Это наверное самый удачный магазин со свинский отношением к клиентам. Заказали диван. Так как потребовали аванс решили заплатить всю сумму (понадеялись на порядочность). Мало того, что 3 раза перезванивали и сообщали,что ткани такой нет в наличии (как можно принимать заказ не уточнив на фабрике есть ли материал). Так ещё прислали диван с пробитым дном в двух местах. Хотя заводская упаковка не нарушена. На сервисе отказались компенсировать или устраните брак (дефект). Вот такую мебель продает этот известный магазин. Не рекомендую эту контору!!
Добрый день, Артем! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с Вашим заказом. Как правило, отказ в компенсации или замени происходит тогда, когда клиент не проверил мебель сразу после получения и поставил подпись на акте приема.
Sofino.ua
2017-11-30 11:39:00
Здравствуйте Софино. У нас имеется на руках акт составленный курьерской службой на месте. И мы высылали вам в сервисный центр его копию. Не нужно уже тут оправдываться. Вы просто прислали дефектный диван и отказались этот дефект устранить, или компенсировать. Вот такая у вас гарантия и вот такую мебель вы продаете клиентам.
Артем
2017-11-30 12:41:24
Добрый день, Артем! Ваш номер заказа мы получили и передали в отдел гарантии, спасибо!
Это наверное самый удачный магазин со свинский отношением к клиентам. Заказали диван. Так как потребовали аванс решили заплатить всю сумму (понадеялись на порядочность). Мало того, что 3 раза перезванивали и сообщали,что ткани такой нет в наличии (как можно принимать заказ не уточнив на фабрике есть ли материал). Так ещё прислали диван с пробитым дном в двух местах. Хотя заводская упаковка не нарушена. На сервисе отказались компенсировать или устраните брак (дефект). Вот такую мебель продает этот известный магазин. Не рекомендую эту контору!!
Добрый день, Артем! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация с Вашим заказом. Как правило, отказ в компенсации или замени происходит тогда, когда клиент не проверил мебель сразу после получения и поставил подпись на акте приема.
Sofino.ua
2017-11-30 11:39:11
Здравствуйте Софино. У нас имеется на руках акт составленный курьерской службой на месте. И мы высылали вам в сервисный центр его копию.
Не нужно уже тут оправдываться. Вы просто прислали дефектный диван и отказались этот дефект устранить, или компенсировать. Вот такая у вас гарантия и вот такую мебель вы продаете клиентам.
Покупаю уже которое время на розетке, магазином доволен на все сто. Нравится быстрая отправка товара, все упаковано как надо, плюс гарантии на товар. Ещё плюс в том что там все оригинал, и не боишься отдавать большие деньги за ту или иную вещь) Так что если хотите приобрести что-то нормальное, то советую только здесь)
Спасибо за кулон! Он превосходный и по цене на 70 процентов ниже магазин! моя черная пятница удалась. Очень довольна и сервисом и скорость обслуживания!
Мы купили набор полотенец, полотенца брали на подарок свекрови, она сама попросила, стоят полотенца в общем нормально, качество тоже не плохое, но сама упаковка разочаровала, на сайте так красиво все изображено, а на самом деле упаковки вообще как таковой нет, пришлось ещё упаковывать, потому что в таком виде дарить не прилично, по крайней мере для меня. Но если такие полотенца покупать для себя, то это очень классный вариант.
Магазин я посетила случайно, когда шла на встречу с подругой. Решила зайти, было еще время до встречи. Увидела очень милые колечки с фианитами. Первое впечатление о магазине очень приятное: в магазине уютно и продавцы ненавязчивые. Вывод для себя сделала такой, что цены нормальные и выбор неплохой, особенно рада, что есть маленькие размеры на миниатюрные пальчики. И красивая упаковка.
Недавно решил приобрести себе новый компьютер, но так как я не сильно то доверяю всем этим доморощенным "сервис-центрам" которые собирают тебе комп из железа неизвестного происхождения и сомнительного качества, решил все компоненты купить сам в розетке. Нашел почти все комплектующие. Заказ дошел даже быстрее чем я, в связи катастрофической нехваткой времени, купил то что не нашел на сайте.
Заказ в Розетке делал впервые и остался весьма доволен. Комп собрал, работает как часики, а главное я знаю из чего и как он собран.
Покупали 2 года назад на сайте матрас, сейчас решили купить диван «Версаль», диван заказали с полной предоплатой. Ждали больше чем обещали почти 2 месяца. При покупке мы внешне осмотрели диван, все было нормально, цвет наш, ткань хорошая, диван точно как на картинке. Но была повреждена упаковка и треснут короб для белья. Мы сразу же отказались принимать такой товар, на следующий день нам перезвонили, оператор обещала разобраться в ситуации и заменить диван, мы согласились, потому что нам было не по карману покупать другую модель на другом сайте. Теперь нужно ждать ещё 3 недели, что бы привезли новый диван, обещали в этот раз доставку не задерживать. Вот так, так что думайте сами, но проверяйте товар сразу же во время отгрузки.
В этой ситуации радует, что магазин взял на себя ответственность за бок службы доставки и не умыл руки от этого вопроса, но все же это не приятно, когда заказываешь в элитном магазине, а получается уже на последнем этапе такое отношение курьеров к заказу.
Я не раз пользуюсь этим магазином. Что могу сказать, качество отличное. Быстра доставка, все всегда приходит без задержки и целое. Большой выбор, а главное на любую цену. Покупал телефон пол года назад, он не глючит, соответствует описанию, а главное работает на отлично. Так же покупал мультиварку, тоже все отлично. Вообщем, моя семья часто пользуется этим магазином, он один из любимых. Хочу поблагодарить сотрудников данного магазина. Быстрый заказ и быстрая доставка ntktajyf Samsung Samsung Galaxy J5 Самое интересное и Хорошое начинается потом когда товар приходит новый и долго работает. В целом ни чего плохого ни могу сказать. есть минусы, но они не очень то меня огорчили. Возможно вскоре ребята исправят свои ошибки. Желаю удачи и процветания.
Не нужно уже тут оправдываться. Вы просто прислали дефектный диван и отказались этот дефект устранить, или компенсировать. Вот такая у вас гарантия и вот такую мебель вы продаете клиентам.
Заказ в Розетке делал впервые и остался весьма доволен. Комп собрал, работает как часики, а главное я знаю из чего и как он собран.
В этой ситуации радует, что магазин взял на себя ответственность за бок службы доставки и не умыл руки от этого вопроса, но все же это не приятно, когда заказываешь в элитном магазине, а получается уже на последнем этапе такое отношение курьеров к заказу.