НІКОЛИ, НІКОМУ, НІ ЗА ЯКІ ГРОШІ НЕ ПОРАДЖУ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН "Алло"!!!!!!!!!!
Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів.
Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в магазині повідомили, що "ми з вами зв"яжемось, коли зможете забрати замовлення". Ну звичайно, ніхто і підозрювати не міг, що дана одиниця товару навіть не зарезервована. Він спкійно собі чекав дзвінка , але так і не дочекався, і у вівторок набрав сам спочатку в магазин, на що йому відповіли що ваше замовлення буде завтра-післязавтра, потім набрав в середу і тоді вже сказали, що товару за такою ціною вже НЕМАЄ в наявності, і нічим допомогти не можуть. Потім телефонував на гарячу лінію, де почали виправдовуватись якимись технічними неполадками. І запропонували телефон не за 19999 грн, а за 25599 грн. У вечері, я теж зателефонувала на гарячу лінію,і про жодні технічні неполадки навіть не згадували, вибачались і вперто не бажали зєднати з керівництвом, після 10 хвилин розмови мереджер вирішив спробувати вияснити в магазині, що сталося. Почали брехати, що чоловік приходив в суботу (а він був там у п"ятницю) за замовленням і товар вже закінчився, тому йому його не продали і не продадуть за такою ціною. (А насправді самі тихенько поставили в замовленні на сайиті статус відмінено навіть без дзвінка). Правда після 15 хвилин виносу мозку менеджер гарячої лінії запропонував знижку 500грн. Відчуваєте різницю? І в мене вже просто не вистачило сил щось говорити далі. А акція то була не лише в алло!!!
Отже, якщо у вас буде можливість замовити якусь продукцію за тією ж ціною НА ІНШОМУ сайті, ЗРОБІТЬ ЦЕ!!! І ви не пожалкуєте!!!
Галимый магазин, сделал заказ 05.11.2017, а сегодня уже 30.11.2017 товара как не было так и нет.
только обещают. Прошлый отзыв я написал и неправильно поставил дату заказа.
Каждый оператор морозится и только одни отговорки
Как журналист, сделаю все что бы мой круг окружения и общения никогда ничего не заказывал на данном сайте! Магазин кошмарный, работа операторов колл центра - ноль! Задерживают сроки изготовления, не смотря на полную предоплату. Перед заказом информация одна (11-15 дней на доставку), в итоге ждать заказ предлагают месяц, плюс - игнор и хамство по телефону. Обходите мимо эту контору, поберегите нервы. Всегда совершаю покупки через интернет, но это худшее обслуживание, что я встречала в своей жизни. Учитывая что товар не уникальный, и по той же цене, и дешевле продается на других площадках - десять раз подумайте где вам безопасней заказать.
После нескольких звонков с менеджерами, добились интересных фактов. Задержки в сроках связаны с тем, что мебель данный сайт заказывает ОПТОМ, и ждать вы будете свой заказ, пока не соберется нужное количество позиций! Итог: никогда не вносите этим мошенникам полную предоплату, только наложенный! доверия к ним нет!
Мошенники! С боем вернули свои деньги! Не ведитесь на скидки, промокоды и низкие цены! Информация на сайте не достоверная! После подтверждения заказа оплачиваете, а потом выясняется, что товара нет в наличии! Деньги вернуть не легко!
Алёна, подскажите, пожалуйста, что вы делали для того, чтобы вернуть свои деньги? А то у меня такая же ситуация, не хотят возвращать, хотя с момента отказа от товара прошло уже более недели.
Не плохой сайт, мебели в самом деле не мало, очень большой выбор если смотреть объективно, за товаром следят, у нас был заказ на комод «Реджина», комод привезли в качественной упаковке, комод точно как на картинке, собрали быстро, механизмы качественные, комод бесшумный и очень удобный, мне и мужу он понравился.
Добрый день,всем! Очень понравился магазин,рекомендую!Отдельное СПАСИБО менеджеру Максиму)На все вопросы ответил ,доступно проконсультировал по интересующим меня моделям часов,помог определиться с выбором)
Я под большим впечатлением от Инмаркет, оформила заказ на ноутбук в подарок маме и покупку мне доставили на следующий же день!!!! Вы представляете, просто в других магазинах, хорошо известных, доставка доходит до 7 дней, а здесь так быстро, супер! На счет качества товара напишу в следующем отзыве, как опробую. Сейчас осмотрелась на сайте Инмаркет, я думала там только компы, но следующая покупка будет варочная панель))) и много всего понравилось, смотрю тут пишут еще парфюм в продаже есть, но я пока не нашла, буду искать))) Спасибо магазину!
