Работаю с ними уже не первый и не второй год (и нал и безнал от нескольких п/п), и с каждым годом все более портится мнение о них. причем - во всем, гарантия, доставка, обслуживание.Гарантия - когда-то купил мелочь типа дорогого фильтра, сдох через несколько месяцев, отвез в гарантию, т.к. гарантийка от розетки, менеджер сказал - лучше едте в официальный сервис, так будет быстрее, а мы пока отправим, пока то, пока сё. Короче - поехал в сервис. Сдал. Две недели мурыжили с ремонтом, в финале через более чем две недели мне пришлось ехать в сервис, забирать акт о замене ехать в розетку, заказывать фильтр, потом ехать на след. день забирать фильтр, хотя он у них был в наличии, короче, куча бензина спалено непонятно зачем, лучше не слушать их манагеров и не облегчать им жизнь . Все равно смысла от этого никакого.доставка - когда преешли на мост экспресс доставка стала просто непростительно долгая, после оплаты приходит в среднем через неделю, хотя тут ехать 30 км до этой розетки. они пешком бы ее быстрее принесли. но стало доставать ,когда сейчас доставка стала приходить более чем через 2 недели из-за ошибок розетки или Моста, хз, но пока им всем по башке не настучишь (пришлось приехать лично говорить с менеджерами, топ менеджерами, бухгалтерами, телефонными операторами, короче за*) никто за вопрос не берется, контроля похоже у розетки нет, или он для галочки. так что теперь хоть доставка и бесплатная ездим своей машиной, ну их на х с такой доставкой.за наличку обычно заказы нормальные, а по безналу с доставкой позволяют присылать периодически всякое г-но, недавно прислали ударенный монитор,открытый, бу, с грязными ножками (монитор белый, поэтому грязь на нем видно нормально) еще и с треснувшей рамкой вокруг экрана. так как нужен монитор был срочно ,а они вторую неделю везли тот заказ, пришлось согласится на то ,что есть ,чтобы не делать 2-3 недели обмен у этих тормозов. написал об этом на сайте, и что думаете, естественно отзывы подтерли. Оставляют только хорошие отзывы. О своих косяках привыкли удалять.это не весь перечень , можно продолжать до бесконечности, но , похоже, работу с магазином я буду потихоньку останавливать, благо, выбор есть.
Alex,позвольте извиниться за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы смогли провести расследование касательно произошедшей ситуации с монитором, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Не знаешь где купить ШЛАК, заходи на МОБИЛЛАК!!!Заказал данный лот машинка для стрижки "Remington HC5880" (на мобильный пришла СМС "Скидка до 50% по коду 15714-W8822"), цена вышла 1745 грн. против 1939 грн. (заманчиво, 12,5% выходит скидка). Еб..нная контора промурыжила 6 дней типа загружены по уши отправим ваш заказ завтра. В итоге перезванивает пи..да и говорит что мы отправим заказ позже и готовьте к оплате 1939 грн. Я был удивлен, и уточняю, а как же промо-код, в ответ какой код, вот я вижу заказ на 1939 грн... И в ехидном исполнении, Вам заказ отправлять? Да ПОШЛА ВАША КОНТОРА В ПИ..ДУ СТАРОЙ БАБКИ!!! Высеры гнойные!!! Каждый день буду заходить на ваш сайт и писать гнойные отзывы по товарам, у меня времени для вас хватит!!!Да магаз Ваш назвать нужно "MOBICHLAK / МОБИШЛАК"
четыре месяца мне не возвращают мои деньги,я 18 раз звонил на сайт но так за четыре месяца ник-то мне не перезвонил и не объяснил когда я смогу получить свои деньги по заказу 2137308061049
Ноутбук за 2658 гривен. Заказ я, естественно сделал. Утром менеджер позвонил и сказал, что товара нет в наличии, будет через неделю.И больше ничего. Я не "тролль", но он даже не извинился за "недоразумение." Всё ясно и прозрачно с этим магазином.
Чтоб кто не говорил, а магазин зачетный!!!когда везде цены запредельные, хочется хоть копейку сэкономить. а тут бывает в половину дешевле товары!! купил скейтборд Ripstik Z-004-К 700 грн , в магазине тот же за штуку. судите сами...
