Никому не рекомендую связываться с этим магазином! Мобиллак больше не тот что раньше!! Если вам дороги ваше время, деньги и нервы, покупайте в других магазинах. Я была постоянным клиентом этого магазина. Но за последний год 1 раз меня кинули с заказом - заказывала стульчик для кормления. 2 недели мне рассказывали сказки - каждый раз нужный мне стульчик был в наличии по нужной цене и поставщик якобы подтверждал им данную инфу и мне назначали день доставки, но спустя неско дней, когда цена на сайте поднималась мне тутже сообщали, что заказанной мною расцветки нет и предлагали стульчик другого цвета (цветов было 4). В итоге мне сообщили что больше этих стульчиков нет, а в других магазинах запасы по старой цене закончились и стульчики по новому доллару стоили в 2 раза дороже. 2й раз - сдала в их сервис телефон на гарантийный ремонт. В результате телефон испортили окончательно, а деньги с большим трудом удалось вернуть почти через 2 месяца. 3й раз - заказала ребенку велосипед. Втихаря, не предупреждая подсунули другую модель т.к нужной нет, а на коробке модели не указана(получал муж невидевший фото). Спустя час вернули велик назад, а деньги уже 2ю неделю получить не можем!
Совсем недавно узнал о мобиллаке, через вк. Заказал у них новые наушники Philips SHL3000WT/00 и плеер Apache iBass. Покупка прошла успешно и без проблем, посылка пришла в срок. И плеер и наушники работают на ура.
Аферисты-недоучки! Сложилось представление о магазине и персонале именно такое. Купить что-либо у них - это как игра в рулетку! Повезло - не повезло... Присылают товар не соответствующий описанию, качеству и самое жуткое - ношенный! При попытке вернуть - как бы не возражают, но когда спустя 15 дней с момента получения ими возврата поднимается вопрос о том, "где деньги?" - тупо игнорят! Моя статистика за полгода: 30 заказов, из них 3 возврата, деньги вернули только за ОДИН!!! Из оставшихся 27 заказов выполнены на 100% были только ОДИННАДЦАТЬ!!! Все остальные 15 кратко опишу, что с ними не так: вещи приходили без этикеток, со следами использования, пятнами, незначительными повреждениями, дырками, присылали не те размеры, не те цвета, и даже не те модели, а также было несколько случаев, когда ты ждешь заказ, а он не приходит, потому что товара, который ты купил просто нет в наличии!!! Возвращать такие я побоялась, ибо уже понимала, что деньги за возврат можно не увидеть. У меня есть все скриншоты, фотографии накладных, вещей, которые присылали и дефектов на них. Что касается 2 возвратов, деньги за которые просто были присвоены мошенническим способом... Я направила более 5 писем в службу поддержки с данным вопросом - ни ответа, ни привета! Сумма не очень большая, около 500 грн., но тоже деньги. Кроме этого врут бездарно, когда задала вопрос о дате получения ими возврата - указали 19 апреля, при этом я связалась с компанией перевозчиком, а они мне озвучили другую дату, тремя днями ранее и даже время указали! В "кабинете" указано, что деньги возвращены в срок, 27 апреля, но их нет! На просьбу выслать код почтового перевода, чтобы проверить по базе Укрпочты - ответа нет, как впрочем и на многие другие вопросы. Сегодня уже 6 мая, денег нет, ответа нет. Не связывайтесь с ними, оно не стоит того! Можно только на условии примерка-оплата, не иначе. Но насколько мне известно это правило уже не работает. Контора занимается одурачиванием людей, присылает заведомо некондицию или не то, что заказывалось, а потом пользуется Вашими деньгами сколько вздумается и надеется, что Вы о них вообще забудете!!! Но это ещё не все, я не собираюсь оставлять все в таком виде, и вчера я уже отправила жалобу в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей г. Киева, и готово ещё одно заявление в милицию и прокуратуру по факту мошенничества. Готовлю документы в суд. Слава Богу я юрист со стажем. Я думаю всем тем, кто оказался в подобной ситуации стоит вспомнить о своих правах и поступить аналогично!
Наталья, добрый день. В первую очередь примите извинения и предоставьте, пожалуйста, номер заказа, относительно которого Вы обращаетесь, чтобы мы увидели, что Ваш вопрос никто не решает и он остался без ответа. Подобная ситуация неприемлема, так как служба поддержки клиентов всегда и по каждому обращению предоставляет ответ, отправляет запрос, если того требует ситуация. Доставка посылки от перевозчика, и оформление его на складе - действительно две разных даты, они не могут совпадать, так как на оформление сотруднику требуется время. Если у Вас в профиле отмечен статус возврата средств, значит сумма отправлена на отделение Укрпочта, которое Вы отметили в бланке на возврат по индексу, и которое обслуживает Ваш адрес. При этом стоит заметить, что от даты отправки перевода нами сумма поступает на Укрпочту максимально в срок 6 рабочих дней, не на следующий день, не в тот же день, и именно в указанные сроки. После поступления перевода Вам должны принести уведомление по адресу. Если Вы обратились к нам для уточнения базы перевода - сотрудник бухгалтерии направит запрос на отделение Укрпочта, будет ждать ответ и только после его получения мы Вас проинформируем. К сожалению, наша компания не присваивает номера переводов и обязана обратиться с вопросом к третьему лицу, время предоставления ответа регламентирует третье лицо. По всем Вашим замечаниям мы проработаем информацию с сотрудниками, надеемся, что в дальнейшем сможем предоставить Вам лучшие условия для покупок онлайн.