ВАС И ВАШУ УЖАСНУЮ КОМПАНИЮ Я НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОГДА И НИКОМУ!А сверху ещё и во всех соцсетях напишу этот пост!
Заказ был сделан 10 ноября!!! Подписала договор, проплатила! ДА, я видела в договоре это 30 дней на доставку, ещё и переспросила у менеджера ГАЛИНЫ! ОНА МЕНЯ СЛЁЗНО ЗАВЕРИЛА, что это стандарт, а кровати будут через 2 недели!
ТУПАЯ ОТМАЗКА НОМЕР 1: "Машина не выехала!!! Такого никогда не было!" - Я позвонила сама, чтобы перестраховаться что всё в силе! Потому что доставка и занос кроватей влечёт за собой множество факторов!! - нужно отпроситься с работы, договориться с хозяйкой, отменить планы на день чтобы вас ждать! ГАЛИНА сказала "ОЙ" и свою тупую отмазку! СЕРЬЁЗНО??? Дополнительных для меня предложений или хотя-бы извинений не поступило!!!! Я готова была оплатить ЧТО УГОДНО! Новую почту, машину с другого города... НО ЭТО ЖЕ НЕВОЗМОЖНО"!"""После моих истерий, обращению к Андрею (который "может помочь в любом вопросе" меня слёзно уверили, что ЗАКАЗ БУДЕТ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ и в первую же очередь он приедет ко мне!!!!!
ТУПАЯ ОТМАЗКА НОМЕР 2: " Машина сломалась по пути в Киев". - Я опять решила ПЕРЕСТРАХОВАТЬСЯ, ЗА 3 дня до доставки позвонила менеджеру, меня убедили что всё ок и логист меня наберёт за день до доставки в 5 часов. 5.30 - никто не звонит. ЗВОНЮ САМА, переключают. Уверяют что всё ок и заказ привезут с 19 до 21. Отменяю все дела, созваниваюсь с хозяйкой, отпрашиваюсь с работы...ОПЯТЬ! ЗВОНОК СЕГОДНЯ - МАШИНА СЛОМАЛАСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Знаете что, ни капли уже мной НЕ УВАЖАЕМЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Как Вам самим не противно так работать????ПУсть в каждом деле мы тоже сталкиваетесь с таким ГЕМОРОЕМ И ПРОБЛЕМАМИ! Я бы эти кровати уже 100 раз купила за это время, если бы вы сказали правду - что ВЫ ДЕРЬМОВО РАБОТАЕТЕ!
Так вот друзья! НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И продолжение истории ещё предстоит!
Добрый день.
Извините за доставленные неудобства. Деньги мы Вам сегодня вернули за кровати.
Как Вы верно написали в договоре мы ставим 30 дней, т.к. бывают форс-мажорные ситуации с фабриками.
При заказе наш менеджер уточнил на фабрике, как быстро и когда они смогут отдать кровати. Затем фабрика перенесла сроки, а затем у них еще и машина сломалась.
Я понимаю, что это не Ваша проблемма, а наша и нам очень жаль, что так получилось с Вашим заказом.
С менеджерами и логистом проведем беседу.
Еще раз извините за доставленные неудобства.
Навіть і подумати не могла, що так можна підводити своїх клієнтів.
Чоловік замовив iPhone 8 на чорну п"ятницю в інтернет-магазині "Алло" десь біля 14.00, о 17.00 прийшло підтвердження, що телефон можна забрати в магазині нашого міста після 16.00. Звичайно після роботи (приблизно о 18.00) він попрямував туди забрати довгоочікуваний телефон, але в магазині повідомили, що "ми з вами зв"яжемось, коли зможете забрати замовлення". Ну звичайно, ніхто і підозрювати не міг, що дана одиниця товару навіть не зарезервована. Він спкійно собі чекав дзвінка , але так і не дочекався, і у вівторок набрав сам спочатку в магазин, на що йому відповіли що ваше замовлення буде завтра-післязавтра, потім набрав в середу і тоді вже сказали, що товару за такою ціною вже НЕМАЄ в наявності, і нічим допомогти не можуть. Потім телефонував на гарячу лінію, де почали виправдовуватись якимись технічними неполадками. І запропонували телефон не за 19999 грн, а за 25599 грн. У вечері, я теж зателефонувала на гарячу лінію,і про жодні технічні неполадки навіть не згадували, вибачались і вперто не бажали зєднати з керівництвом, після 10 хвилин розмови мереджер вирішив спробувати вияснити в магазині, що сталося. Почали брехати, що чоловік приходив в суботу (а він був там у п"ятницю) за замовленням і товар вже закінчився, тому йому його не продали і не продадуть за такою ціною. (А насправді самі тихенько поставили в замовленні на сайиті статус відмінено навіть без дзвінка). Правда після 15 хвилин виносу мозку менеджер гарячої лінії запропонував знижку 500грн. Відчуваєте різницю? І в мене вже просто не вистачило сил щось говорити далі. А акція то була не лише в алло!!!
