Якщо ви цінуєте свій час і нерви, не рекомендую купувати в даному магазині!
Замовила праску в середу, на гарячій ліній підтвердили, що вона буде в суботу в пункті самовивозу (просп. Бандеры Степана (быв. Московский), 26,), прийшла смс з підтвердженням.
По приїзду в пункт самовивозу, близько 16 години, сказали, що не правильно оформили замовлення і треба зачекати пів години. Зачекали годину, товар так і не видали. Коли почали розбиратися, виявилося, що менеджери не можуть зв,язатися зі складом, який за стінкою, адже склад мав видати мій товар. Єдине, що порадили зателефонувати на гарячу лінію. Там скали, що ми занадто пізно прийшли, на складі вже нема нікого, а пункт самовивозу працює до 19! На гарячій лійній пообіцяли набрати в неділю і оформити адресну доставку, так ніхто й не зателефонував.
За годину очікування, 4 клієнтам так само не видали товар!
Накипело!
Розетка и раньше неприятно удивляла, но последний заказ просто жесть.
По порядку будет проще объяснить:
1) После принятия заказа никто не перезвонил для подтверждения, хотя просил, были вопросы.
2) После включения в розетку мультиварка стала издавать странные шипящие звуки идущие от дисплея.
Выключил, зная что так быть не должно.
3) Дозвониться до операторов просто невозможно. Дозвонился через 2 дня, сказал что возвращаю товар, девушка пыталась убедить, что я ей уже пользовался, и это уже по гарантии ремонт, а не возврат.
4) Отправил обратно в четверг. До вторника полная тишина. Дозвонился с трудом ( 40 минут на линии на городской киевский номер).
Сделали одолжение и передали запрос в сервисный центр
5) Девушка с сервисного центра сообщила, что принято решение о возврате средств, но вернуть могут только на карту Приватбанка.
НА мой ответ что у меня нет карты этого банка, и я не обязан ее иметь, сказала что тогда приезжайте в Киев и бросила трубку.
6) Через день опять же сам еле дозвонился, девушка сообщила что могут вернуть деньги через укрпочту. Через 10 дней после обращения забрал деньги.
6) Все это время пытался связаться хоть с кем-то повыше операторов. На сайте оставлял заявки и жалобы, но в ответ полная тишина. Так что этот отзыв для покупателей, а не для руководства магазина, которого просто нет.
Такого бл***го отношения к своим покупателям, ну никак не ожидал от такого крупного магазина.
В итоге две недели потраченного времени, испорченных нервов и потерянных денег за пересылку и двух часовые разговоры на городской номер ( бесплатную гарячию линию они убрали).
Вместо того что бы крутить свою рекламу каждые десять минут, лучше бы навели порядок у себя, для начала.
Так что я категорически не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой
Выбрала на сайте кресло-кровать,очень понравилось.Качественно сделали, оператор помог определиться с обивкой.Доставили в срок,также обстояло дело и со столом,а вот со стульями немного не повезло. Перезаказ делали 3 раза,почему-то не было материала, в итоге ждали 1,5 месяца. Наконец-то привезли,спасибо.Извинений не дождались и каждый раз менялись операторы,конкретно отвечать не кому.Но стулья понравились.
Мне все понравилось. Хоть заказ мой и небольшой - ящик под детскую кровать Капс, общение было достаточно оперативным и живым: вопрос - 10 минут, ответное сообщение. Товар обещали за 30 суток. Отзвонились, что прибыл во Львов на 25 сутки. Короче, нареканий нет. Обычно где-то стремаешься, когда просят стопроцентную предоплату, стараюсь с такими магазинами не ввязываться. Тут выбора особо не было, но я не пожалел. На счёт негативных отзывов выше - знаю точно, что бывает и похуже ситуации у покупателей. Простая непонятка у людей вышла.
В общем так- рекомендую!
Купляв в цьому магазині минулого року фотоаппарат Nikon D7100, підсунули китайску батарею яка тримає вдвічі меньше і коштує на 1000 грн. дешевше. На мого листа не відповіли, прийдеться купувати нову, нормальну батарею. Краще не звязуватись з цим магазином.
