в пятницу и оплатил в тот же день полную стоимость (710 грн). По телефону сказали, что оплата прийдёт в понедельник и отправят в понедельник - вторник.
Звоню в понедельник, ответ - все готово к отправке, отправим сегодня, максимум во вторник.
Приходит пятница - тишина...звоню утром, мне отвечают, что информации по заказу нет, мы перезвоним. За день не перезвонили, звоню ещё раз в 16 часов, объясняю, что лампы нужны на выходные - ответ тот же, ничего не знаем, перезвоним. Естественно, никто не перезвонил. В субботу и воскресенье у них выходной. В субботу пишу сообщение на сайте - ответа 0. И тут я решил почитать отзывы о магазине...чуть с кресла не упал(. Был просто в шоке...(когда делал заказ - отзывы не читал, магазин вроде на слуху, в общем ослабил бдительность). В воскресенье съездил со старыми лампами - по трассе, в темноте, ощущения были сказочные.
В понедельник звоню ругаться. Ответ тот же - ничего не знаем, поставщик информации нам не передал...и бросают трубку!!! Звоню повторно - трубку не берут!!!. Оформляю отмену заказа на сайте - функция походу не работает, ничего не оформляется. Звоню на другие номера, объясняю по 10-му разу, что уже неделю не могу получить информацию по уже ПРЕДОПЛАЧЕННОМУ ЗАКАЗУ. В итоге мне обещают, что до конца понедельника отправят и сбросят декларацию. Естественно никто ничего не сбрасывает. Во вторник с утра звоню и пытаюсь отменить заказ по телефону, мне опять обещают, что отправят и сбросят декларацию, если я подожду до конца дня и не сделаю отмену. Опять жду до конца дня - ничего нет!!!. В среду с утра приходит # декларации. Номер просто зарезервирован, фактически отправки нет. Звоню уже в 101 раз, вопрос один - где мой заказ и что просто номер несуществующей посылки мне не интересен....в итоге посылку отправили вечером в среду. Через 1.5 недели после оплаты, тысячи звонков и кучи потраченных нервов.
Итог - никогда и никому не советую у них что-либо покупать. Особенно по предоплате!!!. Наложкой наверное возможно - если что, можно всегда отменить заказ. Менеджеры врут о наличии и состоянии заказа. Да и представить страшно, если бы я отменил заказ и требовал возврата денег, это была бы ещё одна история на 2 - 3 недели, неизвестно с каким финалом.
Вобщем адская жесть!!!
Заказывал набор три в одном - Шахматы + Шашки + Нарды.
Заказ обработали быстро, перезвонили в течение 10 минут. Отправка товара была в тот же день и уже на следующий я получил свой заказ. Игры достойного качества, полностью соответствуют заявленным на сайте.
15.12.19 купил видеокарту RTX2060 Super 8GB Palit JetStream, поставил в компьютер - не устанавливается драйвер и выскакивают артефакты. На следующий день понес ее в сервисный центр, хотел поменять на другую видеокарту. Там в обмене отказали и вынудили отдать ее на диагностику. На следующий день, позвонив в СЦ, мне сказали, что карта бракованная и ее будут отправлять в официальный СЦ производителя для дальнейшей диагностики и решения о ремонте/обмене и это может занять до 14 дней, а то и больше в связи с праздниками. В обмене или возврате денег опять отказали.
18.12 приехал в СЦ и написал заявление, что раз они в данный момент не могут выдать заключение, что видеокарта является товаром ненадлежащего качества, то соответственно она исправна, и по закону Украины о защите прав потребителей, они обязаны вернуть мне средства за нее, если в течение 14 дней с момента покупки я ее вернул в исходном состоянии, без следов эксплуатации. После принятия заявления, женщина в СЦ сказала, что оно будет рассматриваться в течение 14 дней. Теперь неизвестно, что наступит раньше.
Замечательный сервис: продают за 10000 грн бракованный товар, делают тебя крайним, отправляют его на ремонт. В итоге за полную сумму ты остаешься с картой, побывавшей в ремонте, которая, неизвестно сколько проработает после гарантии. В нормальных магазинах в таких случаях без проблем сразу делали возврат.
Настроение перед праздниками полностью испорчено, остался без компьютера на несколько недель, 2 раза через весь город катался в СЦ - спасибо тебе, Электронный Мир!!!
Обходите данный магазин стороной, иначе испытаете на себе весь этот ад!
P.S. В надежде на реакцию от сотрудников магазина: № квитанции в СЦ – ЕМ-0011387
Расскажу о своей истории покупки.
Заказал у них автомобильные лампы в ближний свет (основные перегорели одна за одной, а резервные - старенькие и свет дают слабый) Osram Night Breaker Laser и светодиодные лампы в габариты Phillips. И те и другие значились, как в наличии.
Лампы нужны были на воскресенье (намечалась долгая поездка в другую область). Заказ оформил заранее, в пятницу и оплатил в тот же день полную стоимость (710 грн). По телефону сказали, что оплата прийдёт в понедельник и отправят в понедельник - вторник.
Звоню в понедельник, ответ - все готово к отправке, отправим сегодня, максимум во вторник.
Приходит пятница - тишина...звоню утром, мне отвечают, что информации по заказу нет, мы перезвоним. За день не перезвонили, звоню ещё раз в 16 часов, объясняю, что лампы нужны на выходные - ответ тот же, ничего не знаем, перезвоним. Естественно, никто не перезвонил. В субботу и воскресенье у них выходной. В субботу пишу сообщение на сайте - ответа 0. И тут я решил почитать отзывы о магазине...чуть с кресла не упал(. Был просто в шоке...(когда делал заказ - отзывы не читал, магазин вроде на слуху, в общем ослабил бдительность). В воскресенье съездил со старыми лампами - по трассе, в темноте, ощущения были сказочные.
В понедельник звоню ругаться. Ответ тот же - ничего не знаем, поставщик информации нам не передал...и бросают трубку!!! Звоню повторно - трубку не берут!!!. Оформляю отмену заказа на сайте - функция походу не работает, ничего не оформляется. Звоню на другие номера, объясняю по 10-му разу, что уже неделю не могу получить информацию по уже ПРЕДОПЛАЧЕННОМУ ЗАКАЗУ. В итоге мне обещают, что до конца понедельника отправят и сбросят декларацию. Естественно никто ничего не сбрасывает. Во вторник с утра звоню и пытаюсь отменить заказ по телефону, мне опять обещают, что отправят и сбросят декларацию, если я подожду до конца дня и не сделаю отмену. Опять жду до конца дня - ничего нет!!!. В среду с утра приходит # декларации. Номер просто зарезервирован, фактически отправки нет. Звоню уже в 101 раз, вопрос один - где мой заказ и что просто номер несуществующей посылки мне не интересен....в итоге посылку отправили вечером в среду. Через 1.5 недели после оплаты, тысячи звонков и кучи потраченных нервов.
Итог - никогда и никому не советую у них что-либо покупать. Особенно по предоплате!!!. Наложкой наверное возможно - если что, можно всегда отменить заказ. Менеджеры врут о наличии и состоянии заказа. Да и представить страшно, если бы я отменил заказ и требовал возврата денег, это была бы ещё одна история на 2 - 3 недели, неизвестно с каким финалом.
Вобщем адская жесть!!!
Заказ обработали быстро, перезвонили в течение 10 минут. Отправка товара была в тот же день и уже на следующий я получил свой заказ. Игры достойного качества, полностью соответствуют заявленным на сайте.