Заказывал в этом магазине мебельную ткань в ресторан, перешивали диваны. Цена ниже чем в других магазинах, вообще оперативно сработали, даже не ожидал что так быстро доставят заказ! Молодцы так держать!
Добрый день,
Подскажите, а сейчас тут можно встретить представителей данного Интернет-мгазина, раньше тут очень хорошо решались вопросы, которые через сайт не могли решить.
Спасибо!
Уважаемые мастера!!! Очень хотелось бы поделиться с вами этим отзывом по поводу компании megatools.biz.ua Лично для меня этот магазин стал просто находкой! Сразу скажу что работать с ними безопасно, не требуют никаких предоплат! Теперь, отдельно скажу по инструменту. Он оригинальный на все 200% без малейшего сомнения. Упаковано все четко, к новизне товара претензий и быть не может! Ну и напоследок самое наверное приятное для всех это ЦЕНА!!! Она реально дешевле всех в Украине сколько не гуглил на протяжении 3-4х дней дешевле не нашел, при чем это касается не только какого либо 1-го товара а всех!!! Например Стриппер от Knipex MultiStrip 12 40 200 – всего 1080 грн, в то время как в других магазинах Украины за него хотят начиная от 1750 грн и до заоблачных 3700 грн!!!! За тот же товар!!!!
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУ,Ю этот интернет-магазин. Совершая покупку здесь, клиент расчитывает на то, что ему пришлют товар высокого качества, а в случае необходимости вернуть деньги на товар (если товар был неисправен либо просто не подошел). Так думала и я. Заказала в "Розетке" комплектующие к компьютеру на сумму 5 тыс грн. Материнская плата стоимостью 1,5 тыс оказалась не исправна. Считая, что я под Защитой закона прав потребителей, вернула "материнку" на второй день. После этого мне предложили подождать около 2 недель (!), так как необходимо провести диагностику, не я ли сама поломала плату. На мой вопрос, а не могут ли представители сервисного центра поломать плату самостоятельно, дабы не возвращать мне деньги) оператор ответила, что с Розеткой такого не бывает. Так вот, БЫВАЕТ! после 2 недель ожидания мне все же позвонил представитель сервисного центра со словами; "Плата требует ремонта, но случай не гарантийный, поэтому ремонт возможен только за ваш счет и возврата денег за некачественный товар не возможно в принципе". На вопрос, а в чем же именно неисправность, мне сказали, что сразу ответить не могут и потом перезвонят. Кстати, перезванивают представители Розетки часами и сутками. Надоело ждать и решили позвонить сами? Не выйдет! Ведь телефон сервисного центра работает ТОЛЬКО в одностороннем порядке. То есть, они вам позвонить могут, а вы им - нет! После разговора с девушкой-оператором и угрозы привлечения адвоката, я все же добилась номера сервисного центра, по которому тоже могу звонить. И тут пошли чудеса. вы задаете вопрос. Вам отвечают; "Мне это надо проверить" и пропадают на часы и сутки. Перезванивая самостоятельно, вы каждый раз натыкаетесь на НОВОГО представителя центра, который говорит о том, что он все выяснит и перезвонит, и пропадает на часы. В итоге я все-таки выяснила внутренний номер одного из представителей, Александра, номер 2093. Тут, по крайней мере, я общалась уже с одним человеком по своему вопросу. Оказалось, что мне отказано было в гарантийном обслуживании, потому что "погнуты ножки соккета". Мне предложили отремонтировать их за свой счет. На мой вопрос, единственная ли проблема - ножки соккета и при их починке станет ли материнская плата рабочей, мне ответили, что "этого они не знают, так как дальнейшую диагностику не проводили и это не в их компетенции, увидев погнутые ножки, они уже поняли, что в гарантийном ремонте мне отказано". То, что этот ремонт стоил бы мне денег и при этом рабочей бы материнка не стала, представители центра предпочли умолчать.
То, что ножки погнули сами представители центра, а не я, они, конечно, не признали. Но при этом подчеркнули, что мы в дальнейшем должны сотрудничать "на доверии". Кстати, извинения мне в конце разговора Александр все же принес. Ну, не деньги, но и то приятно)) КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СОТРУДНИЧАТЬ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ! ВРАНЬЕ, ОТКАЗ ОТ СВОИХ СЛОВ И НЕВОЗМОЖНОСТЬ ЭЛЕМЕНТАРНО С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ И ПРИ ЭТОМ ПРИЗЫВЫ РАБОТАТЬ НА ДОВЕРИИ ПРОСТО СМЕШНЫ!
Выражаю свою благодарность коллективу магазина! Также, могу рекомендовать этого продавца другим. Оплату я совершал со 100-% предоплатой, мебелью и сроком доставки остался доволен. Отмечу также самую низкую цену на выбранную мной мебель, которую я смог найти в сети.
Розетка самый конченый магазин в плане отношения к клиенту.... Его менеджерам абсолютно все равно, будете ли вы там покупать что-то или не будете, они не заинтересованы в плане пополнения количеством клиентов.. 5 лет там покупали все от телевизора и мобильных телефонов до салфеток, и им было выгодно, так как клиентов видимо еще не было так много, а сейчас оказалось нет... т.е мы оказались не "выгодными" клиентами (ну только в последние 2 года каждую неделю стабильно там что-то покупали от 1500 до 4000-5000 грн). И они без объяснения заблокировали аккаунт (ну так видимо посчитал их "главный экономист" ) о "невыгодности" доставки товара в Киевскую область и выбора частичного товара из посылки (хотя они сами (розетка) разрешают это делать....Самое обидное, что никто ничего не объяснил, просто тупо заблокировали и все.... На каком вообще основании, и ЗА ЧТО???!!!!!! Просто как дебилами, те кто там работает и гробит по чуть-чуть эту свалку нельзя назвать больше никак...