Такого ужасного сервиса, я еще не встречал ни в одном интернет магазине! Зделал заказ 21.07.2015, и вот началось... 1. Оператор не выслалала номер карты для оплаты, это насторажило , но я все же перезвонил и она , извиняясь, выслала номер карты, добавив , что как только я оплачу они сразу же отправят заказ, НО! - они не дают номер ТТН, что мне позвонят с почты, ну ладно... 2. Я успешно оплатил заказ и усердно ждал... Спустя несколько дней я позвонил уточнить, что же с моим заказом.. но.. дозвониться не так просто... 27.07.2015 я все же дозвонился и девушка на другом конце провода, долго разбираясь, сказала , что заказ, по какой-то неизвестной ей причине, не отправлен. На мое возмущение она попросила меня сделать скриншот выписки по оплате и прислать на почту,( точнее это была моя идея ) уверяя если я оплатил, то они незамедлительно отправят посылку и даже дадут мне номер ТТН ! Я Все сделал и терпеливо ждал до 29.07.2015. Потом мое терпени лопнуло и я позвонил на номер жалоб и предложений. Мне ответила девушка - оператор, таким голом, как будто я взял у нее взаймы 1000$ и позвонил сказать, что могу отдать только 100 (Гривен). Ну ладно. Она возмущенно стала говрить почему я звоню именно ей , а не операторам. Когда я ей все же все объяснил, она сказала , что разберется и через 5 минут мне выслалали номер ТТН. ТИХИЙ УЖАС!
Уважаемые покупатели. Никогда не пользуйтесь услугами этого магазина - там продают одно барахло. Уже неоднократно возвращаем совершенно нерабочую технику. В данном случае будем говорить о заказе - 501583835 мультимедийный проигрыватель мистери, который совершенно не рабочий - диски не читает. Возврат оформлен 14.07.2015 -сегодня 27.07.2015, когда звоню в сервисный центр, то мне там придумуют разные отмазки, начиная с того, что еще не успели проверить его - всунуть диск и проверить, то что он не читает. Так а самая эксклюзивная заява о том, что там нет пленок защитных. Хочу спросить на каких местах они должны быть и где указано, что они там дожны быть? Потому, что я их явно не видела при покупке. Уважаемый магазин, я закажу такой же еще один и пускай на нем только не будет пленочек!!! Плюс потом добавили, что на нем есть потертости. Так " уважаемый" магазин, вручайте технику покупателям с микроскопом, если уж вы так проверяете. А при звонке в сервис сказали, что они при закупке на склад вообще не проверяют технику - не успеваем. Хочу срочно возврат денег.
Влада, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Она неприятна как для Вас, так и для нас. Но, к сожалению, мы не в силе такие ситуации избежать, т.к. у любого производителя всегда есть некоторый процент производимого с дефектами товара. Мы получили Ваш товар 20.07 и отправили в авторизованный сервисный центр производителя товара. Со своей стороны, мы постарались повлиять на ускорение принятие решение по Вашему товару и 28.07 с Вами связался наш сотрудник для решения вопроса.
Заказал бутылку http://www.mobilluck.com.ua/katalog/glasswarepicnics/.. Заказ ждал 2 недели,пришла бутылка, которая полностью не соответствует той что на фотографии, На фото бутылка серая, полупрозрачная, с рисунком. Пришла бутылка полностью прозрачная, без рисунка. Позвонил в магазин. Сказали чтобы отправил бутылку и чеками некоему Никулин А.В. и он в течении 2 недель примет решение. Попахивает разводом. Не советую этот магазин, менеджеры хамоватые не компетентные.
Отвратительный магазин. Сделала заказ. Написали доставка - 3-5 дней. сегодня уже 20!!!!! На каждый звонок звучит - отправим, ожидайте завтра. Еще не поступил к нам ваш заказ. Вопрос - зачем такой крупный магазин сотрудничает с поставщиками, который заваливают все сроки??? Ответ - потому что магазин сам отвратительный. и отношение к клиентам такое же. Сотрудники техподдержки просто хотят побыстрее отфутболить. Менеджер вообще, видимо, считает что общаться с клиентами не его дело. Мне сказали, что менеджер перезвонит в течении получаса. Так мне никто и не позвонил. Жду возврата денег. Очень надеюсь, что этот горе-магазин скоро загнется, дабы сохранить людям нервы и здоровье.