Заказывали варочную поверхность -- привезли без заполненного гарантийного талона производителя (сервисные центры без него товар в ремонт не принимают). Перезвонила в службу поддержки "Мобилак" -- поизвинялись, сказали ничем помочь не могут. Пришлось отказаться. Жаль потраченного времени. Перевозчики сказали, что это не первый случай, когда с Мобилака приходит товар без гарантии.

25.10.14 оформили заказ (заказ № 14481458) на телефон LG L90 (D410) белый+ по акции карта памяти на 16 гиг в подарок. Примерно через час позвонил оператор АЛЛО и согласовал заказ: 28.10.14 сможете забрать заказ в розничном магазине (так и заказывали). Так же уточнили у него (оператора): как мы узнаем что заказ уже прибыл? -Вам перезвонят из магазина.28.10.14. соответственно никто не позвонил. 29.10.14 днем уже я сам набрал телефон горячей линии, чтоб узнать состояние заказа. Оператор: Ваш заказ уже ждет Вас в магазине.Но из магазина так никто за весь день и не перезвонил. В тот же день после 19.00 мы с женой приехали за долгожданным товаром. Выносят вскрытую коробку (крышка распахнута) и с улыбкой сообщают: телефон есть- карты памяти нет! Забирайте сейчас телефон, а когда приедет карта памяти мы Вам позвоним (в чем я Очень сомневаюсь).Как можно отдать часть заказа?! За 10 лет покупок в товара через интернет, в том числе из других стран, такого разгильдяйства я еще не встречал.От заказа отказались. Заказали в другом интернет-магазине за те же деньги.

Купил мыло металическое. Говорили что удаляет запахи с рук. Не правда!!! Отправил назад за свои деньги. говорили что доставка будет 1-2 грн а заплатил 20 грн. уже жду 2 нидели а денег нету!

Я отримав каталог "Осінь 2014". Зробив замовлення на "Делімано Клереті Потрібнювач" і "Міркл Блейд Ворлд Клас Слайсер - універсальний ніж" в каталозі ціна на подрібнювач 199 грн а мені продали за 249 грн а ціна на ніж 49,50грн а мені продали за 74,50 грн на що я зразу увагу не звернув оскільки під час замовлення не мав каталога під руками. Я порекомендував ці товари свому другу. Під час замовлення йому запропонували товари по ціні каталогу і сертифікат на знижку 50 грн при наступній покупці. Я не одноразово робив покупки і маю картку 5 зірок! Поясніть чому мені продали дорожче?

Заказал набор пренадлежностей makita по цене 456 грн. На след день мне сообщили о "новой" стоимости в 887 грн. Через сутки написал отзыв на сайте, который удалили, так и не изменив цену на странице. Только через два дня была исправлена цена. Пусть заплачу больше денег в другом честном магазине, который не позволяет себе нарушать 633 ст. Гражданского кодекса.

В воскресенье оформил и оплатил заказ №1410264159. Оператор сказал, что заказ можно забрать на следующий день, в понедельник. Ехал 40 мин. Товара на месте НЕ ОКАЗАЛОСЬ !!! Обещали бесплатно доставить на следующий день с 15 до 17 часов. Домой оттуда ехал еще 40 мин... И опять обманули... Теперь обещают доставить с 18 до 20 часов. Какого, простите хрена ??? Почему такое отношение позволительно в Украине, почему еще работают такие "магазины" ?! Делайте выводы :-)