Давно являюсь клиентом магазина, и т.к. ранее не приходилось контактировать с персоналом, все меня устраивало. Но когда мне пришлось отменить некоторые из последних заказов и вернуть некоторые вещи, не подошедшие по размеру, началось самое интересное… На всех контактных телефонах и и-мейл переписке сидит одна некомпетентная хамка. Сначала, вместо отмены конкретно указанных мною заказов, она отменила все подряд. Пришлось звонить, чтобы донести до этой особы повторно, какие заказы оставить, а какие отменить. После того, как заказы были уже в Украине, я поняла, что один мне все-таки не отправили. На мой вопрос почему, ответили, что он дублируется с другим моим заказом и поэтому они его самовольно отменили. Какая, простите, магазину разница, что у меня дублируются заказы? Если я так заказала, значит так нужно. Никто даже не перезвонил для уточнения этого момента. Просто самовольно аннулировали один заказ и все. Дальше – лучше. Мне пришлось вернуть некоторые не подошедшие вещи, возврата средств пришлось ждать 3 недели (!!!). Деньги все-таки вернули, но по возврату сняли комиссию 0,05%, т.к. магазин оформляет возврат как обычный платеж по карте, а не как возврат (как делает, например, Ламода). После попытки построить конструктивный диалог по этому моменту, приведения диалога с банковским работником, где четко указано, что магазин нарушил правила возврата и вина за снятие комиссии лежит именно на нем, а не на банке, я была прямым текстом обозвана дурой в переписке с уже выше упомянутой особой-консультантом магазина Top Secret (цитата «Жанночка, можете дать этой дуре вразумительный ответ!!!!!!!!»). После получения такого письма я решила не ждать вразумительный ответ от Жанночки (это вроде бы их бухгалтер), и перезвонила этой особе, чтобы получить ответ непосредственно по телефону, может Жанночка и правда умнее меня дуры и сможет объяснить, почему у них в магазине нарушена система возврата средств. Эта особа-консультант сделала вид, что вообще не понимает, о чем идет речь, якобы никто меня дурой не обзывал. Пришлось сделать скриншот переписки и отправить ей на почту, ну мало ли, вдруг у человека кратковременная память не работает, сама уже забыла, что писала. Дальше эта особа мне перезвонила, якобы с извинениями, мол вообще не Вам писали, а своей сотруднице, но не туда письмо ушло, извиняйте, ошибочка вышла (ага, мало того, что обозвали дурой, так еще ею же и пытаются выставить). Извинения явно не удались, т.к. при этом особа хихикала в трубку и говорила с издевкой.
Сказать, что я в шоке от отношения сотрудников компании к покупателям – это ничего не сказать. Никогда в жизни я больше не сделаю покупку в этом интернет-магазине с их хитровыдуманными условиями доставки и возврата, и хамоватым персоналом. И никому не советую. К счастью, в 21 веке выбор магазинов довольно велик, чтобы не позволить себе опускаться до уровня этого ИМ и покупать там вещи.
Не первый раз делаю заказы в интернет магазине Розетка, всегда много выбора, приемлемые цены, качественный товар, что бы я не покупал всегда подарочек покладут, мелочь а приятно. Покупал рюкзак ортопедический сыну в подарок шла папка для тетрадей, покупал карандаши в подарок точилка. Очень качественное обслуживание всегда на высоком профессиональном уровне. Пункты выдачи товара находятся близко от дома. Рекомендую!!!
Она не работает.
Нам отказались мопочь в этом так называемом магазине чудо техники.
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО. МЫ ПРОСТО ВЫКИНУЛИ ДЕНЬГИ!!!
Всегда перезваниваем на пропущенные звонки.
Подскажите, а сейчас тут можно встретить представителей данного Интернет-мгазина, раньше тут очень хорошо решались вопросы, которые через сайт не могли решить.
Спасибо!
То, что ножки погнули сами представители центра, а не я, они, конечно, не признали. Но при этом подчеркнули, что мы в дальнейшем должны сотрудничать "на доверии". Кстати, извинения мне в конце разговора Александр все же принес. Ну, не деньги, но и то приятно)) КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СОТРУДНИЧАТЬ С ДАННЫМ МАГАЗИНОМ! ВРАНЬЕ, ОТКАЗ ОТ СВОИХ СЛОВ И НЕВОЗМОЖНОСТЬ ЭЛЕМЕНТАРНО С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ И ПРИ ЭТОМ ПРИЗЫВЫ РАБОТАТЬ НА ДОВЕРИИ ПРОСТО СМЕШНЫ!
Сказать, что я в шоке от отношения сотрудников компании к покупателям – это ничего не сказать. Никогда в жизни я больше не сделаю покупку в этом интернет-магазине с их хитровыдуманными условиями доставки и возврата, и хамоватым персоналом. И никому не советую. К счастью, в 21 веке выбор магазинов довольно велик, чтобы не позволить себе опускаться до уровня этого ИМ и покупать там вещи.