Спасибо огромное! В субботу получили кровать "Глирия", собирали все вместе, размеров и расцветок есть несколько, все так точно как мы и заказали, цена на сайте оказалась не высокая, я даже подумала,что это какая-то ошибка, но нет, кровать реально не дорогая и очень классная, такая как раз кровать нам была нужна. Мы кроватью остались довольны, все очень красиво и очень удобно, матрас тоже подходит идеально, сама по себе кровать смотрится хорошо. Все детали в комплекте. Так же присмотрели кровать для сына, очень интересная модель кровать-машинка, если бы увидели хотябы 2 месяца назад, то заказали бы под елочку, но так наверное купим к марту на день рождения.
От себя хочется ещё раз поблагодарить персонал за отзывчивость и сам магазин за качественную и надежную мебель, мы с мужем и не ожидали что у нас на Украине такое может быть,что бы и качественный товар и качественное обслуживание
В первую очередь срыв сроков заказа на пол месяца. Многократные звонки с навязыванием дорогостоящей обивки. Отсутствие в комплектации необходимых деталей (в нашем случае гаек). К дивану не прилагается схема или инструкция по сборке. Как и на сайте отсутсвуют какие-либо дополнительные фотографии. При попытке связаться с магазином - полный игнор (видимо в это время все операторы заняты написанием фэйковых положительных отзывов).
Это абсолютная пародия на раскладной диван. Никакого механизма в нем нет. Пружинных блоков тоже нет. Неоправданно высокая цена (8500 с доставкой) за дерево и ткань с поролоном. Когда "диван" таки принимает положение "кровати" вас приятно удивят липучки по всему периметру "спального места". Если вы йог, то вам это точно придется по вкусу. Так же около 15 см спальной части повисают в воздухе, что гарантирует дальнейшее и неизбежное провисание. И еще приятная деталь - это огромная лишняя подушка! Которую по словам оператора надо куда-то засунуть, остается только догадываться куда ... Наша покупка разочаровала нас просто несказанно! И категорически мы не советуем никому покупать что либо (и особенно данное изделие) на этом сайте!
И чисто для прикола, проследите, что все положительные комментарии появляются чётко в рабочие дни. Совпадение? Не думаю.
Добрый день! Все характеристики, в том числе и материалы, указаны в карточке товара и соответствуют действительности, пружинного блока в этой модели дивана не предусмотрено. Если у Вас остались вопросы о качестве товара, пожалуйста, обратитесь в наш отдел контроля качества: https://sofino.ua/article/449
Очень нравится этот интернет-магазин. Недавно покупал брату на День Рождения смартфон Xiaomi Redmi Note 4x. Телефон пришёл с Польши всего через два дня, целый и невредимый. Работает супер. Цены на Rozetke по моим наблюдениям одни из самых низких во всех магазинах СНГ. Ведь доставка в моём случае была бесплатной, что безусловно является большим плюсом перед другими магазинами. Всем рекомендую этот интернет-магазин
Постоянно совершаю покупки на Розетке, и полностью довольна, всегда товары приходят в указанный срок. Розетка постоянно меня радует своим огромным ассортиментном товаров, а также ценами и акциями. Магазину желаю процветания!
Покупали летом этого года микроволновую печь Самсунг в интернет-магазине Розетка. Процес покупки в общем прошел удачно. без лишнего напряга, в принцыпе и требовалось всего навсего выбрать, заказать и получить товар.
Мне понравилось как у них все там налажено, сделал на сайте заказ, с магазина быстро отзвонились, посоветовались о преимуществах той или иной модели, я сделал выбор и стал ждать. В течении двух дней заказ пришел в отделение Новой почты.
Все было целое и и рабочее,печь работает до сих пор.