Заказала ребёнку тел.леновно 328,шёл не долго,но операторы каждый говорил своё по поводу оплаты доставки,заплатила доставку+наложку.телефон при осмотре на НП-цел,хоть и без единой внутренних.упаковок,просто в положен в коробку.Дома начала просматривать,ни перевода инструкции,прошивка ужасная,то китайс.,то англ-полный набор.Позвонила,оператор посоветовала вернуть.Вернула-15.04.15.В течении10-14 дней обещали вернуть деньги.20.04-перезвонили с сервисного,обещали перезвонить через несколько дней.В итоге:сегодня 6.05-звонок в сервисный -тупо съедает по 25 грн за музыкальное ожидание,дозвониться нереально,операторы опять же :ни чем помочь не можем.Обидно,сколько заказывала техники через инет,никогда такого не было,а самое главное что в день рождения у ребёнка не было долгожданного подарка.
Подобрал в интернет-магазине мобиллак чехол для своего телефона Samsung GT-S7262. Сайт очень удобный, без проблем удалось оформить заказ. Оператор быстро вышел на связь, ждать долго не пришлось. Через день уже смог с их офиса забрать покупку.
Купил датчик движения за 750 грн., на следующий же день вернул, т. к. продали брак, пошёл уже второй месяц, ни денег, ни датчика, звонил несколько раз в сервис ( дозваниваться нужно пол дня), твердят одно и то же: нет заключения, хотя понять что он не работает достаточно подать питание, минута дела. Хто хочет тратить зря своё время, нервы и средства обращайтесь в Мобиллак, первый раз в жизни столкнулся с таким магазином, всем своим родным, друзьям и знакомым расскажу, чтобы не влипли. Считаю, что такие магазины, которые не в состоянии выполнять свои обязательства, согласно закону, не должны просто существовать.
Сергей, благодарим за информацию. Мы отправили запрос в авторизованный сервисный центр. В ближайшее время по Вашей квитанции будет решение. Как только получим информацию, свяжемся с Вами.
Прочитал много мнений о Repke и скажу своё мнение:Позвонил-выслушали!Заказал-прислали!Когда пришла смс от перевозчика,был приятно удивлён оперативностью Repka!Брал Thl T6s наложенным платежом!Претензий нет!Молодцы!Сработали оперативно!Удачи Вам!
Сайт OLX- МОШЕННИЧЕСКИЙ САЙТ!!!!!! ПОКУПАТЕЛИ ВООБЩЕ НЕ ЗАЩИЩЕН НИКАК! САМА ПОПАЛА НА 2200 ГРН. ЗАКАЗАЛА ТОВАР И ПРОПЛАТИЛА.ПРОДАВЦА ТЕПЕРЬ ИЩИ «ВЕТРА В ПОЛЕ».АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА «ТОЛЬКО СОЖАЛЕЕТ, ЧТО ТАК СЛУЧИЛОСЬ». УВАЖАЕМЫЕ ЧЕСНЫЕ ПРОДАВЦЫ И ПОКУПАТЕЛИ ПОКУПАЙТЕ И ПРОДАВАЙТЕ ТОЛЬКО НА НАДЕЖНЫХ САЙТАХ!!!!! ЭТОТ УЖЕ НЕ ИМЕЕТ НИ МАЛЕЙШЕГО АВТОРИТЕТА!!!! ОН НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ НИ ПРОДАВЦУ, НИ ПОКУПАТЕЛЮ!!!!
Сайт OLX- МОШЕННИЧЕСКИЙ САЙТ!!!!!! ПОКУПАТЕЛИ ВООБЩЕ НЕ ЗАЩИЩЕН НИКАК! САМА ПОПАЛА НА 2200 ГРН. ЗАКАЗАЛА ТОВАР И ПРОПЛАТИЛА.ПРОДАВЦА ТЕПЕРЬ ИЩИ «ВЕТРА В ПОЛЕ».АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА «ТОЛЬКО СОЖАЛЕЕТ, ЧТО ТАК СЛУЧИЛОСЬ». УВАЖАЕМЫЕ ЧЕСНЫЕ ПРОДАВЦЫ И ПОКУПАТЕЛИ ПОКУПАЙТЕ И ПРОДАВАЙТЕ ТОЛЬКО НА НАДЕЖНЫХ САЙТАХ!!!!! ЭТОТ УЖЕ НЕ ИМЕЕТ НИ МАЛЕЙШЕГО АВТОРИТЕТА!!!! ОН НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ НИ ПРОДАВЦУ, НИ ПОКУПАТЕЛЮ!!!!
Сайт OLX- МОШЕННИЧЕСКИЙ САЙТ!!!!!! ПОКУПАТЕЛИ ВООБЩЕ НЕ ЗАЩИЩЕН НИКАК! САМА ПОПАЛА НА 2200 ГРН. ЗАКАЗАЛА ТОВАР И ПРОПЛАТИЛА.ПРОДАВЦА ТЕПЕРЬ ИЩИ «ВЕТРА В ПОЛЕ».АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА «ТОЛЬКО СОЖАЛЕЕТ, ЧТО ТАК СЛУЧИЛОСЬ». УВАЖАЕМЫЕ ЧЕСНЫЕ ПРОДАВЦЫ И ПОКУПАТЕЛИ ПОКУПАЙТЕ И ПРОДАВАЙТЕ ТОЛЬКО НА НАДЕЖНЫХ САЙТАХ!!!!! ЭТОТ УЖЕ НЕ ИМЕЕТ НИ МАЛЕЙШЕГО АВТОРИТЕТА!!!! ОН НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ НИ ПРОДАВЦУ, НИ ПОКУПАТЕЛЮ!!!!