Все среднее, магазин удобный, я даже рад,что у нас появился такой сервис, который упрощает выбор и покупку мебели. Но минусы тоже есть, нельзя посмотреть товар, примерится к нему, всегда есть возможность погрешностей, да и вобще, покупать в интернете пока рисковано, мало ли на кого попадёшь. Я решил для проверки сервиса купить тут подушку Comfort, размер стандартный 50х70 см. Любая наволочка подойдёт. Сама подушка нейтрального вида, нополнение гипоаллергенное, ничего не лезит, швы ровные. привезли в упаковке.
Отличный интернет магазин,2 раза заказывала детские товары.Вот недавно заказала стульчик для кормления дешевле чем везде,там акция была.Отличный стульчик,ребенку понравился.Доставили товар на новую почту в течении 3 дней.Моя мама покупала болер тоже переживала за гарантию,я ее убедила,что если в нем что то не то,то можно будет вернуть в течении 14 дней,как и любом другом магазине,только не выходя из дома,и не трать куку времени на поход по магазинам.А пнедавно подруга заказывала мужу подарок из элитного алкоголя,тоже был дешевле чем в любом супермаркете,короче надо сравнивать цены и в других магазинах,и смотреть ихние акции .А кстате молодым мамашкам советую памперсы покупать,особенно на памперсы зеленая пачка(точно не помню названия)недавно класная цена была.
То что они козлы, понятно. Если ВЫ попали, то напишите заявление в прокуратуру, с подтверждающими фактами о мошенничестве в двух экземплярах. И отнесите в местную прокуратуру. Вот и все что нужно. Деньги вернут.
Замовила праску в середу, на гарячій ліній підтвердили, що вона буде в суботу в пункті самовивозу (просп. Бандеры Степана (быв. Московский), 26,), прийшла смс з підтвердженням.
По приїзду в пункт самовивозу, близько 16 години, сказали, що не правильно оформили замовлення і треба зачекати пів години. Зачекали годину, товар так і не видали. Коли почали розбиратися, виявилося, що менеджери не можуть зв,язатися зі складом, який за стінкою, адже склад мав видати мій товар. Єдине, що порадили зателефонувати на гарячу лінію. Там скали, що ми занадто пізно прийшли, на складі вже нема нікого, а пункт самовивозу працює до 19! На гарячій лійній пообіцяли набрати в неділю і оформити адресну доставку, так ніхто й не зателефонував.
За годину очікування, 4 клієнтам так само не видали товар!
Розетка и раньше неприятно удивляла, но последний заказ просто жесть.
По порядку будет проще объяснить:
1) После принятия заказа никто не перезвонил для подтверждения, хотя просил, были вопросы.
2) После включения в розетку мультиварка стала издавать странные шипящие звуки идущие от дисплея.
Выключил, зная что так быть не должно.
3) Дозвониться до операторов просто невозможно. Дозвонился через 2 дня, сказал что возвращаю товар, девушка пыталась убедить, что я ей уже пользовался, и это уже по гарантии ремонт, а не возврат.
4) Отправил обратно в четверг. До вторника полная тишина. Дозвонился с трудом ( 40 минут на линии на городской киевский номер).
Сделали одолжение и передали запрос в сервисный центр
5) Девушка с сервисного центра сообщила, что принято решение о возврате средств, но вернуть могут только на карту Приватбанка.
НА мой ответ что у меня нет карты этого банка, и я не обязан ее иметь, сказала что тогда приезжайте в Киев и бросила трубку.
6) Через день опять же сам еле дозвонился, девушка сообщила что могут вернуть деньги через укрпочту. Через 10 дней после обращения забрал деньги.
6) Все это время пытался связаться хоть с кем-то повыше операторов. На сайте оставлял заявки и жалобы, но в ответ полная тишина. Так что этот отзыв для покупателей, а не для руководства магазина, которого просто нет.
Такого бл***го отношения к своим покупателям, ну никак не ожидал от такого крупного магазина.
В итоге две недели потраченного времени, испорченных нервов и потерянных денег за пересылку и двух часовые разговоры на городской номер ( бесплатную гарячию линию они убрали).
Вместо того что бы крутить свою рекламу каждые десять минут, лучше бы навели порядок у себя, для начала.
Так что я категорически не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой
В общем так- рекомендую!