Хотите испортить себе праздник и настроение – тогда магазин ALLO.UA для Вас !!! Ситуация занятная: заказал (ТОВАР №1) – подтвердили – ожидание. В последний день перед доставкой звонит де вушка и слізнім голосом извиняется: «Товара НЕТ !!!». На следующий день заказываю опять тот-же товар – ТОВАР №2 (на сайте «есть в наличии»), но чуть другая комплектация в том же ALLO !!! История повторяется: заказал – подтвердили – ожидание. Звонок из ALLO: “Прошлый раз менеджер ошибся ТОВАР №1 есть на складе !!!» Ура, отменяю ТОВАР №2 (комплектация не подходит слегка) и заказываю опять ТОВАР №1: заказал – подтвердили – ожидание !!! Перезвонил – подтвердили: ТОВАР №1 едет !!! Ага ЧИЧАС !!! Вечером звонок: ТОВАРА НЕТ – ошибка сайта !!! Возвращаюсь к ТОВАРУ №2, а он…внимание: подорожал уже на 1500 грн. !!! Неделя общения с магазином ALLO.UA: плевок в душу + опоздавший подарок ко дню рождения + испорченное настроение, ну и товар купил в другом магазине !!! Теперь даже врагам не буду рекомендовать ALLO.UA

Решила испробовать на себе уровень обслуживания мобиллака. Была приятно удивлена вежливым общением персонала, оперативностью реагирования на заказ и доставку товара. В общем мне все понравилось, думаю сделаю еще не одну покупку в этом замечательном магазине.

Покупал пылесос Zelmer VC 7920.0SP по цене 2399грн. Заказ был сделан 02.10.2014 , мне никто не перезвонил даже после двух дней. Только после моего звонка была какая то реакция на заказ .На сайте было указана бесплатная доставка(Но её как потом оказалось нет , пришлось оплатить дополнительно 75грн. за доставку). В последствии я получил пылесос другой модификации который дешевле на 445грн. На мои звонки в компанию мне отвечали что: вам перезвонят и решат вашу проблему но шли ДНИ и никто не перезванивал. Нужно было снова звонить и заново и заново очередной глупой девочке или мальчику объяснять суть проблемы , что очень напрягало.К концу недели бегатни по кругу наконец то мне перезвонила девушка Валерия и сообщила , что она в курсе моей проблемы и будет её решать. Но снова пошли дни ожидания , вопрос не решился ! Тут появилась девушка Анна представилась как начальник отдела где работает Валерия и ..... Ещё одна просранная неделя ожидания и напрасных звонков. В начале третьей недели я предложил компромиссный вариант , забрать у меня пылесос по цене намного ниже чем я покупал так как он мне не такой не нужен , она согласилась даже выслали заявление на возврат .Я его заполнил в тот же день и отослал обратно с приложением всех копий документов.Но уже на следующий день был снова звонок и мне сообщили снова об отказе , с формулировкой : что мол данный пылесос вы у нас не покупали ...... БРЕД КОТОРЫЙ В СТРАШНОМ СНЕ НЕ ПРИСНИТСЯ !Считаю данный магазин 5.ОК просто БЕЗДАРНЫМ который не хочет решать проблемы со своими покупателями (Покупал у них не впервые) . Но наверное в последний раз.В итоге: получил пылесос который мне не нужен и на 445грн. дороже чем он стоит. Плюс 70грн. на бесплатной доставке.Три недели разговоров ни о чём , испорченное настроение жены на праздник который должен быть подарен пылесос.

Адресная доставка организована отвратительно! Rozetka для этих целей использует компанию "Постман", которая совершенно не в состоянии обеспечить доставку вовремя, товар привозят на день-два позже, чем если его заказать через "Новую почту" в другом магазине. Мало того, трекинг по номеру накладной не работает, надо звонить, обещают привезти товар с 18-00 до 21-00, не привозят, звоню - обещают до 23-00, не привозят, звоню - говорят курьер приезжал и не дозвонился, хотя телефон работает и другие люди спокойно дозваниваются. Конечно, поднять пятую точку и позвонить в домофон в таких случаях, а уж тем более в дверь квартиры - это не царское дело... Далее обещают привезти на следующий день с 9-00 до 12-00 - не привозят, звоню - обещают с 15-00 до 17-00, в 15-30 привозят - аллилуйя!!!