Отличный магазин, заказ получила в срок, хорошее качество и доступная цена. Обслуживанием довольна. Заказывала сыну на день рождения Детский электромобиль Mercedes GLK 350 4Matik. Качество машины отличное, красивая, прочная. Сын врезался много раз уже, все нормально. Собрали быстро. Моря счастья. Спасибо.
Делал заказ видеокарты, к своему огромному сожалению, с предоплатой. Прочитав множество отзывов, понял, что совершил ошибку, учитывая настолько низкую стоимость товара вкупе с трёхнедельной доставкой и полной предоплатой. На следующий день отменил заказ и оформил заявку на возвращение денег. Очень много звонил и писал, обещали вернуть в течении 7-10 банковских дней (хотя, в законе указано то, что средства, в случае отмены заказа, должны быть возвращены продавцом или в день отмены, или не позднее 7 (семи) дней). Сначала пообещали, что вернут деньги до 22 декабря, дата в графе "дата возврата" в информации о заявке менялась с 22.09.2018 на 21, 22, 28 и вот теперь уже 30.12.2017. 21 числа позвонили и сказали, что ТОЧНО деньги будут завтра, то есть, 22 декабря. Естественно, на карту ничего не вернулось, но статус заявки сменился с "вернуть оплату" на "выполнена" (скан прилагаю). Уже прошло 8 дней с момента отмены заказа. Если на следующей неделе денег так и не будет, буду обращаться в правоохранительные органы.
куда заявление писать и что нужно приложить к нему?
Дмитрий
2017-12-26 20:25:59
Лучше всего, напрямую, по телефону или через электронную почту, связаться с представителями, например, общества по защите прав потребителей (можно прокуратуры, киберполиции или всех сразу), и подробно объяснить свою ситуацию, на основе чего они уже и скажут, что именно и как делать. Я ещё не обращался, представители Мобиллак уверили, что деньги уже в пути, хотя первый перевод был сделан ещё в пятницу, но потом было три дня выходных, а перевод может идти до 3-х рабочих дней, потому, подожду до четверга. Если ничего так и не придёт, а представители магазина снова попросят ждать, обращусь к знакомым юристам, чтобы проконсультировали о том, как правильно действовать в такой ситуации.
Вячеслав
2017-12-26 20:35:58
Все деньги вернули, двумя платежами, спустя чуть более, чем через две недели после отмены заказа. Очень рад, что обошлось без обращения в правоохранительные инстанции. Надеюсь, что мой случай не является исключением, и, по меньшей мере, большинство таких же несостоявшихся покупателей, как и я, получат свои деньги обратно в минимальные сроки и с минимальными нервными тратами.
От себя хочется ещё раз поблагодарить персонал за отзывчивость и сам магазин за качественную и надежную мебель, мы с мужем и не ожидали что у нас на Украине такое может быть,что бы и качественный товар и качественное обслуживание
Это абсолютная пародия на раскладной диван. Никакого механизма в нем нет. Пружинных блоков тоже нет. Неоправданно высокая цена (8500 с доставкой) за дерево и ткань с поролоном. Когда "диван" таки принимает положение "кровати" вас приятно удивят липучки по всему периметру "спального места". Если вы йог, то вам это точно придется по вкусу. Так же около 15 см спальной части повисают в воздухе, что гарантирует дальнейшее и неизбежное провисание. И еще приятная деталь - это огромная лишняя подушка! Которую по словам оператора надо куда-то засунуть, остается только догадываться куда ... Наша покупка разочаровала нас просто несказанно! И категорически мы не советуем никому покупать что либо (и особенно данное изделие) на этом сайте!
И чисто для прикола, проследите, что все положительные комментарии появляются чётко в рабочие дни. Совпадение? Не думаю.
Мне понравилось как у них все там налажено, сделал на сайте заказ, с магазина быстро отзвонились, посоветовались о преимуществах той или иной модели, я сделал выбор и стал ждать. В течении двух дней заказ пришел в отделение Новой почты.
Все было целое и и рабочее,печь работает до сих пор.