Отже, якщо у вас буде можливість замовити якусь продукцію за тією ж ціною НА ІНШОМУ сайті, ЗРОБІТЬ ЦЕ!!! І ви не пожалкуєте!!!
только обещают
только обещают. Прошлый отзыв я написал и неправильно поставил дату заказа.
Каждый оператор морозится и только одни отговорки
После нескольких звонков с менеджерами, добились интересных фактов. Задержки в сроках связаны с тем, что мебель данный сайт заказывает ОПТОМ, и ждать вы будете свой заказ, пока не соберется нужное количество позиций! Итог: никогда не вносите этим мошенникам полную предоплату, только наложенный! доверия к ним нет!
Заказ был сделан 10 ноября!!! Подписала договор, проплатила! ДА, я видела в договоре это 30 дней на доставку, ещё и переспросила у менеджера ГАЛИНЫ! ОНА МЕНЯ СЛЁЗНО ЗАВЕРИЛА, что это стандарт, а кровати будут через 2 недели!
ТУПАЯ ОТМАЗКА НОМЕР 1: "Машина не выехала!!! Такого никогда не было!" - Я позвонила сама, чтобы перестраховаться что всё в силе! Потому что доставка и занос кроватей влечёт за собой множество факторов!! - нужно отпроситься с работы, договориться с хозяйкой, отменить планы на день чтобы вас ждать! ГАЛИНА сказала "ОЙ" и свою тупую отмазку! СЕРЬЁЗНО??? Дополнительных для меня предложений или хотя-бы извинений не поступило!!!! Я готова была оплатить ЧТО УГОДНО! Новую почту, машину с другого города... НО ЭТО ЖЕ НЕВОЗМОЖНО"!"""После моих истерий, обращению к Андрею (который "может помочь в любом вопросе" меня слёзно уверили, что ЗАКАЗ БУДЕТ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ и в первую же очередь он приедет ко мне!!!!!
ТУПАЯ ОТМАЗКА НОМЕР 2: " Машина сломалась по пути в Киев". - Я опять решила ПЕРЕСТРАХОВАТЬСЯ, ЗА 3 дня до доставки позвонила менеджеру, меня убедили что всё ок и логист меня наберёт за день до доставки в 5 часов. 5.30 - никто не звонит. ЗВОНЮ САМА, переключают. Уверяют что всё ок и заказ привезут с 19 до 21. Отменяю все дела, созваниваюсь с хозяйкой, отпрашиваюсь с работы...ОПЯТЬ! ЗВОНОК СЕГОДНЯ - МАШИНА СЛОМАЛАСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Знаете что, ни капли уже мной НЕ УВАЖАЕМЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Как Вам самим не противно так работать????ПУсть в каждом деле мы тоже сталкиваетесь с таким ГЕМОРОЕМ И ПРОБЛЕМАМИ! Я бы эти кровати уже 100 раз купила за это время, если бы вы сказали правду - что ВЫ ДЕРЬМОВО РАБОТАЕТЕ!
Так вот друзья! НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
И продолжение истории ещё предстоит!
Извините за доставленные неудобства. Деньги мы Вам сегодня вернули за кровати.
Как Вы верно написали в договоре мы ставим 30 дней, т.к. бывают форс-мажорные ситуации с фабриками.
При заказе наш менеджер уточнил на фабрике, как быстро и когда они смогут отдать кровати. Затем фабрика перенесла сроки, а затем у них еще и машина сломалась.
Я понимаю, что это не Ваша проблемма, а наша и нам очень жаль, что так получилось с Вашим заказом.
С менеджерами и логистом проведем беседу.
Еще раз извините за доставленные неудобства.